حلول لـ iPhone 8 لا توجد مشكلة في الصوت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

مرحبا # مستخدمي iPhone8! تتناول مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه في يومنا هذا مشكلة شائعة لنماذج خط iPhone - وهي مشكلة بلا صوت. لا توجد مشكلة في الصوت يمكن أن تتخذ العديد من النماذج بما في ذلك الفشل النادر لكن المحتمل للمتحدث. في العديد من الحالات ، لا يبلغ مالكو iPhone عن أي مشكلة في الصوت عندما يكون هناك تطبيق واحد فقط يواجه مشكلة بالفعل. سنغطي ذلك هنا بالإضافة إلى الأسباب الأخرى المحتملة لهذه المشكلة.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة اليوم: لا يمتلك جهاز iPhone 8 Plus أي صوت عند مشاهدة مقاطع الفيديو وممارسة الألعاب والإشعارات ونغمات الرنين

حسناً ، لديّ جهاز iPhone 8 Plus وعندما يكون هاتفي مشحونًا ، لا يوجد صوت ناتج. لا يبدو لي صوت يخرج على الإطلاق. لا يوجد صوت عند مشاهدة مقطع فيديو أو تشغيل الألعاب ، وأحيانًا لا تظهر إشعاراتي ونغماتي.

كما لا تعمل النقرات الرئيسية والأصوات القفل. لقد راجعت كل الإعدادات ؛ الرنين هو على طول الطريق وليس على الصمت. وعندما أحاول رفع مستوى الصوت لأعلى أو لأسفل باستخدام الأزرار الجانبية ، فإنه لا يعمل ولا يظهر على الشاشة لدرجة أنه يصعد أو ينخفض. وتجدر الإشارة أيضا إلى أنني قدمت شكوى بالتأمين على هاتفي الأصلي لأنه كان يقوم بذلك.

يمكن للشخص الرجاء مساعدتي لأنني لا أعرف ماذا تفعل؟ لقد ذهبت إلى متجر آبل وقد اتصلت بشركة Apple ويبدو أن لا أحد يعرف ما يجب فعله. شكرا لكم. - ويتني

الحل: هاي ويتني. هناك مجموعة كاملة من الأسباب المحتملة التي تجعل iPhone يبدو وكأنه لا يصدر صوتًا في موقف ما عندما يكون من الطبيعي أن يكون قادرًا على ذلك. دعونا نناقش كل الاحتمالات أدناه.

تحديد ما إذا كان المتحدث لا يعمل على الإطلاق

يحتوي جهاز iPhone 8 على مكبرات صوت استريو مدمجة في الجزء العلوي. هذه السماعات هي واجهة أمامية لتسهيل السماح للمستخدمين بالاستماع إلى المكالمات والأصوات بسهولة. إذا كان جهاز iPhone 8 قد تم كتم صوته تمامًا ولا يصدر أي صوت على الإطلاق بصرف النظر عما تفعله ، فهذا مؤشر على أن السماعة قد توقفت عن العمل لسبب ما. للتحقق ، جرب جميع الإجراءات التالية:

• دع شخصًا يتصل بك وتأكد من الرد عليه باستخدام مكبر الصوت
• تشغيل بعض الموسيقى باستخدام تطبيقين على الأقل
• شاهد مقاطع الفيديو على تطبيقين على الأقل
• تلعب أصوات الإخطار أو نغمات
• انتقل ضمن الإعدادات> الأصوات (أو الإعدادات> أصوات & Haptics ) ، اسحب منزلق Ringer And Alerts لأعلى أو لأسفل عدة مرات.

إذا أدت كل هذه الإجراءات إلى النتيجة نفسها - بدون صوت على الإطلاق - فعندئذ يحتاج المتحدث إلى الخدمة. للأسف ، لن تتمكن هذه المقالة الخاصة بتحري الخلل وإصلاحه من مساعدتك في إصلاح مكبر صوت مكسور فعليًا. توقف عن إهدار وقتك واتصل ببساطة بشركة Apple لفحص الجهاز وإصلاحه.

من ناحية أخرى ، إذا نتج عن أي من الإجراءات صوت ، فربما يكون هناك خطأ في التطبيق أو نظام التشغيل يتسبب في توقف بعض الميزات عن إصدار الأصوات. لإصلاح مشكلتك ، تابع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه.

الحل رقم 1: إعادة تشغيل جهاز iPhone 8

يجب أن تكون إعادة تشغيل جهاز iPhone 8 هي الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة. القيام بذلك ينعش النظام. ويمكنه أيضًا وضع حد للخلل الذي نشأ عند تشغيل هاتفك لفترة طويلة. لإعادة تشغيل جهاز iPhone 8 ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على الزر Top (أو Side) حتى يظهر شريط التمرير.
• اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.
• بعد إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على الزر Top (أو Side) مرة أخرى حتى ترى شعار Apple.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا الضغط على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وإصداره بسرعة ، ثم الضغط على زر خفض مستوى الصوت وتحريره بسرعة. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب حتى ترى شعار Apple. تعد هذه الطريقة لإعادة تشغيل جهاز iPhone 8 مفيدة عندما يكون الجهاز عالقاً أو يصبح غير مستجيب.

الحل رقم 2: افحص مفتاح Ring / الصامت

يحتوي جهاز iPhone 8 على مفتاح Ring / Silent الذي يمكنك استخدامه إذا كنت تريد إيقاف تشغيل الصوت بسرعة. إذا تم تعيين هذا المفتاح Ring / Silent على خيار Silent ، فلن يصدر جهاز iPhone 8 صوتًا أثناء المكالمات. للتحقق مما إذا كان هذا هو السبب في المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

1. تحقق من مفتاح Ring / Silent على الجانب الأيسر من iPhone.
2. إذا تم سحب المفتاح باتجاه الجزء الخلفي من جهاز iPhone الخاص بك ورأيت خطًا برتقاليًا صغيرًا ، فسيكون جهاز iPhone 8 على صامت .
3. لتشغيل الرنين ، اسحب مفتاح Ring / Silent إلى الأمام من جهاز iPhone 8.

سيؤدي تقليب التبديل الدائري / الصامت للخلف وللأمام أيضًا إلى ظهور إخطار على الشاشة. راقب هذا الإشعار إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت قد قمت بتبديل مفتاح Ring / Silent بشكل صحيح أم لا.

الحل رقم 3: التحقق من تمكين وضع "الرجاء عدم الإزعاج"

عند تشغيل ميزة "عدم الإزعاج" ، سيتم تجاهل المكالمات والتنبيهات والإشعارات ما لم تقم بتعيينها من الاستثناءات ، مثل الرقم الذي يسمح بالاتصال بك. ميزة عدم الإزعاج ، عند التمكين ، تتم الإشارة إليها بواسطة رمز نصف القمر في شريط الحالة. للتحقق مما إذا قمت بتمكينه عن غير قصد ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على "عدم الإزعاج" وتحقق من إيقاف "عدم الإزعاج".

الحل الرابع: تحقق مما إذا كانت السماعة تعمل مع تطبيق

إذا كنت تواجه مشكلة في تطبيق واحد فقط لا تصدر أصواتًا ، فحاول معرفة ما يحدث عند ضبط مستوى الصوت أثناء استخدامه. على سبيل المثال ، إذا واجهتك مشكلة في تشغيل أصوات موسيقى باستخدام تطبيق Spotify ، فحاول معرفة ما يحدث إذا قمت بالضغط على أزرار الصوت أو مربع تمرير مستوى الصوت في لوحة التحكم. إذا لم يتحسن مستوى الصوت ، أو إذا كان هناك نقص كامل في الصوت على الإطلاق ، فيمكنك محاولة الإقلاع عن التطبيق ومشاهدة ما يحدث. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر نقرًا مزدوجًا على زر Home لعرض التطبيقات المستخدمة مؤخرًا.
2. مرِّر سريعًا جهة اليمين أو اليسار للعثور على التطبيق الذي تريد إغلاقه.
3. مرر سريعًا لأعلى على معاينة التطبيق لإغلاق التطبيق.
4. افتح التطبيق مرة أخرى واعرف ما إذا كان الصوت يعمل.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تجربة إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تنزيله بعد ذلك. لحذف تطبيق ،

1. لمسة خفيفة مع الاستمرار في التطبيق حتى الهزهزة.
2. انقر في الزاوية العلوية اليمنى من التطبيق.
3. انقر فوق حذف.
4. بعد ذلك ، أعد تنزيل التطبيق وشاهد كيفية عمل الصوت.

الحل رقم 5: معرفة ما إذا كان الصوت يعمل على سماعات الرأس فقط

في بعض الحالات ، أبلغ مالكو iPhone أن الصوت يعمل عندما يكونوا على سماعات الرأس فقط. إذا كان هذا صحيحًا في حالتك ، فقد يكون هذا تأكيدًا آخر على أن مكبر صوت iPhone الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح. تعمل مكبرات صوت جهاز iPhone الخاص بك بشكل مستقل عن نظام الصوت الذي تستخدمه سماعة الرأس. إذا تعرضت السماعة نفسها للتلف ، فلا يزال بإمكانك الرد على المكالمات والاستماع إلى الموسيقى باستخدام سماعة الرأس. ومع ذلك ، إذا كنت تريد إصلاح مشكلة المتحدث دائمًا ، فيجب عليك إرسال iPhone إلى Apple حتى يتمكنوا من إصلاحه.

الحل رقم 6: تعطيل البلوتوث

قد ينسى بعض المستخدمين أن جهاز iPhone الخاص بهم متصل بجهاز Bluetooth آخر مثل سماعة رأس لاسلكية. في هذه الحالة ، قد لا تصدر جميع الإعلامات والمكالمات الواردة عبر مكبر الصوت. يمكن أن يجعل هذا مظهر مكبر الصوت في الهاتف سيئًا. أطفئ جهاز iPhone 8 Bluetooth واعرف ما إذا كان الصوت سيعود إلى الوضع الطبيعي. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحل رقم 7: التحقق من وجود تحديثات

سواء كان لديك مشكلة أم لا ، فمن الجيد دائمًا التحقق مما إذا كان iPhone الخاص بك يشغل أحدث إصدارات iOS والتطبيقات.

للتحقق من وجود تحديثات لنظام iOS ، ما عليك سوى المتابعة ضمن الإعدادات> عام> تحديث البرنامج .

للتحقق من وجود تحديثات التطبيق:

1. افتح تطبيق App Store على جهاز iPhone 8.
2. انقر فوق التحديثات.
3. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فانقر فوق تحديث. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل معرّف Apple وكلمة المرور الخاصين بك. قد تحتاج إلى اتصال Wi-Fi لتحديث بعض التطبيقات على جهاز iOS الخاص بك.

الحل رقم 8: إعادة ضبط المصنع ثم الاستعادة

إذا فشلت جميع الخطوات الأخرى ، فيمكنك محاولة مسح الهاتف من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع وإعداده كجهاز جديد. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إعادة ضبط المصنع ثم استعادته من نسخة احتياطية قديمة. هذا الحل فعال خاصة إذا ظهرت المشكلة بشكل عشوائي وبدون نمط. قبل مسح جهازك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية على iCloud أو iTunes.

لإعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز iPhone 8 ، يمكنك تنفيذ الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق عام.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات.
5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
6. اضغط على مسح اي فون.

بعد مسح جهاز iPhone ، نوصيك بمحاولة إعداده كجهاز جديد أولاً. إذا انتهت مشكلة الصوت بعد ذلك ، فهذا يعني عدم وجود مشكلة في الأجهزة على الإطلاق وأن عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع قد أوقفت الخطأ. يمكنك بعد ذلك محاولة استعادة جهازك إلى أي نسخة احتياطية قمت بحفظها.