حلول لمشاكل سامسونغ Galaxy S4 SMS و MMS [الجزء 1]

فيما يلي بعض المشاكل ذات الصلة بـ SMS و MMS التي أرسلها قراءنا إلينا في الأسابيع القليلة الماضية. نخطط لتوسيع سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه هذه إذا استمرّنا في الحصول على المزيد من المشكلات المماثلة في المستقبل القريب. إذا كان لديك أي مشكلة متعلقة بالرسائل النصية ، فلا تتردد في استشارتنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذا المنشور.

في هذه الأثناء ، إليك الحلول السبعة لمشاكل Samsung Galaxy S4 SMS و MMS. نأمل أن تستمتع بقراءة هذه المشاركة!

المشكلة رقم 1: لن يرسل Samsung Galaxy S4 رسائل MMS

حاولت في الأسبوع الماضي إرسال رسالة مرفقة بالصورة ، تحولت إلى رسالة MMS وأخفقت في الإرسال. لقد فعلت هذا من قبل دون مشكلة. إذا حاولت وإرسال الرسالة من الصورة فإنها تفشل أيضًا. عند إرسال الرسائل النصية وتحويل رسالتي إلى MMS يفشل. آخر تطبيق قمت بتحميله كان Dripر !!

هناك مشكلة أخرى هي حسابي على Google. عنوان البريد الإلكتروني أعلاه. لا يمكنني الحصول على جهات اتصال Google الخاصة بي للمزامنة. رسالة الخطأ هي "المزامنة تواجه حاليًا مشكلات. ستعود بعد قليل "، تُظهر آخر نسخة احتياطية في 4/6/2015. الآن لدي حساب سامسونج أيضًا تحت عنوان البريد الإلكتروني هذا ويظهر أن جهات الاتصال الخاصة بي قد تم دعمها اعتبارًا من التاريخ الحالي. عندما أذهب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي وتبدو جهات الاتصال @ تحت عنوان البريد الإلكتروني أعلاه فهي جميعا هناك !!! هل تواجه Samsung و Google مشكلة في وضع المزامنة ؟! لدي أيضًا عنوان بريد إلكتروني آخر في Google ليس جزءًا من حساب Samsung ولا يواجه أي مشكلات ويحتفظ بنسخة احتياطية من جهات الاتصال الخاصة بي دون أي مشكلة مع Google!

حاولت مسح بيانات Google Services Framework. "مدير التطبيقات" الوحيد لدي هو في الإعدادات> المزيد> مدير التطبيقات> عند النقر عليه ، ثم يسرد العناوين: التطبيقات "التي تم تنزيلها" و "بطاقة SD" و "قيد التشغيل" و "ALL" و "Turned Off". ضمن "الكل" عندما أنقر على القائمة @ أسفل اليسار ، يعطيني هذه الخيارات: حسب الحجم أو إعادة تعيين تفضيلات التطبيق "" ، ليس هناك خيار لتحديد "Google Services Framework & Select to clear data". هل لديك حل؟

شكرا لهذا التطبيق / لقد كنت على FB كذلك! أرجو أن تساعدني. - جوتا

الحل: مرحبا Joetta. هل اتصلت بموفر الشبكة الخاص بك حول مشكلة MMS الخاصة بك؟ يمكن أن تكون مشكلة MMS مثل مشكلتك بسبب مشكلة متعلقة بالشبكة ، لذا حاول الاتصال بمزودك بخصوصها. طريقة أخرى جيدة للتحقق مما إذا كان هناك انقطاع خدمة في منطقتك هو إدخال بطاقة SIM الخاصة بك في جهاز آخر واستخدامها لإرسال رسالة وسائط متعددة. من الواضح ، إذا خرجت الرسالة بشكل جيد ، فهذا مؤشر واضح على أن المشكلة تكمن في S4 الخاص بك.

لإصلاح S4 غير قادر على إرسال رسائل الوسائط المتعددة ، يجب عليك أولاً جعل تطبيق المراسلة يعمل بشكل جيد. إذا كنت تستخدم تطبيق Samsung Messages للأوراق المالية ، فحاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، ثم أرسل رسالة MMS مرة أخرى. ضع في اعتبارك أن القيام بذلك سيؤدي إلى حذف سجلات الرسائل الخاصة بك ، لذلك إذا كنت ترغب في الاحتفاظ ببعضها ، حاول العثور على طريقة لعمل نسخة احتياطية منها أولاً.

إذا ظلت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، تحقق من إعدادات APN من S4 مرة أخرى. إذا لم تكن متأكدًا من القيم المفترض وضعها في حقول APN ، فالرجاء سؤال مزود الشبكة الخاص بك عنها.

خوادم Google المسؤولة عن مزامنة جهات الاتصال عبر أجهزة متعددة في بعض الأحيان تنخفض. وبمجرد عودتهم عبر الإنترنت ، يجب عليهم التقاط أي المهام المعلقة التي تبقى مثل مزامنة المعلومات للأجهزة القديمة. إذا لم يحدث ذلك ، فاحرص فقط على تمكين خيارات مزامنة تطبيق Google لديك ، وذلك بمجرد اتصال S4 بالإنترنت ، وسيخبر Google تلقائيًا بمزامنتها.

لست بحاجة إلى النقر فوق زر القائمة عند النقر فوق علامة التبويب "ALL". ما عليك سوى البحث عن إطار خدمات Google في قائمة التطبيقات وفعل ما تحتاج إلى القيام به.

المشكلة رقم 2: كيفية تعطيل لوحة المفاتيح العائمة في Samsung Galaxy S4

لقد لاحظت أنه أثناء إرسال الرسائل النصية ، تكون لوحة المفاتيح صغيرة جدًا وتظهر في وسط الرسائل الأخرى التي قمت بتلويتها ، مثل النص الأخير. لا أستطيع قراءة النصوص الواردة دون نقل لوحة المفاتيح النصية. هل هذا غريب ، وهل أصبت بطريق الخطأ بالمفتاح الخطأ؟ شكرا لكم! جولي

الحل: مرحبًا جولي. ربما قمت بتمكين ميزة لوحة المفاتيح العائمة دون قصد. للرجوع إلى الإعدادات الافتراضية للوحة المفاتيح ، ما عليك سوى النقر على رمز الميكروفون بين "Sym" و spacebar ، ثم الضغط على رمز لوحة المفاتيح. هذا يجب تعطيل لوحة المفاتيح العائمة.

المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ Verizon Samsung Galaxy S4 إرسال رسالة نصية عند تشغيل وضع 4G LTE

بعد الترقية إلى Lollipop 5.0.1 من Kies ، لم أعد قادرًا على إرسال رسالة في وضع 4G LTE. إذا كانت إشارتي تنخفض إلى 3G ، فأنا قادر على إرسال رسالة نصية. نادرا ما ينخفض ​​إلى الجيل الثالث 3G. أتمنى لو كان لي KitKat مرة أخرى. الهاتف هو فيريزون غير مقفلة. أثناء البحث عن هذا الهاتف ، وجدت أشخاصًا آخرين يعانون من نفس المشكلة بدون حل. لقد حاولت كل شيء من إعادة ضبط المصنع إلى إخراج البطارية وعقد زر الطاقة. لقد قمت بإعادة ضبط بطاقة SIM كذلك. هل يمكنك المساعدة؟ - رايلي

الحل: مرحبا رايلي. يبدو هذا وكأنه مشكلة في الشبكة (مزود SIM) بدلاً من مشكلة في البرامج الثابتة أو الهاتف. يرجى العمل مع فريق دعم مزود الشبكة الخاص بك لحل المشكلة.

القراءة المقترحة: لماذا تتسبب Android Lollipop في حدوث مشكلات

المشكلة رقم 4: يتعذر على Samsung Galaxy S4 تلقي رسائل قصيرة من أشخاص معينين

غير قادر على تلقي النصوص من # معين. يمكنهم استقبالهم ولكن عندما يرسلون نصًا لا أحصل عليه. - دارو

الحل: مرحبا Darrow. لقد سمعنا عن هذه المشكلة بانتظام عندما ينتقل شخص ما من iPhone إلى Android. إذا كنت تستخدم بطاقة SIM القديمة من iPhone إلى S4 ، فتأكد من إلغاء تنشيط حساب iMessage الخاص بك.

إذا لم تكن من مستخدمي iPhone قبل ، فحاول الاتصال بالشخص الذي يحاول إرسال رسالة إليك لإخباره بفحص جهازه أو شبكته لأن ذلك قد يكون مصدر المشكلة.

أخيرًا ، تأكد من عدم وضع علامة على أرقام معينة كرسائل غير مرغوب فيها. إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة الأسهم ، فانتقل إلى قائمة الرسائل النصية ، وانقر فوق زر القائمة ، وانتقل إلى رسائل الرسائل غير المرغوب فيها . إذا كنت تستطيع رؤية الرسائل في هذا المجلد ، فهذا يعني أنك قمت بحظر أو تمييز بعض جهات الاتصال الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها. لإزالة البريد غير المرغوب فيه من جهة اتصال ، ما عليك سوى الضغط على زر القائمة مرة أخرى ، والانتقال إلى الإعدادات ، والبحث عن إعدادات رسائل الرسائل غير المرغوب فيها ، والتحقق من قائمة الأرقام التي تم ترشيحها كرسائل غير مرغوب فيها.

المشكلة رقم 5: لا يستطيع Samsung Galaxy S4 إرسال الرسائل القصيرة وإجراء المكالمات

مرحبا. قبل بضعة أيام ، توقف جهاز Galaxy S4 بشكل عشوائي عن تلقي / إجراء كل من المكالمات والرسائل النصية. إنني أنقر على جهة اتصال واضغط على مكالمة وعلى الفور تقول أن المكالمة فاشلة ومكالمات الطوارئ فقط. من خلال الرسائل النصية ، كنت أضغط على الإرسال وأقول "إرسال" لبعض الوقت ثم أخيرًا أخفق في النهاية. الآن عندما أحاول إرسال رسائل نصية تقول على الفور فشل. يبدو أنني أستطيع تلقي رسائل نصية لأنني حصلت على عدد قليل من اليوم ، لكنه لا يسمح لي بالرد. محبط حقا. كما أن لديها رمز الخدمة في الأعلى عندما أعرف لحقيقة أنني في مكان له خدمة ، مثل منزلي حيث كنت دائما أقوم بخدمة رائعة. الرجاء المساعدة! أخشى أن أكون في مكان ما ، وأريد أن أتواصل مع شخص ما وليس لدي أي طريقة للقيام بذلك. لقد حاولت كل شيء رأيته عبر الإنترنت ، مثل إيقاف التشغيل وإعادة تشغيله ، وإخراج بطاقة SIM والبطارية لبضع دقائق ، وتشغيل / إيقاف تشغيل وضع الطائرة ، والقيام بأشياء مختلفة في الإعدادات ، وكل شيء! ربما يمكن أن يساعد إذا استطعت! شكرا لكم! - بيك

الحل: مرحبا بيك. إذا كان لديك هاتف آخر ، فحاول إدخال بطاقة SIM الخاصة بك عليه واستخدمه لمدة 24 ساعة على الأقل. ما تريد تحقيقه من خلال القيام بذلك هو تحديد ما إذا كانت المشكلة مع الشبكة (مزود SIM) أم لا. إذا كان بإمكانك إرسال رسائل نصية وتلقيها بشكل جيد باستخدام جهاز آخر ، فيجب أن تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع على جهاز S4.

المشكلة رقم 6: لدى Samsung Galaxy S4 طابع زمني غير صحيح على الرسائل النصية

لا أعرف ما إذا كانت هذه ذات صلة أم لا. أنا أركض 5.0.1 (Lollipop؟).

منذ حوالي 2-3 أسابيع ، قدرتي على مزامنة تقويم Outlook للكمبيوتر الخاص بي مع تقويمي الخلوي. لن يحصل الهاتف على تغييرات التقويم التي أجريها - إما إضافات أو عمليات حذف. ومع ذلك ، فإنه يواكب البريد الإلكتروني الخاص بي Outlook. وتظهر رسائل البريد الإلكتروني على هاتفي قبل ظهورها على جهاز الكمبيوتر الخاص بي من خلال بضع ثوانٍ إلى دقيقة أو نحو ذلك. يعتقد روّاد التكنولوجيا في الجامعة أنهم يستطيعون إصلاح هذا الأمر بالنسبة لي ، لكنني أعتقد أنه قد يكون مرتبطًا بمشكل الساعة الأساسي.

لعدة أيام - ربما أسبوع - تكون الساعة في أعلى اليمين والجهة المستخدمة في الرسائل النصية بعد نصف ساعة من الوقت الفعلي والآخر الموجود على القطعة التي أستخدمها ولها ساعة وحالة الطقس أعلى الشاشة الرئيسية. أنا لست على دراية في جميع أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف المحمولة.

لقد نظرت في جميع أنحاء الإنترنت وحاولت أشياء مختلفة كنت مؤهلاً للمحاولة (على سبيل المثال ، إزالة وإعادة تركيب البطارية ، تشغيل وإيقاف تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله).

هل يمكنك تقديم اقتراحات بشأن كيفية حل المشكلة وإعطائي الشروط الصحيحة. على سبيل المثال ، لا أعرف أي ساعة يتم إرفاقها بأي عملية ، على الرغم من أنه يبدو أن الساعة في الجزء العلوي الأيمن يتم استخدامها من خلال المراسلة. لا أعرف ما إذا كانت هذه التطبيقات مستخدمة من قبل تطبيقات أخرى غير الرسائل والبريد الإلكتروني (والتي تظهر أيضًا بعد مرور نصف ساعة من الوقت الفعلي والوقت المعروض في برنامج Outlook على جهاز الكمبيوتر. شكرًا. - Linda

الحل: مرحبا ليندا. لتجنب الارتباك ، يجب تعيين S4 لاستخدام تاريخ ووقت الشبكة الخاصين بك تلقائيًا. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات البسيطة:

  • اذهب للاعدادات.
  • انقر فوق علامة التبويب المزيد.
  • انقر فوق التاريخ والوقت.
  • تأكد من أن التاريخ والوقت التلقائي يستخدم وقت توفير الشبكة.
  • حدد المنطقة الزمنية الصحيحة

سيؤدي أيضًا تحديد التاريخ والوقت التلقائي من موفر الشبكة إلى مزامنة وقت الرسائل القصيرة المستلمة.

المشكلة رقم 7: يستمر Samsung Galaxy S4 في الحصول على خطأ في حل تحويل النص إلى كلام

مرحبا. لدي Samsung Galaxy S4 وقبل بضعة أيام ، برز إشعار عن طريق تحويل النص إلى حل الكلام واضطررت للنقر عليه لإيقافه عن الحدوث ولكنه سيأتي مرة أخرى بعد رسالة نصية أو إذا لم يكن هاتفي تستخدم لمدة نصف ساعة ، انها حقا مزعجة لي لأنني لا يمكن مسحها من شريط الإخطار لدي لا بد لي من الضغط على حتى تذهب. هل يمكنك المساعدة؟ شكر. - سادي

الحل: مرحبا سادي. هناك بعض الأشياء التي يمكنك محاولة حل المشكلة. نحن نعلم من الرسائل السابقة أن هناك مشكلة كهذه على الأرجح بسبب تطبيق طرف ثالث.

  • قم بتمهيد الهاتف في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم إجبار هاتفك على تشغيل تطبيقات ثابتة فقط من الطرف الأول. لذا ، إذا كان التطبيق الذي يثبته المستخدم هو سبب المشكلة ، فلا يجب أن تظهر رسالة الخطأ. حاول الانتقال إلى قائمة تطبيقاتك والبدء في إلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى بدءًا من أحدث التطبيقات المثبتة.
  • إلغاء تثبيت قتلة المهام أو تطبيقات بطارية التشخيص . إذا قمت بتثبيت تطبيقات مثل Battery Saver أو Battery Doctor ، فقد يساعدك إلغاء تثبيتها. تطبيقات قاتل المهام زائدة عن الحاجة ومعروفة بفوضى مع بعض وظائف Android لذا فإن إزالتها ستكون لصالحك. وذكر موضوع المنتدى من AndroidCentral أيضا هذه المشكلة. حاول معرفة ما إذا كانت الاقتراحات من المستخدمين الآخرين يمكن أن تساعدك.
  • قم بإعادة ضبط المصنع . لا شيء يتفوق على هذا الحل القديم ولكن الفعال. تأكد فقط من عدم تثبيت نفس مجموعة التطبيقات بعد ذلك.