Sprint Galaxy S5 Problems After Lollipop Update & How To Fix Fix [Part 3]

منذ حوالي يومين ، طرحت Sprint تحديثًا مصورًا آخر لهاتف Galaxy S5 لإصلاح بعض الأخطاء والمشاكل التي واجهها عملائها. لذلك ، إذا تمت مطالبتك بتنزيل التحديث ، فالرجاء تخصيص بعض الوقت للقيام بذلك خاصةً إذا كنت تقوم حاليًا بالتنقيب عن مشكلة أو اثنين.

في هذا المنشور ، تناولت عشر قضايا أبلغ عنها قرائنا. بينما يمكن إصلاح بعضها دون الحاجة إلى تحديث جديد ، إلا أن بعضها الآخر مرتبط فعليًا بالبرامج الثابتة. بالنسبة للأشخاص الذين أرسلوا إلينا بالبريد الإلكتروني ، خذ بعض الوقت لتصفح هذه المشاركة لمعرفة ما إذا كان قد تم تناول مخاوفك ولقرائنا الذين قد يكونوا قد تابعوا للتو ، يمكنك إرسال أسئلتك إلى [email protected] ولكن مع توفير جميع التفاصيل الضرورية حول هاتفك مشكلة. يمكنك أيضًا النشر على صفحة Facebook و / أو صفحة Google+ أو متابعتنا على Twitter (#RealTDG).

يجب زيارة : سامسونج غالاكسي S5 استكشاف الأخطاء وإصلاحها

فيما يلي المشاكل التي تناولتها في هذا المنشور:

1. يعرض Sprint Galaxy S5 "للأسف ، توقف جهات الاتصال" خطأ
2. لا يمكن الاتصال Sprint Galaxy S5 بإنترنت عبر Wi-Fi
3. Sprint Galaxy S5 Contacts، Battery، WiFi & Performance Issues
4. تشغيل Sprint Galaxy S5 Wi-Fi تلقائيًا
5. Sprint Galaxy S5 Lollipop Update Corrupted MicroSD Card
6. Sprint Galaxy S5 تصريف البطارية بعد تحديث المصاصة
7. الإعلانات المنبثقة على Sprint Galaxy S5 بعد تحديث Lollipop
8. مكالمات Sprint Galaxy S5 للرد على المكالمات
9. تطبيقات التحطيم بعد تحديث Lollipop على Sprint Galaxy S5
10. كاميرا Sprint Galaxy S5 لا تركز

يعرض Sprint Galaxy S5 "للأسف ، توقف جهات الاتصال" خطأ

المشكلة : مرحبًا ، قمت في الأسبوع الماضي بتحديث نظام تشغيل Sprint Galaxy S5 ولا أواجه مشكلة في جهازي. ومع ذلك ، لا يمكن فتح اتصالات S5 الخاصة بي هذا الأسبوع. هناك رسالة تظهر دائمًا على الشاشة تقول "للأسف ، توقفت جهات الاتصال عن العمل". أوقفت الجهاز بالفعل ، ولكن لا تزال الرسالة تظهر على الشاشة. أنا مبتدئ في Android world وآمل أن تتمكن من مساعدتي في إصلاح مشكلتي. شكر! - ايلا

المشكلة الثانية : مرحبًا. لدي Galaxy S5 والإصدار الجديد من android ولسبب ما ستتوقف جهات الاتصال الخاصة بي عن العمل ويقول أصدقائي وعائلتي إن هاتفي ينتقل مباشرةً إلى البريد الصوتي ، ولا يستلم رسائل نصية. كيف يمكنني منعه من القيام بذلك مرة أخرى؟ سعيد توصيل. مرسل من Sprint Samsung Galaxy S5. - ريك

المشكلة 3 : منذ أن قمت بتحديث galaxy s5 إلى lollipop ، لقد تلقيت رسالة خطأ توضح أن جهات الاتصال الخاصة بي لم تعد تعمل. لقد قمت بمسح المجلدات المخزنة مؤقتًا وما زالت المشكلة قائمة. واسمحوا لي أن أعرف ما يمكنني القيام به لإصلاح هذا.

أيضا ، بلدي فرنك بلجيكي وأنا على حد سواء لديها هواتف S5. كان يحاول مشاركة ملفات الموسيقى على هاتفي ، وكان كلا الهاتفيين ينشطان رابط nfc و s لكن الملفات ستنقل. ما الذي كنا نفتقده للحصول على الملفات المشتركة بين الهاتفين؟ شكرا لك يا تريسي .

المشكلة 4 : أنا مستخدم Sprint S5. أواجه خطأ في جهات الاتصال ينبثق بضع مرات في اليوم بدون أخطاء فعلية. أي أفكار حول كيفية إصلاح؟ شكرا للمعلومات حول صور فاسدة. تلك هي المشاكل الوحيدة التي واجهتها حتى الآن. شكرا لك مقدما. - دينيس

المشكلة الخامسة : بعد التحديث إلى المصاصة ، في كل مرة أتلقى مكالمة ، يتحول إلى وضع الأولوية ويسكت كل الصوت ولكن مع الوسائط والجرس. أيضا في كل ساعة تقريبا أتلقى إخطارا يقول: "للأسف ، توقفت الاتصالات عن العمل". ارجو المساعدة - ريان

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : بالنسبة لهذا القسم بمفرده ، تناولت المشكلات التي أبلغ عنها خمسة من قرائنا الذين أرسلوا إلينا بالبريد الإلكتروني. هذه المشكلة شائعة ، في الواقع ، إنها تحدث أيضًا لمتغير Verizon و AT & T. هناك ثلاث طرق لمعالجة هذه المشكلة:

1. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق جهات الاتصال.
2. تعطيل مزامنة جهات الاتصال بينما لا يزال الهاتف يحسن بعض التطبيقات.
3. امح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات + Google وإزالة تثبيتها وتنزيل وتثبيت نسخة حديثة من متجر Play.

كانت هذه الإجراءات فعالة في إصلاح هذه المشكلة ولكن ليس هناك ضمان. لذلك ، إذا فشلت كل الأمور الأخرى ، فإن إعادة الضبط هي الملاذ الأخير.

لا يمكن الاتصال Sprint Galaxy S5 بإنترنت عبر Wi-Fi

المشكلة : مرحبًا ، لن يحمّل هاتفي خلال اليومين الماضيين صفحات الويب أو facebook أو ifunny أثناء الاتصال بواي فاي الخاص بي. عندما أقوم بتشغيل واي فاي ، يتم تحميلها بشكل جيد. هل لديك أي اقتراحات لماذا؟ - شانون

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا ، شانون. أولاً ، تحقق من أن شبكة Wi-Fi لا تمثل مشكلة. استخدم أجهزة أخرى للاتصال بالإنترنت من خلال WiFi. إذا كان بإمكانك تصفح الويب وتحميل Facebook وتنزيل التطبيقات وما إلى ذلك ، فإننا على الأقل نعرف أنه ليس شبكتك ولكن S5 لديك. في هذه الحالة ، حاول "أن تنسى" شبكة WiFi في هاتفك وأعد تشغيلها. بعد ذلك ، دعه يقوم بمسح شبكتك وكشفها وإعادة توصيلها لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا. إذا بقيت بعد ذلك ، تحقق من إمكانية اتصال هاتفك بالإنترنت من خلال نقاط اتصال WiFi أخرى لأنه إذا لم يكن كذلك ، فحينئذٍ يكون هناك احتمال أن تكون مشكلة في الجهاز أو مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة. طريقة واحدة لتحديد ما هو الذي يتم إجراء إعادة تعيين الثابت .

Sprint Galaxy S5 Contacts، Battery، WiFi & Performance Issues

المشاكل : مرحبًا ، تم الاتصال بي فيما يتعلق بالتحديث الأخير. لم يعمل هاتفي جيدًا منذ ذلك الحين. أحصل على رسائل خطأ طوال اليوم. اتصالات للأسف توقفت ، وعمر البطارية مروعا ، تشغيل ببطء ، واي فاي قطع الاتصال. آمل أن يكون هناك تحديث جديد لإصلاح هذه المشكلات في وقت قريب جدًا لأنني لم أنفق 600 دولار على هذا الهاتف حتى يحدث ذلك ولا أتحول من جهاز iPhone أيضًا. - كاتي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا كاتي! من الواضح أن التحديث الأخير أفسد هاتفك ، وهذا في الواقع الكثير من المشاكل بالنسبة لهاتف ذكي مميز مثل S5. يمكنك التنقل طوال اليوم لإزالة ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق جهات الاتصال والخدمات ذات الصلة ، والعثور على التطبيقات التي تستنزف البطارية بشكل أسرع وتسبب في بطء الأداء ، أو الاستمرار في تشغيل شريط تمرير WiFi وإيقاف تشغيله على أمل أن يبقى متصلاً دون حل مضمون . هذا مضيعة للوقت. لذلك أنا مجرد القفز مباشرة إلى الحل النهائي ، إعادة تعيين المصنع!

تشغيل Sprint Galaxy S5 Wi-Fi تلقائيًا

المشكلة : مرحبًا ، لدي Sprint galaxy s5 وعلى الرغم من أنني قمت بإيقاف تشغيل wifi فإنه لا يزال يتحول من تلقاء نفسه. لدي كل شيء إيقاف في الإعدادات. بدأت في القيام بذلك مرة واحدة قمت بتحديث إلى كيت كات الإصدار 4.4.4 والآن لا يزال يفعل ذلك مع 5.0 مصاصة. أيضا ، عندما أطفئ شاشتي ونظرت إلى هاتفي في وقت لاحق على الهاتف أطفئ بياناتي ، ثم بعد تشغيل الهاتف لبضع ثوان ، يتم تشغيل بياناتي مرة أخرى. لماذا يحدث هذا؟ هاتفي يعمل بشكل جيد حتى الإصدار kit kat 4.4.4. إذا كان لديك أي فكرة قد تكون رائعة! - أوستن

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hey Austin! هناك هذه الخدمة مدمجة في البرامج الثابتة لهاتفك والتي تسمى Connections Optimizer وهي مسؤولة عن تشغيل Wi-Fi تلقائيًا. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات وستكون على ما يرام:

1. اذهب للاعدادات.
2. المس شبكات الجوال.
3. المس محسنات الاتصالات.
4. قم بإلغاء تحديد Auto select best network.
5. أو قم بإيقاف تشغيل أداة تحسين الاتصالات نفسها.

Sprint Galaxy S5 Lollipop Update Corrupted MicroSD Card

المشكلة : مرحبًا ، تم تحديث Sprint Galaxy S5 (SM-G900P) إلى Android 5.0 وأثناء ذلك حدثت بعض الأخطاء. كانت بطاقة SD تقرأ بشكل جيد قبل التحديث ولكن الآن لن تقرأ. أنا أعدت تنسيقها على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ولا زلت لا شيء. لقد استخدمت غالاكسي القديمة S3 وأعيد تنسيقها باستخدام ذلك وما زلت لا شيء.

أخذت أيضا بطاقة ذاكرة أخرى وحاولت ذلك ولا يقرأ. يبقى فقط يقول "إعداد بطاقة SD ، والتحقق من الأخطاء."

هل تعرف ما يمكنني القيام به لإصلاح هذا؟ لن يسمح لي الهاتف بتنسيق البطاقة أثناء إدخالها لأنها لن تقرأها. شكرا لك يا جون .

سؤال متعلق : مرحبًا. يظل هاتفي يقول لي إنني لا أملك بطاقة SD لكنني أفعل. كيف يمكنني اصلاح هذا؟ أفضل ، كاري .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يا جون. من المؤكد أنها ليست المرة الأولى التي أسمع فيها عن بطاقة microSD معطوب أو معطوب بعد التحديث. واجهت أيضًا مشكلة في عدم تمكن الهاتف من قراءة أي بطاقة microSD مثبتة عليه. لذا ، نعم ، تحدث هذه الأشياء وفي حالتك ، قد يكون التحديث الأخير مجرد الجاني. وبناءً على وصفك ، على الرغم من ذلك ، يبدو أن المشكلة ليست في البطاقة ولكن مع الهاتف ، وعلى وجه التحديد البرامج الثابتة.

حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لتعطيل جميع التطبيقات والخدمة التابعة للجهات الخارجية مؤقتًا ثم اتركه لقراءة بطاقة microSD مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان ذلك ممكنًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، أقترح عليك إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع الافتراضية. إذا لم يتمكن الهاتف من قراءة البطاقة بعد إعادة الضبط ، فمن الأفضل أن تقوم بإحضار الهاتف إلى متجر Sprint وأن تقوم بإعادة تشغيل التقنيات الخاصة به أو إعادة تثبيت البرنامج الثابت. سوف يعتني ذلك بالمشكلة ، على الرغم من أنها ستكون متاعب من جانبك.

Sprint Galaxy S5 تصريف البطارية بعد تحديث المصاصة

المشكلة : قمت بالترقية إلى lollipop قبل 4 أيام ، Sprint ، Samsung Galaxy s5. على الفور كان أداء هاتفي بطيئًا وبدأ في ارتفاع درجة الحرارة. هذا من شأنه أيضا استنزاف البطارية بسرعة كبيرة. كان الجحيم. أخيرًا ، أزلت بطاقة SD وحلت المشكلة ، لكنني لست متأكدًا مما إذا كانت مشكلة في البطاقة نفسها أو تطبيق موجود على البطاقة. من الواضح أنني أريد الوصول إلى بطاقتي. أي مساعدة يحظى بتقدير كبير. - ثاناسي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hello Thanasi. أحد الأسباب التي تجعل الهاتف يسخن هو عندما يستمر في محاولة الوصول إلى بطاقة microSD لكنه لا يستطيع القراءة منه. هذا هو السبب ، تم إصلاح المشكلة عند إزالة بطاقة microSD. أعتقد أن بطاقة microSD قد تعرضت للتلف أثناء التحديث ولكن يرجى التحقق من ذلك لأنه كان شائعًا جدًا. كانت هناك حالات تم فيها تلف بطاقات microSD بسبب تحديث البرامج الثابتة ولكن دعونا نأمل فقط في الأفضل.

الإعلانات المنبثقة على Sprint Galaxy S5 بعد تحديث Lollipop

المشكلة : مرحبًا ، منذ تحديث هاتفي إلى مصاصة ، عندما أوقظ هاتفي يظهر رجل صغير أسود وأبيض وغضروفي الإعلان يظهر على الشاشة الكاملة للهاتف عادة لعبة مثل صراع العشائر. هذا مزعج جدا. كيف أجعلها تختفي وتوقفت عن فعل ذلك؟ لقد حاولت بالفعل "قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت" دون جدوى. شكرا ، روب .

تحرّي الخلل وإصلاحه : غالبًا ما يتم إرفاق الإعلانات بالتطبيقات ؛ لذا ، تتمثل إحدى طرق إيقاف ذلك في العثور على التطبيق الذي يتم فيه إرفاق الإعلانات التي تظهر في الظهور وإزالتها. يمكنك الانتقال إلى مدير التطبيقات والتمرير السريع إلى اليسار لعرض محتويات علامة التبويب "قيد التشغيل". حاول تعطيل التطبيقات المشتبه فيها أولاً حتى يمكنك العثور على الجاني ؛ هذا هو الوقت الذي يمكنك إلغاء تثبيته.

مكالمات Sprint Galaxy S5 للرد على المكالمات

المشكلة : مرحبًا ، لدي هاتف Samsung S5 أبيض وناقل Sprint. كنت أتساءل لماذا هاتفي كثيرا ما يجيب على المكالمات بنفسه. لقد قمت بتعطيل الرد الصوتي ، والمكالمات المباشرة ، والتلويح باليد عبر الجهاز. أي شيء له علاقة ببادرة. عادة ما يكون هاتفي مسطحًا في مكان ما ويدعوني شخص ما وبعضه سوف يجيب بنفسه ، دون أن يتم لمسه أو أي شيء. أعيد ضبط إعدادات المصنع على هاتفي ، معتقدًا أنه لن يفعل ذلك مرة أخرى ، ولكن لا تزال المشكلة نفسها. أي اقتراحات يمكنك التوصية بها أو هل هناك مكالمة متعددة الوظائف مع هاتفي؟

تحرّي الخلل وإصلاحه : كان الكثيرون يشتكون في الواقع من امتلاك نفس المشكلة التي تواجهها ، وبينما قال البعض إن إعادة ضبط المصنع تعمل لصالحهم ، يقول آخرون إن القيام بذلك هو مجرد علاج مؤقت وليس إصلاحًا دائمًا حيث عادت المشكلة بعد فترة وجيزة من إعادة التعيين. إنها مشكلة في الهاتف ، و Sprint على استعداد لتقديم تنازلات فقط من أجل عملائها ، لذلك اتصل بمزود الخدمة. لا يوجد شيء يمكننا القيام به حيال ذلك. وبالمناسبة ، فإن هذه المشكلة قد حدثت بالفعل حتى قبل Kitkat و Lollipop لذا لا يرجع ذلك إلى التحديث الأخير.

تطبيقات التحطيم بعد تحديث Lollipop على Sprint Galaxy S5

المشكلة : لدي هذه المشكلة المزعجة على جهاز Sprint Galaxy S5 بعد أن قمت بتحديث نظام التشغيل الخاص بالجهاز منذ 4 أيام. لقد لاحظت مشكلة معينة في اليوم الآخر عند عدم فتح بعض تطبيقاتي حتى عندما أعيد تشغيل الهاتف عدة مرات. لا يمكنني حتى الآن حل المشكلة. ارجو المساعدة - تايلر

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبًا. في أغلب الأحيان ، تتأثر هذه المشكلة فقط بالتطبيقات التي تم حفظها أو نقلها في بطاقة microSD ، وذلك لأن التحديث الأخير ربما يكون قد أفسد البطاقة بحيث لا يمكن قراءتها بواسطة الهاتف. أفضل ما يمكنك فعله هو إزالة بطاقة SD من الجهاز والسماح لجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول بقراءتها. إذا تمت مطالبتك بشكل مستقيم بأن البطاقة بحاجة إلى إعادة تنسيق ، فإما أن تكون البيانات تالفة أو أن البطاقة تالفة تمامًا. ومع ذلك ، ليس لدينا طريقة لاسترداد بياناتك والطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كان لا يزال بإمكانك استخدامها أم لا هو إعادة تنسيقها باستخدام تنسيق FAT32. إذا لم يستطع الهاتف القراءة منه بعد ذلك ، فقد حان الوقت لشراء بطاقة SD جديدة.

كاميرا Sprint Galaxy S5 لا تركز

المشكلة : مرحبا يا شباب ، لقد قمت هذا الأسبوع بتحديث برنامج Sprint Galaxy S5 الخاص بي ويمكنني القول أن أداء جهازي مذهل. ومع ذلك ، صباح أمس عندما حاولت التقاط صورة لن تركز الكاميرا ولا أعرف سبب المشكلة. أعيد تشغيل الجهاز عدة مرات ولكن لم يتم إصلاح المشكلة. أوقفت تشغيل الجهاز أيضًا لمدة ساعتين ، ولكن عندما أقوم بتشغيله لا تزال المشكلة تحدث. آمل أن تتمكن من مساعدتي في حل مشكلتي. شكرا لكم مقدما! - جين

اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ : إذا آﺎﻧﺖ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ هﻲ اﻟﺘﺮآﻴﺰ ﻓﻘﻂ وﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺘﻘﺎط اﻟﺼﻮر ، ﻓﻘﻢ ﺑﺘﻨﻈﻴﻒ اﻟﻌﺪﺳﺔ ﺑﻘﻄﻌﺔ ﻗﻤﺎش ﺟﺎﻓﺔ وﻧﺎﻋﻤﺔ. العدسة المظللة سوف تسبب هذه المشكلة. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا. بناءً على وصفك ، أعتقد أن المشكلة ليست خطيرة على الإطلاق.

كامل ماستر إعادة

سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف جميع البيانات المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك وقد يؤدي إلى تلف بطاقة microSD الخاصة بك. لذا ، قبل إعادة الضبط ، قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك الهامة وقم بإلغاء تحميل بطاقة microSD الخاصة بك فعليًا.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تلخيصها

ها أنت ذا! بينما ذكرنا Sprint على وجه التحديد في هذا المنشور ، فهذا لا يعني أن إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الحلول التي قدمناها هنا لن تعمل مع المتغير الآخر لـ Galaxy S5. سوف طالما أن المشكلة ليست خاصة بالسبرينت. إذا كانت لديك أسئلة أو مشاكل أو اقتراحات ، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. وهذا يختتم الجزء الثالث من سلسلة Sprint Galaxy S5 Troubleshooting.