حلول لنظام غالاكسي S6 Edge SMS والمسائل المتعلقة بالنص

قد يكون عدم القدرة على إرسال أو استقبال الرسائل النصية مشكلة ثانوية ولكن يمكن أن يصل إلى أعصابك إذا تركت دون حل. هناك العديد من الطرق التي قد تواجه بها S6 Edge مشكلات نصية أو رسائل نصية قصيرة ، لذا نحاول تغطيتها هنا بأكبر عدد ممكن.

لذلك ، إذا كنت تبحث عن حلول لـ Galaxy S6 Edge SMS والمشكلات المتعلقة بالنص ، فقد وصلت إلى الموقع الصحيح.

لا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلينا أدناه إذا كانت مشكلتك غير مشمولة في هذه المشاركة.

المشكلة رقم 1: لا يستطيع Galaxy S6 Edge إرسال واستقبال النص

مرحبا. لقد تحولت للتو إلى S6 Edge من Galaxy S4 - لقد حصلت على Edge لمدة 6 أيام حتى الآن ولا يمكنني إرسال / استقبال النصوص إلى / من مستخدمي Android.

كان لدي جهاز iPhone لعدة سنوات ، ولكن منذ عامين على الأقل ، انتقلت إلى Samsung. أتذكر أنني كنت أواجه مشكلات في إرسال الرسائل النصية عندما حصلت على سامسونج لأول مرة ، ولكن في النهاية نجح كل شيء. وكان الشيء الغريب الوحيد هو أن نصوصاتي ستصل إلى البريد الإلكتروني الخاص بي ، ولكنني كنت لا أزال أتلقى هذه الرسائل على هاتفي لذا قمت بحذفها من البريد الإلكتروني الخاص بي وواصلت حياتي.

ومع ذلك ، الآن بعد أن تحولت إلى Edge ، فأنا قادر فقط على إرسال / استقبال النصوص إلى / من مستخدمي iPhone. تظهر النصوص التي أرسلها إلى أي شخص آخر على أنها "مرسلة" ولكن المستلمين لا يحصلون عليها أبدًا. نفس الشيء عندما يحاول مستخدم Android آخر إرسال رسالة نصية إليّ. يبدو أنه مرّ ولكنني لا أتلقى الرسائل.

لقد حاولت استخدام صفحة الويب "إلغاء التسجيل iMessage" عدة مرات. إنه يخبرني بإدخال رقم هاتفي حتى يتمكن من إرسال رسالة نصية إلى رمز ، وهو أمر يمكنني من الناحية النظرية إدخاله وسيتم حل جميع مشاكلي. ومع ذلك ، عند إدخال رقم هاتفي ، تخبرني صفحة الويب أنه قد تم إرسال الرسالة ، لكنني لا أتلقى الرمز. عندما أنقر على "إعادة إرسال الرمز" يحدث نفس الشيء - حيث تقول الرسالة تم إرسالها ، لكنني لم أتلقَ رمزًا في الواقع. لقد حاولت مرة أخرى وأخبرت بأنني وصلت إلى الحد الأقصى لعدد مرات إعادة المحاولة ولإعادة المحاولة لاحقًا.

هل هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به هنا؟ حتما توجد طريقة افضل. أنا جاهز تقريبًا لإدخال "الحافة" لجهاز iPhone جديد حتى أتمكن من الحصول على رسائلي النصية ، ولكن يبدو ذلك كإجابة خاطئة. الرجاء المساعدة. شكرا لكم! - ميشيل

الحل: مرحبًا يا ميشيل. هل تستخدم بطاقة SIM القديمة من الـ iPhone الخاص بك الآن؟ إذا كنت كذلك ، فغالبًا ما يكون رقم الهاتف المحمول لديك مرتبطًا بملف تعريف Apple الخاص بك. حاول تعطيل iMessage باستخدام iPhone الخاص بك إذا كان لا يزال لديك ، وينبغي أن تعمل بشكل جيد.

سبب المشكلة لا علاقة له بـ S6 Edge. فكر في استخدام بطاقة SIM جديدة أو رقم هاتف محمول مختلف إذا استمرت المشكلة.

المشكلة رقم 2: تستمر الرسائل النصية المحذوفة في العودة إلى Galaxy S6 Edge

مهلاً ، قمت بترقية جهاز Samsung Galaxy S3 القديم إلى Samsung Galaxy S6 Edge الجديد قبل أقل من شهر بقليل. لدي هذه المشكلة حيث في كل مرة أحذف فيها الرسائل النصية ، في وقت لاحق ، تأتي جميع الرسائل بشكل عشوائي واحدا تلو الآخر. كل من النصوص الخاصة بي ولهم. إنه أمر مزعج للغاية لأنه في بعض الأحيان يكون 60 رسالة أو أكثر تعود مرة واحدة في كل مرة حتى تتمكن من تخيل المدة التي يرن بها هاتفي مع الإشعارات. لقد راجعت ولا تتم مزامنة أي شيء في إعدادات النص. الرجاء المساعدة إذا كنت تستطيع. شكر. - مارشا

الحل : مرحبا مارشا. إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة الأسهم ، فحاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لحل هذه المشكلة. على الرغم من أننا لا نواجه هذه المشكلة في تطبيق مراسلة الأسهم ، إلا أنه لا يزال من الجدير حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات كحل محتمل. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فحاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان هناك تطبيق خادع خلفه.

إذا كنت تستخدم تطبيق Hangouts من Google أو أي تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية أخرى ، فأنت ترغب في اتباع نهج مختلف. جرِّب تعديل تطبيق الإعدادات للتطبيق وابحث عن خيار لتحويل أي شيء يقول المزامنة عليه. قد تختلف الخطوات الدقيقة لكل تطبيق.

المشكلة رقم 3: يتلقى Galaxy S6 Edge نصًا واردًا للحظات فقط قبل أن يختفي

مرحبا. أنا فقط حصلت على Galaxy S6 Edge. أحصل على رسائل نصية وعندما أفتح النص ، تختفي الرسالة أو الوسائط. شكرا لكم. - بروك

الحل: مرحبا بروك. أبلغ بعض مستخدمي AT & T بذلك سابقًا لنا. إذا كنت مشتركًا في خدمة AT & T ، فالرجاء اتباع هذه الخطوات لحل هذه المشكلة:

• اذهب إلى الإعدادات .
• اضغط على الجهاز .
• اضغط على التطبيقات .
• اضغط على مدير التطبيقات .
• اذهب إلى كل قسم.
• ابحث عن تطبيق نسخ الرسائل وتزامن التطبيق.
• فرض إغلاق وتعطيل تطبيق نسخ الرسائل وتزامنها .

المشكلة رقم 4: Samsung Galaxy S6 Edge تعرض "يجب إعادة تشغيل الجهاز للسماح للخدمة بالاستمرار ...". لن يتم إرسال رسالة نصية أو إجراء مكالمة ما لم يتم إعادة تشغيل الجهاز

مرحبا. آمل أن تتمكنوا من مساعدتي في هذه المسألة التي أتيت بها جهاز Galaxy S6 Edge لمدة شهر ونصف تقريبًا وقد أعطاني بعض المشكلات. يقوم العد التنازلي بإعادة التشغيل من تلقاء نفسه عدة مرات على مدار اليوم. يرجى الاطلاع على لقطات الشاشة المرفقة.

شيء آخر يفعله هو أنه يتجمد ولن يرسل رسالة نصية أو إجراء مكالمة هاتفية ما لم أعد تشغيل الكمبيوتر. على سبيل المثال ، إذا أرسلت رسالة نصية ، فستكتبها وتبدو وكأنها مرسلة ولكنها لا تمر أبدًا حتى يتم إعادة تشغيلها ، ونفس الشيء بالنسبة للمكالمات الهاتفية التي ستطلب الاتصال بها ، ولكن لن تتصل بالرقم الذي ستعود إليه لطلب الشاشة.

مساعدتكم سيكون موضع تقدير كبير. - زولي

الحل: مرحبا زولي. نحتاج إلى مزيد من المعلومات بخلاف المعلومات التي قدمتها لنا لنكون قادرين على تشخيص الخطأ بشكل صحيح. أنت أول قارئ لدينا الذي أبلغ عن هذا ، لذا لا يمكننا حقاً معرفة ما يجري. نظرًا لوجود مشكلة أخرى (عدم القدرة على النص أو الاتصال في حالة عدم إعادة تشغيل الهاتف) ، ننصح بإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. هذا يعيد الهاتف إلى حالة المصنع

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فيرجى إخبارنا بذلك في بريد إلكتروني آخر.

المشكلة رقم 5: لا يمكن لـ Galaxy S6 Edge الإرسال إلى رقم محدد

لدي بعض المشاكل. أول واحد هو أن هذا هو أبطأ الهاتف الذي استخدمته من أي وقت مضى. ستكون هناك أوقات أخطو فيها في كتابة النص أو أيا كان ، كما هو الحال في الهاتف عالق وبعد ذلك في بضع دقائق أدرك. لكن لا أحد ينكر هذا هو تأخر سيء للغاية.

المسألة الثانية هي عندما أقوم بنص ابنتي تقول أنه تم تسليمها ولكن عندما أعود إلى شاشة الرسائل الرئيسية التي تحمل اسمها يوجد مثلث صغير يحمل علامة استفهام فيه. هذا يحدث فقط معها.

الثالث هو كم من الوقت يستغرق إرسال رسالة. أولاً سيقول إرسال ... أرسلت ... تسليمها. لماذا تستغرق هذه العملية وقتا طويلا؟ لم أواجه هذه المشكلة مع iPhone.

الرابع هو وقت البطارية. لن أستخدم هاتفي حتى يبدو أن البطارية تستنزف. لقد تأكدت من إغلاق كل ما عندي ولكن لا تزال تستنزف بسرعة. خاصة عندما أتحدث أو نص أو ألعب لعبة. إنه يشبه وقت البطارية لا يحمل شمعة إلى وقت البطارية على جهاز iPhone.

وأخيرًا وليس آخرًا ، كيف أقوم بعمل لون حافة لجهات الاتصال الخاصة بي؟

موافق أعتقد أنني قد غطتها.

شكرا علي اي مساعدة انت تستطيع ان تقدمها. - جيري

الحل: مرحبا جيري.

1. لتحسين أداء الهاتف ، يجب عليك القيام ببعض الأشياء التي تشمل:
   • مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف
   • إزالة أو تعطيل التطبيقات الخاصة بالبرمجيات الضارة أو المتكررة / غير المفيدة
   • تحديث التطبيقات
   • القيام بإعادة ضبط المصنع
2. قد تعتمد مشكلتك الثانية على هاتف ابنتك. إذا كان بإمكان هاتفك إرسال رسائل نصية إلى أرقام أخرى ، فتأكد من الاتصال بمزود خدمة هاتف ابنتك لمساعدتك في حل المشكلة. إذا كان لدى ابنتك جهاز iPhone ، فيمكنك محاولة تعطيل iMessage مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان ذلك ناجحًا.
3. دائمًا ما يكون التأخير في إرسال رسالة نصية مشكلة في الشبكة. جرّب إدخال بطاقة SIM في هاتف Android آخر ومعرفة ما إذا كان لديك نفس المشكلة. إذا قمت بذلك ، فاتصل بمشغل الشبكة للحصول على مزيد من المساعدة.
4. لقد كتبنا مشاركة قبل عن النصائح في توسيع بطارية S4 أو S5 . يمكن تطبيق الأفكار الأساسية على جهاز S6 Edge.
5. لتعيين لون معين لجهة اتصال ، اسحب من الثلث العلوي من الحافة اليمنى لفتح قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. بمجرد فتح القائمة ، انقر فوق علامة الجمع لإضافة جهة اتصال جديدة. أيا كان لون علامة زائد ، يجب أن يكون هذا هو لون جهة الاتصال الجديدة أيضًا.

راجع المقالة ذات الصلة حول كيفية القيام ببعض الحلول / الحلول الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ S6 Edge.

المشكلة رقم 6: الرسالة النصية لـ Galaxy S6 Edge تنتقل إلى البريد الإلكتروني

مرحبا. بدأت فجأة بالحصول على كل نص أحصل عليه في بريدي الإلكتروني الشخصي كبريد إلكتروني جديد. لذا ، إذا قمت بالرد ذهابًا وإيابًا مع شخص ما 15 مرة ، فليس فقط في الحصول على مجموعة من الإشعارات النصية ولكن البريد الإلكتروني الخاص بي متورط في كل رسالة نصية. لقد بحثت وبحثت في محاولة للعثور على طريقة "لإيقاف تشغيل هذه الميزة" ولكن دون جدوى. الرجاء المساعدة. شكرا لكم. - كيم

الحل: مرحبا كيم. لإصلاح هذا ، عليك التأكد من تعطيل خيار المزامنة في تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا كان هذا يحدث لحساب Exchange ، قد يساعدك هذا الموضوع من StackExchange .

المشكلة رقم 7: Galaxy S6 Edge يواجه صعوبة في إرسال الرسائل النصية خلال المساء

مرحبا. آمل أن تتمكن من المساعدة في حل مشكلة الرسائل النصية التي تدفعني نحو الجدار.

اشتريت الهاتف بعد حوالي أسبوع من طرحه من Carphone Warehouse كترقية من هاتفي Nokia Windows. منذ اليوم الأول ، أواجه مشكلة حيث تتوقف الرسائل النصية عن العمل. عادة ما ألاحظ ذلك في المساء عندما يكون لدي وقت لإرسال الرسائل ، يتحول رمز مشغول باستمرار ولا يحدث أي شيء حتى أحصل على رسالة إرسال فاشلة. الشيء هو أنني لا أستطيع تلقي الرسائل أيضًا ، فالناس عادةً ما يرسلون لي رسائل بريد إلكتروني تسألني لماذا لا أقوم بالرد على النص. يمكنني إصلاح المشكلة (بمجرد أن أدرك أنها توقفت عن العمل) إما عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله ، أو بغرابة ، عن طريق إجراء مكالمة هاتفية. لا يلزم حتى أن يتم الرد على المكالمة ، بمجرد أن أقوم بإجراء المكالمة التي ترسلها الرسالة النصية ويمكنني الاستمرار في إرسال الرسائل النصية لمدة يوم تقريبًا.

لقد استبدلت الهاتف ، وأنا على بطاقة SIM الثانية (لا يتم إرسال بطاقة SIM من نوكيا ، بحجمها الخاطئ) وقمت بالتحقق من متجر Vodafone المحلي الخاص بي والمساعدة الفنية على الإنترنت. تقول فودافون أنها لم تتلق أي شكاوى كهذه ولا تزعجها كثيراً لأنها لا توفر الهاتف. أخبرني مستودع Carphone أنها على علم بالخطأ وأنني يجب أن أنتظر تحديث البرنامج. لقد كان اثنين حتى الآن والأحدث هو G925FXXU1AOE3 ، وأعتقد أن هذا هو الإصدار الأكثر حداثة. لقد تحققت أيضًا من رقم فودافون للرسائل القصيرة الصادرة وكان صحيحًا.

قمت بتعطيل تطبيق "رسائل الأسهم" وحاولت Textra كتطبيق رسائل نصية بديلة ولكن نفس الشيء يحدث. يسرّ Carphone Warehouse الاستمرار في تغيير الهاتف ، لذا فأنا دائمًا في فترة الضمان لمدة 30 يومًا ، ولكن إذا استمر هذا الأمر لفترة أطول ، أعتقد أنه سيتعين علي إلغاء العقد. أيه أفكار؟ مع تحياتي. - بريندان

الحل: مرحبا بريندان. إذا لم تنجح بعد استخدام بطاقتي SIM مختلفتين على حالتين منفصلتين من S6 ، فهذه إشارة واضحة إلى أن مشكلتك لا تتعلق بالأجهزة. جرِّب إدخال بطاقة SIM الحالية على هاتف مختلف ومعرفة كيفية عملها. نعتقد أن هناك مشكلة في الحساب أو الشبكة وراء هذا الموقف. في كلتا الحالتين ، يمكن لمزود الشبكة الخاص بك مساعدتك في هذا الأمر. إذا لم نكن مخطئين ، يجب أن تكون هناك بعض المشاكل في الشبكة خلال فترة معينة في منطقتك (كما يحدث أثناء المساء) مما يمنع جهازك من التسبب في تأخر إرسال الرسائل. حاول إرسال رسائل نصية في موقع جيد معروف خلال الساعات نفسها وتعرف على ما إذا كنت تواجه مشكلات في إرسال الرسائل.

بخلاف ذلك ، يرجى العمل معهم عن كثب لحل هذه المشكلة حيث قد تجد المشكلة نفسها تحدث مرة أخرى حتى إذا كنت تستخدم منتجًا غير تابع لشركة Samsung.