حلول لمشكلات اتصال Samsung Galaxy S4 Wi-Fi أو اتصال البيانات المحمولة [الجزء الأول]

اهلا ياجماعة! نظرًا للعديد من طلبات استكشاف أخطاء التعليمات وإصلاحها حول كيفية إصلاح مشكلات الاتصال لـ S4s ، قررنا التوصل إلى هذه السلسلة الجديدة. انضم إلينا اليوم حيث يشارك بعض مستخدمينا من مستخدمي Android مشكلات الاتصال بنا. نأمل أن حلولنا لمشكلات اتصال Samsung Galaxy S4 Wi-Fi أو اتصال البيانات المحمولة في هذا الإصدار يمكن أن تعالجها جميعًا بشكل فعال هنا.

يجب أن نتذكر أنه على الرغم من أن أسباب مشكلات الاتصال في Samsung Galaxy S4 قد يكون لها جانب من البرامج الثابتة أو الأجهزة. ولتحديد التوقعات المناسبة ، فإننا لا نقدم حلولاً بديلة للأجهزة وحلول DIY (افعل بنفسك) وحلول غير التوصية بالإصلاح أو الاستبدال.

بالنسبة للمشكلات التي تسببها البرامج ، لا يمكن الاستغناء عن تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، وحذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة ضبط المصنع. فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية القيام بها إذا كنت لا تحاول أي منها.

تمهيد الهاتف في الوضع الآمن

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy S4 على الشاشة (بفرض أن الهاتف يستجيب إلى مفتاح التشغيل اضغط) ، فقم بتحرير زر الطاقة.
• بمجرد أن تقوم بتحرير زر الطاقة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يكمل الهاتف عملية إعادة التشغيل.
• إذا كان بإمكانك قراءة "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، فقم بتحرير مفتاح خفض مستوى الصوت . خلاف ذلك ، كرر العملية حتى تتمكن من تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت Galaxy S4

• قم بإيقاف الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home و Power .
• حرر زر الطاقة عندما يهتز الهاتف ولكن استمر في الضغط على زري رفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية .
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير كل من أزرار Home و Volume Up .
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد الخيار.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بمجرد مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت.

تنفيذ إعادة ضبط المصنع

• قم بإيقاف الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home و Power .
• حرر زر الطاقة عندما يهتز الهاتف ولكن استمر في الضغط على زري رفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية .
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير كل من أزرار Home و Volume Up .
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد wipe data / factory reset .
• اضغط على زر التشغيل لتحديده.
• باستخدام زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى ، قم بتمييز حذف جميع بيانات المستخدم .
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، اختر نظام إعادة التشغيل الآن .
• اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

للحصول على شرح موجز لكل من هذه الحلول ، يرجى زيارة هذه الصفحة.

إذا كان لديك أي مخاوف اتصال أخرى لم تتم مناقشتها هنا ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا عبر رابط البريد الإلكتروني الوارد أدناه.

المشكلة رقم 1: يتعذر على Samsung Galaxy S4 الاتصال بحساب Facebook بسبب "فشل تسجيل الدخول. حاول مرة أخرى لاحقًا. " خطأ

مرحبا. كنت أحاول ربط جهاز Galaxy S4 بحساب "مزامنة التطبيقات مع Facebook" ، ولكن في كل مرة أقوم بالتوصيل وتسجيل الدخول ، يظهر خطأ "فشل تسجيل الدخول. حاول مرة أخرى في وقت لاحق. "وكان يفعل هذا لعدة أشهر. أي اقتراحات حول كيفية إصلاحه؟ سيكون عونا كبيرا. شكرا جزيلا. - براندون

الحل: مرحبا براندون. قد يكون هذا أكثر من مشكلة في المزامنة بدلاً من اتصال متعلق بالاتصال ، لذا حاول التأكد من قدرتك على تسجيل الدخول إلى حساب Facebook الخاص بك في كل من المتصفح والتطبيق ، وتمكين Master Sync ضمن شريط الإشعارات. فقط في حال كانت هذه مشكلة متعلقة بالتطبيق ، يُرجى إعادة تثبيت جميع التطبيقات المعنية ورؤية ما يحدث. دعنا نعرف ما إذا كانت هذه الحلول ستنجح أم لا.

المشكلة رقم 2: يستمر Optus Samsung Galaxy S4 في إيقاف اتصال الشبكة ولن يعمل على تحديث Android

مرحبا. اشتريت سامسونج S4 غير مقفلة عبر الإنترنت. كان ذلك لمدة أقل من أسبوع ولن يبقى متصلاً بشبكة Optus الخاصة بي. وسوف يتم تسجيله ثم يتم قطعه تلقائيًا في غضون ثوانٍ أو دقائق أو ساعات بشكل عشوائي.

لقد حاولت إعادة ضبط القرص الصلب وجربت كل أنواع الأشياء الآن ، أصبح الأمر مزعجًا تمامًا مثل العلامة التجارية الجديدة.

إنها ليست بطاقة SIM الخاصة بي لأن ذلك يعمل بشكل مثالي في الهاتف الرخيص الذي كنت أستخدمه لأنه تم سرقة جهاز S4 الخاص بي وكنت أنتظر وصول هذا الشخص وأثناء محاولة اكتشاف هذا الرقم ويعمل عندما يسجل الشبكة.

لقد حاولت أيضًا التحديث حيث إنه حاليًا على 4.4.2 ، ويقول إنه تم تحديثه إلى أحدث ما أعلم أنه يوجد تحديث آخر حيث كان S4 القديم (الذي تمت سرقته) في 4.4.4. بخلاف هذه المسألة ، يعمل الهاتف بشكل جيد بقدر ما أعرف. الرجاء المساعدة! شكرا لكم. - رينيه

الحل: مرحبا رينيه. بقدر ما نود أن نساعدك ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو العمل على حل المشكلة مع Optus. نظرًا لأنه هاتف جديد تمامًا ، فإننا نفترض أنه خالٍ من أي مشاكل في الأجهزة ، لذا لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله كمستخدم. يجب أن تكون المشكلة قادمة من شبكة Optus أو من حسابك. إذا كنت تظن أن الهاتف البديل قد يكون به عيب ، فيرجى محاولة إدخال بطاقة SIM مختلفة عليه (إن أمكن) ومعرفة كيفية عمله.

غالبًا ما تنتج مشكلات الشبكة المتنقلة المتقطعة عن ثلاثة أشياء:

• سوء التغطية في منطقتك
• عطل الأجهزة
• خلل البرمجيات ذات الصلة.

يرجى إجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع على هاتفك للتخلص من مشكلة البرامج المحتملة ومعرفة كيفية حدوث ذلك. وقد يدفع هذا أيضًا شبكتك إلى دفع أحدث تحديث متوفر لهاتفك.

المشكلة رقم 3: لا يعمل Galaxy S4 Wi-Fi ويفتقر إلى خيار 4G

سيدى العزيز. في جهاز Samsung Galaxy S4 i9505 ، لا يتم تشغيل Wi-Fi بعد تحديث هاتفي وكذلك خيار 4G مفقود في وضع الشبكة. خلاف ذلك لا يعمل 3G عندما أختار الاتصال التلقائي WCDMA و WCDMA / GSM. خسارة كل شبكة في WCDMA فقط. لذا ، يرجى الرد لي بشكل أسرع. شكر. - مجهول

الحل: إذا بدأت هذه المشكلات في الظهور بعد تحديث هاتفك إلى Android Lollipop ، فقد تحتاج إلى التحقق من مقالنا السابق لماذا تتسبب Android Lollipop في حدوث مشكلات .

لا يُفترض أن يؤدي تحديث البرامج الثابتة إلى كسر مكونات الأجهزة مثل أجهزة Wi-Fi أو هواتف التاريخ الخاصة بهاتفك. إذا لم تتمكن من جعلها تعمل بعد اتباع جميع الحلول المحتملة المقترحة في الرابط ، ففكر في الحصول على جهاز بديل.

المشكلة رقم 4: لم يعد Galaxy S4 يكتشف تلقائيًا شبكة 4G بعد التحديث إلى Lollipop

مرحبا. أتساءل عما إذا كان أي شخص قد أبلغ عن هذه المشكلة لك من قبل. حصلت مؤخرا على دفعة ل Lollipop (أندرويد 5) لبلدي سامسونج S4 (فيريزون). أحصل على إشارة 4G على ما يرام ، ولكن ما يحدث هو عندما أذهب إلى العمل ، حيث يتم توفير ناقل بديل (وحيث لا أحصل على إشارة لـ Verizon) وعندما أكون خارج العمل ، فإن الهاتف غير قادر على ذلك لتحديد موقع شبكة 4G (لا يتعافى أبداً من ذهابي إلى مبنى عملي ، بشكل أساسي). يبدو أن السبيل الوحيد لحل هذه المسألة هو إعادة التشغيل ، وهو ألم.

لم يحدث هذا ليحدث مع إصدار Android السابق. لذا يبدو أن Lollipop غير قادر على إعادة الاتصال (تخمين من جانبي) بمجرد الدخول إلى مكان ليس لديه شبكة 4G ومن ثم العودة إلى بيئة تعمل.

أي أدلة أو أشياء يمكنني محاولة استكشاف المزيد؟ أي مساعدة عن تقديره. بليندا

الحل: مرحبا بليندا. أولاً ، الرجاء اتباع الحلول المقترحة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال مقالة سبب مشكلات Android Lollipop . بشرط عدم وجود مشكلة في الأجهزة على الجهاز ، يجب أن تحل هذه الحلول المشكلة بشكل فعال.

المشكلة رقم 5: لا يقوم Galaxy S4 بإعادة الاتصال تلقائيًا بالشبكة بعد أن تكون خارج منطقة التغطية لبعض الوقت

هذه مشكلة نشأت مؤخرًا. مكتبي لديه إشارة سيئة للغاية. في كثير من الأحيان لا أستطيع الحصول على إشارة على الإطلاق. عادة عندما أسير إلى موقع أفضل تعود الإشارة. في الآونة الأخيرة عندما أغادر العمل لا أحصل على أي اتصال على الإطلاق. لا يدعو ولا بيانات. حتى بعد نصف ساعة لا بد لي من إعادة تشغيل ثم كل شيء على ما يرام. يبدو فقط أن يحدث عندما أكون في العمل وأبدا في أي مكان آخر. - فرانك

الحل: مرحباً فرانك. قد تكون مشكلتك مشابهة لبيليندا أعلاه. نظريًا ، من المفترض أن يتحول جهاز S4 تلقائيًا إلى وضع الشبكة المتاح الذي تم اكتشافه ، ولكن في بعض الأحيان لا يحدث هذا بسبب حدوث خلل في البرنامج. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف أولاً ومراقبة الجهاز لمدة يوم. إذا لم يساعد ذلك ، فقد يؤدي إجراء إعادة ضبط المصنع .

المشكلة رقم 6: لا يكتشف Galaxy S4 وضع شبكة LTE

العزيز. لدي سامسونج غالاكسي S4 طبعة خاصة مع الجلد الخلفي ، كما أنه يدعم LTE. اشتريت هذا اليوم. أعمل على إعادة ضبط هذا الهاتف بعد إعادة تعيين عرضي 4G مع إشارات حتى أقوم بالاتصال بشبكة Wi-Fi. عند الاتصال بشبكة Wi-Fi ، يتم تعطيلها تلقائيًا. عند إيقاف Wi-Fi وتحقق LTE ، لا تظهر سوى E.

من فضلك ساعدنى. شكر. - محمد

الحل: مرحبا محمد. هل سبق لك استخدام شريحة 4G قادرة على هذا الهاتف من قبل؟ إذا لم يكن كذلك ، حاول استخدام بطاقة SIM 4G مختلفة أولاً ومراقبتها. نحن نرغب في التأكد من أن مصدر المشكلة ليس مرتبطًا بالشبكة قبل إجراء أي حل مشكلات في البرنامج الثابت أو التطبيق. إذا افترضنا أن شبكتك أو بطاقة SIM تعمل بشكل جيد ، فإن أفضل ما يجب فعله هو التأكد من اختيار وضع الشبكة الصحيح. إليك الطريقة:

• اذهب إلى الإعدادات .
• انقر فوق علامة التبويب اتصالات .
• انقر فوق المزيد من الشبكات .
• انقر على شبكات الجوال .
• اضغط على وضع الشبكة .
• حدد LTE / GSM / WCDMA .

المشكلة رقم 7: يتصل جهاز Galaxy S4 تلقائيًا بشبكات Wi-Fi الأخرى

مرحبا. في الآونة الأخيرة يتحول جهاز S4 إلى Wi-Fi وإيقافه تلقائيًا ويتصل بموجهات وإشارات أخرى. لقد قمت بتعيينه للاتصال تلقائيًا بإشارة Wi-Fi المنزلية الخاصة بي ، ولكنه يبحث باستمرار ويرتبط بإشارات أخرى ، على الرغم من أنها أضعف. شكرا لكم. باحترام. - جيم

الحل: مرحبًا يا جيم. هل فكرت في التحقق من مفتاح الشبكة الذكية للشبكة Wi-Fi؟ عند تمكين هذه الميزة ، من المفترض أن يتم التبديل تلقائيًا إلى اتصال بيانات الشبكة إذا كانت شبكة Wi-Fi غير مستقرة ضعيفة أو غير مستقرة. ومع ذلك ، كانت هناك بعض التقارير من بعض المستخدمين قبل أن يتصل أجهزتهم تلقائيًا بشبكة Wi-Fi أخرى لسبب ما عند تمكين هذه الميزة. حاول تعطيل هذه الميزة المتقدمة ومراقبة هاتفك لبضع ساعات. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى الإعدادات .
• انقر فوق Wi-Fi .
• اضغط على أيقونة القائمة.
• انقر فوق متقدم .
• اضغط على مفتاح الشبكة الذكية .

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فقم بتمهيد الهاتف في الوضع الآمن ومراقبته لبضع ساعات. قد تفرض تطبيقات الجهات الخارجية ميزة Wi-Fi للاتصال بالشبكات الأخرى. إذا استمرت المشكلة حتى في حالة Safe Mode (الوضع الآمن) ، فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع لإزالة أي خلل محتمل في البرنامج الثابت في النظام.