حلول لمشكلات اتصال Samsung Galaxy S5 Wi-Fi أو اتصال بيانات الجوال [الجزء الأول]

إذا كان لديك أي مشاكل في الاتصال على جهاز Samsung Galaxy S5 ، فقد تقدم لك هذه المقالة بعض الإجابات. على الرغم من أنها مشكلة شائعة ، إلا أن مشكلات الاتصال تتجلى غالبًا بعدة طرق. نحن نغطي بعض الأعراض الشائعة لمشكلات الاتصال في هذه المشاركة ، لذلك اقرأ.

إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الحلول لمشكلات اتصال البيانات اللاسلكية من Samsung Galaxy S5 أو مشكلات اتصال البيانات المحمولة ، أو إذا كانت لديك مشكلة فريدة لم يتم ذكرها هنا ، فأخبرنا بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا. لا يمكننا ضمان نشرها على الفور ، لذا إذا كانت حساسة للوقت ، فابحث عن وسيلة أخرى لحلها.

المشكلة رقم 1: كيفية توصيل Galaxy S5 طوال الوقت بالإنترنت

منذ تحديث Lollipop ، لا يتصل جهاز Galaxy S5 بالإنترنت إلا عن طريق Wi-Fi ، لذلك فأنا لا أكون ثابتًا على الإنترنت ، وهو ليس جيدًا ليس فقط للأعمال ولكن لا يمكن للعائلة الحصول على عقد عبر Facebook أو تتبع موقع أطفالي إما . هاتفي AT & T لكنني تحولت مؤخرا إلى StraightTalk لأنني لا أستطيع الحصول على المساعدة من خلال AT & T بعد الآن. ارجوك اخبرني كيف اعالج هذا. لقد تركت خدمة StraightTalk اتصال Wi-Fi الخاص بك للبقاء على اتصال من خلال شبكتهم. شكرا لك على وقتك. بإخلاص. - روز

الحل: مرحبا روز. إذا كنت تريد أن تكون متصلاً بالإنترنت في معظم الأوقات ، فيجب عليك الاشتراك في خطة بيانات الجوال من StraightTalk. الطريقة التي أفهم بها ما يقلقك هي أنك تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت عندما لا تكون متصلًا بشبكة Wi-Fi لديك. هل يمكنك إعطاؤنا تفاصيل أخرى مثل رسائل الخطأ التي تحصل عليها عند محاولة الاتصال بالإنترنت ، أو أي تفاصيل أخرى قد تساعدنا في تشخيص مشكلتك بشكل صحيح؟

سنقوم بتحديث هذه المشاركة وفقًا لذلك عندما نتلقى مزيدًا من المعلومات.

المشكلة رقم 2: كيفية تغيير السنة في شاشة دورة استخدام البيانات في Galaxy S5

مرحبا! أواجه مشكلات مع Samsung S5 ، منذ آخر تحديث للنظام. تكمن المشكلة في أن استخدام بيانات الجوال أصبح الآن في عام 2022. لقد أصلحت التقويم بحيث تقول التاريخ الصحيح. لا أعرف لماذا تغيرت دورة البيانات. لن يسمح لي باستخدام أي بيانات يمكنني فقط استخدام WI-FI على هاتفي. لقد حاولت إصلاحه ولكن لا شيء يعمل. يمكنك من فضلك قل لي كيف لاصلاحها. مقدر جدا. - دافينا

الحل: مرحبا دافينا. لست متأكدًا إذا كنت أفهمك بشكل صحيح ولكن تحت شاشة دورة استخدام البيانات ، فليس هناك خيار لتغيير السنة مثل ما قلته. حاول تحريك شريط التمرير من اليسار إلى اليمين لمعرفة ما إذا كان ذلك سيغير أي شيء.

إذا كنت مخطئا ، يرجى إرسال لقطة شاشة لما تحاول إنجازه وسنساعدك في ذلك.

المشكلة رقم 3: لا يمكن لجهاز Galaxy S5 الاتصال بالإنترنت عند الاتصال بشبكة Wi-Fi

لدي Galaxy S5 يعمل بنظام التشغيل Android 5.0. يمكنني الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بي ، لكن عندما أذهب لتصفح الويب لن يتم تحميل الإنترنت. عندما أقوم بإيقاف تشغيل Wi-Fi لاستخدام شبكة الهاتف ، يعمل الإنترنت على ما يرام. أنا حيرة للغاية لأن خطيبي لديه موتورولا G2 ويعمل على ما يرام على شبكة Wi-Fi. - مايكل

الحل: مرحبا مايكل. هل تستخدم متصفحًا (مخزون أو طرفًا ثالثًا) عند محاولة الوصول إلى الويب على هاتفك؟ إذا كنت كذلك ، فجرّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. يمكنك استخدام برنامجنا التعليمي في هذا الرابط إذا لم تكن على دراية بالخطوات.

الآن ، لن تعمل هذه الحلول إلا إذا كان السبب الأساسي لهذه المشكلة هو متصفحك. إذا كنت غير قادر أيضًا على استخدام التطبيقات المستندة إلى الإنترنت عند الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فهذا موقف مختلف تمامًا.

أولاً ، تأكد من وجود S5 في وضع توفير الطاقة . لتوفير عمر البطارية الثمين ، يعمل وضع توفير الطاقة على تعطيل أجهزة الراديو والوظائف. يمكنك الانتقال إلى الإعدادات> وضع توفير الطاقة للتحقق من ذلك.

ثانيًا ، حاول الدخول ضمن الإعدادات> Wi-Fi ، واختر اسم شبكة Wi-Fi ، ثم انقر على " نسيت" حتى يطلب منك هاتفك إعادة تهيئة إعداد Wi-Fi.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بالاتصال بنقطة اتصال Wi-Fi هذه ، فحاول التحقق مما إذا كانت هناك قيود معينة قد تسمح لك بالاتصال بالشبكة المحلية وليس بالإنترنت. قد تضطر إلى التحدث إلى مسؤول شبكة Wi-Fi أو مزود الخدمة الخاص بك للتحقق من ذلك.

ثاني أفضل شيء هو محاولة استخدام IP ثابت بدلاً من إعداد DHCP الافتراضي. يمكنك الانتقال ضمن الإعدادات> Wi-Fi . بمجرد دخولك في هذا القسم ، انقر مع الاستمرار فوق اسم شبكة Wi-Fi التي تريد استخدام عنوان IP الثابت عليها حتى تظهر خيارات أخرى على الشاشة. نظرًا لوجود معلومات أخرى قد تحتاج إلى إعداد هذا بشكل صحيح ، تأكد من الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (وليس مزود خدمة بيانات الهاتف المحمول على هاتفك).

تأكد أيضًا من أن التطبيقات التي تستخدمها للاتصال بالإنترنت يتم تحديثها بشكل كامل للقضاء على أخطاء البرامج المحتملة.

أخيرًا ، قم بإجراء إعادة ضبط المصنع إذا لم يعمل شيء.

راجع المقالة ذات الصلة حول كيفية إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية على Samsung Galaxy S5.

المشكلة رقم 4: تظل جهاز Galaxy S5 Wi-Fi متساقطًا بعد تحديث البرنامج

مرحبا. لدي Galaxy S5 وبلدي Wi-Fi يستمر في الانخفاض ومؤخراً قمت بتحديث للبرنامج. الآن في كل مرة أقوم بإطلاق النار على هاتفي تظهر الشاشة الرئيسية حذاء يركل رقم 674 لكنه لا يتداخل مع الهاتف. ماذا حدث؟ من فضلك لقد كان فقط الهاتف 2 أشهر هل هو خطأ؟ - ديفيد

الحل: مرحبا ديفيد. لا أستطيع أن أحصل على وصفك حذاءًا يركل رقمًا. هل قمت بتجذر هاتفك من قبل؟ يرجى تقديم مزيد من التفاصيل حتى نتمكن من مساعدتك بشكل صحيح.

بالنسبة إلى مخاوف Wi-Fi لديك ، عليك أولاً تحديد المشكلة الأساسية. أولاً ، يلزمك معرفة ما إذا كانت هذه المشكلة تحدث لهاتفك عند الاتصال بشبكة Wi-Fi أخرى. لا نريدك أن تمر عبر خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي لا داعي لها عندما تنبع المشكلة من شبكة Wi-Fi الخاصة بك فقط. إذا حدثت المشكلة حتى عندما تستخدم شبكة أخرى للاتصال بالإنترنت ، فيجب أن يخبرك ذلك بوجود مشكلة في هاتفك. بخلاف ذلك ، تحرِّي مشكلات شبكة Wi-Fi الخاصة بك بمساعدة مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

إذا افترضنا أن لدينا مشكلة في هاتفك ، فهذه هي الأشياء التي يمكنك القيام بها:

قم بإيقاف تشغيل تبديل الشبكة الذكية

إذا كان لديك اشتراك في خطة بيانات الجوال على هذا الهاتف ، فقد يساعد تعطيل تبديل الشبكة الذكية على حل المشكلة. ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> Wi-Fi> وإلغاء تحديد مفتاح الشبكة الذكية.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Wi-Fi Direct

انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> مدير التطبيقات> الكل> Wi-fi مباشرة وامسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

انتقل الإعدادات> التطبيقات> مدير التطبيقات> الكل ، ثم اضغط على الإعدادات> إعادة تعيين تفضيلات التطبيق .

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

هذا هو الشيء الأكثر أمانًا الذي يمكنك فعله هنا هو استعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

المشكلة رقم 5: تصبح خدمة Galaxy S5 Wi-Fi بطيئة بعد التحديث إلى Lollipop

مساء الخير. منذ أن أنزلت تحديث Lollipop الجديد ، كانت شبكة Wi-Fi بطيئة للغاية. قبل التحديث لم يكن لدي أي مشاكل. منذ أن قمت بتحديث الهاتف ، كان بطيئًا ، ولكن الأسوء كان عند استخدام Wi-Fi. لدى زوجتي جهاز iPhone ويستخدم أيضًا شبكة Wi-Fi في منزلنا ، دون مشاكل.

هل هناك أي شيء يمكنني القيام به لتصحيح هذا؟

شكرا لمساعدتك.

بإخلاص. - كريس

الحل: مرحبًا يا كريس. سيؤدي حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف وذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المعينة التي تستخدمها إلى حل المشكلة.

المشكلة رقم 6: Samsung Galaxy S5 لا تظهر اتصال Wi-Fi بعد Samsung Lollipop

مرحبا. قرأت مقالاتك كل يوم لمعرفة المزيد والمزيد عن بلدي غالاكسي S5. لقد حصلت على S5 لمدة عام تقريبًا الآن ، ولقد كنت سعيدًا جدًا بها. موفراتي هو MetroPCS ، وهو T-Mobile كثيرًا. لم يكن المترو يضغط على تحديث Lollipop وأردت ذلك حقاً ، لذلك قررت استخدام برنامج Odin ووميض البرنامج الثابت لنموذج T-Mobile S5 وعمل بشكل مثالي. ولكن بدلاً من قول "مترو" عند تشغيله ، فإنه يقول T-Mobile الآن ، ولكن لا يزال لديّ فاتورة مترو لدفعها. بعد بضعة أشهر بدأت ألاحظ المشكلات الشائعة المتعلقة بتحديث Lollipop. لقد جربت جميع الإصلاحات التي اقترحتها عندما يتعلق الأمر بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ولكن المشاكل تعود دائمًا. بشكل عشوائي يختفي الصورة التي أملكها كخلفي ويعود إلى شاشة خلفية المصنع.

أيضًا إذا كنت أستخدم Wi-Fi وأغادر من الاتصال بدلاً من التبديل إلى 4GLTE ، فإنه يظهر فقط أشرطة بدون أي اتصال وسيتعين عليّ تشغيل وضع الطائرة وإيقافه للحصول على اتصال 4GLTE. قررت أنه قد يكون من الأفضل العودة إلى KitKat 4.4.2 ، ولكن عندما أقوم بنفس الإجراء باستخدام البرامج الثابتة الأصلية التي تم الحصول عليها من Sammobile واستخدام Odin ، فإنه يعمل ولكن عند إعادة التشغيل ، عندما يصل إلى شاشة Logo لديه MetroPCS مرة أخرى ، لكنه لم يترك ذلك الشاشة. اعتقدت أنني خربت هاتفي. لذا أخرجت البطارية ووضعتها مرة أخرى في وضع أودين وأومض إلى المصاصة مرة أخرى وكانت جيدة مرة أخرى ، مع نفس القضايا المشتركة. هل تمسك هاتفي بشكل دائم على Lollipop أم أن هناك طريقة أخرى للرجوع إلى إصدار سابق ؟. شكرا - RudeboyMD

الحل: مرحبا RudeboyMD. ابدأ بعزل سبب اختفاء صورة الخلفية من وقت لآخر. قد يكون ذلك ناتجًا عن خلل في البرامج الثابتة الفريدة ، أو عن طريق تطبيق آخر. هل حاولت تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ؟ نقترح عليك القيام به إذا لم تكن قد فعلت. إذا لم يساعدك ذلك في تحديد المشكلة ، فسيتم تركك مع إجراء إعادة ضبط المصنع. الأمر متروك لك إذا كنت ترغب في إلغاء جذر جهازك أم لا.

تعتمد الإجابة على قلقك الثاني حول ما إذا كان الهاتف عالقًا مع Lollipop على الإجراء والبرامج الثابتة التي تريد استخدامها. نظرًا لأننا لا نوصي عادة بالعودة إلى إصدار سابق ، فلا نملك أي مرجع مفيد لإعطائك ما هو البرنامج الثابت الأكثر فعالية. حاول زيارة منتديات XDA-Developer وإشراك المجتمع الذي يقوم بالتجذير. ضع في اعتبارك أنه لا يمكننا ضمان أي نتيجة إيجابية إذا حاولت العودة إلى KitKat بعد ذلك. هناك درجة عالية من الفشل بين أولئك الذين حاولوا ذلك قبل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.