تبقى بطاقات SD التي تم إدخالها في Galaxy S5 معطوبة ، وقضايا أخرى

فيما يلي قائمة أخرى بقضايا # GalaxyS5 التي جمعناها على مدار الأيام القليلة الماضية. إذا أرسلت إلينا طلبًا للمساعدة ولكنك لم تشاهد بعد المشكلة المنشورة في هذه المدونة ، فاحرص على متابعة المشاركات القادمة في هذه الأيام القليلة القادمة.

في الوقت الحالي ، هذه هي المواضيع المحددة التي نغطيها في هذه المادة اليوم:

1. لن يتم شحن Galaxy S5
2. تبقى بطاقات SD التي تم إدخالها في Galaxy S5 معطوبة
3. لا يمكن السماح لأذونات التطبيقات على Galaxy S5
4. يعمل Galaxy S5 على تشغيل Wi-Fi وإيقافه من تلقاء نفسه
5. لن يتصل Galaxy S5 بالشبكة الخلوية بعد شحن إصلاح المنفذ
6. لا يقبل Galaxy S6 رقم التعريف الشخصي Galaxy S5 "غير قادر حاليًا على التنزيل ، يرجى إعادة المحاولة لاحقًا" خطأ

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتم شحن Galaxy S5

لدي Samsung Galaxy S5 وتوقف عن الشحن منذ بضعة أيام قائلاً أنني بحاجة إلى الشاحن الأصلي. لقد كان الشاحن الأصلي متصلاً به في وقت لاحق من تلك الليلة ، وسيتقاضى رسومًا لمدة 15 دقيقة فقط ، ثم يتوقف عن قول نفس الرسالة. حسنا الآن لقد توقفت تماما عن الشحن والشاشة لا تضيء عندما أمسك زر الطاقة ، نظرا لأنه ميت جدا. اليوم حاولت شحنه عن طريق usb وجهاز الكمبيوتر الخاص بي ثم تلقيت إخطارا بأن هاتفي لا يمكن التعرف عليها. والآن أنا لا أعرف ما هو عليه لأن جهاز الكمبيوتر الخاص بي اكتشف ذلك ، لذا فليس منفذ USB متسخًا أو تالفًا. أنا أيضا فعلت اختبار تدور مع بطاريتي وتجاوز ذلك وأنا أعلم أنها ليست بطارية معيبة. مرتبك جدا. ارجو المساعدة - أ

الحل: مرحبا أ. تحتوي موصلات USB ، سواء في شكل الأنثى (منفذ USB على S5 الخاص بك) أو النموذج الذكوري (النموذج الذكوري على كابل الشاحن) على أربعة جهات اتصال على الأقل - واحدة للأرض وواحدة للطاقة وخطين للبيانات. يستخدم Galaxy S5 معيار USB 3.0 ، مما يعني أنه يحتوي على أكثر من أربعة جهات اتصال. على الرغم من أنه لا يمكننا معرفة أين تكمن المشكلة في قضيتك ، إلا أننا نعتقد أنه قد يكون موصل الطاقة الذي ينقل التيار من وإلى الجهاز. ليس هناك حاجة للتكهن فعليًا بهذا الأمر نظرًا لأنه لن يساعد في حل المشكلة بعض الشيء. ليس هناك خدعة أخرى يمكنك القيام بها لجعل الجهاز يشحن مرة أخرى. أفضل ما يمكنك القيام به هو إدراك أن S5 لا يتم شحنه بعد الآن وأنه يجب فحص الأجهزة. اتصل بشركة Samsung أو شركة الشحن الخاصة بك لإصلاحها أو استبدالها.

المشكلة رقم 2: تبقى بطاقات SD التي تم إدخالها في Galaxy S5 معطوبة

لقد قمت بتثبيت تطبيق PIXMA لتحرير الصور على جهاز Galaxy S5 الذي لعبته قليلاً. في صباح اليوم التالي ، لم يظهر الهاتف أي صور بطاقة SD صغيرة (كما لو لم يكن هناك). عندما بحثت في الهاتف ، أخبرني أن بطاقة SD تالفة. أنا مدعوم من أسفل & إزالتها ، وضعها مرة أخرى ، لا شيء. حاولت أن ننظر إلى بطاقة SD على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي وعدم الذهاب. انتقل إلى متجر Verizon - بدون وصول. إزالة PIXMA من هاتفي. حصلت على مايكرو SD جديد لهاتفي. التقط العديد من الصور ومقاطع الفيديو. لاحظت دوريًا عند فتح ملف صور SD ، فإن بعض الصور ستكون 1/2 أو 3/4 أو رمادية بالكامل ... كما لو تم مسحها. عندما حاولت تحميل جميع الصور على جهاز الكمبيوتر الخاص بي (عبر محول في منفذ SD على كمبيوتر محمول) ، لن يتم تحميلها. حاول أخذ آلة Walgreens ، فإنه تحميل حوالي 1/2 من الصور ومقاطع الفيديو ثم أخبرني لإعادة إدخال بطاقة SD (كما لو كنت إزالته). وقالت تكنولوجيا الصور يجب أن يكون هناك ملفات فاسدة. تمكنت أخيراً من تحميل معظم الصور على الكمبيوتر المحمول عبر البلوتوث ، لكن بعض الملفات ببساطة لن تنقل. - جولي آن

الحل: مرحبًا جولي آن. إذا تعذر نقل بعض الملفات إلى الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، فأعتقد أنك تعرف بالفعل إجابتنا - يجب أن تكون فاسدة. لا يوجد شيء يمكنك فعله أو يمكننا القيام به حيال ذلك. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به الآن هو منع حدوث هذه المشكلة مرة أخرى. للقيام بذلك ، حاول التحقق من بعض الاقتراحات أدناه.

مصنع إعادة ضبط الجهاز . لا يمكننا معرفة الأسباب التي تؤدي إلى تلف بطاقة SD الخاصة بك نظرًا لوجود العديد من العوامل التي يجب أخذها بعين الاعتبار حتى يكون عليك التأكد من أنها ليست البرامج. يمكن القيام بذلك عن طريق مسح الهاتف لتنظيفه أولاً. ونأمل أن يؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إزالة العائق ومنعه من التطور مرة أخرى في المستقبل. للحصول على إرشادات حول كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع لـ S5 ، اتبع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إعادة تهيئة بطاقة SD. وبمجرد إعادة ضبط إعدادات S5 في المصنع ، فإن أفضل ما يمكن فعله هو إعادة تهيئة بطاقة SD. سيضمن ذلك بدء تشغيل كل من S5 وبطاقة SD جديدًا. تأكد من استخدام S5 لإعادة تهيئة بطاقة SD.

لا تقاطع الجهاز مطلقًا عند قراءة أو حفظ شيء على بطاقة SD. أحد الأسباب الأكثر شيوعًا وراء تلف بطاقات SD يرجع إلى خطأ بشري. في بعض الأحيان ، قد يستغرق الجهاز وقتًا طويلاً لتحميل أي شيء من بطاقة SD ، ويمكن أن يؤدي نفاد صبرنا إلى فعل شيء غبي. ضع في اعتبارك أنه يمكن تخزين بعض التطبيقات في بطاقة SD حتى يتم تحميل بعض منها أو قد يستغرق تحميل الملفات والخدمات المرتبطة بها وقتًا أطول. وينطبق نفس الأمر عندما يحاول الجهاز كتابة شيء ما على بطاقة SD ، مثلما يحدث عند حفظ مقطع فيديو أو صور أو مستندات. تأكد من الانتظار حتى تتم العملية قبل محاولة القيام بأي شيء على الهاتف. يؤدي القيام بخلاف ذلك دائمًا إلى حدوث مشكلات في بطاقة SD.

تجنب التشفير . على الرغم من أنه من الممارسات الجيدة تأمين بيانات مهمة أو هامة ، إلا أن القيام بذلك في كل شيء تقريباً قد يؤدي إلى نتائج عكسية بالنسبة لك. يمكن أن يؤدي التشفير إلى تدهور أداء الجهاز بشكل كبير لأنه سيتعين عليه إجراء المزيد من العمليات في الخلفية. إذا كنت تريد حراسة بعض الملفات الهامة في هاتفك بشكل آمن ، فيجب عليك التعامل مع الأداء البطيء عند تحميل الجهاز أو حفظه. في بعض الحالات النادرة ، يتم إتلاف بطاقات SD المشفرة لسبب ما.

المشكلة رقم 3: لا يمكن السماح للأذونات للتطبيقات على Galaxy S5

مرحبا. يبدو أنني لا أستطيع السماح بالإذن بتطبيقاتي. لقد قمت بالفعل بإعادة ضبط هاتفي من قبل بسبب هذه المشكلة ولكنها لا تزال كما هي. على سبيل المثال ، أردت إرسال صورة إلى شقيقتي ، ثم ظهر الصندوق يسألني إذا كنت أريد السماح لمعرضي بالمزامنة مع الرسول. عندما نقرت على السماح سألتني لإيقاف تشغيل الشاشة التي فعلت ولكن لا يزال لا يعمل. ذهبت حتى إلى مدير التطبيق وحاولت السماح إذن من هناك ولكن المشكلة لا تزال هي نفسها. من فضلك ساعدنى. إنه نوع من الإحباط أن أي تطبيق أقوم بتثبيته وحاول فتح نفس الشيء يحدث. آمل أن تتمكن من مساعدتي. شكر. - أسميتا

الحل: مرحبا أسميتا. لسنا متأكدين مما إذا كنا نفهم موقفك بشكل صحيح. عادةً ما يتم تعيين الأذونات أثناء تثبيت التطبيق ، وليس من المفترض أن تلجأ إليها بعد ذلك لمنع حدوث خلل في التطبيقات. بافتراض أنك لم تقم بتجذر جهازك أو فلاش ROM مخصص ، قد تتمكن من إصلاح المشكلة عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

• أطفئ الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: الطاقة ورفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.
• قم بتحرير الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
• استخدم أزرار Volume للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition.
• اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.
• حدد الخيار Reboot System Now بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

في حالة استمرار المشكلة بعد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، تأكد من إعادة تعيين جميع إعدادات البرامج إلى الوضع الافتراضي عن طريق إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه.

المشكلة رقم 4: يقوم Galaxy S5 بإيقاف تشغيل Wi-Fi من تلقاء نفسه

Samsung Galaxy S5. لقد استبدلت مع مصنع إعادة بناء الهاتف من خلال Verizon في يونيو 2016 بسبب تجميده أثناء تحديث البرنامج. تجربة مروعة. لقد بدأ هاتفي الجديد في إيقاف تشغيل الواي فاي بشكل دائم على الرغم من ضبطه على "المحافظة على الاتصال اللاسلكي أثناء النوم" في الإعدادات. يتم تشغيل Bluetooth تلقائيًا باستمرار. يعد إيقاف تشغيل wifi هو أكبر مشكلة لأنني أضطر باستمرار إلى مراقبته وإعادة تشغيله بحيث لا يتجاوز خطة بياناتي. لا يعد تشغيل البلوتوث بنفسه صفقة كبيرة إلا أنه يستنزف البطارية بشكل أسرع. أي أفكار حول سبب حدوث ذلك؟

سألت فيريزون في مركز خدمة العملاء المحلي الخاص بنا وهم عديم القيمة ... لا يقومون بتوظيف أي شخص لديه تكنولوجيا 2 أو 3 أو أعلى في الموقع. أخبرتني الممثلة أنها لا ترى مشكلة لأنني لا أتجاوز خطة بياناتي حتى الآن !! جاهل. هذا هو نفس المتجر الذي طلب مني أن أذهب إلى أفضل شراء ومعرفة ما إذا كان يمكن أن تساعدني فرقة المهوس مع قضية تجميد تحديث البرامج ... على الرغم من أنني لم شراء هاتفي من أفضل شراء. لم يكونوا راضين بذلك أيضا. قرف. - جان

الحل: مرحبا جان. في إصلاح مشاكل Android ، يتبع أحد الفنيين مثلنا - إذا لم تنجح الحلول - يجب أن يكون اللوم على الأجهزة. مع توفر جميع أنواع التطبيقات التي يمكن تثبيتها بسهولة والعديد من إصدارات Android المختلفة ، لا توجد طريقة جراحية لتحديد سبب مشكلة معينة مثل تلك التي تواجهها. الشيء الوحيد الذي يمكننا القيام به هو التجربة والخطأ. ومع ذلك ، نقترح أن تبدأ بالمسح الأساسي لقسم ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا لم يساعد ذلك ، فقم بتمهيد الهاتف في الوضع الآمن لأطول فترة ممكنة (بضعة أيام هو الأفضل) بحيث يمكنك مراقبة كيفية حدوثه. الهدف الرئيسي من تشغيل هاتفك في الوضع الآمن هو معرفة ما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية هو السبب. أثناء تمكين الوضع الآمن ، سيتم منع تشغيل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية. لذا ، إذا لم تحدث المشكلة خلال فترة المراقبة ، فأنت على حق في المال. والشيء التالي الذي يجب فعله هو إلغاء تثبيت تطبيقات تابعة لجهات خارجية إلى أن تتم إزالة سبب المشكلة. للتشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

يجب أن لا يعمل شيء ، قم بإعادة ضبط المصنع.

أخيرًا ، إذا لم تعمل إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيمكنك افتراض وجود مشكلة في قسم الأجهزة. اتصل بشركة Samsung أو شركة الشحن الخاصة بك لاستبدال وحدة.

المشكلة رقم 5: لن يتصل Galaxy S5 بالشبكة الخلوية بعد شحن إصلاح المنفذ

مرحبا. ليس لدي اتصال بيانات أو خلية. اتصلت بمتجر AT & T وأجروا اتصالاً بالهاتف ورأيت بعض الحانات و 4G ولكن منذ ذلك الحين ذهب. كان لي منفذ إصلاحه وهو شحن والعمل الصحيح وجيد ، ولكن هناك اتصال قليل أو معدومة إلى البرج. بلدي واي فاي يعمل جيد جدا ولا توجد مشكلة. لدي مصنع إعادة توطين الهاتف وهو سامسونج جالاكسى S5 SM-G900A. عملت بشكل جيد قبل تغيير المنفذ. ما الذي يجب إصلاحه؟ أو أنها بسيطة بطاقة SIM لا تعمل ، ولكن بعد ذلك أعتقد أنني لن تحصل حتى على اتصال صغير؟ شكر. كان لي الهاتف تحديث لأحدث البرامج. - بنيامينورتز

الحل: مرحبا بنيامينورتز. للتحقق مما إذا كانت مشكلة في بطاقة SIM ، أدخل بطاقة SIM الحالية الخاصة بك إلى هاتف آخر يدعم اتصال AT & T. إذا حدثت المشكلة على الهاتف الثاني ، فابحث عن طريقة لاستبدال بطاقة SIM. خلاف ذلك ، يجب أن تكون المشكلة في Galaxy S5 نفسه. نظرًا لأنه تم إصلاحه ، هناك فرصة تلف رقاقة الشبكة التي تدير اتصال بيانات الجوال أو مكونًا مرتبطًا يعمل مع شريحة اتصال بيانات الجوال. أن إعادة ضبط المصنع لم يغير أي شيء هو مؤشر على أن البرنامج لا يلام هنا. إذا كنت في حاجة ماسة إلى اتصال بيانات الجوال ، فابحث عن طريقة لاستبدال الهاتف ؛ مدونتنا لا توفر استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها.

المشكلة رقم 6: لن يقبل Galaxy S6 رقم التعريف الشخصي Galaxy S5 "غير قادر حاليًا على التنزيل ، يرجى إعادة المحاولة لاحقًا" خطأ

أتساءل عما إذا كان بإمكانك المساعدة من فضلك. يظل هاتفي يظهر لي "غير قادر حاليًا على التنزيل ، يرجى إعادة المحاولة لاحقًا". كنت أستخدم بصمة الإصبع لقفلها وفتحها عند إزالتها ووضع PIN ، رفض PIN للعمل. في الوقت الحالي ، بدأ تلقائيًا في استخدام التمرير السريع ، وعندما أحاول إدخال رقم التعريف الشخصي الذي استخدمه للهاتف ، سيخبرني أنه رقم التعريف الشخصي الخطأ. الآن لا أستطيع استخدام الدبوس ، لا أستطيع استخدام بصمات الأصابع. عندما أكون في ركوب الدراجات يقوم الهاتف بفتح نفسه في الجيوب ويرسل الرسائل والمكالمات دون علمي. - اوبينا

الحل: مرحبا اوبينا. رسالة الخطأ "غير قادر حاليًا على التنزيل ، يرجى إعادة المحاولة لاحقًا" هي رسالة عامة ولا توجهنا فعلاً إلى مشكلة محددة. نظرًا لأنك تواجه أيضًا مشكلة متعلقة بالأمان على هذا الجهاز ، فإننا نقترح عليك إعادة إعدادات البرنامج إلى الوضع الافتراضي من خلال إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه.