Sprint Galaxy S5 مشاكل ، أخطاء ، مواطن الخلل ، حلول واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

كونها واحدة من أكبر شركات الاتصالات في الولايات المتحدة ، فإن شركة Sprint لديها مجموعة دعم فني رائعة يمكنها معالجة أي مشكلة مع Galaxy S5. نحن لا نحاول التنافس معه ، بل إننا ببساطة نقدم دعمًا مجانيًا لقرائنا الذين اتصلوا بنا بشأن مشكلاتهم.

إذا كنت أحد مالكي Sprint Galaxy S5 ولديك حاليًا مشكلات مع الجهاز ، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر [email protected]. نحن على استعداد لمساعدتك في حل مشكلاتك ، ولكن يُرجى تقديم كل التفاصيل اللازمة حتى نتمكن من تقييم مخاوفك بدقة. يمكنك أيضًا تصفح صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Galaxy S5 حيث قمنا بإدراج جميع المشكلات التي تناولناها بالفعل. جرّب إجراءات حل المشاكل وحلها التي قدمناها ، وإذا لم تنجح ، اتصل بنا على الفور. لدينا أيضًا جدار Facebook وصفحة Google+ ونستخدمه لمساعدة القراء. يمكنك نشر مخاوفك هناك أيضًا.

انقر على الرابط أدناه للانتقال إلى مشكلة محددة:

  1. أداء سيء
  2. لن التمهيد بعد تثبيت التطبيق
  3. التطبيقات Greyed Out ، الصور اختفت
  4. واي فاي التبديل هو رمادي خارج
  5. يستخدم المزيد من ذاكرة الوصول العشوائي
  6. منع استخدام البيانات الزائدة
  7. لا يمكن قراءة بطاقة MicroSD جديدة
  8. كيف لوقف الإخطارات الشبكات المتاحة
  9. لن تشغيل ولكن اهتزاز
  10. تجمد ، تحطمت الإعدادات

Sprint Galaxy S5 Poor Performance

المشكلة : فريق Hi Droid Guy ، لدي Samsung Galaxy S5 تحت Sprint. لقد مضى على ذلك 7 أشهر بالفعل ، وبينما يعمل بشكل صحيح منذ أن حصلت عليه ، فإن أدائه الحالي بعيد عن أن يكون جيدًا. أصبح الآن بطيئًا جدًا في تحميل التطبيقات ومعظم الألعاب التي ألعبها في مرحلة ما. كونه مستخدمًا مكثفًا لعدة أشهر ، يمكنني القول أنه يوجد اختلاف ملحوظ في أدائه. المشكلة هي ، أنا لا أعرف من أين ننظر وكيفية الحصول على هاتفي مرة أخرى في حالة جيدة مرة أخرى. أحتاج إلى توجيهك في هذا الشأن. لقد حاولت الاتصال بدعم Sprint الفني ولكنني كنت في الطابور لأكثر من 15 دقيقة ولم أتمكن من التحدث إلى ممثل حي. أي مشورة سيكون بالتأكيد موضع تقدير. شكرا لك مقدما. - كاتي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا كاتي. بينما يعد Galaxy S5 أحد أقوى الهواتف الذكية في السوق اليوم ، فإن أدائه سيتدهور مع مرور الوقت. وهذا هو السبب في إعلام المستخدمين بإلغاء تثبيت التطبيقات التي لا يتم استخدامها أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات التي تتعطل في كثير من الأحيان.

في كثير من الأحيان ، تكون تطبيقات الجهات الخارجية هي السبب وراء انخفاض أداء الهاتف. فكلما ازداد عدد التطبيقات التي تم تثبيتها ، كلما أصبح أبطأ. لذا ، فإن أول شيء عليك القيام به هو العثور على التطبيقات التي لا تستخدمها بعد الآن وإلغاء تثبيتها. بعد ذلك ، حاول إغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية خاصةً تلك الثقيلة. سيؤدي الضغط على المفتاح الحديث (يسار مفتاح Home) إلى سحب شاشة تحتوي على قائمة بالتطبيقات المستخدمة مؤخرًا. يمكنك إغلاق جميع هذه التطبيقات والانتقال إلى إدارة المهام. من هناك ، يمكنك إغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية لتحرير بعض المساحة في ذاكرة الوصول العشوائي.

في حالة انخفاض سعة التخزين الداخلية للهاتف ، ستحتاج إلى نقل الملفات الكبيرة إلى بطاقة microSD. يمكنك أيضًا نقل التطبيقات التي تم تنزيلها إلى وحدة التخزين الخارجية. تذكر أنه أثناء إقلاع الحذاء ، سيقرأ الهاتف وحدة التخزين الداخلية وإذا كان هناك الكثير من الملفات المخزنة فيه ، فسوف يستغرق وقتًا طويلاً للقراءة وتخزينها كلها.

بعد القيام بكل هذه الأشياء والهاتف لا يزال بطيئًا ، ربما حان الوقت لإعادة تعيينه ومنحه بداية جديدة. ولكن قبل القيام بذلك ، تأكد من أنك قمت بعمل نسخة احتياطية من البيانات التي لا تريد أن تفقدها ، ثم اتبع الخطوات التالية:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا يتم تشغيل Sprint Galaxy S5 بعد تثبيت التطبيق

المشكلة : مرحبًا ، اسمي كاسيدي ، مالك S5. اتصلت Sprint مرتين بخصوص مشكلتي بالفعل ولكن كلا الممثلين لم يكونوا قادرين على مساعدتي لأنهم يريدون مني متابعة تحرّي الخلل وإصلاحه عندما لا أستطيع القيام بشيء على هاتفي. أعلم أن الاتصال بك هو لقطة طويلة ، لكنني آمل أن تتمكن من مساعدتي.

المشكلة هي أنني قمت مؤخرا بتثبيت اثنين من التطبيقات. بعد ذلك ، إعادة تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه لذلك اعتقدت أنه قد يكون جزءًا من عملية التثبيت. ومع ذلك ، عندما وصل الهاتف إلى الشعار ، كان عالقًا هناك. غادرت الهاتف لمدة عشر دقائق واعتقدت أنه قد يستمر في الإقلاع لكنه لم يفعل.

حاولت إزالة البطارية ، وترك الهاتف بدونها لمدة 5 دقائق وحاول مرة أخرى ... المشكلة لا تزال هي نفسها. في هذه المرحلة ، أشعر بالحيرة وأنا لا أعرف ما يجب فعله لإصلاح المشكلة. بالطبع ، لا أستطيع القيام بشيء مع هاتفي لأنه لن يستمر في العمل. ولكني على ثقة من أن هذه التطبيقات قد تسببت في هذه المشكلة. كيف يمكنني التخلص منهم؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hi Cassidy. يمكنك تشغيل جهاز Galaxy S5 في الوضع الآمن حتى تتمكن من تحرّي المشكلة وإصلاحها. عندما تكون في الوضع الآمن ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. نظرًا لأنك متأكد من أن سبب المشكلة هو أحدث التطبيقات التي ثبتها ، فإن عملية التشغيل في الوضع الآمن ستعمل على حل المشكلة نيابةً عنك. بمجرد الوصول إلى الوضع الآمن ، يمكنك عندئذ إلغاء تثبيت تلك التطبيقات التي تسبب مشاكل.

الوضع الآمن

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إلغاء تثبيت التطبيقات

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
  4. مرر سريعًا إلى الشاشة DOWNLOADED.
  5. اضغط على التطبيق المطلوب
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

آمل أن يساعد هذا.

Sprint Galaxy S5 Apps Greyed Out، Photos Disappeared

المشكلة : مرحبا يا شباب. أنا على أمل أن تتمكن من مساعدتي مع مشكلتي. هاتفي هو Galaxy S5 ، الذي يحصل على الخدمة من Sprint. تكمن المشكلة في أن العديد من تطبيقاتي تلصق رموزها باللون الرمادي. مثال واحد هو سباق ريال. بالأمس ، تمكنت من اللعب به ، لكن اليوم ، يظهر الرمز باللون الرمادي ، وإذا قمت بالضغط عليه ، فلن يحدث شيء. شيء آخر لاحظته هو أن العديد من الصور اختفت ، على الرغم من بعض الصور المصغرة اليسرى في المعرض. عندما أنقر على صورة مصغرة لعرض الصورة ، فإن ما يتم عرضه هو صورة منقطة لا يمكن التعرف عليها.

قبل حدوث هذه المشكلات ، كانت هناك أوقات توقف فيها الهاتف أو تباطأ وأصبح بطيئًا جدًا. كان أيضا تسخين واستنزاف البطارية أسرع من المعتاد. أنا قلق لأنه يمكن أن يكون مشكلة في الأجهزة ولكن آمل أن أكون مخطئا. هل يمكنك مساعدتي يا رفاق ، من فضلك. التحيات ، ليونارد .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hey Leonard. قبل بدء هذه المشاكل ، كان الهاتف يقول لك بالفعل أن هناك خطأ ما. على أساس وصفك ، أنا متأكد من أن المشكلة هي بطاقة microSD.

عادةً ما يتعطل الهاتف أو يتجمد أو يتخلف إذا كانت بطاقة microSD غير مثبتة بشكل غير متوقع. سيحاول الهاتف اكتشافه والقراءة منه وفشله ، وسيحاول جاهداً استخدام المزيد من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ووضع وحدة المعالجة المركزية (CPU) في برنامج التشغيل الفائق. وبالتالي ، سوف تسخن وسوف تنضب البطارية بشكل أسرع. الآن ، إذا تعذر اكتشاف بطاقة microSD أو قراءتها ، فلن يتم تشغيل التطبيقات التي تم نقلها أو حفظها فيها. ومع ذلك ، ستظل رموزها تظهر في درج التطبيق ولكن تظهر باللون الرمادي. فذلك لأن هذه التطبيقات لا تزال تحتوي على ملفات محفوظة في ذاكرة التخزين الداخلية للهاتف ، في حين أن معظم بياناتها موجودة في بطاقة microSD ، ولهذا السبب لن يتم تشغيلها إذا تم النقر عليها.

الصور التي تم حفظها في الأصل في بطاقة microSD لن تكون مرئية في المعرض ، في حين أن تلك التي تم حفظها في البداية في الذاكرة الداخلية للهاتف ولكن تم نقلها إلى بطاقة SD ستظل تحتوي على صور مصغرة تظهر في المعرض ولكن بما أن الصورة المصدر ليست يمكن الوصول إليها ، سيتم عرض الصور المصغرة فقط. هذا هو السبب الذي يجعلك لا تستطيع التعرف عليها عند عرضها - كنت في الواقع تشاهد الصورة المصغرة التي تم توسيعها بشكل زائد.

قد تكون بطاقة microSD قد تعرضت للتلف أو التلف ، ولكن حاول عدم تركيبها وإدخالها في قارئ البطاقات ، ثم إلى الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر. إذا لم يتمكن الكمبيوتر من القراءة ، فستتم مطالبتك بإعادة تنسيقها. ومع ذلك ، إذا كان الجهاز يمكنه القراءة منه ، فحاول تثبيته مرة أخرى إلى هاتفك ومعرفة ما إذا كان الجهاز يمكنه اكتشافه أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فقم بنسخ كل شيء موجود فيه وقم بتنسيق البطاقة باستخدام تنسيق FAT32. إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فقد حان الوقت لشراء واحدة جديدة.

سبرينت جالاكسي S5 واي فاي التبديل غير رمادي

المشكلة : في البداية ، أصبح هاتفي بطيئًا جدًا. ثم أعيد تشغيله وعاد كل شيء إلى طبيعته. لدي خطة بيانات غير محدودة ، لذا استخدمها بشكل خاص عندما أكون في العمل. في المنزل ، مع ذلك ، أتصل بشبكة WiFi الخاصة بنا. بالأمس ، تمكنت من الاتصال بشبكة WiFi ولا أكون متأكدًا إذا قمت بإيقافها عندما غادرت المنزل. لكن المشكلة هي أنه لا توجد طريقة بالنسبة لي لتشغيلها الآن لأن لونها رمادي. لا يمكن تشغيله أو إيقاف تشغيله ولا يوجد مؤشر للواي فاي في شريط الحالة لذا يجب إيقافه. هذه هي المرة الثانية التي أواجه فيها هذه المشكلة ، قام الهاتف بتثبيت أول هاتف لوحده بعد ساعة أو ساعتين. لكن هذه المرة ، مرت أكثر من 24 ساعة ولا تزال المشكلة مستمرة. أنا بالفعل إعادة تشغيل الهاتف مرات لا حصر لها من دون جدوى. بصراحة ، أنا لست حقا على دراية عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا حتى إذا كان الرجال يعرفون كيفية إصلاح هذه المشكلة. أنا في غاية الامتنان. بالمناسبة ، هاتفي هو Samsung Galaxy S5 ، أنا مع Sprint. وأنا بالفعل اتصلت بالدعم الفني ، لقد أرادت مني فقط إعادة ضبط الهاتف ، الذي أنا متردد في القيام به لأن لدي الكثير من البيانات فيه. هل تعرف كيفية إصلاح هذا دون إعادة ضبط الهاتف؟ شكرا ، برنت .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا برنت. قد يكون مجرد خلل في النظام. هذه مشكلة شائعة جدًا مع أجهزة Galaxy وفي معظم الأوقات يمكن إصلاحها دون تدخل المالك ولكن في حالتك استمرت المشكلة لأكثر من 24 ساعة بالفعل ، فقد حان الوقت للقيام بشيء ما. أنا أعرف فقط كيفية إصلاح هذا. اتبع هذه الخطوات:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

نعم ، سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى إصلاح مفتاح WiFi الذي تم تعطيله. يعمل طوال الوقت.

Sprint Galaxy S5 يستخدم المزيد من ذاكرة الوصول العشوائي

المشكلة : لدي Galaxy S5 ولدي Sprint كمقدم الخدمة الخاص بي. يعمل الهاتف بشكل جيد ولكن هناك أوقات قد تتعطل فيها بعض التطبيقات أو سيتم إجبارها على الإغلاق مع نفاد ذاكرة RAM. أخي لديه نفس الهاتف وعندما راجعت وضع ذاكرة الوصول العشوائي كان حوالي 800 ميغابايت في حين أن الألغام حول 1.64GB. هذا هو الحال حتى عندما تكون جميع التطبيقات مغلقة. ولهذا السبب ، هناك تطبيقات لا يتم تحديثها في الخلفية مثل Hangouts تجعلني أخطئ في الإشعارات المهمة. لذا ، سؤالي بسيط جدًا ، كيف يمكنني خفض استخدام ذاكرة الوصول العشوائي للهاتف؟ - ديفيد

اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ : ﻳﺠﺐ اﺳﺘﺨﺪام ذاآﺮة اﻟﺮﻣﻮز (RAM) وﻟﻜﻦ ﺛﻢ ، ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ ، هﻨﺎك ﻋﻴﻮب إذا آﺎن اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻳﺴﺘﺨﺪم ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﺟﻤﻴﻊ آﺎﻣﻴﺮا RAM اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ أﺛﻨﺎء ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﻤﻞ أو اﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﻌﺎدي. في كثير من الأحيان ، تستخدم تطبيقات الطرف الثالث ذاكرة الوصول العشوائي أكثر من أي شيء آخر. كلما زادت التطبيقات التي لديك في هاتفك ، ارتفع استخدام ذاكرة الوصول العشوائي. إليك ما أقترح القيام به ...

لاحظ استخدام RAM الحالي لهاتفك. أعد تشغيل S5 فورًا بعد تنشيطه ، تحقق من استخدام الذاكرة وقارنه بالسجل الأول. إذا كانت هناك فجوة كبيرة بين الاثنين ، فإن وسائلها هناك هي تطبيقات الطرف الثالث التي تستخدم ضعف ذاكرة الوصول العشوائي مثل غيرها. ومع ذلك ، إذا كان استخدام الذاكرة بعد إعادة التشغيل هو نفسه أو قريبًا من الاستخدام الحالي ، فسيكون الهاتف مشغولًا بالفعل على ذاكرة الوصول العشوائي أثناء بدء التشغيل.

الآن ، قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة مقدار الذاكرة التي يستخدمها الهاتف في حالة تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث.

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

عادةً ، سيكون للهاتف استخدام منخفض للذاكرة في الوضع الآمن ويمكنك تحقيق ذلك عن طريق إجراء إعادة تعيين كاملة. ولكن عند تثبيت التطبيقات ، سيرتفع الرقم لذلك ، الأمر متروك لكيفية إدارته. التطبيقات التي تحتاج إلى بيانات الجوال وتحديثها بشكل أكثر تكرارًا ، عادة ما تستخدم ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أكثر من غيرها. ستشغل الألعاب التي تعتمد على المعالج والرسومات المكثفة مزيدًا من الذاكرة ، لذلك بعد أن تقوم باستخدام التطبيقات ، قم بإغلاقها.

منع استخدام البيانات الزائدة

المشكلة : أنا مع Sprint ولدي Galaxy S5. في الشهر الماضي ، دفعت الكثير مقابل البيانات ولا أريد أن يحدث ذلك مرة أخرى. لدينا شبكة WiFi في المنزل وأستخدم بيانات الجوال عندما أسافر لاستلام رسائل MMS ورسائل البريد الإلكتروني عندما لا تتوفر خدمة WiFi. في الواقع ، هذا هو أول هاتف يعمل بنظام Android. لقد علقت مع BlackBerry لأكثر من 5 سنوات. وغني عن القول ، ما زلت أقوم بتعديل وتعلم ميزات الهاتف. لا أعرف ما إذا كان يحتوي على ميزة تسمح لي بالحد من استخدام بياناتي ومراقبته. لقد كنت أبحث عن هذه الميزة لبضعة أيام الآن لكني لم أجدها. سيكون من المفيد جدا بالنسبة لي إذا كنت تستطيع أن تبين لي كيفية مراقبة استخدام البيانات الخاصة بي. شكرا ، فيفيان .

البرنامج التعليمي : مرحبا فيفيان! مرحبًا بك في العربة! حول سؤالك ، حسناً ، نعم يمكنك مراقبة وإدارة استخدام البيانات الخاصة بك. ما عليك سوى اتباع البرنامج التعليمي البسيط الذي أوضحته لك وستصبح بخير:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. ابدأ تشغيل الإعدادات والمس استخدام البيانات. من هذه الشاشة ، يمكنك معرفة كمية البيانات التي استخدمتها بالفعل لفترة زمنية محددة على الفور.
  3. للحد من استخدام البيانات ، المس القطعة السفلية الحمراء واسحبها على الجانب الأيسر من الرسم البياني. يتم قياس البيانات بالميغابايت (MB).
  4. إذا كنت ترغب في تعطيل بيانات الجوال عند الوصول إلى الحد ، ضع علامة في مربع الاختيار بجوار قصر استخدام بيانات الجوال.
  5. يمكنك أيضًا تعيين تحذير حتى يتم إعلامك إذا وصل استخدام البيانات إلى مبلغ معين. ما عليك سوى لمس وسحب المرساة البرتقالية إلى مقدار البيانات المرغوب.
  6. حدد مربع الاختيار الموجود بجوار "تنبيه لي" حول استخدام البيانات ليتم إعلامك.

لا يمكن قراءة Sprint Galaxy S5 بطاقة MicroSD جديدة

المشكلة : اشتريت بطاقة microSD جديدة لاستخدامها في جهاز Galaxy S5. إنها بطاقة SD سعة 32 جيجابايت وتعمل بشكل جيد عندما أقوم بإدراجه إلى القارئ وعلى الكمبيوتر المحمول الخاص بي. في الواقع ، لديها بالفعل المئات من المقطوعات الموسيقية فيها. ومع ذلك ، عند تركيبه على هاتفي ، لن تظهر المقطوعات الموسيقية في تطبيق الموسيقى ولا يمكنني العثور عليه باستخدام تطبيق مدير الملفات. بالطبع ، تأكدت من أنه تم تركيبه بشكل صحيح ولكن الهاتف لا يمكنه العثور عليه. أنا متأكد من أنه متوافق لأنني اشتريت نفس الطراز الذي استخدمته شقيقتي في هاتفها (S4). اتصلت Sprint وقال لي مندوب لاستبدال البطاقة لأنه قد لا يكون متوافق مع هاتفي. لست متأكدًا مما أفعل به. ساعدني من فضلك. ما الذي يجب علي فعله لتصحيح هذا؟ - كارلوس

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : كل ​​شيء تقريبا بعد بطاقات microSD السوق متوافقة مع أي الهواتف الذكية في السوق اليوم ، لذلك أرفض أن أصدق ما قاله سبرينت في rep حول هذا الموضوع. تكمن المشكلة في أنه يحتوي على تنسيق غير قابل للقراءة بواسطة هاتفك وأنه من السهل إصلاحه. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات البسيطة وسيعمل كل شيء بشكل جيد ، على الرغم من أنه سيتم حذف جميع المسارات الموسيقية التي حفظتها بالفعل في البطاقة.

  1. قم بتوصيل بطاقة microSD بقارئ بطاقات.
  2. أدخل قارئ البطاقات على الكمبيوتر المحمول وانتظر حتى يتمكن من اكتشافه.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن على رمز بطاقة SD.
  4. اختر التنسيق.
  5. قم بتعيين نوع الملف إلى FAT32.

آمل أن يساعد هذا.

كيف لوقف الإخطارات الشبكات المتاحة على سبرينت جالاكسي S5

مشكلة : مرحبا فريق. أتابع سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه في Galaxy S5 منذ أن تمت ترقيتي في كانون الأول. لست متأكدًا إذا كنت قد عالجت هذه المشكلة بالفعل ولكن من المزعج جدًا أن يخطرك الهاتف مرارًا وتكرارًا بوجود شبكات متوفرة في النطاق. بل هناك أوقات تتصل فيها تلقائيًا بأحد الشبكات التي يمكنها اكتشافها. كيف أمنع الهاتف من القيام بذلك؟ أعتقد أن الهاتف قد تم إعداده لإجراء ذلك افتراضيًا لأنني لم أغيّر إعدادًا حتى الآن. هل يمكنك مساعدتي من فضلك؟ - جوي

المتعلقة سؤال : مرحبا الرجل الغبي. أعرف أنكم مشغولون جداً لكني سأتصل بك على أي حال. قلقي هو أكثر من انزعاج من مشكلة. سيكتشف الهاتف غالبًا شبكات WiFi المتاحة وسيبلغني بذلك. لا أريد ظهور هذه الأنواع من الإشعارات من اللون الأزرق ، فكيف يمكنني إيقافها؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يوجد إعداد WiFi واحد تحتاج إلى تعطيله لمنع الهاتف من فحص الشبكات المتاحة. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات للتخلص من الإشعارات غير المرغوب فيها المتعلقة بالواي فاي:

  1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة بإصبع واحد.
  2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
  3. اضغط على أيقونة واي فاي.
  4. اضغط على رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
  5. اختر متقدم من القائمة المنسدلة.
  6. ألغِ تحديد المربع بجوار "السماح دائمًا بالمسح الضوئي".

سبرينت غالاكسي S5 لن تشغيل ولكن اهتزازات

المشكلة : مرحبا يا رجل الغبي. شكرًا لإعطائنا دعمًا مجانيًا. نحن حقا بحاجة إلى مساعدة خاصة أولئك الذين لديهم القليل من المعرفة بالتكنولوجيا. عمري 62 سنة وامرأة في ذلك ولكني أعرف كيف أستخدم جهاز Galaxy S5 الجديد. هذا هو هاتف Android الثالث في حوزتي وقد تعلمت الأساسيات بالفعل. ولكن في وقت متأخر ، يتوقف هاتفي بشكل عشوائي. لقد حاولت إيجاد شيء من شأنه أن يخبرنا عن نمطه ولكن لا يوجد شيء ... كل عملية إعادة تشغيل كانت عشوائية.

عند إيقاف تشغيله ، لن يستجيب إذا ضغطت على مفتاح التشغيل لتشغيله. أخبرني ابني بإزالة البطارية لمدة دقيقة لذا قضيت ما يقرب من ساعة أخرج الغطاء الخلفي ، ثم سحبت البطارية للخارج. عندما استبدلت البطارية ، تم تشغيل الهاتف فورًا ولكن تم إيقافه بعد بضع ثوانٍ. هناك اهتزاز بين الحين والآخر وأنا قلق بشأنه. هل جهاز الهاتف معيوب؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، هل يمكنك أن تريني طريقة لإصلاح هذه المشكلة؟ أعتقد أن بإمكاني اتباع أدلة خطوة بخطوة بسيطة. شكرا لكم. هيلين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hi Helen. نأسف لأنك تواجه هذه المشكلة. بناءً على وصفك ، يبدو أن مفتاح التشغيل في هاتفك عالق. هذا هو السبب في أنه لا يمكن الحذاء بشكل كامل ، ويطفئ ويهتز. إنها مشكلة متعلقة بالأجهزة ولا يمكننا فعل الكثير إلا بشأنها. هناك شيء واحد أريد أن تجربه ، على الرغم من: اضغط على مفتاح التشغيل عدة مرات لمجرد معرفة ما إذا كان يمكنك الحصول على مفتاح التشغيل من التعطل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فعليك إرسالها للإصلاح حيث هناك أيضًا احتمال تلف زر الطاقة. إذا كان هذا هو الحال ، فيمكن للخبير استبدال المفتاح ويجب أن يعمل الهاتف بشكل جيد بعد ذلك.

Sprint Galaxy S5 يتجمد ، إعدادات تحطمت

المشكلة : مرحبا يا شباب. لست متأكداً كيف بدأت هذه المشكلة ولكن جهازي Galaxy S5 تجمد ليوم واحد فقط ثم بدأت رسائل الخطأ في الظهور. عندما يتجمد ، لا يوجد شيء يمكنني القيام به ولكن بإزالة البطارية وإعادة تشغيل الهاتف. في أوقات عشوائية ، ستظهر رسالة خطأ "لسوء الحظ ، تم إيقاف الإعدادات" وسيظهر الهاتف مجددًا. قيل لي من قبل ممثل سبرينت لإعادة ضبط الهاتف. طلب مني الضغط على مفاتيح Power و Volume Up و Home معاً ولكن لم يحدث شيء. لا يهمني البيانات في هاتفي ، أريد فقط أن أصلحها. هل يمكنك مساعدتي في كيفية إعادة ضبط هاتفي؟ شكرا لك مقدما. - جيمي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يبدو أن هناك خللًا في البرامج الثابتة يؤدي إلى تعطل خدمة الإعدادات. نظرًا لأنك قررت إعادة ضبط الهاتف ، فلن أبقيك طويلاً. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية لأداء إعادة ضبط كاملة. بمجرد الانتهاء بنجاح ، يجب أن يعمل هاتفك مثل أول تشغيل له.

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

حظا سعيدا!