حلول لمشاكل Samsung Galaxy S6 Edge ذات الصلة بالتطبيق [الجزء 2]

التطبيقات هي دماء هواتفنا الذكية. إذا لم تكن تعمل بشكل جيد ، يمكن أن تؤثر بشكل كبير على خبرتنا. للأسف ، هناك أوقات لا تعمل فيها التطبيقات فعليًا كما هو متوقع. هذا يرجع أساسا إلى الملايين من النقاط المحتملة للفشل لتطبيق واحد فقط. في الوقت الذي يسعى فيه المطورون إلى تقليل أي مشكلة محتملة في منتجاتهم ، فإننا نعلم أن التطبيقات تعاني من الفواق العرضي.

نأمل أن تساعدك الحلول المقدمة لحل المشكلات المتعلقة بتطبيق Samsung Galaxy S6 Edge في إدارة مشكلاتك. إذا كنت ترغب في الاتصال بنا ، فالرجاء استخدام الرابط المقدم في أسفل الصفحة.

المشكلة رقم 1: لا يعرض Samsung Galaxy S6 Edge إشعارات تطبيقات الشبكة الاجتماعية والتجميد بشكل عشوائي

لقد حصلت للتو على Samsung S6 Edge الجديد ولا أتلقى أية إشعارات من تطبيقات الشبكة الاجتماعية الخاصة بي. الهاتف هو العلامة التجارية الجديدة. تتجمد لوحة المفاتيح في بعض النقاط. عندما كنت أستخدم SnapChat جمدت هاتفي بالكامل واضطررت إلى إعادة تشغيله. أنا فقط حصلت على الهاتف ولدي بالفعل مشكلة مع التطبيقات الأساسية. حاولت إعادة تثبيتها ولكن يفعل نفس الشيء. هل يمكنك مساعدتي ؟ زينة

الحل: مرحبا زينة. لديك نقطة صالحة للشك في أنه ليس من الطبيعي بالنسبة لهاتف جديد تمامًا أن يكون قوياً مثل S6 Edge لإظهار علامات المشاكل في هذه المرحلة المبكرة. حسنا ، ليس من غير المألوف أن هناك دائما فرصة صغيرة بأن يكون لجزء صغير من الأجهزة التي تنتج كميات كبيرة مثل الهواتف الذكية مشاكل مباشرة من خارج منطقة الجزاء. لديك خياران فقط:

• إما طلب وحدة بديلة الآن ، أو
• حاول تحرّي المشكلة وإصلاحها بنفسك.

من الواضح أن الخيار الأول هو وسيلة سهلة للخروج ، وننصحك بإجراء ذلك إذا كان لا يزال لديك هذا الخيار مفتوحًا في الوقت الحالي. هذا لن يوفر لك الوقت فقط ولكن الجهد أيضا.

إذا اخترت الثاني ، فابدأ بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن. ونعتقد أن تطبيقات الجهات الخارجية قد تكون السبب في ذلك. عندما تكون في الوضع الآمن ، سيتم إجبار هاتفك على تشغيل التطبيقات المثبتة في المصنع فقط. سيعطيك هذا فكرة عما إذا كنت تريد إلغاء تثبيت التطبيقات أم لا. للتشغيل في الوضع الآمن ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل / القفل لبضع ثوانٍ لتشغيل الجهاز.
• عندما يظهر شعار Samsung ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى تظهر شاشة التأمين.
• يجب أن تظهر الكلمة "الوضع الآمن" الآن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة مشيرة إلى أن جهازك الآن في الوضع الآمن.

إذا كان الجهاز يعمل بشكل طبيعي أثناء تشغيل هذا الوضع ، فابدأ إزالة التطبيقات بدءًا من أحدث تثبيت.

قد يتم تصميم بعض التطبيقات المارقة لتجاهل الوضع الآمن تمامًا ، لذا إذا بقيت المشكلة ، ففكر في إجراء مسح كامل عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع .

بخصوص إشعارات التطبيقات الاجتماعية المفقودة ، يرجى تعديل قائمة الإشعارات ضمن الإعدادات> الصوت والإشعار . جلبت Lollipop الكثير من التغييرات بما في ذلك طرق متعددة حول كيفية تحسين إعداد الإشعارات. إذا كنت ترغب في تلقي إشعار تطبيق معين ، فتأكد من تمكينه في حالة المقاطعات ذات الأولوية. ستعرض التطبيقات التي تم تعيينها تحت إشعارات الأولوية إشعارات مرتبطة بها حتى إذا تم إيقاف جميع الإشعارات الأخرى.

المشكلة رقم 2: لا يعمل تطبيق Samsung Galaxy S6 Edge S Voice

يتم استخدام S Voice المراد تكوينه في شاشة التأمين وإعداد رسالة التنبيه الخاصة بي ولا يزال لا يعمل عندما أقول رسالة التنبيه على شاشة القفل أو شاشة غير مقفلة. لا بد لي من فتح هاتف واحد فعليًا وفتح تطبيق S Voice. وهو أمر غير مفيد عند القيادة. - سارة

الحل: مرحبًا سارة. يعمل S Voice فقط بشكل صحيح إذا اتبعت المعلمات الصحيحة. السبب في أن التطبيق لا يتعرف عليك عندما تخبره أنه من المحتمل أن يكون هناك ضجيج من حولك. حاول تكوين S Voice مرة أخرى في مكان هادئ بحيث يسجل صوتك بدقة. الشيء هو ، قد لا تعمل حتى بعد القيام بذلك ببساطة لأن الضوضاء قد تكون أكثر من اللازم أثناء القيادة. وهذا يعني أن الجهاز قد يلتقط الكثير من ضوضاء الخلفية عند محاولة فتح S Voice. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك ومعرفة ما إذا كان سيحدث أي فرق. إليك الطريقة:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Up و Home في آنٍ واحد.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر زر الطاقة ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على زري رفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.
• الآن ، عند ظهور شاشة استرداد Android ، حدد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمسح باستخدام زر خفض مستوى الصوت .
• لتأكيد التحديد ، اضغط على زر التشغيل.
• انتظر لفترة حتى يتم الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
• الآن ، سيظهر "Reboot System now" على الشاشة. لتمييز الخيار ، استخدم مفتاح رفع / خفض مستوى الصوت .
• اضغط على زر الطاقة لتأكيدها ، وسيتم إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا.

المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ Samsung Galaxy S6 Edge فتح بعض التطبيقات

لدي بعض التطبيقات على هاتفي والتي سأحاول فتحها. يظهر لهم تحميل وفتح ولكن بعد ذلك يعود مباشرة إلى الصفحة الرئيسية. لن يعرضها على الرغم من أنها أظهرت لهم التحميل. يمكنني حتى أن أذهب إلى تطبيقاتي المفتوحة لإغلاقها ولكن لا يمكنني استخدامها أو فتحها. - اينز

الحل: مرحبا Inez. يرجى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في هاتفك باتباع الخطوات المذكورة أعلاه. إذا لم ينجح ذلك ، يرجى الاتصال بنا مرة أخرى مع القائمة الكاملة للتطبيقات المعنية.

المشكلة رقم 4: كيفية حذف الرسائل الفردية في سلسلة محادثات في تطبيق Gmail

أستخدم تطبيق Gmail المرفق مع الهاتف لـ Gmail. انها تخزن رسائل البريد الإلكتروني متعددة كمحادثة. كيف يمكنني حذف رسائل البريد الإلكتروني الفردية في المحادثة دون حذف المحادثة بأكملها؟ إذا قمت بتسجيل الدخول من خلال متصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، يمكنني حذف رسائل البريد الإلكتروني الفردية. كيف أفعل هذا من الهاتف؟ شكر! - جايسون

الحل: مرحبًا يا جاسون. الطريقة الوحيدة لحذف رسالة في تطبيق Android Gmail هي عن طريق حذف سلسلة المحادثات (المحادثة) نفسها.

المشكلة رقم 5: لا يتبع تطبيق البريد الإلكتروني Galaxy S6 Edge ترتيب رسائل البريد الإلكتروني عبر الإنترنت

يبدو أن تطبيق البريد الإلكتروني لا تتم مزامنته بشكل سليم ليعكس العناصر الموجودة في البريد الوارد. هناك رسائل البريد الإلكتروني الماضية في صندوق الوارد الخاص بي على التطبيق الذي أرسلته إلى آخر. في التطبيق ، يجب أن أقوم بإيداعها يدويًا بحيث لن تكون موجودة في صندوق الوارد الخاص بي حيث يتم حفظها بالفعل في صندوق الوارد الخاص بي على الإنترنت. كيف أقوم بإجراء ذلك حتى تتم مزامنة التطبيق بشكل صحيح وتعكس الرسائل الإلكترونية في البريد الوارد فقط؟ - أودري

الحل: مرحبا أودري. تكمن الإجابة في كيفية تصميم تطبيق البريد الإلكتروني للعمل. إذا لم تتمكن من العثور على أي إعداد ضمن قائمة خيارات التطبيق لتعكس ما تريد ، فيرجى الاتصال بالمطور للحصول على المساعدة.

ضع في اعتبارك أن بعض تطبيقات البريد الإلكتروني ، مثل تطبيق Android للبريد الإلكتروني على S6 ، قد لا يتبع بصدق تنسيق أو إصدار البريد الإلكتروني عبر الإنترنت (المتصفح). إذا كنت تستخدم تطبيق Android للبريد الإلكتروني للمخزون ، فأنت محظوظ.

المشكلة رقم 6: لا يمكن مشاركة المنشورات في Galaxy S6 Edge

لا يمكنني مشاركة المشاركة مع الأصدقاء المحددين الآن بعد أن قمت بالتغيير من iPhone. آخر شخص شاركته معه لا يزال موجودًا ولا يمكنني استبدالهم بشخص جديد أو مجموعة أصدقاء. أي اقتراحات من فضلك؟ - روز

الحل: مرحبا روز. يرجى تزويدنا بمزيد من المعلومات مثل التطبيق المحدد الذي تستخدمه لمشاركة مشاركة. كما هو ، لا يمكننا حتى الحصول على وجهة نظرك.

المشكلة رقم 7: غير قادر على تثبيت تطبيق Words with Friends على Samsung Galaxy S6 Edge

لا يمكنني تثبيت تطبيق Words with Friends المجاني على هاتفي الجديد. عندما تتم مطالبتي بالنقر فوق "تثبيت" ، فإنها تستمر فقط في وضع التثبيت ولكن لا تكمل التثبيت الفعلي. - ستيفن

الحل: مرحبا ستيفن. تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق متجر Google Play وبدء التثبيت مرة أخرى. إذا لم يتم ذلك ، فيرجى الاتصال بمطوّر التطبيق.

المشكلة رقم 8: يتعذر زيادة حجم البريد الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني القديمة التي تستمر في الظهور

هناك مشكلتان تتعلقان بالبريد الإلكتروني.

لا أستطيع زيادة حجم رسائل البريد الإلكتروني ، ووضع عالق على 20k. واستمر في الحصول على رسائل البريد الإلكتروني القديمة المنبثقة غير مقروءة. شكر. مايك

الحل: مرحبا مايك. يرجى الإشارة إلى تطبيق البريد الإلكتروني المحدد الذي تواجهه هنا.

المشكلة رقم 9: لا يتم تشغيل مقاطع الفيديو على Facebook في Samsung Galaxy S6 Edge

لا يبدو أني شاهد مقاطع الفيديو على Facebook بعد الآن. تظهر دائرة ولكن هذا كل شيء ولا يتم تشغيله؟ جانيت

الحل: مرحبا جانيت. يرجى حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Facebook وإعادة تسجيل الدخول.

تأكد أيضًا من توفر اتصال إنترنت موثوق به عند محاولة مشاهدة مقطع فيديو لتجنب وقت تحميل أطول.

المشكلة رقم 10: عدم تلقي رسالة بريد إلكتروني من حساب معين على تطبيق البريد الإلكتروني Galaxy S6 Edge Android

لست متأكدًا مما إذا كنت قد فعلته ، ولكن لسبب ما لا أستطيع تلقي رسائل بريد إلكتروني من حساب زوجتي. حاولت البحث على جميع المجلدات على تطبيق البريد الإلكتروني هاتفي ولا شيء. لا يوجد بريد إلكتروني منها. يجب أن أذهب إلى المتصفح وهناك ، في مجلد صندوق الوارد في الترتيب الصحيح. سأحاول حذف حساب البريد الإلكتروني الخاص بي وتسجيل الدخول مرة أخرى ولكن لا تزال تواجه المشكلة. - فرناندو

الحل: مرحبا فرناندو. احذف بيانات تطبيق البريد الإلكتروني وأضف حسابك مرة أخرى. تأكد من تحديد IMAP كنوع الخادم.

المشكلة رقم 11: لا يعمل تطبيق Audio Manager في Samsung Galaxy S6 Edge

مرحبًا ، اعتدت على استخدام مدير الصوت كتطبيق مراسلة سري ، وكان من شأنه حظر المكالمات لي والسماح بإرسال الرسائل وتلقيها دون الظهور في تطبيق المراسلة المعتاد ، لذلك فإن الرسائل النصية المخفية!

و S6 لدي الآن لا تشغيل التطبيق وأنا أشعر بخيبة أمل.

أذهب إلى "مدير الصوت" ، ويقول إعداد حظر الرسائل القصيرة.

الخطوة 1

قم بتنزيل تطبيق المراسلة على android وتثبيته لحظر رسائل SMS حتى يعمل على جهازك

الخطوة 2

قم بضبط تطبيق المراسلة Android كتطبيق الرسائل القصيرة الافتراضي على جهازك

ثم يقول التطبيق غير مثبت ، أي فكرة كيف يمكنني إصلاح هذا؟

أيضا ، أثناء المكالمات الهاتفية ، يبدو هاتفي فجأة مثل الشخص على الطرف الآخر هو صوت رقمي مشعش ، يسمعون نفس الشيء من نهايتي ويضطرون إلى التعليق لأنه لا يمكن سماع ما يقال. أي أفكار حول هذا واحد؟

شكر. - توني

الحل: مرحبًا توني. بالنسبة إلى اهتمامك الأول ، فإن أفضل ما يمكنك القيام به هو الاتصال بمطوّر التطبيق للحصول على المساعدة. نعتقد أن المشكلة قد تأتي من نهايتها. ربما لم يكونوا قد صمموا التطبيق للعمل على أجهزة أحدث في هذه المرحلة.

لاهتمامك الثاني ، قد تكون المشكلة في طبيعة الأجهزة أو وجود مشكلة في الشبكة في منطقتك أو من نهاية المتصل. حاول تضييق الأسباب المحتملة بملاحظة كيف يصدر الهاتف إذا اتصل بك شخص من شركة شحن مختلفة. يمكنك أيضًا الاتصال بموفر الشبكة للحصول على مزيد من المساعدة.

المشكلة رقم 12: حسنًا Google على AT & T يتوقف Samsung Galaxy S6 Edge عن العمل بعد إجراء تحديث

تم مواجهة مشكلة مع Okay Google لاستخدامها على أي شاشة. الطريقة الوحيدة لاستخدامها هي الضغط على الميكروفون لتشغيله. عند محاولة الحصول على نموذج صوتي جديد ، لن يتم تسجيله. تم التعرض لهذه المشكلة منذ تحديث Google وبدأت بعد ظهور إصدار AT & T Samsung. أيضا ، بعد أن تعطيل S Voice. تمكينه من عدم إعادة تمكين Okay Google.

الهاتف الذي أواجه مشكلة مع

• Samsung Galaxy S6
• الناقل AT & T
• 32 جيجابايت
• أحدث إصدار AT & T من Lollipop 5.0.2

لقد حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي في تطبيق Google. معطل و reenable عليه. جارٍ تشغيل وإيقاف هاتفي. لا شيء يعمل. أنا أستخدم أحدث تطبيق من Google.

الرجاء مساعدتي مع مشاكلي شكرا لك. - شز

الحل: مرحبًا Shz. قد تكون هذه المشكلة خاصة بالتحديث الذي أصدره مشغل شبكة الجوال لديك ، لذا حاول إزالة تثبيت أحدث تحديث من تطبيق Google نفسه وتحقق مما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق. لم يقم أي مستخدم آخر من شركات الاتصالات الأخرى بإعلامنا بهذه المشكلة حتى الآن ، لذا قد يكون هذا الأمر فريدًا بالنسبة لمستخدمي AT & T.

سنستمر في مراقبة هذه المشكلة وتحديث هذه المشاركة وفقًا لذلك إذا كان لدينا حل أكثر فعالية لتقديمه.