يستمر ظهور Samsung Galaxy S9 Plus خطأ "لسوء الحظ ، توقف البريد الإلكتروني" (الإصلاح السهل)

رسالة الخطأ "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" على جهاز Samsung Galaxy S9 Plus هو إشعار يخبرك عن عميل البريد الإلكتروني الافتراضي الذي تعرض لسبب ما. قد يكون ذلك بسبب مشكلة بسيطة في التطبيق أو قد يكون مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة التي أثرت على أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا. كما قد تكون قد خمنت بالفعل ، ستتأثر خدمات البريد الإلكتروني بالتأكيد بهذا الخطأ ، خاصةً إذا كنت تستخدم التطبيق لأنك لم تعد قادرًا على استخدامه دون الاستسلام لهذا الخطأ.

في هذه المقالة ، سأساعدك في تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك وإصلاح هذه المشكلة. سنحاول تحديد سبب حدوث هذه المشكلة في المقام الأول ثم سنحاول بعض الإجراءات التي يمكن إصلاحها. لا نريد فقط التخلص من رسالة الخطأ هنا ، وسنحاول أيضًا جعل تطبيق البريد الإلكتروني يعمل مرة أخرى. لذا ، إذا كنت أحد مالكي Galaxy S9 Plus ويتم التنصت عليها حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة حيث أن هذه المشاركة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S9 Plus حيث عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال".

كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus مع ظهور رسالة الخطأ "تم إيقاف البريد الإلكتروني"

بادئ ذي بدء ، هذه المشكلة ليست في الحقيقة معقدة. في الواقع ، قد تتمكن من إصلاحها بنفسك عن طريق اتباع دليل تحري الخلل وإصلاحه. ومع ذلك ، إذا بدأت هذه المشكلة بعد أن قمت بتجميع أو تثبيت ROM مخصص ، فيجب أن تحاول قراءة التغيير في ROM الذي قمت بتثبيته حيث يمكن أن يكون هناك بعض الأشياء التي لا تعمل أو قد تحاول إعادة فلاش ROM المخزون . ومع ذلك ، إذا بدأت هذه المشكلة دون أي سبب أو سبب واضح ، فهذا ما ستفعله:

الحل الأول: أعد تشغيل Galaxy S9 Plus

يجب أن تكون إعادة التشغيل هي أول شيء يجب عليك القيام به لمحاولة حل هذه المشكلة لأنها قد تكون نتيجة خلل بسيط في التطبيق أو البرنامج الثابت. لذلك ، اضغط على مفتاح التشغيل وأعد تشغيل جهازك وبعد ذلك افتح البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر أو إذا كان لا يزال يتعطل. إذا استمر هذا الإجراء ، نقترح عليك محاولة إجراء إعادة التشغيل القسري:

  • اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في الوقت نفسه لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

سيعمل هذا الإجراء على محاكاة فصل البطارية وتحديث ذاكرة هاتفك عن طريق إغلاق جميع التطبيقات والخدمات والوظائف الأساسية. إنه لا يزال فعالا جدا في معالجة القضايا التي قد تكون ناجمة عن بعض الأخطاء. ومع ذلك ، إذا استمر تعطل التطبيق بعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الحل الثاني: معرفة ما إذا كان سببه تطبيقات تابعة لجهات خارجية

هناك أوقات تتسبب فيها التطبيقات التابعة لجهات خارجية في تعطيل التطبيقات المثبتة مسبقًا ، لذا فإن الأمر التالي الذي ينبغي عليك فعله هو تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية بشكل مؤقت. إذا تم إصلاح المشكلة أو إذا لم يظهر الخطأ أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فستحدث المشكلة بسبب تطبيق واحد أو بعض التطبيقات التي ثبتها. ابحث عن التطبيق الذي تريده ثم أزله ولكن أولاً ، إليك كيفية تشغيل الوضع الآمن على جهاز Galaxy S9 Plus:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
  3. عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت .

أثناء وجودك في هذا الوضع ، افتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أم لا ، وإذا لم يحدث الخطأ ، فتابع واكتشف التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم أزل تثبيته.

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
  2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
  3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
  4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة > إظهار تطبيقات النظام .
  5. انقر فوق " إلغاء" > موافق .

غالبًا ما يمثل تحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة تحديًا للعديد من المستخدمين. لذلك ، يجب عليك إزالة التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا أو تلك التي قمت بتثبيتها قبل حدوث المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا استمرت المشكلة في هذا الوضع ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة. والطريقتان التاليتان هما استكشاف الأخطاء وإصلاحها في البرنامج الثابت.

الحل الثالث: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يقوم هاتفك بإنشاء ملفات صغيرة تساعد في جعله أكثر سلاسة. هذه الملفات تسمى ذاكرة التخزين المؤقت. على الرغم من كونها ملفات مؤقتة ، إلا أنها قد تتسبب أيضًا في تلف الهاتف عند حدوث مشكلات متعلقة بالأداء مثل تعطل التطبيقات. احذف تلك الملفات بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة ، وإليك كيفية إجراء ذلك:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
  4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل .
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

سيستغرق هاتفك وقتًا طويلاً للتمهيد بعد أن يتم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من محتوياته لأنه سيعيد بناء أو إعادة تخزين ذاكرات التخزين المؤقت هذه. لا تقلق إذا كان الهاتف عالقاً على الشعار لمدة دقيقة أو اثنتين بعد ذلك لا تقم بإيقافه حتى يتم استبدال ما تم حذفه بنجاح. لذا ، انتظر حتى يصبح جهاز Galaxy S9 نشطًا. لا تقلق ، هذا الإجراء سهل جدًا وآمن. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فسيتعين عليك إعادة ضبط جهازك.

الحل الرابع: تنفيذ إعادة الضبط الرئيسية

ستعمل إعادة التعيين على إصلاح أي مشكلات متعلقة بالتطبيق ، وهذا ما أريدك أن تفعله في هذا القسم حتى يتم حل المشكلة التي تواجهها. تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء عملية إعادة الضبط. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بإزالة حساب google الخاص بك من هاتفك حتى لا يتم إقفاله بعد إعادة الضبط. بعد القيام بهذه الأشياء ، اتبع الخطوات أدناه لإجراء إعادة تعيين رئيسية:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يتم إصلاح المشكلة مع جهازك بعد ذلك. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.