ذهب Samsung Galaxy S8 ميتًا تمامًا ، وأوقف نفسه ولم يعد يتقاضى رسومًا (خطوات سهلة)

• تعرف على كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي توفي تمامًا ولن يستجيب عند الضغط على مفتاح التشغيل أو الاتصال بالشاحن.
• تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك الذي لن يتم تشغيله ولا يستجيب حتى لإجراء إعادة التشغيل الجبري.

يتم تشغيل Samsung Galaxy S8 وتشغيله لأن كل جزء من مكونات الأجهزة الداخلية يعمل بشكل صحيح ويساعده البرنامج الثابت الذي يتعامل مع كل ميزة ووظيفة تقريبًا. إذا تم إيقاف الهاتف من تلقاء نفسه ، فهذه علامة على أن هناك شيئًا غير طبيعي يحدث مع الأجهزة أو البرامج الثابتة ، وقد تلقينا عددًا كبيرًا من الرسائل من القراء الذين يشكون من وحدات S8 التي يتم تشغيلها من تلقاء نفسها.

كل مشكلة في كل مستخدم فريدة من نوعها والتي تعني أيضًا أنه حتى إذا كانت المشكلة لها علامات وأعراض مشابهة ، فقد تكون الأسباب مختلفة ما لم تكن بالطبع مشكلة معروفة في البرامج الثابتة التي يتعين على Samsung القيام بها. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان ، غالباً ما تحدث المشاكل المتعلقة بالقدرة اعتماداً على كيفية استخدام الجهاز ولكن استناداً إلى تجربتنا ، يمكن بسهولة إصلاح هذه المشكلة بشرط ألا تكون علامة على مشكلة خطيرة في الأجهزة. أريد أن أطلعكم على حل هذه المشكلة ، لذا تابع القراءة لأن هذه المشاركة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقم بتنزيل دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy S8 الخاص بنا لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. ابحث عن المشاكل المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال استبيان مشكلات Android.

كيفية إصلاح Galaxy S8 الذي أوقف تشغيله بنفسه ولم يعد يتقاضى رسومًا

إذا بدأت المشكلة بدون سبب أو سبب ظاهر ، فيمكننا إصلاحها لأن مثل هذه المشكلة تحدث في معظم الأحيان بسبب تعطل البرنامج الثابت أو النظام. قد تكون هذه المشكلة بسبب بعض التطبيقات التي تتعطّل أيضًا ، وذاكرة التخزين المؤقت للنظام و / أو ملفات البيانات أو أي شيء آخر قد يكون أثارها. من الصعب تحديد سبب المشكلة في هذه المرحلة ، ولكن إليك طريقة أثبتت فعاليتها بالفعل ، وهذا وفقًا للعديد من قرائنا الذين ساعدناهم بالفعل في الماضي:

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في الوقت نفسه لمدة 10 ثوانٍ.

مرة أخرى ، على افتراض أنه لا توجد مشكلة في الأجهزة وأن هناك طاقة كافية لتوصيل جميع المكونات بالطاقة ، يجب أن يتم تمهيد هاتفك بشكل طبيعي الآن. الإجراء البسيط أعلاه هو ما نسميه إعادة التشغيل القسري حيث يحاكي فصل البطارية وتحديث ذاكرة هاتفك. له تأثير مماثل كما هو الحال مع إجراء سحب البطارية الذي نقوم به غالبًا للهواتف المزودة ببطاريات قابلة للإزالة. ومع ذلك ، إذا لم ينجح ، حاول القيام بذلك ...

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تتركه.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل مع الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
3. حافظ على استمرار بقاء كلا المفتاحين لمدة 10 ثوانٍ.

إنه في الأساس نفس الإجراء أعلاه ولكننا فقط نتأكد من أنك تقوم بهذا الإجراء بشكل صحيح. يؤدي الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أولاً إلى تشغيل الهاتف على الفور حتى لا تقوم بالفعل بالدمج الصحيح الذي تحتاجه للضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ثم مفتاح التشغيل. إذا كان الهاتف لا يزال لا يعمل بعد ذلك ، فإليك إجراء آخر يمكنك القيام به.

1. قم بتوصيل الشاحن بمنفذ حائط عامل.
2. قم بتوصيل هاتفك بالشاحن باستخدام كابل USB الأصلي ، الذي يأتي مع الوحدة الرئيسية.
3. بغض النظر عما إذا كان الهاتف يعرض رمز الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بشاحنه لمدة 10 دقائق على الأقل.
4. بعد ذلك ، قم بإجراء إعادة التشغيل القسري عن طريق الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة معًا.

مع هذا ، نحاول إجراء إعادة التشغيل القسري أثناء اتصال الهاتف بمصدر طاقة ثابت وهو الشاحن. عند نفاد طاقة البطارية ، وهو أمر ممكن أيضًا في هذه الحالة ، قد يتم إيقاف تشغيل البرامج الثابتة والعديد من مكونات الأجهزة مما قد يؤدي إلى تعطل الخدمات والوظائف الأخرى. بما أن البطارية قد تم تفريغها تمامًا وتحطم النظام ، بطبيعة الحال ، لن يستجيب الهاتف عند محاولة تشغيله ببساطة لأنه لا توجد بطارية لهذا السبب نقوم بذلك. ولكن إذا استمر عدم استجابة الهاتف بعد ذلك ، فعليك قضاء بعض الوقت في تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك. مواصلة القراءة كما أعدت دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالنسبة لك.

الوظائف ذات الصلة:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 غير قادر على تشغيل أو يحتوي على شاشة سوداء للموت (خطوات سهلة)
• ما الذي يجب فعله مع Samsung Galaxy S8 الذي لا يتم إيقاف تشغيله أو وجود مفتاح طاقة لا يستجيب [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يستهلك بطاريته بدلاً من الشحن عند توصيله [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ما الذي يجب فعله عندما يتعطل جهاز Samsung Galaxy S8 الجديد على شاشة Verizon أثناء تمهيد [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل إذا استمر جهاز Samsung Galaxy S8 في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه بعد عملية التجذير [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

استكشاف أخطاء Galaxy S8 التي انتهت ولا تستجيب لـ Forced Restart

وكما قلت من قبل ، فإن كل مشكلة فريدة من نوعها ، حتى وإن ظهرت في معظم الأوقات أعراض مشابهة ، لهذا قد يعمل حلنا على أجهزة أخرى ، ولكن قد لا يعمل على الآخرين. إذا لم تستجب وحدتك لإجراء Forced Restart ، فيجب عليك قضاء بضع دقائق لتجربتها واستكشافها في عرض تسعير لتحديد المشكلة ، ونأمل أن تجد حلاً لها. بالنسبة لأولئك الذين لا يشعرون بالراحة عند القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، أقترح عليك إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة فورًا حتى يتمكن الفني من التحقق من ذلك نيابة عنك. ولكن بالنسبة إلى المالكين الراغبين في عمل شيء ما بشأن هذه المشكلة ، فإليك ما يجب عليك فعله ...

تحقق من وجود علامات على الأضرار المادية والسائلة

من المهم جدًا أن تقوم بفحص هاتفك بحثًا عن أي ضرر مادي و / أو سائل ، لأنه إذا كان أحدها هو السبب في عدم تشغيل الجهاز ، فلا داعي لمواصلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. مهما فعلت طالما أن الأجهزة قد تعرضت للاختراق ، فلن تتمكن من حل المشكلة ما لم تفتح الهاتف ولكن حتى ذلك لن يضمن إصلاح المشكلة.

الآن ، للتحقق من الهاتف الخاص بك عن الأضرار المادية ، والبحث عن الخدوش والشقوق والخدوش لأن أي قوة يمكن أن تجعل الهاتف عديمة الفائدة ستترك بالتأكيد علامة على الخارج. إذا بدا الهاتف خاليًا من العيوب أو به خدوش بسيطة ، فقد لا يكون الضرر المادي هو السبب وراء عدم تشغيله بعد الآن.

أما بالنسبة إلى تلف السائل ، فهو معقد بعض الشيء ، كما أن الهاتف عرضة لهذا النوع من الضرر لأن العديد من المالكين يستخدمون الهاتف أثناء وجوده في الماء. حسنًا ، هذا هو الغرض من تصنيف IP68 ولكن يجب أن تعرف أنه فقط لمقاومة الماء وليس ضد الماء حتى يمكن للمياه أن تجد طريقها إلى هاتفك في ظل الظروف المناسبة.

• انظر إلى منفذ USB أو منفذ الشحن حيث يعمل غالبًا كبوابة للسائل. إذا كان بإمكانك العثور على الرطوبة هناك ، يمكنك استخدام قطعة قطن لتنظيف المنطقة أو إدخال قطعة صغيرة من الأنسجة فيها لامتصاص الرطوبة.
• تحقق أيضًا من مؤشر الضرر السائل الموجود داخل فتحة بطاقة SIM. أزل درج بطاقة SIM وابحث في الفتحة للعثور عليه. إذا كان لونه أبيض ، فإنه لا يتم تعثره وهذا يعني أنه لا يوجد تلف في السائل. ومع ذلك ، إذا تحولت إلى اللون الأحمر أو الأرجواني ، فمن الجيد أن الماء أو أي نوع من السوائل تجد طريقه إلى هاتفك.

إذا كانت هناك علامات على ضرر مادي أو سائل ، فهناك الكثير الذي يمكنك فعله بشأن هاتفك. أفضل شيء يمكن القيام به هو إحضاره إلى مركز الخدمة حتى يتمكن الفني من القيام بما يجب القيام به. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف خالٍ من التلف المادي والسائل ، فاستمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

حاول تشغيل Galaxy S8 في الوضع الآمن

عندما تكون في الوضع الآمن ، يتم تعطيل جميع التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية مؤقتًا ، فإذا كان أحدها أو بعضها يسبب كل هذه المشكلات ، فيجب أن يتمكن هاتفك من التمهيد في هذا الوضع بشكل طبيعي. عندما يقوم الهاتف بالتمهيد بنجاح في هذا الوضع ، فكر في المشكلة التي تم إصلاحها بالفعل أو على الأقل تم تخفيضها من عدم تشغيلها إلى مجرد مشكلة تمهيد. لتشغيل جهازك في هذه البيئة ، اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

بافتراض تشغيل الهاتف بالفعل في هذا الوضع ، والشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي لمحاولة معرفة ما إذا كان يمكن ذلك. إذا كان عالقاً في مكان ما أثناء عملية التمهيد ، فأوقف تشغيله وأعد التشغيل إلى الوضع الآمن. ثم حاول إزالة التطبيقات التي تشك أنها تسبب المشكلة:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

من ناحية أخرى ، إذا لم يكن لديك أي فكرة عن التطبيقات التي تسبب المشكلة ، وإذا كنت تعتقد أنه سيكون من الأسرع والأكثر ملاءمة لإجراء نسخ احتياطي للملفات والبيانات الخاصة بك والقيام بإعادة تعيين فقط ، ثم قم بذلك إلى امنح جهازك بداية جديدة.

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
3. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
7. اضغط على زر العودة إلى قائمة الإعدادات واضغط على الإدارة العامة> إعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع.
8. انقر فوق إعادة تعيين.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
10. انقر فوق متابعة.
11. انقر فوق حذف الكل.

ومع ذلك ، إذا رفض Samsung Galaxy S8 أيضًا التشغيل في الوضع الآمن ، فهناك أمر آخر يمكنك القيام به.

حاول تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد

هذا هو الملاذ الأخير ، وإذا فشل الهاتف في التمهيد في هذا الوضع ، فسيتعين عليك إحضاره إلى مركز الخدمة. ولكن الشيء هو أن استعادة نظام أندرويد بمثابة آمنة الفشل لجميع أجهزة الروبوت حتى إذا كان الهاتف لديه بعض مشاكل البرامج الثابتة خطيرة طالما أن الأجهزة على ما يرام ، فإنه ينبغي أن تكون قادرة على التمهيد في هذا الوضع. إذا كان بإمكانك جعل الهاتف يبدأ في هذه البيئة ، فيمكنك تجربة إعادة تشغيله باستخدام خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" ، وإذا كان عالقًا أثناء عملية التمهيد ، فقم بالرجوع إلى هذه البيئة ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا فشلت كذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إجراء إعادة تعيين رئيسية والتي ستقوم بطبيعة الحال بحذف جميع ملفاتك وبياناتك ، ولكن ستعيد جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية. إليك طريقة القيام بهذه الإجراءات:

كيفية تشغيل Galaxy S8 في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
3. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
4. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
7. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية تشغيل Galaxy S8 في وضع الاسترداد والقيام بإعادة تعيين الرئيسية

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشل كل شيء آخر ، فيمكنك إحضار الجهاز إلى مركز الخدمة. ولكن آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت.