حلول مشكلات البلوتوث الملاحظة 3 [الجزء الأول]

مرحبًا بك في سلسلة جديدة حول كيفية إصلاح مشكلات الملاحظة 3!

في هذا المنشور ، نحاول مساعدة بعض قرائنا الذين يواجهون مشاكل Bluetooth في الملاحظات الخاصة بهم. بدأت بعض هذه المشكلات تظهر بعد دفع Android Lollipop إلى أجهزتهم. قد تعمل أو لا تعمل حلولنا الموصى بها لمشكلات Bluetooth 3 ، تمامًا مثل أي إصلاحات أخرى ، في جهازك لذا تأكد من تقديم تعليقات عبر البريد الإلكتروني حتى تصبح سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه مكتبة واسعة من المشاكل والحلول لمشاكل مثل هذه .

المشكلة رقم 1: لن تعمل سماعة البلوتوث اللاسلكية في المكالمات عند استخدام Facebook Messenger أو Skype أو IMO

السيد المحترم. قبل بضعة أيام ، اشتريت هاتفًا لاسلكيًا بتقنية البلوتوث من سامسونج إلى Samsung Galaxy Note 3. لقد قمت بتوصيله بجهاز Note3 الخاص بي ، ولكن عندما أتصل عبر Facebook Messenger أو Skype أو Imo ، فهذا لا يعمل. يبدو أنها تعمل فقط للمكالمات الصوتية العادية وليس مكالمات الإنترنت. أحتاج لمساعدتكم ليخبروني كيف ستعمل لمكالمات الإنترنت. شكر. مع تحياتي. - عادل

الحل: مرحبا عادل. قد تعمل بعض أجهزة Bluetooth اللاسلكية بما في ذلك سماعات الرأس مع المكالمات الهاتفية الخلوية / المحمولة ولكن ليس مع تطبيقات الطرف الثالث مثل Viber و Facebook Messenger و Skype وما إلى ذلك. يرجى الرجوع إلى دليل سماعات الرأس أو الاتصال بالشركة المصنّعة لإلقاء الضوء على المسألة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تجربة سماعة رأس لاسلكية مختلفة قد تعمل مع هذه التطبيقات.

المشكلة الثانية: فشل الاتصال 3 بأجهزة Bluetooth بعد تحديث Lollipop

مرحبا! مارتينا هنا. منذ أن حصلت على تحديث Lollipop ، لم أتمكن من الاتصال بأي من أجهزة Bluetooth الخاصة بي. أقوم بتشغيل الجهاز للاتصال ثم ضبط هاتفي ليكون مرئيًا حتى يمكن العثور على هذه الأجهزة عن طريق هاتفي ولا شيء. الرجاء المساعدة لأن قطعة الأذن الخاصة بي تعمل بتقنية Bluetooth أمرًا ضروريًا لحياتي اليومية. هههه. شكرا وأنا أتطلع إلى الاستماع منك! مارتينا

الحل: مرحبا مارتينا. كانت هناك بعض مشكلات البلوتوث المعروفة مع الأجهزة التي تعمل على Lollipop وتبدو مشكلاتك متشابهة. فيما يلي الحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها:

إجراء إعادة تعيين ضعيف

تعمل إعادة التعيين الناعم من خلال حذف الملفات المؤقتة التي قد تتسبب في عمل بعض الميزات أو الوظائف. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إيقاف تشغيل الهاتف ، وإزالة البطارية ، والانتظار لمدة 30 ثانية ، وإعادة إدخال البطارية ، وتشغيل الهاتف مرة أخرى.

أعد إقران أجهزة Bluetooth الخاصة بك

على هاتفك ، احذف جميع أجهزتك التي تعمل بتقنية Bluetooth وقم بإجراء مسح ضوئي مرة أخرى. بعد ذلك ، حاول توصيل أجهزة Bluetooth إلى الملاحظة 3 الخاصة بك ومعرفة ما إذا كانت تعمل الآن.

حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت

ينصح بهذا الحل بعد إجراء تحديث رئيسي.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

إن استعادة البرامج الثابتة في هاتفك إلى الإعدادات الافتراضية هو آخر ما يمكنك فعله فيما يتعلق باستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم يساعد ذلك ، ففكر في استبدال الهاتف.

يمكنك زيارة صفحة البرنامج التعليمي الخاصة بنا حول كيفية خطوات حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع هنا.

المشكلة رقم 3: ملاحظة 3 يتوقف اتصال Bluetooth عن العمل عند تشغيل Wi-Fi

مرحبًا ، أواجه مشكلة في شبكة Wi-Fi. عندما يكون جهازي متصلاً بمكبر صوت Bluetooth أو أي جهاز Bluetooth آخر ، يتوقف Wi-Fi عن العمل ، وبعد بضع ثوانٍ يتم فصله. أواجه هذه المشكلة منذ تحديث Lollipop. يرجى النظر في هذه المسألة ومعرفة ما إذا كان هناك أي نصيحة يمكنك مساعدتي. شكرا مع تحياتي. - برابجيت

الحل: مرحبا Prabhjeet. قد تتداخل البلوتوث و Wi-Fi أحيانًا مع بعضهما البعض. من أجل العمل ، يتحدث جهاز Bluetooth الخاص بهاتفك بجهاز Bluetooth آخر بتردد راديوي معين - 2.4 جيجا هرتز. يحدث التداخل إذا كانت هناك أجهزة متعددة تشترك في نفس هذا التردد داخل النطاق أو بعضها البعض مثل جهاز توجيه Wi-Fi ، أو فرن المايكروويف ، أو أجهزة التحكم في الألعاب اللاسلكية ، أو بعض خدمات القمر الصناعي ، إلخ.

نظريا ، يجب أن يكون التداخل بين الأجهزة التي تشترك في هذا التردد ضئيلًا نظرًا لأنها تستخدم قفز تردد انتشار الطيف - وهي خاصية تجبر أجهزة البلوتوث على التحويل العشوائي إلى 70 ترددًا ضمن نطاقها. يحدث هذا التردد حوالي 1600 مرة كل ثانية لذلك ، على الورق ، يجب أن يكون هناك القليل جدا أو لا تدخل على الإطلاق. تحتوي أجهزة Bluetooth الأخرى على طرق مختلفة تم بناؤها بشكل أساسي في النظام لتجنب التداخل. لكن هذه فقط على الورق ، صحيح؟ يحدث التدخل في بعض الأحيان كما هو الحال في قضيتك.

إذن ، إليك الأشياء التي يمكنك تنفيذها لحل مشكلتك:

تغيير قناة جهاز التوجيه الخاص بك

إذا كان الموجه اللاسلكي الخاص بك يحتوي على نطاقي ، فيمكنك استخدام القنوات بقوة 5 جيجاهرتز لتتجنب مباشرة التكرار نفسه للأجهزة التي تعمل بتقنية Bluetooth. قد تضطر إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو الشركة المصنعة لجهاز التوجيه للمساعدة في هذا الأمر.

تأكد من تحسين خط الرؤية المباشر

هذا يعني إزالة أي حواجز ممكنة مثل الأجسام المعدنية ، والأجهزة ، والخرسانة ، وما إلى ذلك بين هاتفك والأجهزة اللاسلكية الأخرى.

الابتعاد عن بواعث الميكروويف والإضاءة الفلورسنت

تعمل هذه الأجسام بتردد 2.4 جيجاهيرتز ، لذا عليك التحرك بعيدا قدر الإمكان عنها.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

قد يؤدي إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى معالجة أي سبب كامن في هاتفك. هناك احتمال أن تكون البرامج الثابتة الجديدة قد أثرت على وظيفة Bluetooth بطريقة ما.

المشكلة رقم 4: ملاحظة 3 يتوقف الاتصال إلى Era بواسطة Jawbone سماعة رأس بعد تحديث Lollipop

مرحبا شباب. لقد قمت مؤخرًا بتحديث جهاز Galaxy Note 3 إلى Lollipop ، ولاحظت أن My Jawbone ERA (أحدث إصدار مع nose killin 4.0) توقفت عن العمل بشكل صحيح.

قررت إلغاء إقران الجهاز وإعادة توصيله بهاتفي ، ولكن إلى استيائي لم أتمكن من القيام بذلك ، استمر في عرض "لا يمكن إقران الجهاز بسبب كلمة مرور أو دبوس غير صالحين". للأسف ، لم يسألني الهاتف عن دبوس.

حاولت إعادة تشغيل الهاتف ، وتشغيل بلوتوث وإيقاف على كل من الهاتف وسماعة الأذن. لا شيء يعمل. كان يعمل بشكل جيد على الإصدار السابق (KitKat).

أي مساعدة سيكون محل تقدير كبير جدا!

شكر. - ريتشارد

الحل: مرحبًا ريتشارد. في حالة حدوث المشكلة بعد تحديث Lollipop ، يكون السبب الأساسي إما في الملاحظة 3 أو على سماعة ERA الخاصة بك. لتحديد الجاني ، دعونا نحاول التأكد من أن كل شيء جيد مع هاتفك أولاً. للقيام بذلك ، تأكد من أنك قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالهاتف وقمت بإعادة ضبط المصنع . يجب أن يتأكدوا من أن البرامج الثابتة الخاصة بالملاحظة 3 هي في أعلى شكل. بعد القيام بهذين الاثنين ، حاول إقران سماعات الرأس مرة أخرى. إذا بقيت المشكلة ، فستكون المشكلة في سماعة الرأس.

لإصلاح مشكلة سماعات الرأس ERA ، يرجى إجراء إعادة ضبط بسيطة عليها. إليك الطريقة:

قم بتوصيل سماعة ERA بكبل شحن USB صغير ولكن لا تقم بتوصيل الشاحن بمصدر الطاقة.
اضغط مع الاستمرار على زر TALK الخاص بسماعة الرأس أولاً ، وقم بتوصيل الشاحن بمصدر الطاقة.
حرر زر المحادثة (TALK) حتى يضيء مؤشر LED باللون الأحمر عندما يتم شحنه.
افصل سماعة الرأس عن الشاحن وقم بتشغيلها.

بعد إجراء إعادة الضبط الناعم ، حاول إقرانه مرة أخرى مع الملاحظة 3.

إذا واجهت نفس المشكلة بعد محاولة الاقتران ، فقم بإجراء إعادة تعيين على سماعات الرأس من خلال تنفيذ الخطوات التالية:

في الملاحظة 3 ، تأكد من حذف ملف تعريف سماعة رأس ERA.
قم بإيقاف تشغيل Bluetooth في الملاحظة 3.
إعادة تشغيل الهاتف.
انتقل إلى سماعة ERA الخاصة بك. يجب أن تظهر حلقة LED الوامضة للإشارة إلى أنها غير متصلة بأي جهاز.
اضغط على زر المحادثة 6 مرات بوتيرة متساوية.
بمجرد أن يتحول مؤشر LED إلى اللون الأحمر ، اضغط مع الاستمرار على زر المحادثة (TALK).
استمر في الضغط على زر التحدث إلى أن تكون سماعة الرأس في وضع الإقران ، مع الإشارة إلى وميض الضوء الأحمر والأبيض.
في الملاحظة 3 ، قم بتشغيل Bluetooth والمسح الضوئي لأجهزة Bluetooth الأخرى.
قم بإقران سماعات ERA الخاصة بك مرة أخرى.

إذا فشل ERA في الاقتران ، فيرجى الاتصال بالدعم في هذا الرابط .

المشكلة رقم 5: ملاحظة 3 اتصال Bluetooth مع نظام السيارة لا يعمل بشكل صحيح بعد تحديث Lollipop

مهلا كنت أقرأ مشاركتك. سوف تتوافق ملاحظتي 3 مع سيارتي ، 2013 KIA Soul مع راديو UVO Infinity. إنه يسمح بإجراء مكالمات هاتفية ، لكنه لن يتصل على الوسائط الخاصة بي. لقد عملت بشكل جيد منذ أن أجرى هاتفي في أغسطس الماضي. كان هناك ما يبدو أنه تحديث إلزامي قبل بضعة أسابيع على أي حال. تأتي المكالمات طوال اليوم عبر البلوتوث دون الوسائط. مثل أغانيي. أنا أيضا توصيله بمنفذ USB بمركبي مع كابل الشحن. لم يعد يعمل إما أنه يربط فقط ثم يقول لا وسائل الاعلام وجدت. جاءت الأغاني من خلال الكمال قبل يوم واحد أو نحو ذلك ، واضطررت إلى إيقاف تشغيل Bluetooth إجراء مكالمة ثم ... لا شيء. الرجاء الرجوع إلي أن هناك حاجة شديدة إلى رأي خبيرك. شكرا لكم. - جيف

مرحبا. منذ المرة الأولى التي تم فيها عرض Lollipop على Galaxy Note 3 ، لن تشغل Bluetooth في سيارتي موسيقى من تطبيق موسيقى Google Play على هاتفي. حاولت حتى توصيل الهاتف في السيارة باستخدام كابل USB ولا يزال العمل. في البداية ، لم يكن هذا الزوج يتزاوج مع هاتفي ، لكنني حذفت الهاتف من سيارتي وأعدت إقرانه من الصفر ، ثم على الأقل بدأت المكالمات بالعمل مرة أخرى. لدي هوندا CR-Z 2013 مع ملاحة. تأتي سيارتي بميزة نصية تسمح لي بمشاهدة النصوص على شاشة الملاحة الخاصة بسيارتي. عملت كل شيء بشكل مثالي عندما كان هاتفي كيت كات ، ولكن بمجرد أن "اضطر" للتحديث إلى لوليبوب ، توقفت الموسيقى وقدرات النص مع السيارة ميت.

قبل بضعة أيام ، كان التنزيل الثاني بنسخة مطورة من Lollipop. أحدث هذا التحديث تغييرات في نمط الواجهة. كنت آمل أن هذا يعني أن قضايا بلوتوث كانت ثابتة أيضا. لكن لا ، مثلما كان الحال قبل أن يتفوق الهاتف نفسه فقط على السيارة ، لا يتم التعرف على أي شيء آخر. عندما أحاول تشغيل إعدادات الصوت على سيارتي واخترت المصدر: Bluetooth ، تقول ، "لا شيء متصل" أو شيء من هذا القبيل ، وليس هناك طريقة لتحديد أي شيء.

لقد أجريت بعض الأبحاث على الإنترنت ووجدت أن هناك طريقة ل "الرجوع إلى إصدار سابق" إلى KitKat ، ولكنه مفصل جدًا وتقنيًا جدًا لمستوى معرفتي. حاولت أيضًا الاتصال بـ Honda لمعرفة ما إذا كان يمكنني الحصول على حل في نهاية السيارة ، ولكن ذلك كان طريق مسدود.

لديّ الأسئلة التالية: آمل أن تجيبوا:

هل يعلم مستخدمو Lollipop بقضية اتصال Bluetooth هذه؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فهل ما زالوا يعملون على إصلاحها؟

حتى يحدث ذلك ، هل هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به إلى جانب محاولة تخفيضه إلى KitKat؟ - ماكس

الحل: مرحبًا جيف وماكس. لا يفاجئنا أن العديد من مشكلات البلوتوث بدأت تظهر بعد إطلاق Lollipop حيث كان هذا الاتجاه عندما تم طرح إصدارات Android السابقة. هناك قائمة متزايدة من المستخدمين الذين يبلغون عن مشكلات Bluetooth ، لذا هناك احتمال كبير بأن القرص Lollipop يسبب مشاكل بالفعل ، على الأقل فيما يتعلق بالاتصال مع أنظمة السيارة. كمستخدمين نهائيين ، ليس هناك سوى القليل إلى أي شيء يمكننا القيام به لإصلاح المشكلة. رمز Lollipop من Google هو السبب الأكثر احتمالًا لذلك فما يمكننا فعله هو ببساطة الانتظار حتى يتم إصدار التصحيح التالي.

قد يساعدك تنفيذ الحلول المحتملة القياسية في حالتك لذا حاول حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بالهاتف وقم بإجراء أحد المصانع .

ماكس: نحن واثقون من أن Google على دراية بمشكلات البلوتوث مع نظام التشغيل Lollipop الخاص بنا ، لذا دعنا ننتظر حتى يتم معالجة المشكلة من قِبل مهندسي البرمجيات.

إذا كنت تريد الرجوع إلى KitKat ، فهذا أمر متروك تمامًا في هذه المرحلة.