يستمر جهاز Samsung Galaxy S9 Plus في إظهار "للأسف ، توقف خدمات Google Play" عن الخطأ

• تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في Samsung Galaxy S9 Plus مع "للأسف ، توقف خدمات Google Play".
• تعرف على المزيد حول الحلول والإصلاحات لهذه المشكلة حتى تعرف ما يجب فعله في حالة حدوثه مرة أخرى في المستقبل.

إن خدمات Google Play عبارة عن مصطلح جماعي يغطي الخدمات الأساسية والتطبيقات مثل متجر Play وموسيقى Play وما إلى ذلك. عندما تتلقى رسالة الخطأ "للأسف ، تم إيقاف خدمات Google Play" ، فقد يعني ذلك أحد هذه التطبيقات أو الخدمات ربما قد تحطمت. في معظم الأحيان ، عندما تبدأ هذه المشكلة ، فهذا يعني أن جهازك يعاني من مشكلة في البرامج الثابتة تنجم عن بعض حالات عدم الاتساق الداخلية أو بعض تطبيقات الطرف الثالث.

يمكن إصلاح هذه المشكلة بشرط عدم تعديل البرامج الثابتة في هاتفك بأي شكل من الأشكال. ليست هذه هي المرة الأولى التي أواجه فيها هذه المشكلة ، لذا فأنا أعرف شيئًا أو اثنين يمكن أن يساعدك في إصلاحها. والشيء المتعلق بهذا الخطأ هو أنه قد يكون مصحوبًا ببعض التجميد والتخلف قبل ظهور الخطأ ، لذا فهو مزعج حقًا. قد يظهر الخطأ نفسه عدة مرات في اليوم ولهذا السبب تحتاج إلى معالجة هذه المشكلة على الفور. في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 Plus الخاص بك مع هذا النوع من المشاكل ، لذا استمر في القراءة.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S9 Plus حيث عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال".

كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus مع إيقاف "خدمات Google Play"

الإجراءات التالية هي الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح هذه المشكلة وتجعل Galaxy S9 Plus يعمل بشكل مثالي مرة أخرى. حاولي معرفة ما إذا كان أحدهما يعمل من أجلك ...

الحل الأول: إعادة تشغيل هاتفك

قبل القيام بأي شيء معقد ، من الأفضل إعادة تشغيل الهاتف خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تبدأ فيها المشكلة لأنه قد يكون مجرد مشكلة بسيطة. يمكن إصلاح خلل بسيط في النظام عن طريق إعادة تشغيل بسيطة وهذا هو الهدف من هذا الإجراء. لذا ، اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيل جهازك. إذا لم يؤد هذا إلى حل المشكلة ، فجرِّب إجراء "إعادة التشغيل القسري" ...

• اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في الوقت نفسه لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

سيقوم هذا الإجراء بتحديث ذاكرة هاتفك من خلال إعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات والوظائف الأساسية. إذا استمر ظهور الخطأ بعد القيام بذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

الحل الثاني: إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

من خلال تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فأنت تعطل مؤقتًا جميع تطبيقات الجهات الخارجية وإذا لم يظهر الخطأ في هذه البيئة ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات التي ثبتها تسبب المشكلة. ابحث عن هذا التطبيق وألغه لإصلاح المشكلة. فيما يلي كيفية تشغيل جهاز S9 Plus في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت .

وهذه هي الطريقة التي تزيل بها تطبيقًا من هاتفك:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة > إظهار تطبيقات النظام .
5. انقر فوق " إلغاء" > موافق .

من ناحية أخرى ، إذا استمرت المشكلة في الخلل حتى في الوضع الآمن ، فيجب عليك استكشاف الأخطاء وإصلاحها. الانتقال إلى الحل التالي ...

الحل الثالث: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قد تحدث مشكلة مثل هذا أيضًا في حالة وجود ذاكرة تخزين نظام تالفة ولهذا السبب تحتاج إلى حذفها بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة. هذا إجراء مهم لحكم هذا الاحتمال ولا تقلق لأنه آمن لهاتفك وبياناتك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل .
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فقد يتخلص الإجراء التالي من الخطأ.

الحل الرابع: إعادة ضبط جميع الإعدادات

إذا استمر تعطل خدمات Google Play بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فيجب عليك إعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية ولكن بخلاف إعادة الضبط الكامل ، لن يؤدي الإجراء التالي إلى حذف أي من ملفاتك وبياناتك.

1. من الشاشة الرئيسية ، يمكنك دمج رمز Apps.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات مرة أخرى لتأكيد الإجراء الخاص بك.

تقوم إعادة ضبط الإعدادات بإرجاع الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية باستثناء الأمان واللغة والحسابات. لا يؤثر على البيانات الشخصية والتطبيقات التي تم تنزيلها.

أخيرًا: نسخ ملفاتك احتياطيًا وإعادة ضبط هاتفك

إذا فشل كل شيء آخر ، فهذا هو ما تحتاج إلى القيام به ، ومرة ​​أخرى ، بافتراض أن البرامج الثابتة لا يتم تعديلها بأي شكل من الأشكال ، يجب أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من الملفات والبيانات الهامة الخاصة بك حيث سيتم حذفها أثناء العملية. بعد ذلك ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط هاتفك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا ، إلى حد ما. إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.