حلول للمشكلات على Samsung Galaxy S6 عندما تتوقف التطبيقات عن العمل

إذا كنت من مستخدمي الهواتف الذكية بنظام Android في السنوات القليلة الماضية ، فمن المحتمل أنك واجهت بعض النوافذ المنبثقة المزعجة التي تخبرك بأن أحد التطبيقات قد توقف عن العمل مثل هذا الخط القصير من أحد القارئ ، Renza:

"للأسف توقفت الاتصالات" رسالة خطأ على الهاتف.

أو ربما هذا:

موجز ولكن موجز. خطأ بسيط لكنه مزعج تماما إذا عاد لعدة مرات طوال اليوم. قد لا يحصل بعض المستخدمين على تحذيرات مثل تلك الواردة أعلاه ولكن تطبيقاتهم تفشل ببساطة في التحميل أو القيام بأشياءهم. إذن كيف نصلح هذه المشاكل ونمنعها من تدمير بقية يومنا؟

قبل المضي قدمًا في الحلول ، دعنا نشارك مشكلات أخرى مشابهة أرسلها إلينا قراء آخرون.

كل 30 ثانية تقريباً عندما أستخدمها ، احصل على رسالة تقول أن صندوق الوارد الخاص بي قد توقف عن العمل. أواصل إرسال التعليقات ، ولكن لا أعرف كيفية إصلاحها. بدأ هذا بعد فترة وجيزة من مطالبتي ، إذا أردت إيقاف إشعارات البريد الإلكتروني المكررة من البريد الوارد و Gmail ، للنقر على هذا المربع ، لذلك فعلت. ثم بدأت المشاكل. الآن ، هذا الصباح ، لا يضيء الهاتف كما هو ، أو إذا حدث ، فستتلاشى بعد قليل. مساعدة! - باتي

انتقلت مؤخرًا (5/15/15) إلى Sprint وحصلت على هاتف Galaxy S6 الذكي. كانت المشكلة التي واجهتها هي أن البريد الإلكتروني يتوقف عن العمل وقد فعل ذلك من 3 إلى 4 مرات. لقد ذهبت إلى متجر Sprint وكان باستطاعة الرجل الحصول عليه مرة أخرى عن طريق الانتقال إلى "الإعدادات" ، ثم "الحسابات" ، وتحديد "البريد الإلكتروني" ، ثم إزالة الحساب ثم إعادة تثبيت الحساب. لقد فعلت ذلك بنفسى مرة ولكن ، إنه لألم قليلاً ويبدو أن الهاتف الجديد يجب أن يعمل بشكل أفضل. زوجتي لديها نفس الهاتف بالضبط ، واشترت في نفس الوقت وليس لديها مشكلة. آمل ألا أكون الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة. - روني

شكرا جزيلا لك على مساعدتك. قبل أن أتمكن من تحميل جهات الاتصال الخاصة بهاتفي على Facebook و Facebook messenger ، لكن في الآونة الأخيرة أخبرني أنه غير قادر على تحميل جهات الاتصال. لا يمكنني معرفة ما إذا كانت مشكلة Facebook أو مشكلة في التطبيق. شكرا جزيلا مرة أخرى - إحسان

على الرغم من قلة هذه المشكلات ، إلا أن هذه المشاكل توضح لنا مدى الصعوبة التي قد تواجهها بالنسبة إلى بعض الأشخاص ، خاصة إذا كنت تعتمد على أحد التطبيقات المعينة ، مثلاً ، عبر البريد الإلكتروني أو الشبكات الاجتماعية.

يمكن أن تأخذ مشكلات التطبيقات العديد من الأشكال المختلفة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، التجميد والتعطل والتعليق وبطء مرات التحميل. الأسوأ هو الحصول على مربع الحوار ANR (التطبيق غير استجابة) اللعين مثل واحد في الصورة أعلاه. إذا كنت تتساءل عن السبب ، فقد تكون مشاركتنا السابقة مفيدة.

لن نناقش الأسباب التي تجعل التطبيقات ، مثل التطبيقات المذكورة أعلاه ، تتصرف بالطريقة التي تتصرف بها. بدلاً من ذلك ، دعنا نركز على الأشياء التي يمكنك القيام بها لحلها من جانبك. إذا أصبح تطبيق Galaxy S6 فجأة لا يستجيب ، فهذه هي الحلول المحتملة:

حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت و / أو البيانات لأحد التطبيقات أول ما يجب على المستخدم فعله لإصلاح أي مشكلات خاصة بالتطبيقات. بشرط عدم وجود أسباب متعلقة بالتشفير من جانب المطور ، يمكن حل أي مشكلة في التطبيق بسهولة من خلال تنفيذ هذا الحل.

يكون هذا أكثر فاعلية إذا توقف أحد التطبيقات عن العمل في منتصف العملية أو إذا بدا بطيئًا. يمكن أن يرجع السبب الأكثر احتمالًا لمثل هذه السلوكيات إلى ذاكرة تخزين مؤقت تالفة أو قديمة. يحتاج هاتفك ، مثل جهاز كمبيوتر المدرسة القديمة ، إلى وضع بيانات يتم الوصول إليها بشكل متكرر ومعلومات أخرى خاصة بالتطبيق لفصل مجلد لفتح التطبيقات بكفاءة في المرة القادمة. هذا المكان هو المخبأ. في بعض الأحيان ، قد تؤدي تغييرات التطبيق أو التحديثات إلى إنشاء معلومات أو بيانات أحدث قد لا تنعكس بشكل صحيح في ذاكرة التخزين المؤقت ، مما يؤدي إلى عدم تطابق بعض الملفات. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في وقت لاحق ، مما يجبر الهاتف على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة وقد تساعدك البيانات في حل المشكلة. لحذف ذاكرة التخزين المؤقت والذاكرة من Samsung Galaxy S6 ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى الإعدادات .
• تابع إلى التطبيقات .
• حدد إدارة التطبيقات .
• اضغط على علامة التبويب الكل .
• اختر اسم التطبيق المعني.
• من هناك ، ابحث عن Clear Cache و Clear data buttons.

قد يؤدي حذف بيانات أحد التطبيقات إلى مسح معلومات مهمة مثل جهات الاتصال والرسائل ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك ، حسب طبيعة هذا التطبيق. يؤدي حذف بيانات تطبيق جهات الاتصال إلى إعادة تثبيت التطبيق المذكور فعليًا ، لذا تأكد من أن لديك نسخة احتياطية لجهات الاتصال أو أي معلومات شخصية قبل إجراء ذلك.

مسح قسم التخزين المؤقت

يحتوي هاتفك على ذاكرة تخزين مؤقت للتطبيق وذاكرة تخزين للنظام ، والتي تُعرف أيضًا باسم قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بينما يتعامل الحل الأول أعلاه مع ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بالتطبيق ، فإن الحل التالي يتناول المشكلات على مستوى النظام بأكمله. يُوصى بمحو قسم ذاكرة التخزين المؤقت في S6 إذا كان لديك تطبيقان على الأقل بهما نفس المشكلات أو مشكلات مماثلة. وهو أيضًا تلميح صيانة موصى به لضمان أن ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف جديدة وخالية من الأخطاء. إذا لم تكن قد فعلت ذلك من قبل ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

• أغلق جهاز Galaxy S6.
• اضغط مع الاستمرار على هذه الأزرار: Power و Volume Up و Home.
• بمجرد ظهور شاشة قائمة الاسترداد الزرقاء ، استخدم زر التحكم في الصوت للانتقال إلى خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
• بعد تمييز قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اضغط على زر التشغيل للتأكيد.
• انتظر بضع ثوانٍ حتى تكتمل العملية. سيتم عرض خط رسالة أصفر يفيد اكتمال مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الجزء السفلي من الشاشة لتأكيد العملية على أنها مكتملة.
• انتقل إلى نظام إعادة التشغيل الآن خيار لإعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى إلى الوضع العادي.

استعد الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية عبر إعادة ضبط المصنع

إعادة الضبط الثابت ، والمعروف أيضًا باسم إعادة ضبط المصنع ، هو حل شامل فعال لجميع أنواع المشكلات. كما يوحي الاسم ، يعيد ضبط إعدادات المصنع إعادة الهاتف إلى حالته الأصلية. ستؤدي هذه العملية إلى حذف كل شيء يتم تخزينه في الذاكرة الداخلية لجهاز Galaxy S6 ، لذا تأكد من إنشاء نسخة من بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال والرسائل وما إلى ذلك قبل المتابعة.

هناك طريقتان لإجراء إعادة ضبط المصنع على Samsung Galaxy S6. يمكن تنفيذ الإجراء الأول من خلال المتابعة ضمن الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين .

يتم تنفيذ الطريقة الثانية باستخدام أزرار الأجهزة:

• أغلق جهاز Galaxy S6.
• اضغط مع الاستمرار على هذه الأزرار: Power و Volume Up و Home.
• بمجرد ظهور شاشة قائمة الاسترداد الزرقاء ، استخدم أداة التحكم في الصوت للانتقال إلى خيار Wipe Data / Factory Reset ..
• مرر لأسفل إلى نعم ، واحذف جميع بيانات المستخدم ، ثم اضغط على زر التشغيل مرة أخرى.
• انتظر حتى يكمل النظام العملية وحتى يظهر لك عرض Data Wipe Complete .
• اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل الهاتف في الوضع العادي.

هذا كل منهم! إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة التطبيق نفسها بعد تنفيذ كل هذه الحلول ، فيمكنك افتراض أن المشكلة تكمن في جانب المطور. فكر في الاتصال بهم إذا كنت تريد اتخاذ قرارات عاجلاً.