تتجمد الشاشة الرئيسية Sprint Galaxy S5 عند التبديل بين التطبيقات والمسائل الأخرى

بعد نشر مئات المنشورات على العديد من القضايا # GalaxyS5 على مدى العامين الماضيين ، لا نزال مندهش من بعض المشاكل غير العادية على هذا الجهاز معين. فيما يلي بعض هذه المشكلات التي لا نجدها في هذا الهاتف الرئيسي. نأمل أن نساعد العديد من مستخدمي Android في البحث عن حلول مماثلة.

1. تحديث Android على Galaxy S5 تجاوز 100٪
2. تجميد Sprint Galaxy S5 الشاشة الرئيسية عند التبديل بين التطبيقات
3. رمز الخطأ في متجر Google Play لـ Galaxy S5 963 عند تثبيت التحديثات
4. الخطأ "لا يفيد تطبيق seandroid" لنظام غالاكسي S5 "الاسترداد"
5. لن يقوم Galaxy S5 بتثبيت التطبيقات

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: تحديث Android على Galaxy S5 تجاوز 100٪

Samsung Galaxy S5 Active مع AT & T.

مرحبًا ، في صباح هذا اليوم وأنا أمشي في العمل ، يتصل هاتفي تلقائيًا بشبكة Wi-Fi هنا وبدأنا في تثبيت تحديث Lollipop 5.1.1 من تلقاء نفسه. وضعت هاتفي على مكتبي وانتظرت استكمال التحديث. نظرت إلى الجهاز بعد حوالي 30 دقيقة ، وكان التحديث في 99٪. افترض أن الجهاز سيبدأ من جديد وينهي تثبيت التحديث مرة واحدة بنسبة 100٪. حوالي 5 دقائق بعد رؤية التحديث عند 99٪ ، راجعت التقدم مرة أخرى ولاحظت أن التحديث كان بنسبة 107٪. التفكير ربما خلل صغير من نوع ما سوف انتظر فقط. انتظرت 15 دقيقة أخرى والتحقق من التقدم للعثور على التحديث بنسبة 155 ٪ (فجر ذهني لذلك أخذت لقطة من الشاشة إذا كان يال ترغب في رؤيته لول) أنا غوغلي النتائج على جهاز الكمبيوتر للعثور على معلومات الصفر تماما حول هذا وأنا لم أر أي شخص نشر قضية مماثلة.

ثم قمت بإيقاف تشغيل هاتفي ثم أعد تشغيله مرة أخرى. مرة واحدة مرة أخرى على هاتفي كان المنبثقة رسالة تقول جميع البرامج محدثة. لقد ذهبت إلى الإعدادات> حول الجهاز وقرأ إصدار Android "5.1.1".

وصلت إلى تحديثات البرامج وتحقق من التحديثات ولكنني أتلقى رسالة تخبرني أنه يتعين علي الانتظار لمدة 30 دقيقة لمدة 30 دقيقة للتحقق من وجود تحديث. سؤالي هو أن تحديثي لا يتم تنزيله فقط بل وتثبيته تمامًا؟ - تايلور

الحل: مرحبا تايلور. هذه هي المرة الأولى التي نسمع فيها عن الوضع الذي وصفته أنت أنفسنا حتى لا نستطيع أن نقول على وجه اليقين إذا كان الهاتف قد قام بتنزيل التحديث وتثبيته بالكامل. على الرغم من وجود بعض التطبيقات في متجر Play والتي يمكنها تسجيل سجلات التحديث للتطبيقات ، فلا توجد مثل هذه التطبيقات التي يمكنها تتبع سجل تحديث Android. إذا لم تكن قد أحطت علما بنسخة نظام التشغيل السابقة ، فليس هناك سوى طريقة لمعرفة ما إذا كان التحديث الأخير قد تم بنجاح.

فكر في التحقق من التحديثات في الأسابيع القادمة مرة أخرى ، وإذا كنت محظوظًا ، فقد يقوم مشغّل شبكة الجوّال بطرح Android Marshmallow بحلول ذلك الوقت.

مشكلة # 2: تجميد Sprint غالاكسي S5 الشاشة الرئيسية عند التبديل بين التطبيقات | بعض التطبيقات الموجودة في بطاقة SD تنتقل إلى جهاز التخزين الداخلي بعد التحديث | تطبيق Waze لا يعمل بشكل صحيح

مرحبا. لدي تشغيل Sprint Galaxy S5 SM-G900P Lollipop 5.0.

يبدو أن هاتفي كل نصف ساعة أو نحو ذلك ، عند التبديل من أحد التطبيقات إلى الشاشة الرئيسية ، يتجمد ومن ثم يعيد تحميل / تحديث الشاشة الرئيسية بدلاً من مجرد الذهاب مباشرة إليها. هذا التحديث / إعادة التحميل يدوم عادة حوالي 15-30 ثانية ولكنه مزعج للغاية. كيف يمكن إصلاح هذا؟

أيضًا ، في كل مرة أقوم بتحديث تطبيق موجود على بطاقة SD الخاصة بي من خلال متجر Play ، فإنه يعيد التطبيق إلى الذاكرة الرئيسية بدلاً من تحديثه في بطاقة SD. كيف يمكنني تحديثه لذلك لا يجب علي الاستمرار في نقله من الذاكرة الرئيسية إلى بطاقة SD؟

أستخدم ويز كل يوم للسفر. لقد لاحظت مرة واحدة في الأسبوع يضيع الموقع ويزعجني. هذا يجعلني بحاجة إلى إعادة تشغيل الهاتف للحصول على الموقع مرة أخرى. هذا يجعلني اضطر للانسحاب من الطريق الذي يمكن أن يكون خطيراً للغاية. يرجى تقديم حل لإصلاح هذا.

شكر. الأفضل. - ستيف

الحل: مرحبا ستيف. لمحاولة إصلاح جميع المخاوف الثلاثة لديك ، من الضروري مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا لم يعمل هذا الإجراء على أي منها ، فسنقدم لك المزيد من الاقتراحات. يمكن أحيانًا أن تؤدي تحديثات النظام والنظام إلى تعطيل قسم ذاكرة التخزين المؤقت مما يؤدي إلى حدوث سلوك غير طبيعي في التطبيق والجهاز. قد لا يؤدي الحفاظ على تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إلى إصلاح مشكلاتك فحسب ، بل يعتبر أيضًا إجراء صيانة موصى به يمكن تنفيذه كل بضعة أشهر. إذا لم تجرّب مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على S5 من قبل ، فإليك الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل Galaxy S5 من خلال الضغط على زر الطاقة لأسفل حتى تصبح الشاشة مظلمة.
• بمجرد إيقاف تشغيله تمامًا ، اضغط معًا على أزرار Power و Home و Volume Up.
• قم بتحرير زر الطاقة بمجرد أن تشعر أن الهاتف يهتز مرة واحدة. استمر في الضغط على الأزرار Home و Volume Up حتى تظهر قائمة التمهيد على الشاشة.
• قم بالتمرير إلى خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت وحدده باستخدام زر التشغيل.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، اختر نظام إعادة التشغيل الآن من أجل العودة إلى التمهيد العادي للهاتف.

إذا لم يتم حل المشكلة الأولى عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن أفضل ما يمكن فعله هو تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. سيساعدك القيام بذلك على تحديد ما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث يقع على عاتقك. في حين يتم تمكين الوضع الآمن ، سيتم منع جميع تطبيقات الطرف الثالث. في حالة فشل حدوث المشكلة ، ابدأ في إلغاء تثبيت التطبيقات حتى تتم إزالة مصدر المشكلة من النظام. فيما يلي خطوات القيام بذلك:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر 'Samsung Galaxy S5 on على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
• حاول وضع الهاتف في الوضع الآمن لبضع ساعات على الأقل حتى تتمكن من رؤية الفرق عند فتح التطبيقات أو تحميلها.

قلقك الثاني يجب ألا يزعجك. تم تصميم بعض التطبيقات للعمل على أدائها الأمثل أثناء تخزينها في جهاز التخزين الأساسي في الهاتف وليس على بطاقة SD. لا توجد وسيلة لمستخدم عادي لمنع مثل هذه التطبيقات من الانتقال إلى التخزين الأساسي. تتضمن أمثلة هذه التطبيقات تطبيقات البريد الإلكتروني وتطبيقات الأمان وبعض تطبيقات الإنتاجية ، بالإضافة إلى بعض تطبيقات الألعاب.

بالنسبة للمسألة الثالثة ، تأكد من حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Waze. إليك الطريقة:

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن تطبيق Waze وانقر عليه.
• من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

يعمل الخيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت بشكل مشابه لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. على الرغم من أن الأخير ينطبق على مجموعة أوسع من العناصر في النظام ، إلا أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق يقتصر فقط على ذاكرة تخزين محددة للتطبيق. ينشئ كل تطبيق ذاكرة تخزين مؤقت خاصة به بحيث يتم تحميلها بشكل أسرع عندما يحاول نظام التشغيل تحميلها في المرة القادمة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق تمامًا مثل قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا يمكن أن يؤدي إلى جميع أنواع القضايا. قد يساعد تحديثها من وقت لآخر في إصلاح مشكلة معينة لأحد التطبيقات.

يخزن التطبيق أيضًا معلومات أو بيانات أخرى مثل الملفات الشخصية للمستخدمين ، والإعدادات ، والتقدم ، والتخصيصات ، على سبيل المثال لا الحصر. يمكن أن تتلف هذه المجموعة من المعلومات أو البيانات بحيث يمكن لحذفها أحيانًا أن يعمل معجزة لمشكلة متعلقة بالتطبيق. على الرغم من أن مسح البيانات أكثر فعالية من مجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، إلا أنه يحتوي على صفقة ضخمة. سيؤدي ذلك إلى تعيين تطبيقك على إعداداته الافتراضية أو على حالته الأصلية ، مثلما عند تثبيته لأول مرة. تأثيره مشابه لإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت التطبيق بشكل نظيف. لذلك ، تأكد من إجراء الحل السابق قبل المتابعة لإزالة بيانات تطبيقك.

الآن ، إذا كانت الإجراءات المذكورة أعلاه لن تغير أي شيء ، فإن الحل الأكثر فعالية الذي يمكنك القيام به في هذه المرحلة هو ببساطة استعادة برنامج الهاتف إلى وضعه الافتراضي. يمكن القيام بذلك عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. قبل المتابعة ، تأكد من إنشاء نسخة من الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال ، وما إلى ذلك. هذه خطوات للقيام بإعادة ضبط إعدادات المصنع على جهاز Galaxy S5:

• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

المشكلة رقم 3: رمز الخطأ في متجر Google Play لـ Galaxy S5 963 عند تثبيت التحديثات

مرحبا. مشكلتي تتعلق بمتجر Google Play. يوم واحد منذ زمن ليس ببعيد ، ذهبت لتنزيل التطبيق وستحصل على رمز الخطأ 963. راجعت استكشاف الأخطاء وإصلاحها (إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك ، إعادة الهاتف وغيرها) وكان مجرد الأشياء المعتادة التي لم تنجح. أخذني بعض الشيء ولكني قمت بتضييقه إلى نوع بطاقة SD لأنني عندما أقوم بإزالة بطاقة SD من الهاتف ، يمكنني التنزيل والتحديث بدون أي مشكلات. بمجرد عودة البطاقة ، فإنها لن تعمل. لقد حاولت بطاقة SD مختلفة (منسقة وجميع) ولكن دون جدوى. لقد قمت بحذف وحذف جميع التطبيقات التي قمت بتنزيلها قبل حدوث هذا ، وما زلت أواجه المشكلة. أي مساعدة في هذا سيكون موضع تقدير كبير والعودة لي عندما تستطيع.

شكر. جاستن

الحل: مرحبا جوستين. لقد لاحظنا رمز الخطأ في متجر Play 963 المذكور في بعض منتديات الجهات الخارجية من قبل ولكن لم تكن هناك أي تقارير من قرائنا حول هذا الموضوع حتى نفترض أن Google قد أصلحته. على ما يبدو لا.

على أي حال ، يظهر رمز الخطأ ليحدث عندما يحاول إصدار معين لتطبيق متجر Google Play كتابة شيء ما على بطاقة SD. نوصيك بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق متجر Google Play أولاً (الخطوات المذكورة أعلاه). يمكنك أيضًا إجراء إلغاء تثبيت التحديثات إذا ظلت المشكلة بعد ذلك.

إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات وإعادة تثبيت تحديث التطبيق ، يُرجى الاتصال بفريق الدعم الفني في Google . كلما زاد عدد الأشخاص عن هذا الخطأ ، كلما تم حلها بشكل أسرع.

المشكلة رقم 4: خطأ "الاسترداد seandroid إنفاذ" غالاكسي S5 "

كنت أضبط المنبه على هاتفي عندما توقفت الشاشة عن الاستجابة. عندما ضغطت على زر التشغيل ، ظهرت البطارية خارج النافذة المنبثقة ولكنني لم أتمكن من إيقاف تشغيلها لأن الشاشة لن ​​تستجيب. لذا ، أمسكت بزر الطاقة حتى تم إيقافه حين ذهبت إليه لإعادة تشغيله. انها لن الحذاء. كان عالقا في شاشة سامسونج. سيبقى هناك لمدة 8-10 ثواني ثم يذهب إلى اللون الأسود ويعيد المحاولة مراراً وتكراراً حتى تخرج البطارية. الآن هذا هو كل ما ستفعله.

حاولت التمهيد إلى وضع الاسترداد ، ولكن يحصل عالق هناك أيضا. في الزاوية العلوية اليسرى ، تقول عملية الاسترداد ... عملية الاستعادة ليست فرض seandroid وتضع بتة الضمان: استرداد ولكن بعد ذلك إعادة تمهيد مرة أخرى.

إذا لم أكن أحمل الأزرار فإنه يحاول إعادة التشغيل بشكل طبيعي. لم يتم إسقاط الهاتف أو أصبح رطباً وكان في حالة وقائية. - ميلاني

الحل: مرحبا ميلاني. "الاسترداد لا يفرض seandroid ..." يظهر الخطأ فقط إذا فشلت محاولة تفريغ ROM أو الاسترداد المخصص. إذا حاولت القيام بذلك قبل ملاحظة المشكلة ، فتأكد من اتباع الخطوات التي يقدمها المطور بشكل صحيح. إزالة البطارية ، تشغيل الهاتف في وضع التنزيل / أودين ، وامض ROM / المخزون مخصص يجب أن تفعل خدعة.

المشكلة رقم 5: لن يقوم Galaxy S5 بتثبيت التطبيقات

في الآونة الأخيرة ، واجهت مشكلات في التخزين على هاتفي. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، التطبيقات التي تم إلغاء تثبيتها ، وحاولت الاتصال / قطع الاتصال بشبكة Wi-fi - لم ينجح شيء. لذا فكرت أن المشكلة يمكن حلها عن طريق الحصول على بطاقة microSD أكبر. اشتريت 64 غيغابايت لاستبدال بلدي 2 غيغابايت. نقلت جميع الملفات يدويًا باستخدام سلك USB من 2 غيغابايت إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي في مجلد منفصل. ثم نقلت هذه الملفات إلى أكبر 64 جيجابايت. لسوء الحظ ، أثناء هذه العملية ذهابًا وإيابًا ، نسيت إلغاء كلا البطاقتين قبل إزالتها. تم تثبيت كل تطبيق آخر (Pinterest، Kindle، Nook) وعمل بشكل جيد ، باستثناء تطبيقات الألعاب (Lara Croft: Relic Run، Grim Fandango Remastered). فكرت في محو المعلومات التالفة على كلا البطاقتين ، ولكن الآن لن يتم تثبيت أي تطبيقات ألعاب على هاتفي. ماذا يجب أن أفعل؟ ينبثق رمز الخطأ نفسه ، ولكن حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها من Google Play ليست جيدة. - Anidxa

الحل: مرحبا Anidxa. قد يكون من المفيد إذا قمت بتضمين رسالة الخطأ بالضبط في وصف المشكلة. لا يمكننا تحديد المشكلة بالضبط إذا كنا لا نعرف من أين نبدأ في تشخيصنا. على أي حال ، نعتقد أنه يمكنك حل المشكلة عن طريق إعادة تهيئة بطاقة SD باستخدام هاتفك ، وإجراء إعادة ضبط المصنع. يجب أن يعمل أي من هذين الإجراءين.

كان لدينا بعض الحالات القليلة في الماضي حيث ساعد التشغيل في الوضع الآمن ، لذا قد ترغب أيضًا في تجربة ذلك قبل تثبيت أي من تطبيقات المشكلة. يرجى الرجوع إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه للحصول على إرشادات.