حل القضايا بعد حصلت على غالاكسي S7 الرطب ، قضايا أخرى

مرحبا يا شباب! هذه الوظيفة تريد معالجة المزيد من المشاكل من سلسلة # GalaxyS7. نحن نخصص اثنين من فتحات في هذه المقالة من أجل حل القضايا بعد حصلت على غالاكسي S7 الرطب. إذا كان هاتفك قد شاهد الماء مؤخرًا ، فقد تنير هذا المنشور ما يجب فعله.

أسفل المواضيع الأربعة التي نغطيها في هذه المادة:

  1. يتم تعيين لوحة مفاتيح Samsung على Galaxy S7 دائمًا كتطبيق افتراضي
  2. جالكسي S7 لا يمكنه استقبال الرسائل القصيرة من بعض مستخدمي iPhone | لا يمكن لـ Galaxy S7 الانضمام إلى رسائل المجموعة مع مستخدمي iPhone
  3. حل القضايا بعد حصلت على غالاكسي S7 الرطب
  4. غالاكسي S7 "كشف الرطوبة" خطأ | لن يتم شحن جهاز Galaxy S7 الرطب أو الشحن بشكل طبيعي

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يتم تعيين لوحة مفاتيح Samsung على Galaxy S7 دائمًا كتطبيق افتراضي

لقد اشتريت S7 في شهر مارس ، وقمت بتثبيت جميع التطبيقات المذكورة أعلاه واستخدمتها جميعًا بدون أي مشكلة. توقف الهاتف عن العمل في يونيو وكونه تحت الضمان أرسلوا لي واحدة جديدة. قمت بإعادة تثبيت نفس الأشياء بالضبط التي كان لديّها في المرة الأولى. ومع ذلك ، في هذا الهاتف الجديد ، تعمل Samsung Keyboard باستمرار على إعادة التشغيل افتراضيًا لأي تطبيق يتطلب استخدام لوحة المفاتيح.

لقد بحثت في الويب عن حلول واتبعت الخطوات الموصى بها لإيقافها مرة أخرى. أنا أيضا إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت التطبيق Swype + Dragon معتقدا أنه ربما غاب عن خطوة في المرة الأولى. ما زلت أواجه نفس المشكلة مع تشغيل لوحة مفاتيح Samsung مرة أخرى. في كل مرة أغلق تطبيقًا يستخدم لوحة المفاتيح ، عند إعادة الفتح ، يجب أن أعود إلى الإعدادات وأعدها إلى S + D. هل يمكنك مساعدتي في حل هذه المشكلة؟ شكرا لك على أي فكرة تستطيع تقديمها. تينا

الحل: مرحبا تينا. ربما تكون مشكلتك ناتجة عن خلل غير معروف في البرامج الثابتة والذي يجبر هاتفك على العودة إلى تطبيق Samsung للمحفظة عند تنفيذ إجراء معين ، مثل عند الحاجة إلى كتابة شيء ما. إذا كنت تريد استخدام ميزة التحرير والسرد لـ Swype + Dragon فقط ، فتأكد من مسح تطبيق لوحة المفاتيح الافتراضي ثم تعيينه إلى التطبيق الذي تريده. لمسح تطبيق افتراضي على Galaxy S7 ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

شغّل تطبيق الإعدادات من شاشتك الرئيسية أو من درج التطبيق.

  • اضغط على التطبيقات.
  • انقر فوق التطبيقات الافتراضية.
  • انقر فوق تعيين كافتراضي.
  • انقر على التطبيق الذي تريد مسح الإعدادات الافتراضية له. سيكون أمام التطبيق خياران: لا شيء يتم تعيينه افتراضيًا أو تعيين افتراضيًا .
  • انقر على Clear Defaults.

إذا لم يغير هذا الإجراء أي شيء ، فمن المحتمل أن يقوم تطبيق من جهة خارجية بإنشاء تعارض مع نظام التشغيل. قم بتمهيد الهاتف في الوضع الآمن وحاول اتباع الخطوات نفسها أعلاه. فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
  • بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
  • ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

لن يؤدي حل الوضع الآمن في هذه الحالة إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، سيساعدك ذلك في تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق آخر قمت بتثبيته. يؤدي تمكين الوضع الآمن إلى منع تطبيقات الجهات الخارجية من العمل حتى إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فهذا تأكيد على حدسك.

المشكلة رقم 2: لا يمكن لـ Galaxy S7 تلقي رسائل SMS من بعض مستخدمي iPhone | لا يمكن لـ Galaxy S7 الانضمام إلى رسائل المجموعة مع مستخدمي iPhone

لقد كنت أحد مستخدمي Apple iPhone خلال الخمس سنوات الماضية. لقد تحولت إلى Android قبل يومين.

أتلقى بعض الرسائل النصية ، ولكن ليس كل الرسائل من مستخدمي iPhone - كان ذلك عادة بعد الاتصال بي وطلبت منهم الاحتفاظ بنصوصهم وإرسالها كرسالة نصية. لا أستطيع تلقي رسائل جماعية أو إنشاء رسائل جماعية عاملة باستخدام iPhones. إذا قمت بإنشاء مجموعة ، عندما يرد الآخرون ، فإن ردهم يعود إلي كرسالة واحدة أو لا أحصل على ردودهم على الإطلاق.

لقد اتصلت أبل لإزالة لي من رسالة. لا أمتلك أي منتج Apple آخر يمكن أن ينشط iMessage. لقد قمت بإيقاف iMessage على جهازي القديم. لقد طلبت من أصدقائي وعائلتي حذف الاتصال القديم الخاص بي وإعادة إضافتي كجهة اتصال جديدة حتى لا أكون في هاتفهم كجهاز iPhone ... لم ينجح شيء ، ولا أمتلك نفس بطاقة SIM التي كانت موجودة في iPhone .

لقد اتصلت بمقدمي أجهزة Metro PCS و Apple وجميع الإجراءات المذكورة أعلاه هي ما طلب مني القيام به.

ساعدنى من فضلك. كل شخص أعرفه تقريباً لديه جهاز iPhone ولا أريد أن أضطر إلى الرجوع إلى جهاز iPhone فقط لكي أتمكن من التواصل معه. - كارلي

الحل: مرحبًا Karlee. لقد قمت بالفعل بكل الأشياء التي يمكنك القيام بها على نهايتك لإصلاح هذه المشكلة. المشكلة الوحيدة الآن هي خارجة عن سيطرتك لأنها على الجانب الآخر من المعادلة. يتطلب إرسال واستقبال الرسائل النصية أن يكون كل من المرسل والمتلقي على نفس الصفحة ، أي يجب أن يكونا على نفس النظام الأساسي المتوافق. يتعين عليك إخبار أصدقائك بالاتصال بمشغل شبكة الجوال الخاص بهم للحصول على إرشادات محددة حول كيفية إرسال رسائل نصية إلى جهاز غير iPhone.

لمراسلة المجموعة ، فأنت بالتأكيد محظوظ. يستخدم iPhones بروتوكول iMessage فقط للمراسلة الجماعية ، مما يعني أنه لا يمكن لأجهزة غير Apple الانضمام. هذا التفرد هو ألم حقيقي مستمر منذ فترة طويلة وقد لا يتم حله أبداً. هذا هو السبب في أنك لن تتمكن من الحصول على رسائل جماعية مثل ردود أصدقاؤك سيتم تحويلها إلى رسائل نصية فردية بدلاً من ذلك. يتمثل الحل الوحيد لهذه الحالة في مطالبة أصدقائك باستخدام المراسلة عبر النظام الأساسي مثل تطبيق Facebook Messenger أو Google Hangouts.

المشكلة رقم 3: حل المشكلات بعد أن أصبح هاتف جالاكسي S7 رطباً

تم إسقاط هاتفي في البحر ، في حين أنه يعمل بشكل طبيعي لبقية اليوم الذي ظهر فيه الإخطار "الكشف عن الرطوبة" المعتاد على الرغم من أنه كان ساعات منذ أن كانت رطبة.

كما نصحت ، استخدمت مجفف شعر للتأكد من أن الجهاز لم يكن مبتلًا وبدأ مرة أخرى في محاولة شحن الهاتف. لا تزال الرسالة تظهر وبدأت في الشحن بمجرد محاولة الشحن في زوايا مختلفة (ولم يعد الشحن السريع ، الشحن العادي فقط).

هذا جيد ولكن في اليوم التالي مرة أخرى "للكشف عن الرطوبة" خطأ للملوثات العضوية الثابتة مرة أخرى ، وحتى عند استخدام مجفف شعر فإنه لن تهمة كما ظهرت الرسالة.

بما أن المياه كانت مياه مالحة ، افترضت أن الملح قد تم إيداعه في ميناء الشحن مع تبخر الماء - باستخدام التوجيه حسب موقع سامسونج ، أقوم بشطف منفذ USB بالمياه العذبة والمزيد من وقت التجفيف لاحقًا ، ثم أمسك شاحن USB في بعض الزوايا ومع الضغط الصاعد المضاف (تجاه المستخدم) ، فإنه مرة أخرى مشحونة بشكل طبيعي.

بعد يومين ، توقفت عن الاستجابة للشاحن تمامًا - ولا حتى رسالة حول اكتشاف المياه. وبعد ساعات قليلة ، فرضت بعض الشحنات الزاويّة أنّها التقطت الشاحن في النهاية واتّهمته بـ "رسائل الرطوبة" المتقطعة.

لكن هذه المرة ، يتم شحن ما يصل إلى 70٪ فقط. بعد قراءة موقعك الإلكتروني ، أعيد تشغيله في الوضع الآمن - لم أقم بالفعل بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت - وقمت بتمهيده بشكل طبيعي. وهو الآن يشحن الآن (81٪) ولكن مرة أخرى مع رسائل "الرطوبة" المتقطعة وفقط في زوايا معينة.

لقد أمرت محطة شحن لاسلكية ولكن استخدام هاتفي بشكل كبير وذلك تهمة هاتفي في العمل والمنزل وأثناء وجوده في السيارة.

هل تقترح الاستمرار في شطف منفذ USB حتى يتم إزالة كل الملح (إذا كان هذا لا يزال يسبب المشكلة) أو إرساله إلى Samsung لفني لفحصه داخليا؟

أردت فقط معرفة ما إذا كنت تعتقد أن هذه مشكلة في منفذ USB مصغر أو إذا كان بإمكان الأجهزة / البرامج اعتمادها؟ الهاتف لم يكن في البحر لفترة طويلة ، مسألة ثانية.

مسائل:

لا مزيد من الشحن السريع

- رسائل "كشف الرطوبة" المتقطعة

شحن منقوش المطلوبة

في بعض الأحيان لا التقاط اتصال لشاحن على الإطلاق.

حصلت على الرطب قبل 4 أيام.

شكرا لك على مساعدتك! - مشمس

الحل: Hi Sunny. يوجد الخطأ "اكتشاف الرطوبة" لسبب ما. إنه تذكير بأن هاتفك تعرض لمياه مالحة (وهو أسوأ بكثير من الماء العادي) والأهم من ذلك أنه يحتاج إلى إصلاح. في عالم مثالي ، من المفترض أن تقوم بإزالة البطارية على الفور وتجفيف هاتفك تمامًا. ضع في اعتبارك أن التركيب الكيميائي للمياه المالحة يفسد اتصالات الدائرة وغيرها من المعادن أسرع من المياه العادية. يمكن أن يحدث التآكل في غضون ساعات حتى يمكنك فقط توقع حدوث أشياء سيئة ابتداءً من الآن.

نحن نعلم أن القيام بالأول ، إزالة البطارية من الوحدة ، ليس من المستحسن وغير عملي منذ أن تم دمج المكون المذكور مع اللوحة الأم. السبب في كونه بطارية متصلة إلى دائرة ما سيؤدي على الأرجح إلى اختصار بعض المكونات. القيام بذلك أمر بالغ الأهمية ، وكلما طالت مدة بقاء البطارية في ذلك الهاتف ، زادت فرصة حدوث مشكلات في الأجهزة. هذا هو السبب في أن أي جهاز الكتروني رطب يجب أن يكون مفطوم عن مصدر الطاقة على الفور. وغني عن القول ، تشغيل الهاتف في حين أن بعض المكونات لا تزال رطبة يمكن أن يؤدي إلى مشاكل.

الثانية (تجفيف الهاتف) أمر لا بد منه وعادة ما يستغرق بعض الوقت. هناك العديد من الاستراتيجيات في تجفيف الأداة بما في ذلك وضع الجهاز داخل كيس من الأرز. هناك طرق أخرى لتجفيف الهاتف ، لكن كل ذلك يتطلب مستوى معين من التفكيك لضمان امتصاص كل الرطوبة. تفكيك هاتفك ، بالطبع يعني إبطال الضمان. لا داعي للقلق بشأن الضمان في هذه المرحلة ، على الرغم من أنه قد أُفرغ بالفعل عندما تحصل على وحدة مبللة في المقام الأول. يستغرق تجفيف الوحدة المفككة بعض الوقت ، اعتمادًا على الظروف التي توجد فيها. وضعه في كيس من الأرز غير المطبوخ لبضع ساعات ، ولن يؤدي تشغيله إلى العمل ، وسيؤدي على الأرجح إلى عطل في الأجهزة. الهدف هو ترك الأرز أو أي شيء تستخدمه لامتصاص الماء. الشيء هو ، أنك لا تريد محاولة رفع الحذاء ما لم تكن متأكدا 100 ٪ من أن الهاتف هو جاف داخليا.

في هذا الوقت ، يمكنك أن تفترض بأمان أن هاتفك يموت ، وبعض الأجهزة على الأقل. لا يوجد أي قدر من استكشاف أخطاء البرامج التي يمكنها إصلاح مشكلة في الأجهزة بشكل واضح. الأشياء التي يمكنك القيام بها الآن تشمل الأشياء أدناه:

  • احفظ كل ما تستطيع . يجب أن تكون شاكراً على الأقل أن هاتفك لا يزال يتحمل تكاليفه في هذا الوقت. وهذا يعني أنه لا يزال بإمكانك نقل بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وجهات الاتصال وغيرها ، إلى جهاز آخر مثل جهاز الكمبيوتر أو بطاقة SD.
  • اتصل بـ Samsung . الخطوة المنطقية التالية هي التأكد من فحص هاتفك من خلال ورشة إصلاح معتمدة. إذا كان هناك مركز خدمة قريب من سامسونج في منطقتك ، فتأكد من السماح لهم بإصلاح الهاتف نيابةً عنك. كن مستعدًا لدفع الرسوم على الرغم من أن الإصلاح لن يكون حراً بالتأكيد.
  • اطلب بديل . يمكنك الاتصال بشركة Samsung أو شركة الاتصالات الخاصة بك للقيام بذلك. على الرغم من أن هناك فرصة ضئيلة لأنك ستحصل على وحدة بديلة (وعلى الأرجح ستدفع ثمنها) ، إلا أنها تستحق المحاولة.

مرة أخرى ، فإن وجهة نظرنا في هذه المناقشة الموجزة هي أن نعلمك أن تلف المياه ينتج في الغالب عن مشاكل في الأجهزة. نحن نعلم أن سامسونج أنفقت الكثير من حيث الموارد البحثية لضمان حماية منفذ الشحن عندما يقوم المستخدم بتعريض الجهاز للمياه ولكن في الواقع ، مقاومة الماء في Galaxy S7 ليست مثالية. وقد تم حتى استجواب مقاومة الماء على هذا الجهاز في الآونة الأخيرة . ما لم تكن محترفًا مدربًا أو تعتاشًا من إصلاح الأجهزة الإلكترونية ، فإن أفضل إجراء هو إصلاح الهاتف. لا نقدم أدلة حول كيفية إصلاح مشكلات الأجهزة ، لذلك إذا كنت واثقًا من قدرتك على التعامل مع المشكلة ، فابحث عن التوجيه في مكان ما.

القراءة ذات الصلة: كيفية إصلاح غالاكسي S7 أو تلف الماء

المشكلة رقم 4: الخطأ "اكتشف الرطوبة" في جهاز Galaxy S7 | لن يتم شحن جهاز Galaxy S7 الرطب أو الشحن بشكل طبيعي

لدي Samsung Galaxy S7 Edge وألهمت هاتفي تحت الماء في المحيط لالتقاط صورة. كدليل لهاتف Samsung Galaxy S7 و S7 edge ، يقول أنه إذا لم تكن هناك موجة قوية تمر عبر الهاتف ، فلا بأس. في ذلك اليوم لم تكن هناك موجة على الإطلاق وأنا مدمن تحت الماء ربما لا دقائق حتى فقط لالتقاط صورة. منذ ذلك الحين توقفت شحنتي في الشحن بشحن سريع. لقد تأكدت من أنه يتم شحن سريع وشحن سريع على هاتفي قيد التشغيل.

بعد مرور يوم واحد ، رأيت الرسالة التي تشير إلى اكتشاف الرطوبة. لذلك قمت بإجراء الكثير من الأبحاث حول ذلك وجعلت هاتفي قادراً على الشحن ولكن لم يكن هناك شحن سريع. اعتقدت أن الشحن السريع سيعود عندما يكون منفذ USB مليئًا بالجفاف مثل بحثي. مر يوم آخر والآن لا يمكنني شحن جهازي مطلقًا والكشف عن الرطوبة. أنا وضعت هاتفي على الأرز لمدة 3 أيام لا تزال تقول رطوبة الكشف عنها. الخطأ الوحيد الذي ارتكبته هو أنني فجرت الهواء في الميناء الذي أدركته بعد أن لم يكن الأمر صوابًا. عندما أزعج هاتفي ، أستطيع سماع بعض الأصوات التي أعتقد أنها مياه. الآن سؤالي هو: هل هناك أي طريقة لإصلاح هذه المشكلة وهل ستعمل الشحن اللاسلكي في هذه الحالة؟ - توم

الحل: مرحبًا توم. القاعدة العامة عند التعامل مع الإلكترونيات الرطبة هي إصلاحه إذا أظهر مشاكل. تم تصنيف Galaxy S7 بأنه مقاوم للماء ولكنه غير مقاوم تمامًا للماء. نظرًا لأنك تتعامل مع مشكلات بعد أن تغمر هاتفك في الماء ، يمكنك افتراض أن الجهاز يعاني الآن من خلل في الأجهزة ، تمامًا مثل ما يحدث الآن في Sunny (المسألة التي نوقشت أعلاه).

هل هناك طريقة لإصلاح هذه المشكلة؟

يتم توفير الإجابات لسون أعلاه. لا يوجد شيء كثير يمكنك القيام به من جانبك ، بالطبع.

هل ستعمل الشحن اللاسلكي في هذه الحالة؟

إذا افترضنا أن تلف المياه معزول فقط عن منفذ USB الصغير أو منطقة منفذ الشحن ، فلا بد أن تعمل ميزة الشحن اللاسلكي. نحن نوصي بشدة أن يكون لديك هاتف إصلاح مع ذلك لتجنب وجود المزيد من المشاكل في المستقبل.