لن يتم شحن Samsung Galaxy S7 ويظهر الخطأ "اكتشف الرطوبة في منفذ الشحن" بالإضافة إلى مشكلات الشحن والطاقة الأخرى

• تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه لجهاز #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) الذي لن يفرض رسومًا ويظل يظهر رسالة الخطأ "تم اكتشاف الرطوبة في منفذ الشحن".
• يحتفظ Galaxy S7 بإخطاره بأنه متصل بشاحنه حتى لو لم يكن كذلك.
• أبلغ المستخدم أن هاتفه الجديد S7 يبقي شاشته كل 10 ثوانٍ أثناء الشحن عبر شاحن مختلف.
• جالكسي S7 فقط ظلام دامس ويرفض اتخاذ تهمة.
• لن يتم تشغيل الهاتف بنجاح ويتم تثبيته على شاشة Samsung باستخدام ضوء LED الأزرق.
• العلامة التجارية الجديدة S7 لن تأخذ تهمة خارج منطقة الجزاء. ماذا يجب ان تفعل اذا حدث لك هذا؟

يبدو أن هناك الكثير من مالكي Samsung Galaxy S7 الذين يعانون من مشاكل الطاقة وشحنها بما في ذلك رسالة الخطأ "كشف الرطوبة في ميناء الشحن". لدى Galaxy S7 الجديد شهادة IP68 لكونه "مقاومًا للماء" ولكن غير مقاوم للماء. بمعنى ، الماء لا يزال يجد طريقه إلى الهاتف وخرب مكوناته.

لقد تناولت بعض مشكلات القوة والشحن أدناه. تابع القراءة لمعرفة المزيد عنها وكيفية معالجة كل منها للرجوع إليها في المستقبل. هناك فرصة ستواجه واحدة في أي لحظة. من الأفضل أن تكون مستعدًا.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، من ناحية أخرى ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا للعثور على المشكلات التي تناولناها بالفعل والمتعلقة أو المشابهة لك. يمكنك بعد ذلك استخدام الحلول و / أو إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك الاتصال بنا ، ولكن تأكد من تزويدنا بكل المعلومات اللازمة عن مشكلتك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

س : " لقد قمت مؤخرًا بشراء Samsung S7 من السباق. يفترض أن يكون الهاتف مقاومًا للماء ، ولكن استمر ظهور رسالة تقول "تم الكشف عن الرطوبة. تأكد من أن المنفذ جاف. يمكنني بالكاد شحن هاتفي. لا بد لي من الاستمرار في توصيله وفصله مثل أنه يحتوي على قصيرة في ذلك. لم أحصل على الهاتف في الماء وإذا كان قد أصبح رطباً ، كان يجب أن يأتي من يدي مبللة ولكن هذا الهاتف يفترض أنه مقاوم للماء ضد الشقوق والانسكابات والأغصان ولم أفعل أي شيء من هذه الأشياء. ذهبت إلى Sprint وقالوا أن الهاتف كان يعاني من ضرر بالماء وأنني سأضطر لدفع مبلغ تأمين قدره 200 دولار للحصول عليه تم إصلاحه والذي أجده سخيفة إذا كان هذا الهاتف يفترض أنه مقاوم للماء. ماذا تقترح؟ "

ج : أولاً ، هناك طريقة واحدة للتحقق مما إذا كان الهاتف قد تعرض بالفعل لأضرار بالماء. يمكنك إخراج درج بطاقة SIM وإلقاء نظرة على الملصق الصغير الذي يمكن العثور عليه داخل فتحة بطاقة SIM. إذا كان الملصق أحمر أو وردي أو أرجواني ، فهذا يعني أنه قد تم تلفه بالماء. ولكن ، إذا بقيت بيضاء ، فلن يكون هناك أي ضرر بالماء. ومع ذلك ، قد يكون هناك فقط بعض بقايا السائل في منطقة الميناء. حاول استخدام طرف Q لتنظيفه أو مجفف الشعر لتفجير الهواء الدافئ فيه. بعد ذلك ، أعد تشغيل هاتفك.

واستناداً إلى تقارير من مستخدمين آخرين لـ S7 واجهوا نفس المشكلة ، اضطر بعضهم إلى الانتظار ساعتين إلى أربع ساعات قبل أن يبدأ الهاتف في العمل بشكل طبيعي مرة أخرى بينما قال آخرون إن عليهم الانتظار ساعة أو ساعتين فقط. لم يكن هناك أي تقارير تشير إلى أنه خطأ ، لذلك يجب أن يكون جهازك قد اكتشف بعض بقايا المياه التي يتصرف بها مثل هذا.

ومع ذلك ، إذا استمر هذا ، أعتقد أنه يجب أن تفكر في عرض مزود الخدمة الخاص بك.

س : " يتيح لي هاتفي الجديد إعلامًا بأنه متصل بشحن أو لتحديد خيارات للنقل. على الرغم من أن هاتفي لا يتم توصيله. يحدث باستمرار طوال اليوم أو خارجها. ربما يكون الهاتف قد مضى عليه 3 أسابيع ولم يتعرض للتلف أو للإسقاط. الرجاء المساعدة. "

ج : في معظم الأحيان ، إذا كان الهاتف يتصرف وكأنه متصلاً بجهاز كمبيوتر أو شاحن حتى لو لم يكن كذلك ، فغالباً ما يكون الماء هو العبث بمنفذ الأداة المساعدة الخاص بجهازك. أتفهم أنك قلت أن هاتفك لم يتعرض لأضرار بالماء ، ولا أريد تشويه سمعة ما قلته ، ومع ذلك ، يجب عليك التحقق بنفسك إذا تحول مؤشر تلف السوائل الموجود في فتحة بطاقة SIM إلى اللون الأحمر (اللون الوردي والأرجواني) ) أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا هو سبب المشكلة. إذا بقيت LDI بيضاء ، على الأقل ، يمكنك أن تطمئن إلى أن الرطوبة قد تكون في منطقة منفذ USB ولم تصل إلى أي من المكونات الحيوية. إن نفخ الهواء الدافئ فيه باستخدام مجفف الشعر سيحل المشكلة ، أو يمكنك إلقاء نظرة على الفنيين.

س : حصلت على هاتفي قبل أسبوع. عندما أقوم بشحنه في أعمالي ، تومض الشاشة كل 10 ثوانٍ أو نحو ذلك ، ولا تكون لديك مشكلة عندما أقوم بشحن الهاتف في الشاحن الخاص بي في المنزل. كلا الشاحنين قديمة نسبيا. هل هي قضية شاحن أو شيء آخر. لم يكن لديك أي مشاكل مع بلدي S3 ميني المستخدمة قبل ذلك. "

ج : نظرًا لأنه يحدث فقط عندما يتم شحن الهاتف باستخدام هذا الشاحن في مكتبك ، فمن الواضح أنه مشكلة في الشاحن ، أليس كذلك؟ الشيء هو ، نحن لا نعرف بالضبط ما هو نوع الشاحن ، ولكن ما هي الكمية الحالية التي يوفرها ، لذلك لا يمكننا معرفة ما هو الخطأ في ذلك. ولكن إذا سألتها ، لماذا لا تستخدم الشاحن المرفق بهاتفك؟

س : " أولاً ، سوف يتم تجميدها لذا قمت بتوصيلها إلى النوم وعندما استيقظت ، كان الأمر جيدًا. ثم بعد أقل من يوم واحد حدث ذلك مرة أخرى فقط لن يذهب بعيدا لذلك ذهبت للنوم (مرة أخرى توصيله ، لكنه لم تظهر أي علامات على الشحن). عندما استيقظت كان مجرد شاشة سوداء لذلك اعتقدت أنها قد ثعلت نفسها مرة أخرى ولكن عندما ضرب زر لا شيء حدث. لقد بقيت سوداء ، ولم أسمع أي إخطارات ، ولم يكن هناك إشارة إلى نغمة رنين عندما كنت أسميها ، ولم يكن ضوء الإشعار يومض. حاولت عقد في زر الطاقة ومفتاح الصوت أسفل ولكن دون جدوى. ربما يكون هذا الهاتف عمره أسبوعين. "

ج : أولاً ، أفترض أن هاتفك لم يعاني من أي نوع من الماء أو التلف المادي لأنه إذا كان كذلك ، فليس هناك فائدة من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. مع ذلك ، فإن أعراض المشكلة التي ذكرتها تشير جميعها إلى مشكلة بسيطة واحدة - تعطل النظام.

أتفهم أنك جربت بالفعل إجراء إعادة التشغيل القسري ولكن دون جدوى ولكن لدي شعور بأنك تقوم به بشكل خاطئ. قلت إنك حاولت استخدام مفاتيح "الإمساك بالقدرة ومفتاح خفض الصوت" معًا. هناك مشكلة صغيرة هناك واسمحوا لي أن أشرح بإيجاز ما هو.

كما ترى ، عندما تضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، سيتفاعل الهاتف (في الحالة الطبيعية) معه على الفور. ومع ذلك ، عندما تضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت (أو أي أزرار لهذا الأمر) بغض النظر عن المدة الزمنية ، لا يستجيب الجهاز له.

لذلك ، لإصلاح هذه المشكلة ، قم بإجراء إعادة التشغيل القسري مرة أخرى ولكن هذه المرة تفعل ذلك مثل هذا ؛ اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. اجعلهم يضغطون لمدة 10 ثوانٍ أو حتى تتم إعادة تشغيل الهاتف.

آمل أن يساعد هذا.

س : " لن يبدأ جهاز Samsung Galaxy S7 الخاص بي. لقد تم تعليقه على شاشة Samsung مع ضوء أزرق مضيء وأزرار 2 أسفل. لقد حاولت إعادة تعيين وإعادة تشغيل ويبدو أن أي شيء يعمل. "

ج : كيف يمكنك محاولة إعادة ضبط الهاتف الذي لن يعمل حتى على التمهيد؟ كما تعلم ، نحن على استعداد دائمًا لمساعدة قرائنا ، ولكنك لا تتوقع منا تقديم حل لمشكلة ما إذا لم يكن هناك الكثير من المعلومات التي نقدمها لإتمام إجراءات تحري الخلل وإصلاحه.

في حالتك ، ما الذي حدث للهاتف قبل أن تبدأ هذه المشكلة؟ هل كان هناك تحديث؟ هل تجميد الهاتف أو تأخره أو إعادة تشغيله من تلقاء نفسه؟ هل سقطت أم غُمرت في الماء؟

ولكن ، حاول الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ ومعرفة ما إذا كان يتم إعادة التشغيل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيُرجى إخبار الفني بذلك.

س : " لقد تلقيت الهاتف قبل بضعة أيام وكنت أقوم بتثبيت التطبيقات عليه فقد احتاجت البطارية لشحنها حتى أضع الجهاز في وضع الشحن". في البداية كان كل شيء على ما يرام في الهاتف وعرض علامة الصواعق لإظهار أنه كان الشحن.

بعد مرور ساعة ، ذهبت للتحقق من الهاتف ، ولا تزال إشارة الصاعقة موجودة ، لكن بدلاً من تحميلها ، كانت تتدفق إلى أسفل. أتذكر على وجه التحديد أنه كان عند 20٪ عندما تركته لأول مرة لشحنه ولكن عندما ذهبت للتحقق من ذلك ، فقد انخفض إلى 14٪ وهو ما زال مستمراً عندما حاولت استخدام مقابس مختلفة وعندما حاولت استخدامه من خلال الكمبيوتر المحمول في نهاية المطاف ، انخفض الهاتف إلى 0٪ ثم أوقف تشغيل الهاتف الآن ولن يتم تسجيل أي رسوم. "

ج : إنه هاتف جديد تمامًا ويجب أن يعمل دون أي عوائق. أعتقد أن المشكلة موجودة بالفعل منذ اليوم الأول لذلك ليس هناك أي فائدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في جهاز خرج من الصندوق التالف. يجب عليك التفاوض على بديل بينما لا يزال بإمكانك استلام وحدة جديدة في مقابل ذلك الوحدة المعيبة.