لا يمكن لتطبيقات الشبكات الاجتماعية على Galaxy Note 5 تنزيل أي شيء بعد تحديث Marshmallow ، أو مشكلات أخرى

إذا كنت تقرأ هذا المنشور ، فغالبًا ما تبحث عن إجابات لمشكلة # GalaxyNote5 الخاصة بك. نأمل أن تتمكن هذه المقالة من الإجابة عن سؤالك ولكن إذا كنت ترغب في زيارة منشورات منشورة مسبقًا حول مشكلات Note 5 الأخرى ، فالرجاء اتباع هذا الرابط .

1. ملاحظة غالاكسي 5 الشاشة فارغة
2. ملاحظة غالاكسي 5 ميزة الصوت إلى نص لا يعمل بشكل صحيح
3. لا يمكن للتطبيقات الاجتماعية على Galaxy Note 5 تنزيل أي شيء بعد تحديث Marshmallow | لا يمكن إجراء مكالمات على Whatsapp ، Viber بعد تحديث Galaxy Note 5 إلى Marshmallow
4. مشاكل متعددة على Galaxy Note 5 بعد التحديث إلى Android 6.0
5. لا يمكن لـ Galaxy Note 5 الإرسال إلى رمز قصير أو الرد عليه

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: شاشة Galaxy Note 5 فارغة

أي ضرر سائل أو جسدي ، لا الخدوش ، والشقوق ، وما إلى ذلك ، ذهب الشاشة فارغة. لا توجد أصوات أو اهتزازات ، وستتأثر ومؤشر في أعلى الزاوية اليسرى عادة ما تكون زرقاء أو حمراء أو خضراء. يعتقد وكيل AT & T أنه يمكن أن يكون فيروس؟

حاولت جميع استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع AT & T وسامسونج. هل هناك طريقة لمعرفة ما حدث؟ أيضًا ، اختفت جميع بياناتي (قائمة جهات الاتصال والصور) ، وقامت فقط بنسخ بعض جهات الاتصال والرسائل النصية. لا يتعرف الكمبيوتر على أي شيء سوى خصائص الهاتف. (لا يمكن فتح أي مجلدات داخلية ، ولا يمكن تنزيل تطبيق التبديل الذكي. لقد تلقيت بالفعل استبدالًا ، ولكني في الحقيقة بحاجة إلى البيانات الداخلية! أريد أيضًا أن أعرف ما إذا كان هذا قد يكون ضررًا ماديًا (على الرغم من أنني لم أسقطه!) أرجو المساعدة - ستيفاني

الحل: مرحبا ستيفاني. من أجل معرفة السبب الحقيقي للمشكلة ، يجب إجراء تشخيص كامل. وهذا يعني السماح لشركة Samsung أو فني من جهة خارجية بفحص الهاتف فعليًا. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به على نهايتك هو معرفة ما إذا كان الجهاز لا يزال يعمل في بيئات أخرى مثل الوضع الآمن ، أو وضع الاسترداد ، أو وضع أودين. إذا لم يعمل أيًا من مجموعات أزرار الأجهزة في الوقت الحالي ، فربما يكون السبب في ذلك هو الأجهزة ذات الطبيعة. لتحديد مكون الجهاز الذي فشلت ، يجب السماح بالتشخيص الكامل على الجهاز.

قد يسمح لك معرفة سبب المشكلة أو لا يسمح لك باسترداد ملفاتك. يعتمد استرداد الملف على ما إذا كان يمكن تشغيل الهاتف أم لا. على سبيل المثال ، إذا كان سبب المشكلة هو بطارية سيئة ، يمكن أن يؤدي استبدال حزمة البطارية إلى حل المشكلة بسهولة. ويمكن قول الشيء نفسه عن مشكلة في تجميع الشاشة. إذا كان LCD يعمل بشكل غير صحيح مما يؤدي إلى مشكلة في شاشة سوداء ، فإن استبدال الجزء التالف يمكن أن يحل مشكلتك دون فقدان بياناتك. قد لا ينتج مشاكل الأجهزة الأخرى إلى نتائج إيجابية.

المشكلة رقم 2: لا تعمل ميزة Voice-to-Text من Galaxy Note 5 بشكل صحيح

عند إرسال الرسائل النصية ، لدي خيار الضغط على مفتاح باستخدام ميكروفون عليه. يؤدي ذلك إلى ظهور زر يسمح لي بالتعبير عن رسالتي بدلاً من كتابتها.

عندما تعمل هذه الميزة من FANTASTIC !!! عندما تعمل بشكل جيد ، يكون الصوت على النص فوريًا تقريبًا. ومع ذلك ، غالبا ما يكون هناك تأخير بين عندما أتكلم الكلمات وعندما تظهر على الشاشة. يمكن أن يكون هذا التأخير في أي مكان من ثانوي إلى كبير. أحيانًا عندما أتكلم الكلمات التي لا تظهر على الشاشة أبدًا ، على الرغم من أن الميكروفون "نبضات" تشير إلى أنه "سمعني".

هذا التأخير هو محبط للغاية ويجعل ما يمكن أن يكون سمة رائعة ، إلى إحباط ، ألم في المؤخرة. في كثير من الأحيان ، بعد انتظار ظهور النص على الشاشة بعد التحدث ، أتخلى في النهاية وألجأ بالفعل إلى كتابة كلماتي.

1) ما الذي يسبب هذا التناقض؟

2) هل هناك أي شيء يمكنني القيام به للقضاء عليها؟

انا فعلا اقدر مساعدتك. شكر. - دانيال

الحل: مرحبا دانيال. إن إرسال رسالة نصية بصوتك هو ميزة النجاح المختلط. على عكس المدخلات المادية عن طريق النقر على محول الأرقام من الشاشة ، يمكن أن الصوت المدخلات إلى الميكروفون تعاني من التداخل من البيئة الخاصة بك. يمكن أن يصاب جهازك بالارتباك إذا التقط ضوضاء في الخلفية أثناء التحدث. إن التقنية التي تقف خلف هذه الميزة ليست موثوقة كما كنا نفكر في هذا الوقت ، ولا يمكننا من تصفية ضوضاء الخلفية بشكل فعال. قد يساعدك إعداد توقعاتك بشأن هذه الميزة أقل قليلاً على الشعور بالرضا.

بالنسبة للتأخر الملحوظ في عرض الكلمات ، قد تكون المشكلة ناجمة عن البرامج الثابتة نفسها لذا فكر في إجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة الفرق. لسهولة الرجوع ، يرجى الرجوع إلى الخطوات أدناه:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا

ضع في اعتبارك أن إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع سيؤدي إلى محو بياناتك الشخصية. تأكد من الاحتفاظ بنسخة من ملفاتك قبل المتابعة.

المشكلة رقم 3: لا تستطيع تطبيقات الوسائط الاجتماعية على Galaxy Note 5 تنزيل أي شيء بعد تحديث Marshmallow | لا يمكن إجراء مكالمات على Whatsapp ، Viber بعد تحديث Galaxy Note 5 إلى Marshmallow

بعد يومين من تحديث برنامج هاتفي في تحديث الهاتف فأنا الآن غير قادر على إجراء مكالمات صحيحة على واتس اب ، فايبر ، الخ. في رأيي ، أي وسائل الإعلام الاجتماعية التي تعتمد على wi-fi لا تستطيع تحميل أي شيء بشكل صحيح. يتم قطع اتصال Wi-Fi إذا قمت بإجراء مكالمة ، وإيقاف تشغيل الشاشة ، وقطع الاتصال ، وإذا قمت بالضغط على زر الرجوع أثناء الاتصال بالرسالة ، فسيتم فصل الاتصال.

قبل هذا التحديث عندما أقوم بتوصيل سماعات الأذن الخاصة بي فإنه يعطي الإخطارات ولكن الآن لا يوجد إعلام. أنا متوتر جدًا لدرجة أنني أريد حذف هذا البرنامج المحدث. مع تحياتي. - ماريا

الحل: مرحبا ماريا. من المفترض أن تعمل التحديثات على إصلاح الأمور وكذلك تحسين تجربة المستخدم ، من الناحية النظرية على الأقل. نحن نعرف حقيقة على الرغم من أن بعض المستخدمين ليس لديهم خبرة جيدة بعد التحديث. أحدث تحديث Android Marshmallow مؤخرًا عشًا لقرص المشكلات حيث بدأت المزيد من الأجهزة في استلامه. على الرغم من أن معظم التقارير التي نتلقاها الآن تغطي فقط أعلى هواتف خط سامسونج في الوقت الحالي ، إلا أننا نعلم أن هناك مشكلات أخرى مثل هواتف HTC و Sony وغيرها تواجه مشكلات مماثلة أيضًا.

قد لا يكون سبب هذه المشاكل خطأ Google تمامًا. على حد علمنا ، نظام Android Marshmallow هو نظام تشغيل قوي جدًا ، وتعمل ملايين من أجهزة Android التي تعمل بنظام التشغيل هذا الآن بشكل جيد. يبدو أنه لا يوجد سبب كامن مفصّل في وجود مشاكل ، ويترك الفنيين الذين يحبوننا الحرية في التكهن بكيفية إصلاح المشكلات التي تمت مواجهتها. بالنسبة لنا ، فإن Google ، مطور Android ، ليست الجهة الوحيدة المسؤولة عن ذلك. في بعض الأحيان ، قد تحدث المشكلات أيضًا من قِبل تطبيقات تابعة لجهات خارجية قديمة أو غير متوافقة.

وبالتالي ، فإن القاعدة العامة التي نتبعها هي تجربة إستراتيجية "ضربة أو تفويت" عندما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يتم تحقيق ذلك عن طريق حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع بعد ذلك إذا ظلت المشاكل قائمة.

إذا لم تحاول تحرّي المشكلة وإصلاحها في الوقت الحالي ، فتأكد من البدء في مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

أثناء عملية التمهيد الأولى ، بعد قيامك بشراء الهاتف مباشرة ، سيقوم النظام بإنشاء ملفات لكل تطبيق وخدمة. سيتم تخزين هذه الملفات في دليل معين يمكن للنظام الوصول إليه فقط ؛ يدعى الدليل قسم التخزين المؤقت. بمرور الوقت ، تتلف بعض الملفات خاصة أثناء التحديثات. إذا حاول النظام الجديد استخدامها ، فقد تحدث بعض التضاربات. ومن ثم ، فإنك تحتاج إلى حذف الملفات القديمة بحيث يقوم النظام الجديد بإنشاء ملفات جديدة ، ولكن بما أنك لا تستطيع الوصول إلى هذه الملفات ، فإنك تحتاج إلى استخدام الإجراء الذي أعده مطورو Android لقسم مسح الذاكرة المؤقتة عن طريق "وضع الاسترداد".

لذلك ، تحتاج إلى تشغيل الهاتف في "وضع الاسترداد" أولاً قبل أن تتمكن من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة…

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

تذكر ، يجب أن تبقى المشاكل بعد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، لا تتردد في القيام بإعادة ضبط المصنع. يرجى الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه.

إذا لم يغير هذان الحلان أي شيء على الرغم من ذلك ، فقد يكون السبب وراءك في هذا الوقت حيث قد يكون ذلك بسبب تطبيق طرف ثالث غير مشفر. بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، حاول مشاهدة الهاتف لمدة 24 ساعة تقريبًا قبل تثبيت أي تطبيق لمعرفة الفرق. تحتاج أيضًا إلى التأكد من تحديث تطبيقاتك بالكامل لتقليل التسبب في حدوث تعارضات مع نظام التشغيل. إذا كنت لا تستطيع تطبيقًا معينًا ، فاتصل بمطوّر البرامج لمعرفة ما إذا كان متوافقًا مع Android Marshmallow أم لا.

المشكلة رقم 4: مشاكل متعددة على Galaxy Note 5 بعد التحديث إلى Android 6.0

أواجه مشكلات بعد تثبيت تحديث Marshmallow. كانت جميع تطبيقاتي موجودة قبل التحديث وتعمل كما ينبغي. بعد التحديث ، 1) لن يتم تحميل القطعة لنخبة الطقس علة ، والذي يحتوي على توقعات الطقس لليوم الحالي وأيام 2 القادمة. وهي تقول بجوار 3 مربعات فارغة "تحميل" ، ولكن لا يتم تحميلها أبدًا. يجب أن أعيد تشغيل هاتفي لتحميله ، ولكن في غضون بضع ساعات يختفي إلى 3 مربعات فارغة ويقول "يتم التحميل". 2) لا يقدم تطبيق Facebook وتطبيق البريد الخاص بي إشعارات محدثة. يمكنني الحصول على إشعارات جديدة ، ولكنها لن تظهر على التطبيق. لست متأكدًا من أن إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت سيفيدان أي شيء. أنا غير قادر على إزالة بطارية هاتفي سواء ، ليس لديها بطارية قابلة للإزالة. 3) بشكل عام إذا كان لدي مكالمة فائتة وكنت ألمس هاتفي لالتقاطها ، فسيعطيها اهتزازًا قصيرًا. هاتفي نظرًا لأن هذه الترقية لا تهتز أثناء المكالمة ، ولم يكن هناك مكالمة فائتة. - ساندي

الحل: مرحبا ساندي. يرجى الرجوع إلى اقتراحاتنا لماريا أعلاه.

المشكلة رقم 5: لا يمكن لـ Galaxy Note 5 الإرسال إلى رمز قصير أو الرد عليه

كود قصير للرسائل النصية القصيرة 5: لا يمكن إرسالها أو الرد عليها.

ليس لدي القدرة على الرد ، أو أرسل رسالة إلى رموز قصيرة مكونة من 5 أرقام. يحدث هذا عندما أحاول إرسال رسائل نصية من رقم Lyca الخاص بي في تطبيق الرسائل. لقد اختبرت مع العديد من الرموز القصيرة وتطبيقات الرسائل ، في محاولة للرد على البنك الخاص بي ولكن نفس المشكلة.

لقد غيرت بطاقة sim الخاصة بي إلى جهاز آخر وكان يعمل على أكمل وجه. المشكلة في الهاتف نفسه ، وليس من بطاقة sim.

لقد حاولت إعادة تعيين كل شيء ونفس المشكلة. راجعت الإعدادات الخاصة بي. كان الإعداد موجودًا بالفعل على "السماح دائمًا". لقد قمت بتشغيله إلى "عدم السماح أبدًا" ثم العودة إلى "السماح دائمًا". القضية لا تزال.

الرجاء مساعدتي مع مشكلتي. تحياتي الحارة. - بدر

الحل: مرحبا بدر. يجب التعامل مع هذه المشكلة من خلال مزود الخدمة اللاسلكي وليس من قبل أي طرف ثالث مثلنا. حتى إذا كانت الرسائل تأتي من شركات تابعة لأطراف ثالثة مثل البنك الذي تتعامل معه ، فستكون شركة الاتصالات اللاسلكية هي التي تتعامل مع إرسال واستقبال الرسائل حتى تكون في وضع يمكنها من معرفة أين قد تأتي هذه المشكلة من وجهة نظر تقنية. أكثر ما يمكنك فعله على نهايتك هو تغيير إعداد الأذونات في تطبيق المراسلة لديك ، أو السماح لرسائل Premium أو رفضها يدويًا.

سيكون من الجيد أيضًا أن تسمح لمصرفك بمعرفة أنك تواجه مشكلة في الرد على الرمز القصير الخاص به. بهذه الطريقة ، يمكنهم العمل مع شركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بك في البحث عن مكان وجود المشكلة.