حلول For Note 3 Power ، مشاكل تمهيد لأعلى [الجزء 1]

ملاحظة 3s فشل في إعادة تشغيل أو تعاني من مشكلة شاشة سوداء غير شائعة ولكن معروفة مشاكل لفترة من الوقت الآن. تعرض بعض المنتديات هذه المشكلات من وقت لآخر على الرغم من أنه لا يوجد حل فعال لها. نحن نأمل أن تساعد الحلول الخاصة بقوة الملاحظة 3 ، ومشكلات التمهيد في هذا المنشور في مساعدة القراء ومجتمع Android بشكل عام على حل المشكلات.

نظرًا لأننا نتوقع تلقي المزيد من المشكلات نفسها أو مشكلات مماثلة في المستقبل ، فستكون هذه أول مشاركة لنا لسلسلة أدوات حل المشكلات هذه. لا تنس مراسلتنا لمشاكلك عبر استخدام رابط البريد الإلكتروني أدناه.

المشكلة رقم 1: كيفية استرداد المحتويات إذا لم يتم تشغيل الملاحظة 3

مرحبا. لدي ملاحظة 3 ، وبعد إجراء مكالمة منذ بضعة أيام ، لن يتم تشغيلها مرة أخرى. لقد حاولت إزالة البطارية واستبدالها دون حظ. لديّ ضمان على الهاتف وأرسلت بديلاً. ومع ذلك ، هناك صور لولادة طفلي هناك وأود أن استرداد ، ولكن لم يتم التعرف على الهاتف من قبل الكمبيوتر لنقل الملفات. كانت البطارية المستخدمة عند المزامنة مشحونة بالكامل ولا توجد استجابة من الهاتف. أود أن أعرف ما إذا كانت هناك أية مشكلات في إطلاق النار يمكن استخدامها في محاولة جعل الهاتف يعمل على نقل الملفات. - Alvertis

الحل : مرحبا Alvertis. نأسف لسماع ضياع صورك الثمينة ، ولكن إذا لم يتم تشغيل الهاتف تمامًا كما هو الحال في هذه الحالة ، فليس هناك شيء يمكننا فعله كمستخدمين نهائيين. تحتاج الذاكرة إلى الطاقة للوصول إلى محتواها. لسوء الحظ ، يبدو أن المشكلة أساسية للغاية - وهي السماح بالقدرة على الانتقال إلى النظام نفسه. لا تعمل معظم أدوات الاسترداد الخاصة بالطرف الثالث إلا إذا قمت بتكسير الهاتف ، مما يعني أنه لا يمكن للمستخدم ببساطة الوصول إلى الذاكرة أو النظام بسبب خلل في البرنامج الثابت أو خلل في أداءه ، على الرغم من أن جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر الشخصي لا يزال يكتشفه أو يتعرف عليه. يبدو هاتفك وكأنه من الصعب خداعه ، مما يعني أن هناك مشكلة في الأجهزة التي لم نحددها بعد ، مما يجعل نظام الهاتف غير قابل للوصول بشكل كامل حتى عند توصيله بجهاز كمبيوتر. يعد توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر أمرًا مهمًا هنا لأن معظم أدوات استرداد بيانات الجهات الخارجية مصممة للعمل على أجهزة الكمبيوتر.

إذا سجّلت الدخول إلى حسابك في Google أو Samsung قبل حدوث المشكلة ، فحاول التحقق مما إذا كان قد تم تحميل ملفاتك إلى خوادمها البعيدة كنسخ. هذا هو الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به كمستخدم.

نحن نعلم أن هذا أمر محبط للغاية ، ولكن إذا كنت ترغب في محاولة استرداد محتويات هاتفك ، فقد يكون لديك طريقة متقدمة أخرى للقيام بذلك ، بما في ذلك البحث عن مساعدة من المتخصصين. حاول الذهاب إلى متجر إلكترونيات محلي في منطقتك لمعرفة ما إذا كان لديهم شخص يمكنه مساعدتك في ذلك.

المشكلة رقم 2: ملاحظة 3 مشكلة شاشة سوداء بعد تحديث Lollipop

رفاق. ذهبت شاشتي سوداء بالكامل بينما كنت أشاهد Facebook. كل شيء يعمل باستثناء الشاشة. أتلقى رسائل ورسائل ومكالمات. إذا قمت بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، يمكنني رسم نمطي من خلال تخمين موضع النقاط والحصول على إلغاء القفل. عندما أضغط على زر الطاقة هناك بعض المناطق على الشاشة تطرف باللونين الأخضر والأصفر. لا أستطيع الوصول إلى الوضع الآمن لإعادة التشغيل لأنني لا أرى أي شيء على الشاشة. منذ أن أشعلها كلها سوداء. لا شعار سامسونج أو أي شيء. لقد جربت كل شيء مع البطارية والشاحن والشريحة ولم نجعلها تعمل ... أرى على الويب أن هناك الكثير من الأشخاص الذين يعانون من نفس المشكلة ، لذا لا أعتقد أنها مشكلة في الأجهزة ... أنت تساعدنى؟

بالمناسبة ، فإن إصدار البرنامج هو 5.0. شكر. - فرانك

الحل : مرحباً فرانك. هناك شيئان فقط يمكننا اقتراحهما هنا - قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة وقم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن. ونعني بإعادة الضبط الناعم فإننا نعني إزالة إيقاف تشغيل الهاتف وإزالة البطارية من الجهاز لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. هذا عادة ما يعمل على مسح ذاكرة الوصول العشوائي للجهاز وحل مشاكل الأداء.

بعد ذلك ، قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن من خلال النقر على مفتاح القائمة بشكل متكرر حتى يقوم الهاتف بتحميل الشاشة الرئيسية. ستعرف ما إذا كنت في الوضع الآمن لأن السطر "الوضع الآمن" سيتم عرضه في الزاوية السفلية اليسرى.

إذا لم يعمل هذان الاقتراحان ، فكر في استبدال الهاتف.

المشكلة رقم 3: ملاحظة 3 عالقة في شاشة شعار T-Mobile ، ملاحظة 3 عالقة في شاشة تحميل Android

لذلك ، أواجه بعض المشاكل مع جهاز Galaxy Note 3. ببساطة لن يتم تشغيله. حدث ذلك بينما كنت أذهب من خلال هاتفي حذف الصور وهكذا. خلال ذلك الوقت ، تم إيقافه. كنت أحسب أنها مجرد خلل طبيعي ، كما فعلت هذا من قبل. لذا حاولت إعادة تشغيل هاتفي ، ولن يجعلها تتخطى شاشة T-Mobile. قمت بشحن هاتفي ، وأخذت البطارية وبطاقة SIM إلى الخارج ، وقمت حتى بنقلها إلى متجر T-Mobile حيث حصلت على الهاتف. الموظف الذي كان يساعدني قال إن الخيار الوحيد المتبقي هو إعادة ضبطه. أنا حقاً أفضّل عدم إعادة ضبط القرص الصلب ، لأن لدي آلاف الصور التي لم أحفظها أو أقوم بتخزينها بعد على أي شيء سوى هاتفي. كان هناك شيء واحد حاولت القيام به عندما وصلت إلى المنزل أن ابنتي فعلت. وجدت ذلك على موقع الويب الخاص بك. ما قالت إنها فعلت هو أنها أخرجت البطارية من الهاتف ، وعقدت زر الطاقة لمدة دقيقة ، ثم شرعت في إعادة البطارية إلى الهاتف وتشغيلها. عملت لمدة دقيقتين. لقد جربنا هذه الطريقة عدة مرات أخرى لنرى ما إذا كانت ستعمل مرة أخرى ، لكنها لم تفعل ذلك. أود أن أعرف ما إذا كان لديك أي اقتراحات أو نظريات حول ما قد يكون أو ما يمكنني فعله للمساعدة بذلك قبل أن أقوم بإعادة ضبط هاتفي. شكر. - كيليستا

مرحبا! عندي سؤال. توفي بلادي سامسونج ملاحظة 3 حرفيا بعد الانتهاء من ذلك مع صفحة تثبيت بنسبة 100 ٪ ، وأعيد تشغيل كيندا حيث يقول سامسونج وفي أسفل هو شعار الروبوت الجديد ... بعد ذلك ستظهر الشاشة الرئيسية. ومع ذلك ، بعد ذلك مباشرة ، أصبحت الشاشة فارغة ولم أتمكن من استخدام هاتفي على الإطلاق. ؟؟؟؟

حاول إزالة البطارية ... حاول شحن ... حاول تشغيل زر الطاقة ... لا شيء مجرد شاشة سوداء. لن يتم تشغيل أي شيء. نقدر إذا كان يمكن أن يساعدني التكرم. شكرا لك على وقتك. مع تحياتي. - ليديا

الحل : مرحبا كيليستا وليديا. الرجاء اتباع اقتراحاتنا الخاصة بـ Frank (أعلاه) ومعرفة ما إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإيقاف تشغيل الهاتف مرة أخرى وإزالة بطاقة SD. بمجرد اختفاء بطاقة SD ، أعد تشغيل الهاتف. إذا استمرت المشكلة ، فحاول توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الوصول إلى ذاكرته حتى تتمكن من إنشاء نسخ من بياناتك الشخصية. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فالرجاء إجراء إعادة تعيين للقرص الثابت أو إعادة تعيين إعدادات المصنع.

المشكلة رقم 4: ملاحظة 3 لن تشغل بعد الشحن

مرحبا. لدي مشكلة في "ملاحظة" وكنت أتسائل إذا كنت ستتمكن من تقديم المساعدة. ها هي المشكلة: كانت ملاحظتي تعمل بشكل جيد طوال اليوم ولكن عندما لم استخدمها لمدة نصف ساعة ، ذهبت لتشغيلها ولم يتم تشغيلها. أمسك زر الطاقة لمدة 15 إلى 30 ثانية ولا أزال أحمل شيئًا. ثم ذهبت إلى توصيله لشحنه ، كما أن مؤشر شحن البطارية ينبثق مما يدل على شحنه ، ولكن عندما أحاول تشغيله ، يصبح اللون أسود ثم يعود إلى صورة شحن البطارية. حتى أنني تركتها لمدة ساعة تقريبا ثم عدت إلى نفس النتيجة. - Artfromthesole

الحل : مرحبا Artfromthesole. هل حاولت تشغيل جهازك أثناء الشحن؟ إن لم يكن ، حاول ذلك وشاهد ما يحدث.

إذا لم تقم بإعادة الضبط الناعم ، فأزل البطارية من الهاتف ثم أعد توصيله بعد 10 ثوانٍ. بمجرد تعيينه ، حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك إجبار الهاتف على التمهيد في وضع الاسترداد بالضغط على أزرار "رفع مستوى الصوت" و "الصفحة الرئيسية" و "الطاقة" في نفس الوقت. إذا رأيت Galaxy Note 3 أثناء الضغط على هذه الأزرار ، فقم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الزرين المتبقيين. انتظر حتى تظهر في شاشة استرداد النظام في نظام Android قبل الإفراج عن مفاتيح رفع مستوى الصوت والمفاتيح الرئيسية.

في وضع الاسترداد ، لديك مجموعة من الخيارات ويجب أن يقول أحدهم مسح ذاكرة التخزين المؤقت. حدده ثم أعد تشغيل الهاتف.

ملاحظة: يمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط المصنع عبر وضع الاسترداد من خلال تحديد إعادة مسح البيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع.