حلول لمشاكل سامسونغ Galaxy S5 SMS و MMS [الجزء 1]

واحدة من أكثر المشاكل المزعجة التي يمكن أن يواجهها مستخدم الهاتف الذكي هي عدم القدرة على إرسال أو استقبال رسالة نصية. الزوجان مع عدم القدرة على إرسال رسائل الوسائط المتعددة وكان لديك صداع. نأمل أن تعطيك هذه المشاركة حلولاً فعالة لمشاكل Samsung Galaxy S5 SMS و MMS التي قد تواجهها في هذا الوقت. إذا لم تجد حالات مماثلة ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني حتى نتمكن من نشر مشكلتك معًا حلولها المقابلة.

المشكلة رقم 1: Samsung Galaxy S5 غير قادر على إرسال رسائل الوسائط المتعددة عبر تطبيق الرسائل

مرحبا. أواجه مشكلة في الصور الافتتاحية لـ S5 أو رسائل MMS الأخرى في رسالة الرسائل النصية الخاصة بتطبيق المراسلة. محبط جدا. يجب أن يكون لهم إرسال عبر البريد الإلكتروني. أيضا أنا غير قادر على إرسال الصور عبر الرسائل. من فضلك قل لي أين تجد حل لهذه المشكلة. شكر. - شيري

الحل: مرحبًا شيري. إذا كنت قادراً على فتح وإرسال رسائل MMS على هذا S5 من قبل ، فإننا نقترح عليك الاتصال بمزود الخدمة أولاً لمعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات مستمرة في الشبكة تؤثر على منطقتك. ومع ذلك ، إذا حدثت المشكلة بعد تثبيت أو تنزيل شيء ما ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن تطبيقات تابعة لجهات خارجية. في هذه الحالة ، نوصي بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن حتى تتمكن من محاولة تكرار المشكلة بينما يتم تعطيل تطبيقات الطرف الثالث. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت التطبيقات المثبتة مؤخرًا على جهازك لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة.

إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية ، فتأكد من أنه تمت تهيئته بشكل صحيح لإرسال واستقبال رسائل MMS. إذا لم تكن لديك أي فكرة عن كيفية القيام بذلك ، فما عليك سوى إعادة تثبيت التطبيق أو حذف بياناته لاستعادتها إلى الإعدادات الافتراضية.

مرةً أخرى ، لا يمكننا التأكيد على الحاجة إلى الاتصال بمزود الخدمة لديك أولاً للتحقق من وجود أي مشكلات تتعلق بالشبكة أو الحساب. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت قادراً على استخدام خدمة MMS قبل دون أي مشاكل. قد تكون هناك حاجة لإعادة تكوين إعدادات APN الخاصة بهاتفك لاستعادة أمر تشغيل MMS الخاص به.

المشكلة رقم 2: المحادثة المباشرة لا يمكن لـ Samsung Galaxy S5 إرسال رسائل MMS

لقد اشتريت جهاز S5 الجديد منذ حوالي 3 أو 4 أشهر. تم إلغاء قفل AT & T & i حولها إلى Straight Talk. أول شهرين من كل شيء عمل عظيم. في الشهر الماضي أو نحو ذلك ، لاحظت أن الأمر يستغرق بعض الوقت حتى تمر الرسائل المصورة. فشل في بعض الأحيان و الحاجة إلى إعادة إرسالها. الأسبوع الماضي أو أكثر توقفوا عن إرسال كل شيء معا. لا تزال جميع الصور تقول أنها في عملية الإرسال مع استمرار دائرة التحميل في الزاوية السفلية اليمنى. لكن لا شيء على الاطلاق يحدث. لقد أعدت تشغيل هاتفي. حتى حاول إخراج البطارية. حاول الاتصال بخدمة العملاء ولكن ليس لديك وقت الانتظار لتتحدث إلى شخص ما. أصبحت هذه القضية مصدر إزعاج حقيقي. ارجو المساعدة - جاكلين

الحل: مرحبا جاكلين. إذا كنت تستخدم تطبيق Samsung Messages عند إرسال رسالة MMS ، فيجب أن تكون الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه هي حذف بياناته . هذا يفرض الهاتف لاستعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية. سيؤدي القيام بذلك إلى محو سجل الرسائل الخاص بك ، لذلك إذا كان لديك رسائل مهمة للاحتفاظ بها ، فتأكد من أن لديك نسخة احتياطية لها. هذا حل فعال لهذه المشكلة ، لذا يجب أن يعود كل شيء إلى طبيعته بعد ذلك.

إذا استمرت المشكلة على الرغم من ذلك ، فحاول إعادة زيارة إعدادات APN لهاتفك ومعرفة ما إذا كان بإمكانك إعادة تكوينها. أولا عليك الذهاب إلى الشاشة الصحيحة. إليك الطريقة:

• اذهب إلى الإعدادات .
• انقر فوق المزيد من الشبكات.
• انقر على شبكات الجوال .
• انقر فوق Access Point Names .

إذا كنت تريد إنشاء اتصال بيانات جديد ، فما عليك سوى النقر على رمز "علامة زائد".

مستقيم نقاش سامسونج جالاكسي S5 إعدادات APN

توجد أدناه ثلاث مجموعات من القيم الافتراضية لإعدادات APS Talk S5. قد يغيّر الناقلون بعض الحقول من وقت لآخر ، لذا لا يمكننا التحقق مما إذا كان كل شيء يسحب ما يرام حتى كتابة هذه السطور.

الاسم: حديث مستقيم

APN: att.mvno

الوكيل: proxy.mvno.tracfone.com

MMSC: //mmsc.cingular.com

الوكيل MMS: mms2.tracfone.com

منفذ MMS: 80

مركز عملائي: 310

MNC: 410

الاسم: حديث مستقيم

APN: att.mvno

الوكيل: proxy.mvno.tracfone.com

MMSC: //mmsc.cingular.com

بروكسي MMS: 66.209.11.33

منفذ MMS: 80

مركز عملائي: 310

MNC: 410

الاسم: حديث مستقيم

APN: tfdata

MMSC: //mms-tf.net

بروكسي MMS: mms3.tracfone.com

منفذ MMS: 80

مركز عملائي: 310

MNC: 410

انظر القراءة المقترحة: توقف تطبيق Talk Talk Galaxy S5 على إعادة التشغيل ، لا يمكن إرسال MMS

المشكلة رقم 3: غير قادر على تلقي الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة على Verizon Samsung Galaxy S5

مرحبا. لقد اشتريت جهاز Verizon Samsung Galaxy S5 ووضعته على Straight Talk. كل شيء يعمل بشكل رائع إلا أنني لا أستطيع تلقي رسائل نصية. يمكنني إرسال أي من التطبيقات على هاتفي ، ولكن بغض النظر عن الإعداد الافتراضي ، لا يمكنني تلقي النص. هذا ليس فقط رسائل الوسائط المتعددة ولكن جميع الرسائل النصية. لقد اتبعت العديد من الأشياء التي تم إخباري بها ، أو تعطيل Hangouts ، أو تعطيل رسائل Verizon + ، أو إعادة ضبط المصنع ، أو تنظيف بطاقة SIM وما إلى ذلك. إنها شريحة Verizon من Straight Talk. قمنا بإجراء جذر ، غيرت ROM الخ ... لا تزال غير قادرة على تلقي الرسائل النصية. أعتقد أن الإصلاح البسيط هو إنشاء APN for Straight Talk ولكن بغض النظر عما أفعله ، فلن يسمح لي بإضافة APN. يعطيني خيار تغيير الاسم من Verizoninternet إلى ما أريد تسميته ولكن لن يسمح لي بتحرير أي معلومات. ولن يؤدي تمييز + إلى السماح بإنشاء APN جديد تمامًا. كيف يمكنني اصلاح هذا؟ لماذا لا يسمح لي بإنشاء APN آخر؟ سأكون ممتنًا جدًا لكل المساعدة التي يمكنك تقديمها إليّ. أنا نص أكثر من الكلام وأنا حقا بحاجة إلى إصلاح هذا أو سلة المهملات هذا الهاتف! شكر. - هايدي

الحل: هاي هايدي. يمنع Verizon المستخدمين عن عمدًا من تعديل إعدادات APN على هواتفهم المحمولة. من الواضح أن هذا قرار تجاري لضمان بقاء أجهزتهم داخل شبكتهم. من الناحية الفنية ، يمكنك تجاوز هذا التقييد عن طريق إعادة وميض ROM المخزون ... ولكن بتكلفة لفقدان ضمان الهاتف وتعريضه إلى مشاكل محتملة في البرامج الثابتة والأمان. نقترح عليك معالجة المشكلة مع Verizon باستخدام خدمتهم (إن أمكن). خلاف ذلك ، عليك أن تعيش مع هذا القيد أو العثور على ROM المناسب لاستخدامه على جهازك.

إذا قررت الذهاب مع تأصيل الهاتف ، يمكنك محاولة اتباع هذا الدليل الممتاز من AndroidCentral .

تذكر ، قد يؤدي تأصيل الهاتف إلى جهاز أو برنامج لبنة إذا لم يتم بشكل صحيح لذلك نقترح أن تطأ قدمك على هذا.

المشكلة رقم 4: يتعذر على Sprint من Samsung Galaxy S5 الاتصال ببيانات الجوال وإرسال رسائل MMS عندما لا تكون متصلة بشبكة Wi-Fi

لقد اتصلت بـ Sprint أكثر من 100 مرة ، وأطلق عليها اسم Samsung 5 مرات ، وأرسلت لي 3 S5 جديدة وما زالت نفس المشكلة! يرى متجر Tech ذلك ، لكن الجميع على الهاتف يعتقد أنني مجنون! لقد حاولت كل شيء ، الرجاء المساعدة!

المشكلة: عندما أترك منزلي (ومنطقة Wi-Fi) لن ينشر الهاتف البيانات ، ولن يسمح لي بنشر أو إرسال رسالة MMS. عندما أقوم بتشغيل Hotspot في مكان ما حتى أتمكن من توصيل جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، تأتي نقطة الاتصال ولكن لن تسمح لأي بيانات بنقلها وفي غضون دقيقة واحدة دون توقف ، تظهر الشاشة "يؤدي تشغيل Wi-Fi إلى تعطيل نقطة الاتصال". وأنا أعلم أن لول ، لكنه يفعل ذلك دون موجه.

أيه أفكار؟

شكر. - كريستوفر

الحل: مرحبًا كريستوفر. هل قمت بالتدقيق مع Sprint إذا كانت إعدادات APN الخاصة بالهاتف صحيحة؟ هذا أمر مهم لأن إعدادات APN تحدد ما إذا كان هاتفك يتحدث إلى شبكة مزودي الخدمة بشكل صحيح للوصول إلى خدمات مثل البيانات وإرسال واستقبال الرسائل القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة. يجب أن يكون جذر المشكلة إما متعلقًا بالشبكة أو الحساب فقط كما قلت أن هذا هو S5 الثالث في هذا الوقت.

إذا كنت تريد التحقق من قيم APN لهاتفك ، فيرجى استخدام المعلومات أدناه:

Sprint Samsung Galaxy S5 APN Settings

الاسم: Sprint

APN: cinet.spcs

الوكيل: فارغ

اسم المستخدم: فارغ

كلمة المرور: فارغة

الخادم: فارغ

MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms

MMS Proxy: 68.28.31.7 6

منفذ MMS: 80

MMC: 234

MNC: 15

نوع التوثيق: لم يتم التعيين

نوع APN: الإنترنت + mms

بروتوكول APN: IPv4

تمكين APN / تعطيل: فارغ

المشكلة رقم 5: يستغرق Samsung Galaxy S5 وقتًا طويلاً لإرسال رسائل MMS

مرحبا. لقد كنت أواجه S5 منذ صيف 2014. لم يكن لدي أي مشاكل في ذلك باستثناء عمليات إعادة التشغيل التلقائية للزوجين التي كانت جيدة بالنسبة لي.

في بداية هذا الشهر كان لدي تحديث للبرنامج والآن هناك مشاكل.

البطارية تموت بشكل أسرع. ما يضايقني أكثر هو حقيقة أن رسائل الوسائط المتعددة الخاصة بي لن ترسل. الرسائل القصيرة تعمل بشكل جيد. أحاول خمس مرات مع MMS ولن ترسل. اليوم حاولت اختبار ذلك عن طريق إرسالها إلى أختي. أرسله الساعة 4:45. ظل يقول "إرسال". أخيرا في 5:45 استلمتها. - ماري

الحل: مرحبًا يا مريم. في بعض الأحيان ، قد يؤدي ازدحام الشبكة إلى تأخير الرسائل (الرسائل القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة MMS) إلى أجل غير مسمى اعتمادًا على حجم حركة المرور التي تتعامل معها الشبكة. وكثيراً ما ينظر المستخدمون إلى مثل هذه الحالات على أنها تأخيرات في إرسال الرسائل وتلقيها. يرجى التحدث إلى مزود الخدمة الخاص بك حول المشكلة أولاً لتحديد ما إذا كانت هناك صيانة مستمرة للشبكة تؤثر على منطقتك. إذا تلقيت أختك رسائل الوسائط المتعددة (MMS) بعد ساعة تأخير ، فهذا يعني أن إعدادات جهازك كلها جيدة.

المشكلة رقم 6: قضية Samsung Galaxy S5 Go SMS Pro

أنا اتسأل ان كنت تستطيع مساعدتي.

لقد بدأت مؤخرًا في تلقي رسالة خطأ على هاتفي توضح وجود خطأ غير متوقع ، يُرجى النقر هنا لمساعدتنا في حل المشكلة.

إذا نقرت على هذه الرسالة ، فسيظهر مربع يشير إلى أنه تقرير خطأ بالرسائل القصيرة ، الرجاء إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا لمساعدتنا في حل المشكلة.

إذا نقرت على إرسال بريد إلكتروني ، فلن يتم إرساله نظرًا لأن الملف كبير جدًا.

أستخدم Go SMS Pro لإرسال الرسائل وهذا هو المكان الذي تحاول البريد الإلكتروني إرساله إليه.

هل يمكنك المساعدة؟

شكرا - ستيفن

الحل: مرحبا ستيفن. نظرًا لأنك تستخدم تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية في إرسال الرسائل القصيرة ، فقد تكون المشكلة قادمة من خدمة الرسائل القصيرة SMS. نقترح أن تقوم بحذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Go SMS Pro لمعرفة كيف ستسير بعد ذلك. تذكر أن حذف بيانات التطبيق قد يؤدي أيضًا إلى حذف جهات الاتصال الخاصة بك أو سجل الرسائل ، لذلك حاول إجراء نسخ احتياطي له قبل المتابعة.

إذا لم يحل ذلك المشكلة ، فأنت تريد الاتصال بمطوّر Go SMS Pro حتى يتمكن من مساعدتك.

المشكلة رقم 7: مشكلة Hangout على AT & T Samsung Galaxy S5

مرحبا. نأمل أن تتمكن من المساعدة. هذه مشكلة مستمرة منذ مارس الماضي وما زلت لم أجد حلًا. تحولت من iPhone إلى Samsung Galaxy 5 في شهر مارس الماضي. أنا أحب Galaxy لكن مشكلتي هي أنني لا أحصل على جميع الرسائل النصية.

لقد قمت بتعطيل iMessaging على iTunes وطلبت من جميع الأشخاص الذين أعرفهم تغيير الإعداد على هواتفهم إلى "إرسال الرسائل القصيرة كرسائل iMessage غير متوفرة".

أقوم بنص جماعي مع أشقائي الخمسة وكان يقسم النصوص باستمرار ... قد يحصل البعض عليها كرسالة جماعية ، بعضها مقسم إلى مجموعة نصية أخرى ، وجميع أنواع الجنون الأخرى.

أخيرًا ، تمكنت من التبديل إلى Hangout ولديك مشكلات متعلقة بالحب إلى وقت قريب. الآن بشكل عشوائي سوف أقوم بنص شخص ما جديدًا ولن يحصلوا على النص أو يحصلون عليه ، ولا يردون على الرسالة. لقد حاولت تغيير الإعدادات دون جدوى.

AT & T هي مشغلي إذا كان ذلك مفيدًا.

أي أفكار؟

شكر. - فيكي

الحل: مرحبا فيكي . إننا نواجه طلبًا للمساعدة بخصوص Hangouts ، ولكنها لا تشبه ما لديك. وهذا يقودنا إلى الاعتقاد بأنك قد تكون حالة معزولة. ما يمكنك فعله أولاً هو محو ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Hangouts ، ثم المتابعة إلى حذف بياناته (سيؤدي ذلك إلى حذف سجلات الرسائل وجهات الاتصال) إذا لم يعمل شيء. تأكد من مراقبة كيفية تصرف التطبيق لبضعة أيام بعد حذف بياناته.