يسخن تطبيق Samsung Video Player Service Galaxy S5 ، بالإضافة إلى مشكلات التطبيقات الأخرى

في ما يلي بعض مشكلات التطبيق # GalaxyS5 التي يشاركها بعض أعضاء مجتمعنا. نأمل أن يساعدنا نشرتنا اليوم في إلقاء الضوء على الأشياء التي يمكنك القيام بها من جانبك.

في ما يلي مشكلات التطبيق المحددة التي تمت مناقشتها في هذه المشاركة:

1. Galaxy S5 “للأسف ، توقف الهاتف” خطأ
2. قضية بطاقة الذاكرة على Galaxy S5
3. ملفات Galaxy S5 لحذفها
4. فتح Galaxy S5 بعد مالك توفي
5. تمت إعادة توجيه Galaxy S5 إلى متجر Play
6. إلغاء دمج جهات الاتصال على Galaxy S5
7. Galaxy S5 والوضع الآمن
8. تعمل خدمة Samsung Video Player على تسخين جهاز Galaxy S5

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: Galaxy S5 “للأسف ، توقف الهاتف” خطأ

وصل لتوه من الخارج. في النهاية تم تحديث البرنامج لأن هاتفي قد دفعني للقيام بأسابيع. تحميل على ما يرام ، وكان التثبيت على ما يرام بقدر ما أستطيع أن أقول حتى إعادة التشغيل. ثم يخبرني (في كل مرة يعيد فيها الهاتف إعادة التشغيل) "يعمل Android على ترقية ... بدء تشغيل التطبيقات" ، ثم باستمرار "للأسف ، يتوقف الهاتف".

لقد جربت الإصلاحات المقترحة (إعادة التشغيل ، والتنصت على رمز الهاتف ، بدءًا من الوضع الآمن ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في مدير التطبيقات ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وحتى إعادة الضبط الرئيسية الكاملة) ولكن ما زلت أحصل على النافذة المنبثقة "الهاتف توقف". هل هناك ملاذ أخير بعد إعادة الضبط الرئيسية؟

الهاتف الأسترالي ، تلسترا هو الناقل. تم إسقاط الهاتف منذ حوالي 3 أسابيع مما أدى إلى تصدع الشاشة ولكن لم يؤثر على الجهاز بأي طريقة أخرى. شكر! - ماتيلدا

الحل: مرحبا ماتيلدا. نظرًا لأنك قد انتهيت من جميع مشكلات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بالبرامج من جانبك ، فإن آخر شيء يمكنك القيام به هو طلب الاستبدال. قد تكون هناك مشكلة في الأجهزة لا تتعلق بالتحديث الذي قمت به ، ولهذا السبب على الرغم من إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يستمر الجهاز في عرض هذا الخطأ لك.

المشكلة رقم 2: مشكلة بطاقة الذاكرة على Galaxy S5

كنت أعاني من مشاكل في الذاكرة مع جهاز Galaxy S5. كانت تحاول تحديث التطبيقات وظللت أتلقى رسالة مفادها أنه ليس لدي تخزين كافٍ حتى لا يمكن التحديث حتى لو كان لدي بطاقة microSD من سامسونج بسعة 64 جيجا بايت.

أخذتها إلى فيريزون وقالوا لي أن لدي بعض المخلفات من الملفات المحذوفة التي تحتاج فقط للذهاب. لذا قاموا بإعادة ضبط المصنع وكل شيء كان أفضل لمدة أسبوع تقريبا. فجأة بدأ هاتفي بالقول أن بطاقة SD الخاصة بي قد تم فكها وأنها غير متوافقة. تلقيت عدة رسائل مختلفة ، لذلك أخذت البطاقة لمدة أسبوعين تقريبًا ، وربما يفيدني ذلك. أضعها في هاتفي ، ولم يحدث شيء. كان الأمر كما لو أن البطاقة لم تكن موجودة هناك.

قالت شركة Verizon tech إن قارئ بطاقتك قد تعرض للتلف على الهاتف ، لذا فهم بصدد إرسال هاتف آخر إليّ. حاولت وضع البطاقة في جهاز الكمبيوتر المحمول لإفراغ جميع الصور الخاصة بي ولم يتم التعرف عليها. يبدو الأمر وكأنه لا يوجد شيء في فتحة البطاقة. لقد جربتها في الجهاز اللوحي أيضًا ولم يتم التعرف عليها أيضًا. أخشى أنني فقدت كل الصور التي أملكها. لست متأكدًا مما يجب فعله من هنا.

لا تبدو البطاقة نفسها تالفة بأي شكل من الأشكال ، وقمت بتخزينها في مكان آمن عندما أزلتها من هاتفي. هل من الممكن استرجاع أي شيء منه؟ - شاي

الحل: هاي شاي. إذا لم تتعرف الأجهزة الأخرى على بطاقة SD ، فمن المحتمل أن يكون معطوبًا أو تالفًا في الوقت الحالي. هذا يعني أن هناك فرصة ضئيلة جدًا لاسترداد شيء منه. على افتراض أن بطاقة SD لا تزال سليمة ماديًا ، قد تساعدك بعض برامج الجهات الخارجية في استرداد شيء ما. حاول استخدام Google للبحث عن موارد عبر الإنترنت قد تعطيك تعليمات حول البرامج التي يجب استخدامها.

المشكلة رقم 3: ملفات Galaxy S5 لحذفها

لست متأكدا ما إذا كانت هذه مشكلة ، لكنني لا أتذكر معرفة ما يجب القيام به. في My Folders، My Files، Documents ، لدي مئات الملفات .txt. تبدأ معظم ث / الأرقام ، 3-6 أرقام. عند فتحه ، إما أن يكون فارغاً ، أو يقول شيئاً غير مطابق ، أو يتكرر في كل الحروف ، قم بتفريغ جميع ملفات VMAIL وقم بالتصحيح على طول w / الكثير من الأرقام.

سؤالي هو ، هل هذه البنود تخدم غرضًا معينًا ، هل سأحدث خطأً إذا حذفتها ، ولماذا يتم إنشاؤها على الإطلاق؟ شكرا لك مرة أخرى. أنا أحب سلسلة Galaxy S5. بوني

الحل: مرحبا بوني. إذا كنت غير متأكد من طبيعة أو الغرض من الملفات التي تتفاعل معها ، فمن الأفضل تركها بمفردها. نحن على يقين بأننا نتحدث عن الملفات التي تتحدث عنها ، ولكن ما لم يكن الهاتف في حاجة ماسة إلى مساحة تخزين ، أو إذا كنت متأكداً من إمكانية حذف الملفات بأمان ، فإن القاعدة العامة لن تلمسها أبدًا.

المشكلة رقم 4: فتح Galaxy S5 بعد وفاة المالك

لقد قُتل والدي العام الماضي وذهبت الولاية وأخذت بعض ممتلكاته ، شمل هاتف Galaxy S5 الخاص به. أنا مسؤول تنفيذي عن عقاره وقد أعيدت له مؤخرًا. نظرًا لعدم وجوده هنا ، لا يمكنني أن أسأله عن كلمة المرور ، ولا يمكنني الحصول على بصمته لإلغاء قفلها.

هل هناك أي طريقة أتمكن من رؤية محتويات هاتفه دون حذف الهاتف بالكامل؟ ارجو المساعدة أعرف أن هذا لا يتعلق بالمشاكل الشخصية ، ولكن هذا هو أملي الوحيد في الإجابة عن سبب حدوثه. أود أن أرى نصوصه وسجلات المكالمات والصور الأكثر أهمية. لا تستطيع Samsung و Verizon فعل أي شيء للمساعدة. - نيسه

الحل: مرحبا نيساه. آسف لسماع عن وفاة والدك. ميزة أمان الهاتف من سامسونج محدودة وجامدة. على حد علمنا ، لا توجد طريقة أخرى للتحايل على عملية فتح الحساب. حاول الاتصال بشركة Samsung واطلب المساعدة المباشرة لمعرفة ما إذا كانت لديهم طريقة أكثر تقدمًا لتجاوز شاشة التأمين. يمكنك أيضًا أن تطلب من هيئات إنفاذ القانون مساعدتك في فتح الهاتف إذا كنت تعتقد أن ذلك سيساعد في حل الجريمة.

لابد أن والدك قد استخدم حساب Google عندما قام بإعداده لأول مرة. إذا كنت تعرف حساب Google وكلمة المرور ، فيمكنك غالبًا فتح الهاتف عبر مدير جهاز Android.

المشكلة رقم 5: إعادة توجيه Galaxy S5 إلى متجر Play

أتلقى دائمًا إعلانات من متجر Play. أعني دائما. ربما لم أذهب إلى متجر Play في غضون أسابيع. هناك ظهور للملوثات العضوية الثابتة عندما أحاول فتح تطبيق رسالتي أو بينما أحاول القيام بأشياء عادية أخرى. يحدث الكثير ، عدة مرات في اليوم. كما أحصل على شيء يبدو كإعلان على Facebook يدعي أنني فزت بشيء ما. عنوان الويب شيء موبي.

ذهبت إلى متجر AT & T أعطوني هاتف آخر. هذا النوع من إصلاح المشكلة ولكن الآن لدي مشكلة مختلفة تماما. ماذا بإمكاني أن أفعل؟ من المؤكد أنها تتدخل في كيفية استخدام هاتفي. - كارا

الحل: مرحبًا كارا. قد يصاب هاتفك بفيروس يسمح للإعلانات بالنوافذ في أي وقت. المهمة الأولى للقيام في هذه الحالة هو ضمان أن يتم تنظيف هاتفك. يمكن تحقيق ذلك عن طريق إعادة ضبط المصنع. إذا لم تقم بذلك من قبل ، فإليك الطريقة:

• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

والآن بعد إعادة ضبط الهاتف ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو تثبيت تطبيقاتك مرة أخرى. تنتشر الفيروسات على أجهزة Android عبر التطبيقات. نحن واثقون تمامًا من أن أحد تطبيقاتك أو عددًا منها قد أصيب بجهازك ، لذا فأنت تريد تثبيت الأجهزة الموثوق بها فقط. ابدأ بتثبيت التطبيقات الرسمية فقط. تستهدف التطبيقات الأقل شهرة في بعض الأحيان البرامج الضارة أو الفيروسات لتحقيق الدخل من منتجاتها. سيؤدي عرض الإعلانات على الأجهزة إلى صافي أموال المطورين من المعلنين. نظرًا لأننا لا نعرف التطبيقات التي تستخدمها على الهاتف ، يرجع الأمر كله إليك أيًا منها يتم تثبيته مرة أخرى.

انظر أيضًا: يتواصل إعادة توجيه Galaxy S5 إلى متجر Google Play

المشكلة رقم 6: إلغاء دمج جهات الاتصال على Galaxy S5

في تطبيق جهات الاتصال الذي يأتي مع هاتفي ، لدي أكثر من جهة اتصال واحدة لها نفس رقم الهاتف ، ولسبب ما قام الهاتف بتوصيل جهتي الاتصال معًا ، حيث إذا كنت أطلب رقمًا واحدًا ، فإنه يسرد الرقم الآخر.

على سبيل المثال: هل لديك اتصال Dave و Patty و شخصي مع نفس رقم الهاتف ، ولكن عندما أذهب لطلب الرقم من Dave أو من Patty ، فإنه يسرد الرقم على أنه My Work أثناء طلبه. هل يمكنك مساعدتي في معرفة كيفية تصحيح هذه المشكلة. يخلق مشاكل مع بلدي بلوتوث في سيارتي. - ناتالي

الحل: مرحبا ناتالي. أصبحت إدارة جهات الاتصال هذه الأيام كابوسًا بسبب عدد من التطبيقات التي تنشئ قائمة جهات الاتصال الخاصة بها. إذا كان لديك تطبيقات الشبكات الاجتماعية مع جهات الاتصال الخاصة بهم مدمجة في تطبيقات جهات الاتصال المخزنة على هاتفك ، فإن أفضل شيء تفعله هو إلغاء دمج جهات الاتصال بحيث تظهر بشكل منفصل. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• افتح تطبيق جهات الاتصال.
• انتقل إلى جهة الاتصال المعنية وانقر عليها.
• اضغط على أيقونة الدمج.
• انقر على رمز علامة الطرح الحمراء لإلغاء ربط حساب.
• انقر فوق تم.

المشكلة رقم 7: Galaxy S5 والوضع الآمن

مرحبًا ، أواجه مشكلة حيث يتم تشغيل تطبيق السيارة بشكل عشوائي على جهاز Galaxy S5. لقد قمت بتقديم الإرشادات التالية ، والتي يبدو أنها قامت بفرز المشكلة ، أي أنها لا تحدث في الوضع الآمن. سؤالي هو ، كيف يمكنني معرفة تطبيق الجهة الخارجية الذي يسبب المشكلة؟ هل هو مجرد التجربة والخطأ عن طريق إلغاء تثبيت بعض التطبيقات؟ شكرا لك على مساعدتك.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• على الشاشة ، المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل ضمن خيارات الهاتف.
• عندما تظهر رسالة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ، انقر فوق RESTART.
• عند إعادة تشغيل الهاتف ، سيكون في الوضع الآمن.

إذا لم تحدث المشكلة ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو تطبيق تابع لجهة خارجية. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

الحل: Hi Aram. يؤدي الضغط على الوضع التشخيصي أو الآمن إلى إجبار الهاتف على التمهيد في بيئة لمنع تشغيل تطبيقات الجهات الخارجية. نظرًا لأنك أثبتت حقيقة أن المشكلة لا تحدث في هذا الوضع ، فيجب عليك ببساطة إلغاء تثبيت التطبيقات إلى أن تلغي المشكلة / المشكلات. أنت على حق. هذا إجراء تجريبي وخطأ وليس هناك طريقة للتأكد من التطبيق الذي يمثل مشكلة.

المشكلة رقم 8: تضاعف خدمة مشغل الفيديو من Samsung معدل جاذبية Galaxy S5

تؤدي خدمة مشغل الفيديو من سامسونج إلى ارتفاع درجة حرارة الهاتف ليصبح حوالي 50 درجة مئوية. يحدث هذا كل يوم وعندما لا أشاهد فيديو. عندما أشاهد مقطع فيديو ، أستخدم تطبيقًا مختلفًا ولكنني أجد أن الهاتف يسخن أيضًا. هذا لم يحدث من قبل. لقد قمت بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات الحديثة وقمت بتحديث جميع التطبيقات المثبتة.

لدي تنسيق بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة ، لا تزال المشكلة تحدث. لقد أزلت بطاقة SD ، وما زالت المشكلة تحدث. لا يمكنني إلغاء تثبيت خدمة مشغل فيديو Samsung نظرًا لعدم وجود خيار لإزالة هذا التطبيق أو حتى فرض إيقاف هذا التطبيق. هذا الانهاك المستمر سوف يضر بطاريتي و هاتفي.

لقد توقفت عن مشاهدة أي فيديوهات على هاتفي بالكامل ، لكن ما زال يحدث ارتفاع في درجة الحرارة. ما الذي يمكنني فعله لإصلاح هذه المشكلة؟ من فضلك ساعدنى. شكرا لكم. - قادر

الحل: مرحبا قادر. فكر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لمعرفة الفرق. فيما يلي خطوات مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل.
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.