Samsung Galaxy S7 يعرض "للأسف ، توقف Chrome" عند فتح الروابط [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

من خارج الصندوق ، يحتوي Samsung Galaxy S7 على اثنين من متصفحات الويب وهما الإنترنت و Chrome. تم تفويض هذه الأخيرة من قِبل Google بالفعل لتكون حاضرة في جميع هواتف Android في حين أن الأولى هي مبادرة سامسونج.

رسالة الخطأ "للأسف ، توقف Chrome" هي بالطبع إخطار المستخدم بأن متصفح Chrome تعطل ولم يستطع مواصلة العمل. قد تكون مشكلة مؤقتة أو مشكلة خطيرة يجب معالجتها على الفور. يعد Chrome تطبيقًا مدمجًا ومتكاملًا بعمق في البرامج الثابتة ، لذا هناك احتمال أن تكون رسالة الخطأ هذه مجرد علامة على مشكلة جدية في البرامج الثابتة.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 الخاص بك والذي يستمر في إظهار هذا الخطأ. سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة بسهولة ومحاولة إصلاحها بمفردنا دون أي مساعدة من التقنية. لذا ، إذا كنت تملك هاتفًا مثل هذا ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب قلق مماثل ، فحاول الانتهاء من قراءة هذه المشاركة لأنها قد تساعدك في إصلاحها.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من تسقط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S7 لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قرائنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 وإصلاحها من خلال "توقف Chrome" عن الخطأ

المشكلة : أولاً ، لدي هاتف Galaxy S7 وما زال أمامي بضعة أشهر. قمت بالترقية من S5 حتى لا أكون جديدًا بالفعل على أجهزة Samsung. ومع ذلك ، فأنا لست في الحقيقة شخصًا فنيًا ، لذا فإن أي مشاكل فنية مثل اليونانية بالنسبة لي ، كما تعلمون. لدي مشكلة في ذلك كلما فتحنا رابطًا من أحد النصوص ، يظهر الخطأ "مع الأسف ، توقف Chrome" ويحدث في كل مرة. كما قلت ، أنا لست شخصًا فنيًا ولكنني لا أرى اتصالًا بين تطبيق الرسائل النصية والكروم ، أو هل هناك؟ هل يمكن حل هذه المشكلة؟ ساعدني من فضلك.

تحرّي الخلل وإصلاحه : إنّ رسالة الخطأ "للأسف ، توقف Chrome" هي في الغالب مشكلة بسيطة جدًا تؤثر في التطبيق المذكور في الخطأ. لذلك ، أنا على ثقة من أن أحد الإجراءات في هذا المنصب سيصلحها ولكنني لست متأكداً من ذلك. ولكن لنبدأ في تحري الخلل وإصلاحه من الإجراءات التي لا تؤثر بشكل عام على ملفاتك وبياناتك وكذلك على البرامج الثابتة وهنا ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Chrome

سيؤدي ذلك إلى إعادة ضبط التطبيق على إعداداته الافتراضية وستبقى جميع تحديثاته المثبتة في هاتفك. ما يمكن أن تخسره عند تنفيذ هذا الإجراء هو إشاراتك المرجعية وسجل التصفح والتفضيلات الأخرى المتعلقة بالتصفح ، ولكن إذا كنت قد قمت بمزامنة هاتفك مع معرف Google الخاص بك ، فربما يمكنك فقط استعادتها لاحقًا.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر على Chrome.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

بعد الانتهاء من ذلك ، افتح Chrome مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وما إذا كان كذلك ، ثم انتقل إلى الخطوة التالية. ولكن إذا كنت في حاجة شديدة إلى تصفح الويب ، فحاول استخدام الإنترنت في الوقت الحالي ، بينما لا تزال المشكلة غير ثابتة.

الخطوة الثانية: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل

قلت أن الخطأ يظهر عند فتح الروابط من النصوص. أفهم أن الرسائل و Chrome هما تطبيقان مختلفان للغاية ولا يرتبطان كثيرًا ببعضهما البعض باستثناء حقيقة أنهما تطبيقان مدمجان. ولكن من الواضح أن المشكلة تحدث عند محاولة فتح الارتباطات التي يتم إرسالها عبر الرسائل. بمعنى أن Chrome هو متصفح الويب الافتراضي على هاتفك ، وهذا هو السبب في تحطمه عند فتح الرابط. دعنا فقط نستبعد احتمال أن يكون تطبيق الرسائل هو الذي يعمل على تشغيل المشكلة:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على الرسائل.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

إذا استمر ظهور الخطأ بعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: إعادة تشغيل جهاز Galaxy S7 في الوضع الآمن

دعنا نستبعد الآن احتمال حدوث هذه المشكلة من خلال أحد تطبيقات الجهات الخارجية التي ثبتها. ربما هناك شيء ما يواصل التنصت على البرامج الثابتة في الخلفية ولا نعرف أيًا من التطبيقات يفعل ذلك. لذلك ، أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وإفساح المجال للتطبيقات المدمجة لتكون التطبيقات الوحيدة التي يتم تشغيلها. إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد تطبيقات الجهات الخارجية ، فيجب ألا يظهر الخطأ أثناء وجوده في الوضع الآمن.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

على افتراض أن المشكلة ثابتة في هذا الوضع ، فإن المشكلة ليست معقدة بالفعل. عليك فقط العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم محاولة معرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح لها وتنزيله. يجب أيضًا إعادة تعيين التطبيق الذي تشتبه فيه وإزالة تثبيته إذا لم تنجح إعادة الضبط.

كيفية العثور على تحديثات للتطبيقات على جهاز Galaxy S7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق التطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

كيفية إعادة تعيين التطبيقات على جهاز Galaxy S7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy S7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 4: حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها

بعد تشغيل الهاتف في الوضع الآمن والخطأ لا يزال يحدث في تلك الحالة ، ثم حان الوقت للذهاب بعد البرامج الثابتة. إذا قمت مؤخرًا بتحديث هاتفك قبل حدوث هذه المشكلة ، فهناك دائمًا احتمال أن بعض المخابئ قد تعرضت للتلف وأنا أتحدث عن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. أثناء التحديثات ، هناك اتجاه إلى أن بعضها سيتعرض للتلف وعندما يستمر الهاتف في استخدامها ، قد تحدث مشكلات في الأداء وقد تتعطل بعض التطبيقات وقد يكون هذا هو السبب وراء توقف Chrome عن العمل.

لذلك ، قم بتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ثم قم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

انتظر حتى يصبح هاتفك نشطًا وعندما يكون جاهزًا ، افتح رابطًا من النص لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا ، وإذا كان الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط هاتفك.

الخطوة 5: قم بنسخ الملفات والبيانات احتياطيًا ، ثم أعد تعيين Galaxy S7

بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فقد قمت بالفعل بتنفيذ أعمالك دون جدوى. لذا ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط هاتفك لإعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ومع ذلك ، نظرًا لأنه سيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك أثناء العملية ، تأكد من عمل نسخة احتياطية قبل إعادة الضبط. وبعد ذلك ، فقط للتأكد من أنك لن يتم قفله ، قم بتعطيل "إعادة تعيين حماية المصنع" قبل إعادة ضبط هاتفك.

كيفية تعطيل حماية إعادة تعيين مصنع على Galaxy S7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق حسابات.
5. اضغط على Google.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. انقر فوق قائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيفية إعادة ضبط جهازك في Samsung Galaxy S7

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكنك أيضًا إعادة ضبط هاتفك من قائمة الإعدادات ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
7. اضغط على مفتاح الرجوع مرتين للعودة إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة.
8. انقر فوق إعادة تعيين.
9. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
10. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
11. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
12. انقر فوق متابعة.
13. انقر فوق حذف الكل.

آمل أن يساعد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.