حلول لمشكلات البريد الإلكتروني الخاصة بـ Samsung Galaxy S5 [الجزء الأول]

مشكلات البريد الإلكتروني هي بعض المشكلات التي تواجهك عادةً من قبل أي مستخدم هاتف ذكي مخضرم ، لذلك يبدو إنشاء موضوع مخصص لهم منطقيًا. فيما يلي بعض المشاكل التي أرسلها لنا قراءنا. نأمل أن حلولنا لمشكلات البريد الإلكتروني الخاصة بـ Samsung Galaxy S5 في هذا المنشور يمكن أن تحدث فرقاً.

إذا كنت ترغب في مشاركة مشكلتك معنا ، يرجى استخدام نموذج المسح القصير في الرابط الموضح أدناه.

المشكلة رقم 1: غير قادر على تسجيل الدخول إلى حساب Yahoo عند استخدام تطبيق SolMail في Samsung Galaxy S5

اشتريت مؤخرا جهاز Galaxy S5. لقد قمت بتثبيت تطبيق البريد الإلكتروني SolMail الذي كنت أستخدمه في الملاحظة 2 ، وعمل كل شيء عظيمًا. استطعت تلقي كل من حسابي Gmail و Yahoo في تطبيق واحد. ثم توقفت عن العمل على حساب Yahoo ، مما أعطاني القدرة على تسجيل الدخول. تطبيق البريد الإلكتروني للسهم للهاتف يواجه نفس المشكلة. لا يزال بإمكاني استلام بريد Yahoo مكتوب من خلال تطبيق Yahoo والويب.

لقد قمت بتغيير كلمات المرور ، وإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت SolMail ، لا يوجد حتى الآن الحظ. أيه أفكار؟ من المزعج استخدام تطبيقين للتحقق من الحسابين.

شكر. - سوزان

الحل: مرحبًا سوزان. نظرًا لأن المشكلة تحدث فقط لتطبيق واحد ، يرجى إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها القياسية لهذه الحالة:

  • احذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق البريد الإلكتروني.
  • إعادة حساب البريد الإلكتروني في التطبيق .
  • حذف بيانات تطبيق البريد الإلكتروني . سيؤدي هذا الإجراء أيضًا إلى حذف أي حسابات أخرى قمت بإعدادها في التطبيق ، لذا كن مستعدًا لإعدادها مرة أخرى بعد ذلك.
  • امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالهاتف .

في إعادة إنشاء حساب Yahoo في التطبيق ، تأكد من أنك تستخدم المعلومات الصحيحة في هذا الدليل .

إذا لم ينجح أي شيء ، فقد تأتي المشكلة من Yahoo نفسها لذا حاول الاتصال بهم للحصول على المزيد من المساعدة.

المشكلة رقم 2: لا يحتفظ Samsung Galaxy S5 إلا برسائل Hotmail لمدة يوم واحد قبل أن تختفي

مرحبا. لقد اشتريت للتو Samsung S5 وأواجه مشكلات مع بريدي الإلكتروني. لدي حساب Hotmail بالإضافة إلى هذا الحساب واستخدمه على هاتفي. عندما يأتي صندوق الوارد وكل مجلداتي على الهاتف ، تكون المجلدات كلها فارغة ولا تحتوي على أي من رسائل البريد الإلكتروني التي قمت بحفظها بها. لا يحتفظ Inbox إلا بالرسائل الإلكترونية لمدة يوم واحد ثم يختفي. بخلاف ذلك يمكنني إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني. يتم الاحتفاظ رسائل البريد الإلكتروني المرسلة ولكن فقط تلك التي أرسلتها منذ أن أملك الهاتف.

لقد تحققت من حساب Hotmail الخاص بي على جهاز آخر (كمبيوتر محمول) وكانت جميع رسائل البريد الإلكتروني والمجلدات سليمة مع جميع رسائل البريد الإلكتروني المحفوظة الخاصة بي.

أي نصيحة يمكنك تقديمها سيكون موضع تقدير كبير. شكرا جزيلا. بولين

الحل: مرحبًا بولين. السبب وراء مخاوفك هو على الأرجح نوع تسليم البريد (POP3 أو IMAP) الذي اخترته عند تكوين حساب بريدك الإلكتروني في S5.

سبب آخر محتمل لهذه الحالة هو كيفية تصميم Hotmail للأندرويد. لاحظنا أن ما تقوله ينطبق على أي هاتف آخر إذا استخدمنا تطبيق Outlook.com لنظام التشغيل Android. تظل الرسائل فقط لفترة زمنية قصيرة في التطبيق نفسه وستختفي في النهاية على الرغم من أن نسخًا من الرسائل الإلكترونية نفسها لا تزال موجودة في جهاز آخر.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني على S5 بشكل أساسي ، فإننا نقترح عليك إعادة إنشاء الحساب باستخدام POP3 حيث يضمن ذلك تخزين الرسالة محليًا في الجهاز. يتمثل العيب في استخدام بروتوكول POP3 في عدم حصول أجهزةك الأخرى على نسخ من رسائلك الإلكترونية. يوفر بعض تطبيقات البريد الإلكتروني أو العملاء بدائل إضافية لـ POP3 للسماح لك بترك نُسخ في خادم البريد الإلكتروني على الرغم من أنه قد لا يتم تعيينها بشكل افتراضي.

المشكلة رقم 3: كيفية إعداد تردد مزامنة البريد الإلكتروني في Samsung Galaxy S5

مرحبا. تحولت مؤخرا من iPhone 5 إلى Galaxy S5 نشط وحتى الآن أنا أحب ذلك. ومع ذلك ، فإنه يأخذ FOR EVER لرسائل البريد الإلكتروني الجديدة من خلال تحديث وتحديثها. أنا أشير إلى رسالتي الإلكترونية الشخصية التي أرسلها بالبريد الإلكتروني من الآن. هل هناك شيء محدد يجب أن أقوم به لإصلاح هذا؟

شكرا لمساعدتك. - هولي

الحل: مرحبا هولي. ما تحتاج إلى فعله هنا هو ببساطة تغيير وتيرة مزامنة تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك. فقط اتبع هذه الخطوات:

  • اذهب إلى الإعدادات.
  • انقر فوق إدارة الحسابات .
  • انقر على الحساب المعني.
  • انقر فوق إعدادات المزامنة .
  • انقر فوق جدول مزامنة.
  • انقر فوق تعيين جدول المزامنة .
  • حدد الخيار المطلوب.

المشكلة رقم 4: لا تزال مشكلة مزامنة البريد الإلكتروني في Samsung Galaxy S5 بدون حل

Hey Droid Guy:

أنا فقط أتساءل لماذا لا أحد ، بعد كل هذا الوقت ، لم يفهم حقا كيفية إصلاح مشكلة عدم مزامنة البريد الإلكتروني. لقد فعلت كل شيء يمكن أن يوصي به كل موقع تقريبا ... الشيء الوحيد الذي يعمل به EVER هو نفخ الحساب وإعادة إنشائه. يستمر لمدة يوم واحد إلى أسبوعين في المتوسط. جواب AT & T كان هناك مشكلة في تطبيق البريد الإلكتروني ... حاول الترقية إلى S5. لذلك أنا فعلت. كلا الخطين ، بسعر رائع حقا. لكن المشكلة عادت في غضون أسبوعين.

ماذا عن مباشرة ، "ليس لدينا أي فكرة حول كيفية إصلاح هذا". هل سمعت أي شيء من Android mfg؟

شكر. - RDSago

الحل: مرحبا RDSago. تظل إعدادات مزامنة البريد الإلكتروني كما هي ما لم تغيرها "شيء ما". يمكن أن يكون هذا "الشيء" خللًا في البرامج الثابتة أو تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية أو مشكلة في جانب مزود خدمة البريد الإلكتروني. يرجى اتباع الحلول المقدمة لسوزان أعلاه لعزل السبب الرئيسي.

المشكلة رقم 5: عدم مزامنة سامسونج Galaxy S5 مع حساب Microsoft Exchange

مرحبا. لديّ جهاز Samsung Galaxy S5 جديد تمامًا يعمل على Android Lollipop. أواجه مشكلة في حساب البريد الإلكتروني لشركتي على مزامنة Microsoft Exchange. لديّ بطاقة SIM هندية أحفظ بها "بيانات الهاتف المحمول" أثناء خروجي من الهند (توجد بطاقة SIM الهندية في التجوال الدولي وأحصل على المكالمات والرسائل). على اتصال Wi-Fi ، لم أتمكن من تهيئة البريد الإلكتروني للشركة على هاتفي. ثم حاولت عن طريق إزالة بطاقة SIM ، تم تكوين البريد الإلكتروني للشركة تلقائيا وجميع الرسائل مأهولة على الهاتف. بعد ذلك ، أعدت إدخال شريحة SIM الهندية "بيانات الجوال". ولكن الآن لا يتم تحديث رسائل البريد الإلكتروني للشركة من خلال اتصال Wi-Fi. تعمل تطبيقات أخرى مثل Skype و Rediffmail acc و Gmail account و WhatsApp وغيرها بشكل جيد على Wi-Fi.

يرجى اقتراح بعض الحل.

مع تحياتي. - سيدول

الحل: مرحبًا. تأكد من عدم وجود حد للبيانات يمنع الهاتف من مزامنة حساب بريدك الإلكتروني تلقائيًا. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  • اذهب إلى الإعدادات .
  • اضغط على استخدام البيانات .
  • انقر فوق رمز القائمة .
  • ضع علامة اختيار على خيار Auto Sync Data .

القراءة المقترحة: حل مشكلات مزامنة البريد الإلكتروني لـ Samsung Galaxy S5 ومشكلات تكوين الحساب

المشكلة رقم 6: لا يقوم Samsung Galaxy S5 بشكل متقطع بإرسال رسائل البريد الإلكتروني من Yahoo و AT & T بعد تحديث Lollipop

شكرا للجميع على نشر بعض الإصلاحات بعد انتهاء التحديث.

مشكلتي هي مع بريدي الإلكتروني بعد التحديث. لسبب ما ، لن يرسل بريدي الإلكتروني Yahoo و AT & T رسائل البريد الإلكتروني ، ثم يستمر في المطالبة بكلمة المرور للحسابات وإعادة تسجيل الدخول. يبدو أن كل هذا يحدث في وقت التحديث. أزلت الحسابات التي أعيد تثبيتها واتبعت مواقع أخرى مختلفة لإصلاحها ولكنني غير متأكد من سبب عملها ثم توقف مرة أخرى بعد فترة.

يمكنك المساعدة وتقديم المشورة لكيفية إصلاح المشكلة مع إرسال رسائل البريد الإلكتروني وطلب كلمة المرور؟

شكرا لكم. - جاكلين

الحل: مرحبا جاكلين. إذا كانت مشكلات البريد الإلكتروني الخاصة بك تحدث مباشرة بعد التحديث ، فقد تكمن المشكلة في البرنامج الثابت نفسه. يرجى التحقق من المشاركة السابقة ، لماذا يتسبب Android Lollipop في حدوث مشكلات واتباع الخطوات المقترحة لتحري الخلل وإصلاحه.

المشكلة رقم 7: يستمر Samsung Galaxy S5 في إظهار خطأ "حساب بريد إلكتروني غير صالح" عند محاولة تسجيل الدخول

مرحبا. لقد تساءلت إذا كنت تستطيع مساعدتي في بعض المشكلات التي أواجهها مع Samsung S5. كلما حاولت تسجيل الدخول إلى حساب على الإنترنت على سبيل المثال ، Live Nation ، أقوم بكتابة البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بي ، لكنني دائمًا أتلقى رسالة تشير إلى حساب بريد إلكتروني غير صالح. هذا يحدث في الكثير من المواقع وهو محبط حقاً لأنه يمنعني من شراء تذاكر ما قبل البيع !!! أفترض أن هناك إعدادًا على هاتفي قد يكون قادرًا على حل هذه المشكلة ولكني لم أتمكن من العمل على ذلك بنفسي.

أيضًا ، منذ تحديث Android الأخير ، في كل مرة أحاول فيها إغلاق أحد التطبيقات أو أي شيء أقوم بالوصول إليه على هاتفي ، تظهر الرسالة التالية: "استخدم Touchwiz Home كوطن ، مرة واحدة فقط ، استخدم تطبيقًا مختلفًا ، Touchwiz سهل المنزل

ثم تنبثق رسالة تقول بالانتقال إلى الإعدادات الافتراضية ومسح الإعدادات الافتراضية ولكن هذا لا يعمل أبدًا.

هناك أيضا قضية الآن هو على الأرجح سخيف ولكن يزعجني حقا! لم يعد بإمكاني تشغيل هاتفي على الوضع الصامت. كان هناك 3 خيارات ، صوت ، اهتزاز وصامت. لقد اختفى الخيار الصامت منذ التحديث واستخدمته طوال الوقت. إذا وضعت هاتفي في حالة اهتزاز ، فغالباً ما يزعجني في الليل.

آسف لقصفك بالمشاكل ولكن هذه الأمور الثلاثة محبطة حقًا ولا يمكنني معرفة كيفية فرز أي منها.

سيكون موضع تقدير أي مساعدة.

شكرا لكم! أطيب التحيات. - لورا

الحل: مرحبًا يا لورا. يمكن حل مخاوفك الأولين إما عن طريق حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف ، أو عن طريق استعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية . هذه حلول موصى بها عادةً للمستخدمين الذين يواجهون مشكلات مباشرة بعد تحديث نظام التشغيل الرئيسي.

يمكن الرد على قلقك الثالث عن طريق تعديل إعدادات إشعارات هاتفك. يمكنك الرجوع إلى هذه المشاركة السابقة إذا لم تكن لديك فكرة من أين تبدأ.

المشكلة رقم 8: لا يمكن استلام أي رسائل بريد إلكتروني عند اتصال حساب Exchange على Galaxy S5 بشبكة Wi-Fi

لقد قمت بتركيب Lollipop 5.0 على جهاز Galaxy S5 SM G900H الخاص بي وعلى البريد الإلكتروني العادي مع إعدادات Exchange Server الخاصة بي ، لا يمكنني استلام أي رسائل عند الاتصال بشبكة Wi-Fi. إذا أغلقت شبكة Wi-Fi واستخدم البيانات ، فلن تتمكن رسائل البريد الإلكتروني من تنزيل أي مشكلة. لقد أوقفت الخيار للتبديل بين Wi-Fi والبيانات.

الرجاء المساعدة.

هتافات في الوقت الحالي. - مالكوم & فام

الحل: Hi Malcolm & Fam. من أجل مساعدتك بفاعلية ، نحتاج إلى معرفة بعض الأشياء بما في ذلك:

  • نوع تسليم البريد الإلكتروني المستخدم (Exchange أو POP3 أو IMAP)
  • تطبيق البريد الإلكتروني المحدد المستخدم

بافتراض أنك أدخلت جميع المعلومات الصحيحة عند إعداد الحساب مثل Domain \ اسم المستخدم ، كلمة المرور ، خادم Exchange ، SSL ، شهادة العميل ، وما إلى ذلك ، فإن أفضل شيء ثاني يمكنك القيام به هو محو ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق البريد الإلكتروني.

إذا كان المشتبه به هو أن تطبيقات الجهات الخارجية قد تسبب المشكلة ، فيمكنك أيضًا تشغيل الهاتف في الوضع الآمن .

إذا استمرت المشكلة ، يرجى الاتصال بمزود خدمة البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من المساعدة.