حلول لمشكلة اتصال إنترنت Galaxy S5 بطيئة ، وتجميد بعد تثبيت التحديث ، وغيرها من القضايا

منذ حوالي ثلاث سنوات ، من المتوقع أن العديد من مستخدمي GalaxyS5 سيجدون الآن أن أجهزتهم المحبوبة بدأت تظهر علامات الشيخوخة. على الرغم من أن جميع الحالات في هذه المادة تعزو الشيخوخة باعتبارها السبب الرئيسي للمشكلات ، فقد لا تزال تمثل عاملاً في بعض هذه المشكلات ، خاصةً في المشكلات المتعلقة بالبطارية أو الطاقة.

فيما يلي الموضوعات المحددة التي نغطيها لك اليوم:

  1. أصبح Galaxy S5 بطيئًا واحتفظ بالتجمد بعد تثبيت تحديث
  2. يحافظ Galaxy S5 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه
  3. لن يفتح Galaxy S5 Google ، أو Youtube ، أو تطبيقات أخرى ، بعد تثبيت تحديث
  4. لن يتم شحن Galaxy S5
  5. يستمر جهاز Galaxy S5 wifi في قطع الاتصال والمسح بحثًا عن الشبكات المتاحة
  6. حلول لمشكلة اتصال الإنترنت غالاكسي S5 بطء | يتم تحميل Facebook و Youtube والتطبيقات الأخرى في Galaxy S5 ببطء بسبب بطء اتصال الإنترنت

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: أصبح Galaxy S5 بطيئًا واحتفظ بالتجمد بعد تثبيت تحديث

اشتريت العلامة التجارية الجديدة S5. تداولت S3 لذلك ، سواء الأجهزة الرائعة. أنا أحب الكاميرا على S5 وانتهى به الأمر أخذ المئات من الصور عطلة كنت متصلاً جداً. أنا لست خبيرًا جدًا في الكمبيوتر لذا لم أكن متأكدًا من كيفية نقل الصور من الهاتف إلى نظام Mac iOSX لذا فقد بلغت الحد الأقصى للذاكرة. الآن ، لحوالي عامين لا يمكن تحديث هاتفي بسبب نقص المساحة المطلوبة. الهاتف يعمل بشكل سلس مثل زبدة الفول السوداني. وأخيرًا ، أطلعني على أحد الأصدقاء كيفية نقل صوري إلى جهاز Mac. الهاتف لديه مساحة حرة !! لقد تلقيت إشعارًا بالتحديث. مقبول ، وتثبيت التحديث. كان هذا منذ حوالي ثلاثة أشهر. الآن هاتفي هو شديد الشبه وبطيء أنا سعيد هناك صندوق أوتر عليه أو أنه سيتم كسرها. لا بد لي من إخراج البطارية في المتوسط ​​مرتين في اليوم لأنني لا أستطيع إيقاف تشغيلها يدويًا عندما تتجمد. أنا أحب هاتفي وأنا أقف أمام منتجات سامسونج بإخلاص وإخلاص. أنا أحب كل شيء سامسونج. لكن هذا الهاتف يقودني إلى الجنون ، وأرفض شراء واحدة جديدة.

على أي حال ، سأكون ممتنا للغاية إذا تمكن أحدكم من ذوي الخبرة العالية من البريد الإلكتروني الخاص بي من مساعدتي وحبيبتي S5 من خلال هذه الحالة المحزنة. شكرا لكم. - كريستوفر

الحل: مرحبًا كريستوفر. هناك عدد من الحيل التي يمكنك فعلها إذا ظهر أن هاتفك يواجه مشكلات بعد التحديث. وفيما يلي بعض منها.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت . هذا يجب أن يكون أول شيء تريد القيام به. يحتفظ قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالذاكرة المؤقتة للنظام ، والتي هي في الأساس مجموعة من الملفات المؤقتة التي يحتاج إليها النظام لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، قد تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة إلى سلوك غير منتظم للتطبيق ، لذا ترغب في تحديثه بانتظام. يمكن إجراء هذه العملية بأمان دون فقدان بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك ، لذلك لا تتردد في إجراء ذلك مرة واحدة كل بضعة أشهر ، أو إذا كنت تعتقد أن التطبيقات لا تعمل بشكل صحيح. هيريس كيفية القيام بذلك:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تثبيت جميع تحديثات التطبيق والنظام . في معظم الأوقات ، يرغب مستخدمو Android في تثبيت آخر تحديثات النظام للاستمتاع بأحدث أجهزة Android ، ولكن لا يفكرون مطلقًا في تحديث التطبيقات. بينما سيستمر العديد من المستخدمين في الاستمتاع بأجهزتهم في الغالب بعد ذلك ، قد لا يكون البعض محظوظًا. القاعدة العامة هي التأكد دائمًا من:

  1. يتم تحديث جميع التطبيقات ، و
  2. جميع التطبيقات متوافقة مع إصدار نظام التشغيل.

في حين أن أول واحد يمكن القيام به بسهولة ، والثاني يتطلب بعض الجهد كما تحتاج إلى القيام بمستوى ما من البحث. في الأساس ، لتحقيق العنصر الثاني ، تريد إجراء بعض عمليات المسح مثل مراجعة تعليقات المستخدمين الآخرين ، والانتقال إلى بعض منتديات Android ، وحتى الاتصال بمطوّري البرامج. ضع في اعتبارك أنه لا يتم إنشاء جميع التطبيقات على قدم المساواة. قد تكون بعض التطبيقات جيدة ، حيث تتلقى تحديثات منتظمة لإصلاح الأخطاء المعروفة ولتحسين تجربة المستخدم بشكل عام. لا يتلقى الآخرون تحديثات على الإطلاق ، مما يجعلها عربات التي تجرها الدواب أو غير متوافقة مع إصدارات نظام تشغيل Android الأحدث. بعض التطبيقات خبيثة ويمكن أن تسبب ضررًا لأحد الأجهزة أو تعرض أمن البيانات للخطر. بعبارة أخرى ، بصرف النظر عن تحديث التطبيقات ، تحتاج أيضًا إلى التأكد من عدم تثبيت التطبيقات غير المتوافقة أو الضارة. إذا كنت من النوع الذي يحب تثبيت التطبيقات دون التحقق من مصدرها (المطور) ، فمن الأفضل أن تتغير. لتقليل المشكلات المتعلقة بالتطبيقات إلى الحد الأدنى ، التزم بالمشكلات الرسمية فقط. تجنب تثبيت التطبيقات من مطورين غير معروفين. إذا كان لديك الكثير من التطبيقات الآن ، ففكر في إزالة تلك التي لا تحتاج إليها.

مراقبة الهاتف في الوضع الآمن . هناك طريقة أخرى جيدة لتحديد ما إذا كان أحد التطبيقات المثبتة يسبب بعض المشاكل أم عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. تطبيقات الطرف الثالث هي تلك التي تقوم بتثبيتها بعد إعداد الهاتف لأول مرة. وتتضمن أيضًا تطبيقات لم يتم إنشاؤها بواسطة Samsung أو Google أو مشغل شبكة الجوال. كما ذكرنا سابقًا ، لا يتم إنشاء كل تطبيق بنفس الطريقة ، وهناك بعض العوامل المهمة التي يمكن أن تؤثر على أداء التطبيق. لمعرفة ما إذا كان أحد تطبيقاتك يقع على عاتقك ، يمكنك إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. يعمل الوضع الآمن على حظر تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية حتى إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي ، فهذا تأكيد على حدسك. للتشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

تذكر أن الوضع الآمن لن يحدد أي من التطبيقات يمثل مشكلة. إذا ظهر أن الهاتف يعمل دون مشاكل في حين يتم تمكين الوضع الآمن ، يجب عليك القيام بمزيد من العزلة لتحديد الجاني. يمكنك القيام بذلك عن طريق إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث واحدة تلو الأخرى ، والتأكد من مراقبة كيفية عمل الهاتف بعد كل عملية إزالة.

مصنع إعادة ضبط الجهاز . أخيرًا ، آخر شيء تريد القيام به هو إعادة ضبط المصنع. كما يوحي اسمها ، تقوم هذه العملية بإعادة تعيين كافة إعدادات البرامج إلى حالة مصنع العمل الخاصة بهم. كما أنه يحذف بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو والتخصيصات وجهات الاتصال وغيرها ، لذا تأكد من نسخ كل شيء قبل تنفيذه. كمرجع ، فيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة الثانية: يحافظ Galaxy S5 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

مرحبا. لقد اشتريت Samsung S5 SM-G900F من بيع أحذية السيارة وتم تشغيلها بالفعل بواسطة بطاقة SIM EE التي تعمل بنظام الدفع حسب الطلب وتعمل بشكل سليم. عندما أخذت المنزل المحمول نفدت البطارية. قمت بتوصيل الشاحن ولكن لاحظت أن رمز البطارية يأتي مع رمز البرق في الوسط بدون عرض٪. ومن ثم ، فإنه سيتوقف على شاشة Samsung S5 ، لكنه لن يصل إلى شعار Samsung المتحرك ، وسيبقى متعرجًا ومتذبذبًا في كل مرة يلفها. هذا الحلقات عدة مرات لمدة 30 دقيقة ثم أخيرا أطلقت المحمول وعملت بخير مرة أخرى. لقد لاحظت أنه بمجرد تشغيل S5 ، كان الأمر على ما يرام ولكن عندما أعدت تشغيله أو شغّلت تشغيله مرة أخرى ، سيبدأ تشغيله مرة أخرى ولكن ليس دائمًا. انها عشوائية كما يمكن إعادة تشغيل 5 مرات وسيكون بخير. ثم في المحاولة السادسة يمكن أن يدور لمدة 10 دقائق أو ساعة أو في بعض الأحيان أنها لن التمهيد أبدا وأود أن تترك البطارية خارج الليل. في الصباح ، في بعض الأحيان يكون التمهيد للمرة الأولى ، وأحيانا بعد فترة. لسوء الحظ ، لا أعرف تاريخ S5 ولكن لا يبدو أن هناك أي ضرر للمياه. الملصقات لا تزال بيضاء.

لقد حاولت على الأقل 5 مخزون ROM مختلف ولا يزال هو نفسه. يتم تثبيته في شاشة التنزيل في كل مرة دون الفشل ولكن لا يتم تشغيله دائمًا في "وضع الاسترداد". يبدأ في التمهيد ولكن يلتصق بالنص الأزرق "تمهيد الاسترداد". يفشل وضع الاسترداد في نفس الوقت الذي يبدأ فيه bootloop بحيث يكون مرتبطًا به. لا يزال Knox 0. لقد جربت بطارية وشاحن مختلفين وما زال هو نفسه. هل تعتقد أنه خطأ في الأجهزة؟ هل أنا بحاجة لتحديد بعض الخيارات المتقدمة في أودين مثل محو ناند أو إعادة إنشاء القسم ؟؟ أنا فقدت معها. أي نصيحه تكون ممتازة. - ند

الحل: مرحبا ند. بما أن أي فني جيد سوف ينصح لك في هذه الحالة ، يجب عليك أولا محاولة جميع برامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها مثل إعادة ضبط المصنع أو امض ROM المخزون. إذا لم تتمكن من إعادة ضبط إعدادات المصنع على الجهاز عبر وضع الاسترداد ، فيمكنك تجربة إجراء ذلك عبر الإعدادات. إذا لم يكن هناك شيء إيجابي يخرج منه ، يمكنك افتراض أن الأجهزة هي المسؤولة.

اترك جميع الخيارات الافتراضية في أودين ، وابعد عن الإعدادات المتقدمة ، ولا تقم أبدًا بتمكين أي شيء لا تعرفه أو تعطيله. من المفترض استخدام بعض الخيارات مع برامج متخصصة أو مع خيارات أخرى. خيار مسح Nand هو ما يعادل إعادة تهيئة الذاكرة (التخزين) للجهاز المعروف أيضًا باسم eMMC. لم نجرب هذا الخيار بأنفسنا ، لذا لا نعرف ما يحدث لجهاز تمت إعادة تنسيقه بهذه الطريقة. قد ينشأ أو لا ينتج عن ذلك مشاكل إذا كنت تعتقد أنه يستحق المخاطرة ، يمكنك المضي قدمًا في ذلك.

إعادة إنشاء القسم يعني إصلاح القسم الحالي من eMMC بمساعدة "جدول معلومات التقسيم" (.pit). يتضمن برنامج Flashing عادةً ملف .pit لإعادة إنشاء قسم eMMC تلقائيًا حتى لا تحتاج إلى القيام به يدويًا.

المشكلة رقم 3: لن يفتح Galaxy S5 Google أو Youtube أو التطبيقات الأخرى بعد تثبيت تحديث

مرحبا. لدي بعض المشاكل مع جهاز Galaxy S5. بدأت المشكلات بعد فشل تحديث هاتفي. أتلقى باستمرار رسالة تحديث ولكن نظرًا لأن سعة تخزين الهاتف كانت كاملة ، لم أتمكن من التحديث. وأخيراً قمت بحذف بعض البيانات وأنشأت بعض السعة ومن ثم قمت بتحديث هاتفي. الآن لا يمكنني فتح Google وأي محرك بحث إنترنت آخر بما في ذلك YouTube من خلال اتصال Wi-fi. انهم جميعا يعملون بشكل جيد مع بيانات الهاتف. ومع ذلك ، قبل التحديث ، يمكنني فتح Google واستخدامه بعد إعادة تشغيل هاتفي. الآن حتى بعد إعادة التشغيل لا تعمل. هل يمكنك رجاءً مساعدة ما يجري مع هاتفي؟ شكرا لكم. - مهدي

الحل: مرحبا مهدي. قد تساعدك اقتراحات Christopher أعلاه هنا هنا لذا تأكد من القيام بها جميعًا. يجب أيضًا التأكد من وجود سعة تخزين أساسية قدرها 1 غيغابايت على الأقل. لن يتم تحميل بعض التطبيقات مطلقًا إذا لم يكن لديك ذاكرة جهاز كافية. لتوفير المساحة ، قم بتهيئة تطبيق الكاميرا الخاص بالهاتف لحفظ الصور ومقاطع الفيديو تلقائيًا على بطاقة SD وليس في وحدة التخزين الرئيسية بالهاتف. يجب أن يتم الأمر نفسه للمستندات وغيرها من الأشياء التي تقوم بتنزيلها. لكي تكون آمنًا ، اجعل من عادة إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك إلى أجهزة أخرى مثل التخزين السحابي أو إلى جهاز آخر في حالة تلف بطاقة SD الخاصة بك. تذكر ، يمكن أن تفشل بطاقات SD في أي وقت حتى ينقذك من وجع القلب ، وجعلها عادة لعمل نسخة احتياطية بانتظام.

المشكلة رقم 4: لن يتم شحن Galaxy S5

مرحبًا ، لن يتم شحن جهاز Samsung Galaxy S5. عندما أقوم بتوصيل الشاحن في الهاتف ، لا يتم تسجيل توصيله على الإطلاق. عندما أقوم بتوصيله مع إيقاف تشغيل الهاتف ، فإنه سوف يفعل ما يفعله دائمًا عند توصيله لأول مرة مع إيقافه ، وهناك اهتزاز قصير جدًا ، ثم يضيء ويعرض صورة للبطارية مع البرق الترباس داخل. ولكن بعد ذلك ، يتحول الأمر إلى اللون الأسود ، وبعد بضع ثوانٍ ، سوف يفعل ذلك مرة أخرى ، ويستمر في فعل ذلك طوال مدة توصيله. أعتقد أنه يفعل ذلك ببطء. سأتركها على هذا النحو لبضع ساعات وتكون نسبة البطارية أكثر من 5٪ مما كانت عليه.

أعلم أنه ليس الشاحن لأن الشاحن الذي أحاول شحنه به يعمل على الهواتف الأخرى. لقد حاولت استخدام أجهزة شحن أخرى بنفس النتيجة. وأنا أعلم أنها ليست البطارية لأن لديّ صديق له نفس الهاتف ، وهو يتاجر بالبطاريات معي ويقوم بتحصيلها في هاتفه. لقد حاولت تنظيف منفذ الشحن باستخدام فرشاة الأسنان. وحاولت بعض الأشياء التي رأيتها على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه. حاولت تحميله في الوضع الآمن ، وقمت بإعادة التعيين.

لا أعرف ما إذا كان هذا له علاقة به ، ولكنه بدأ بعد فترة قصيرة من تحديث البرنامج. إذا كان لديك أي فكرة عن كيف يمكنني إصلاح ذلك من شأنه أن يكون رائع! شكرا لكم. - تشيلسي

الحل: مرحبا تشيلسي. في معظم الحالات ، تحدث مشكلات الشحن بسبب الأجهزة غير الصالحة مثل البطارية المعيبة أو منفذ الشحن التالف أو بعض عطل الأجهزة غير المعروفة. إذا كنت ترى أن اللوم يقع على البرنامج ، فيجب أن يساعد أي من الحلول البرمجية التي نذكرها أعلاه ، بما في ذلك الوميض. خلاف ذلك ، والنظر في المشكلة مثل الأجهزة في الطبيعة والنظر في إصلاح أو استبدال وفقا لذلك.

المشكلة رقم 5: يستمر جهاز Galaxy S5 wifi في قطع الاتصال والمسح بحثًا عن الشبكات المتاحة

مرحبا. آمل أن تتمكن من مساعدتي ، لقد أرفقت لقطات شاشة لأعرض لك إعدادات مشكلات wi-fi. شبكتي المنزلية هي Masterchief. كما ترون ، إنه متصل ولكن هاتفي يعمل يدويًا بمسح كل ثانية أو ثانيتين. لقد عطلت كل الإعدادات التي يمكنني العثور عليها ، بما في ذلك المتقدمة. إنه يقتل بطاريتي! نفس الشيء يحدث عند الاتصال في العمل. هاتفي ينتهي بالموت على الرغم من أنني بالكاد استخدمته. ماذا يمكنني أن أفعل؟

إذا كان الأمر مهمًا ، فلدي هاتف Samsung Galaxy S5 مع Lollipop المؤسف وتحديثه غير المجدي. بالإضافة إلى ذلك ، أعتقد أن هذا التحديث كان من المفترض أن يحل مشكلة خيار الإنذار؟ ما زلت غير قادر على وضع هاتفي على الوضع الصامت والسماح بتقاطعات الأولوية. الطريقة الوحيدة التي يعرض بها هذا الخيار هي بداية وضع الاهتزاز ولكنني لا أريد دائمًا أن يهتز الهاتف ولا يمكن أن يخاطر نسيان تشغيل الاهتزاز لسماع التنبيه. لم أستطع الانتظار للحصول على S5 ولكن منذ تحديث Lollipop ، لديك إلا ندم! شركة الاتصالات الخاصة بي هي Verizon. آمل أن تكون هذه هي كل المعلومات التي تحتاجها ، الرجاء المساعدة؟ ميليسا

الحل: مرحبًا ميليسا. تحتوي جميع المشكلات المتعلقة بالتحديث على نفس المجموعة العامة من تحرّي الخلل وإصلاحه ، لذا تأكد من اتباع اقتراحاتنا لكريستوفر أعلاه.

بالنسبة لمشكلة شبكة wifi ، يمكن أن يكون السبب أيضًا في حالة الأجهزة ، لذلك إذا لم تنجح جميع حلول البرامج المذكورة أعلاه ، فقد تنقطع وظيفة wifi للهاتف الخاص بك عن طريق هوائي سيئ أو رقاقة شبكة تعمل بشكل خاطئ. أيا كان ، يمكننا أن نتوقع فقط لأنه لا توجد طريقة مباشرة لاختبار الأجهزة. اسمح للمحترفين بالتحقق من الأجهزة إذا لم تتمكن من حل المشكلة عن طريق القيام بحلول البرامج.

مشكلة # 6: حلول لمشكلة اتصال إنترنت Galaxy S5 بطء يتم تحميل Facebook و Youtube والتطبيقات الأخرى في Galaxy S5 ببطء بسبب بطء اتصال الإنترنت

فيس بوك بعيد عن هاتفي. تأتي الصور ببطء ، وإذا اخترت التعليق ، فأحصل على صفحة بيضاء بها دائرة دوارة عليها لمدة تزيد عن دقيقة. أنا أيضا الحصول على مربعات رمادية ولا الصور بعد القليلة القليلة على تغذية. كل شيء يتحرك ببطء شديد.

أما بالنسبة للاتصال الخاسر ، فهو يحدث طوال الوقت. لم أستطع إنهاء دوري في Trivia Crack لأنني فقدت الاتصال. تقول: "هناك مشكلة في اتصال الإنترنت الخاص بك." ثم تتجمد الشاشة. يحدث على Facebook أيضًا. أواجه صعوبة أيضًا في مشاهدة مقاطع الفيديو. لن يعملوا العديد من الأوقات. لقد تحدثت عدة مرات مع كل من كوكس كبل و AT & T ، ولا يبدو أن هناك من يعرف ما هو الاتصال الذي أتحدث عنه. لدينا شبكة WiFi ، ويبدو هذا الاتصال قويًا.

عندما رأيت عنوان بريدك الإلكتروني ، كنت سعيدًا جدًا! أنا محبط للغاية قمت بمسح Google ، وقمت بتحديث هاتفي. لا توجد نوافذ مفتوحة أعرفها. أنا واضح لهم باستمرار. هاتفي هو Galaxy S5 ، ولقد حصلت عليه لمدة عام. إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات أخرى ، فيرجى إبلاغي بذلك. شكرا لك الطريق مقدما. في الوقت الحالي. - جودي

الحل: مرحبا جودي. نحن لا نعرف ما الذي تعنيه بالضبط من خلال خدمة الواي فاي لديك قوية ولكن يبدو أن المشكلة تكمن في بطء سرعة الاتصال بالإنترنت. يعرض Facebook عادةً رمز التحميل (دائرة دوران) إذا كانت سرعة التنزيل بطيئة للغاية. إن "هناك مشكلة في اتصال الإنترنت الخاص بك" خطأ هو أيضا مؤشر آخر أن جهازك متصل إما ببيانات الجوال أو شبكة wifi بطيئة. للتحقق من سرعة الاتصال ، ثبّت تطبيقًا مثل Speedtest من متجر Google Play. يجب أن يكون لديك 1Mbps على الأقل من أجل الاستمتاع بتجربة التصفح اللائق. إذا كنت تصبح أبطأ من ذلك ، فلا تتوقع الكثير. اعمل مع مشغّل شبكة الجوّال (إذا كان اتصال بيانات الجوال بطيئًا) أو مزود خدمة الإنترنت (إذا كانت سرعة wifi لديك بطيئة) لإصلاح المشكلة.

إذا كانت بيانات الجوال أو شبكة wifi توفر سرعة تنزيل أسرع ، ففكر في إجراء بعض عمليات استكشاف أخطاء البرامج الأساسية مثل تلك التي نقدمها أعلاه.

يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات التي تواجه مشكلات معها. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
  3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
  4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.