سامسونج غالاكسي S7 فجأة تمسك بالشعار أثناء عملية الإقلاع بعد تحديث Android 7.1 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

• اقرأ وفهم سبب تعليق الهاتف الذكي المتطور مثل #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) الذي يعمل بنظام التشغيل Android 7.1 #Nougat على الشعار أثناء التشغيل.
• تعرف أيضًا على كيفية تحري خلل هاتفك وإصلاحه إذا حدثت هذه المشكلة معك أو إذا حدث شيء مشابه بعد التحديث.

التعلق على شعار Samsung بعد تحديث رئيسي للبرامج الثابتة مثل Android 7.1 Nougat هو علامة على أن جهازك يواجه بعض التناقضات ، والتي قد تكون ناتجة عن بعض التطبيقات غير المتوافقة أو مشكلة البرامج الثابتة بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت و / أو بيانات فاسدة. مثل هذه القضايا شائعة جدًا أثناء التحديثات ، في الواقع ، لقد تلقينا الكثير من رسائل البريد الإلكتروني من القراء الذين يبحثون عن المساعدة بسبب هذه المشكلة وأمثالهم.

على الرغم من أننا نشرنا بالفعل مقالات تتناول قضايا مشابهة لتلك التي أتعامل معها هنا ، إلا أنني أشعر بأنني ملزم بالإجابة على الأسئلة التي يرسلها بعض قرائنا الذين يشكون من أجهزتهم التي تم تعليقها على الشعار بعد فترة قصيرة من البرامج الثابتة الأخيرة التحديث مثبت. لذلك ، إذا كنت تمتلك جهازًا مثل هذا ويتم التنصت عليه حاليًا من خلال هذه المشكلة ، فاقرأها لمعرفة المزيد عنها ، وسبب حدوثها وتعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك في محاولة لحل المشكلة.

بالنسبة لقرائنا الذين يحاولون إيجاد حلول لمشكلات مختلفة ، تأكد من قيامك بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث أننا قد أجابنا بالفعل على مئات الأسئلة وتناولنا الكثير من المشاكل. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول و / أو إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء Galaxy S7 عالقة على الشعار بعد التحديث

نحتاج إلى تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك حتى نتمكن من حل المشكلة دون أي تدخل من أحد الفنيين بما أنه كان يعمل بشكل جيد قبل التحديث. توجد في الواقع فرصة كبيرة لإصلاح هذا الأمر بمفردنا ، ولا تقلق قليلاً لأن جميع الإجراءات التي اقترحتها في هذا المقال آمنة وفعالة.

الخطوة 1: محاولة فرض إعادة تشغيل جهازك

أتفهم أن الهاتف لا يزال يعمل ولكن لن يستمر في التشغيل العادي لسبب ما. من الممكن أن يكون ذلك بسبب خلل في النظام أو أجهزته. تحدث بعض العيوب الطفيفة طوال الوقت وهذه المشكلة واحدة من أعراضه. لذلك ، قبل القيام بأي شيء ، أريد منك أن تحاول فرض إعادة تشغيل جهازك بمجرد الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة معًا لمدة 15 ثانية. قد تتم إعادة التشغيل بشكل طبيعي أو قد لا تزال عالقة على الشعار ولكن ، على الأقل ، حاولت.

إذا تم تشغيل الهاتف بنجاح ، فحينئذٍ تحل المشكلة ، وإلا ، فربما نبحث عن مشكلة تسببها بعض التطبيقات.

الخطوة 2: إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن

ليس هناك ما يضمن أن يتم تشغيل هاتفك في الوضع الآمن نظرًا لأنه في الواقع مماثل لعملية التشغيل العادية فقط ، فلا يتم تحميل تطبيقات الجهات الخارجية أو تعطيلها مؤقتًا. من خلال القيام بهذا الإجراء ، تحاول التأكد مما إذا كانت تطبيقات الطرف الثالث لديك لها علاقة بالمشكلة لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فقد لا يتم تشغيلها بشكل طبيعي. هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy S7 ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي من إعادة التشغيل.
4. عندما يظهر "الوضع الآمن" على الشاشة حرر مفتاح خفض مستوى الصوت فورًا.

بافتراض تشغيل الجهاز في هذا الوضع ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة.

الخطوة 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المشتبه بها

أعلم أنه من الأسهل قول ذلك من فعله ولكن إذا كان لديك أي تطبيقات تشك في أنها تسبب المشكلة ، فحاول إعادة تعيينها واحدة تلو الأخرى عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بها. إذا لم ينجح ذلك ، فأقترح عليك إلغاء تثبيته.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيق.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق التطبيقات ومدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن التطبيق المشتبه فيه وانقر عليه.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. تخزين الحنفية.
8. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومحو البيانات ، وحذف.

إذا افترضنا أن لديك مئات من التطبيقات المثبتة على هاتفك وليس لديك دليل على أي من الأسباب ، فمن الأفضل أن تأخذ وقتًا احتياطيًا لملفاتك وبياناتك وخاصة الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك ، ثم إعادة ضبط هاتفك من خلال قائمة الإعدادات.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
5. المس متابعة.
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

الخطوة 4: قم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم استبدال ذاكرة التخزين المؤقتة للنظام

قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت التي تم إنشاؤها بواسطة البرامج الثابتة السابقة تالفة بالفعل أثناء عملية التحديث ولكن لا تزال البرامج الثابتة الجديدة تستخدمها لهذا السبب لم يعد الجهاز يعمل بشكل طبيعي. في هذه الخطوة ، ستتعلم كيفية مسح الدليل حيث يتم حفظ كافة ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة.

قم بإجراء هذا الإجراء إذا فشل هاتفك في التشغيل في الوضع الآمن ، إذا لم تعمل إلغاء تثبيت التطبيقات وإذا كان هاتفك قادرًا على التشغيل في وضع الاسترداد.

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا فشل هذا الإجراء في حل المشكلة ، فلا يوجد خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك.

الخطوة 5: القيام بإعادة تعيين الرئيسية لإعادة الهاتف إلى التكوين الأصلي الخاص به

في هذه المرحلة من الوقت ، يلزم إعادة التعيين ، ومع ذلك ، قد تفقد جميع ملفاتك وبياناتك التي يتم حفظها في التخزين الداخلي لجهازك ، خاصةً إذا تعذر تشغيلها في الوضع الآمن. لذا ، فستكون مكالمتك إذا تابعت إعادة التعيين أو دع شخصًا يعالجها لك ولكن دعني أخبرك مقدمًا أنه عندما يفحص الفني هاتفك ، يمكنه إعادة تعيينه قبل إجراء اختبارات أخرى.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا بقيت المشكلة بعد هذا ، فقد حان الوقت لفحص الجهاز من قبل فني.