لم يعد Samsung Galaxy S7 يتقاضى رسومًا بعد تحديث Android Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

• اقرأ وفهم لماذا لم يعد الجهاز المتطور مثل Samsung Galaxy S7 الذي يعمل بنظام Android Nougat يقوم بالشحن بشكل طبيعي بعد تحديث البرنامج الثابت. تعرف أيضًا على كيفية تحري خلل هاتفك وإصلاحه عندما يواجه جهازك مشكلات متعلقة بالرسوم.

وتتمثل العملية العادية في أنه عند توصيل الشاحن ، الذي يتم توصيله بمأخذ التيار الكهربائي بالحائط ، سيكتشف الهاتف فورًا الكهرباء المتدفقة عبر دوائرها وتبدأ عملية الشحن. في حين قد يبدو أن هذه العملية لا تشمل سوى الشاحن والبطارية ، فهناك شيء آخر مطلوب لجعله ممكنًا - البرامج الثابتة. فهو يسمح للكهرباء بالتدفق عبر الدوائر عبر IC بالطاقة ، وهو المسؤول عن التأكد من عدم شحن الهاتف.

هناك أوقات تواجه فيها البرامج الثابتة مشكلات خاصة أثناء التحديثات ، فقد تتسبب في عدم شحن الهاتف بشكل صحيح خاصةً إذا كانت العمليات الضرورية في التأكد من أن الجهاز يتقاضى بشكل صحيح. على الأقل ، إنه أحد الاحتمالات وهناك مجموعة من الاحتمالات الأخرى هناك. ولكن في هذا المنشور ، سأحاول متابعة البرامج الثابتة أولاً قبل محاولة استبعاد الاحتمالات الأخرى حيث أن المشكلة بدأت بعد قليل من التحديث.

• لم يعد Galaxy S7 يتقاضى بعد فترة وجيزة من تثبيت Android Nougat
• لا يمكن لـ Galaxy S7 الوصول إلى 100٪ عند الشحن بعد تحديث Nougat
• يتقاضى Galaxy S7 رسومًا بطيئة جدًا بعد تحديثه إلى Nougat

الآن ، قبل الانتقال إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشكلات التي يرسلها القراء. كل الحلول التي اقترحناها كانت مبنية على المشاكل التي تلقيناها لذا هناك احتمال كبير بأن تكون نفس المشاكل مع حسابك. لذلك ، حاول العثور على مشكلات مشابهة لما لديك حاليًا واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

لم يعد Galaxy S7 يتقاضى بعد فترة وجيزة من تثبيت Android Nougat

المشكلة : لا أفهم سبب حدوث هذه المشكلة ولكن بعد تثبيت تحديث Nougat ، فشلت Galaxy S7 في تحصيل الرسوم. عادةً ، سيعرض رمز الشحن كلما أقوم بتوصيله ، لكنه لا يفعل ذلك الآن. بعبارة أخرى ، لن يفرض عليك رسومًا ولا يستجيب كلما قمت بشحنه. أعلم أن هذا ليس طبيعياً ، لكنني لا أعرف ما هي المشكلة ، ناهيك عن كيفية إصلاحها لهذا السبب أطلب مساعدتكم. هل تعرف يا شباب كيفية إصلاح هذا؟

تحري الخلل وإصلاحه : أتفهم مدى إحباط هذه المشكلة على وجه الخصوص إذا كانت البطارية قيد التشغيل بالفعل. بعض المستخدمين ينتظرون حتى تقل نسبة البطارية إلى 5٪ فقط قبل شحن أجهزتهم ومتى لا تتقاضى رسومًا ، وذلك عندما تصبح الأمور سيئة للغاية خاصة عندما تتوقع مكالمة مهمة من شخص ما أو اللعب باستخدام لعبتك المفضلة. يجب أن يتم شحن الهاتف دائمًا عند توصيله وأن يكون هناك جهاز لا يستجيب حتى عندما يتم توصيله هو أمر مثير للقلق. لذلك ، عندما يحدث هذا الشيء لك ، إليك ما يجب عليك فعله ...

الخطوة 1: إذا تم تجميد الهاتف ، فرض إعادة تشغيله . في كثير من الأحيان ، قد يتم تجميد الهاتف الذي على وشك نفاد البطارية لسبب ما. عند حدوث ذلك وعند نفاد طاقة البطارية ، قد يتم تجميد ترك انطباع بأنها لن يتم شحنها لأنها لا تستجيب عند توصيلها. لذلك ، فإن هذه الخطوة هي أول ما يجب عليك فعله قبل متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها . لقد كان هناك بالفعل الكثير من القراء الذين اتصلوا بنا لمجرد أن نشكركم على أن طريقة بسيطة مثل هذه قد ساعدتهم.

لفرض إعادة تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 15 ثانية ، ثم حاول شحنه مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان ناجحًا أم لا. إذا استمر عدم شحن الجهاز ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: تحقق من الشاحن والكبل لمعرفة ما إذا كان يحتوي على بعض المشكلات

إن أسهل طريقة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مع الشاحن هي استخدام جهاز آخر ومعرفة ما إذا كان الهاتف يتقاضى رسومًا ، ومع ذلك ، في حالة عدم وجود شاحن شحن ، يجب عليك التحقق من المنفذ للحطام والوبر والتآكل حتى دبابيس عازمة. في حالة عثورك على حطام أو وبر ، يمكنك بسهولة أن تصطاده باستخدام زوج من ملاقط أو انفجار من الهواء المضغوط سوف يفجرها خارج الميناء. بالنسبة للتآكل ، استخدم طرف Q مع الكحول لتنظيف المسامير ، وإذا كان بإمكانك العثور على دبوس أو اثنين منحازين ، فيمكنك استخدام زوج من الملاقط لتصويبها.

ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من العثور على أي من هذه الأشياء وإذا كان لديك جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول ، أقترح عليك توصيل هاتفك به فقط لمعرفة ما إذا كان يستجيب أم لا. على الرغم من أن أجهزة الكمبيوتر لا تقوم بإعطاء نفس المقدار من التيار ، يجب أن يكون الجهد حوالي 5 فولت ويجب أن يكون كافيًا لجعل الهاتف يستجيب عندما تقوم بتوصيله. لذلك ، طالما أن جهازك لا يعاني من مشاكل مع داراتها وبافتراض المشكلة مع الشاحن ، فإنه يجب أن يتعرف على اتصاله بجهاز كمبيوتر ، وقد يكتشف الأخير أيضًا أن جهازًا قد تم توصيله عبر منفذ USB. ولكن إذا لم يتعرف هاتفك أو الكمبيوتر على اتصالك ببعضهما ، فهذا يعني أنه لم يتم تأسيس اتصال وقد يعني ذلك أنه مشكلة في الكبل.

لذلك ، في هذه المرحلة من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كان لديك كبلات USB أخرى يمكنك استخدامها ، أقترح القيام بذلك فقط لمعرفة ما إذا كان يمكنك معالجة المشكلة باستخدام كبل مختلف. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيجب أن تتحقق منه فعليًا لنفس الأشياء التي كنت تبحث عنها عند فحص منفذ الشاحن. علاوة على ذلك ، يجب عليك أيضًا أن تفعل الشيء نفسه لمنفذ الشحن الخاص بهاتفك وإذا لم تتمكن من العثور على أي شيء في المنافذ وإذا كان الكابل يبدو على ما يرام ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: إذا أمكن ، استخدم شاحن لاسلكي

لا ، أنا لا أدعك تفلت من المشكلة دون التعامل معها. أقترح عليك استخدام شاحن لاسلكي ، إذا أمكن ، لمجرد معرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال قادرًا على شحن البطارية. في هذه المرحلة ، من الضروري أن تعرف أن جهازك لا يزال قادرًا على السماح بتدفق الكهرباء عبر دوائره وبطارية حمل الشحن. إذا كان الرد على الشاحن اللاسلكي ، فقد حان الوقت لشراء شاحن جديد ليحل محل جهاز الشحن القديم.

من ناحية أخرى ، إذا كان الهاتف لا يزال لا يستجيب عند وضعه على لوحة الشحن اللاسلكية ، فهناك بالفعل شيء خطأ في جهازك ولكن لا يزال يتعين علينا استبعاد احتمال أن البرامج الثابتة الجديدة تسبب المشكلة. يتمثل التعقيد الوحيد في عدم امتلاك جهازك للطاقة الكافية وعدم تشغيله.

الخطوة 4: حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن إذا أمكن

إذا افترضنا أن جهازك لا يزال لديه طاقة كافية ، مثلاً على سبيل المثال 15٪ من البطارية ، فلا يزال بإمكانك محاولة استكشاف أخطاء البرامج الثابتة وإصلاحها ، ويجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب عليك القيام به. هذا سيستبعد احتمال أن واحد أو بعض من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، وفي هذه الحالة ، يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات المشتبه فيها واحداً تلو الآخر لتحديد أي واحد هو الجاني. هذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy S7 ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي من إعادة التشغيل.
4. عندما يظهر "الوضع الآمن" على الشاشة حرر مفتاح خفض مستوى الصوت فورًا.

إذا تم تشغيل الهاتف في هذا الوضع بنجاح ، فحاول شحنه لمعرفة ما إذا كان يستجيب وإذا كان الأمر كذلك ، فحاول إزالة تثبيت التطبيقات المشكوك فيها ، وإلا ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 5: نظرًا لحدوث مشكلة في البرنامج الثابت ، فحاول مسح قسم / إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت

يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بسهولة خاصة أثناء تحديثات البرامج الثابتة وعندما يحدث ذلك ، يمكن أن تحدث الكثير من الأشياء ، وفي حين أننا لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كانت هي بالفعل ذاكرة التخزين المؤقت التي لديها مشكلات ، عندما يتعلق الأمر بمشاكل البرامج الثابتة ، فهي القاعدة من الإبهام للذهاب بعدها أولا قبل الذهاب بعد البيانات. بعد ذلك ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، حاول شحن الجهاز مرة أخرى ، وإذا استمرت المشكلة ، فمن الأفضل أن تستمر في عملية إعادة الضبط الرئيسية ، ومع ذلك ، ستفقد جميع ملفاتك وبياناتك بحيث تكون مكالمتك إذا كنت تريد المتابعة دون ضمان سيتم إصلاح المشكلة.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا استمرت المشكلة بعد هذه الإجراءات أو إذا لم تتمكن من متابعة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة التعيين بسبب عدم كفاية البطارية ، فإن إعادة هاتفك إلى المتجر هو الملاذ الأخير.

لا يمكن لـ Galaxy S7 الوصول إلى 100٪ عند الشحن بعد تحديث Nougat

المشكلة : لقد لاحظت فقط أن هاتفي لا يمكن أن يصل إلى 100٪ عند الشحن ، إلا أنه يعيد شحن البطارية حوالي 92٪ أو نحو ذلك ، ولكنه لم يصل إلى 100٪ من أي وقت مضى منذ أن قمت بتنزيل هذا التحديث قبل بضعة أيام. هل واجهتم هذه المشكلة من قبل وتعرفون كيفية إصلاحها؟ أحتاج إلى مساعدتكم في هذا الأمر ، هاتفي هو Galaxy S7 الذي يكاد يكون عمره عامًا منذ أن اشتريته في أبريل من العام الماضي. أنا فقط أريده أن يعمل مثلما كان قبل على وجه الخصوص لشحن البطارية بالكامل لأن 8 ٪ من العجز يبدو مزعجا للغاية. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يجب أن يكون هناك شيء يستنزف بطارية هاتفك بسرعة أثناء الشحن. نحن لا نعرف ، في هذه المرحلة ، ما سبب المشكلة لذلك علينا متابعة مراقبة جهازك. أقترح إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومحاولة الشحن لمعرفة ما إذا كان يتم خصم رسوم بنسبة 100٪. إذا لم تستطع الوصول إلى 100٪ حتى في الوضع الآمن ، فقد تكون مشكلة في البرنامج الثابت أو الجهاز. ومع ذلك ، إذا وصل إلى 100٪ ، فابحث عن التطبيق الذي قد يكون له علاقة بإمكانية توفير الطاقة أو شيء من شأنه "تحسين" البطارية. أقترح عليك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، وإذا لم ينجح ذلك ، فقم بإزالتها.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيق.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق التطبيقات ومدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن التطبيق المشتبه فيه وانقر عليه.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. تخزين الحنفية.
8. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومحو البيانات ، وحذف.

أعلم أن هذا قول أسهل من فعله ، لذلك إذا كنت لا تعرف التطبيق الذي يسبب المشكلة ، فمن الأفضل فقط الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك ثم إعادة ضبط المصنع.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
5. المس متابعة.
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

أود أن أقترح أيضًا إيقاف تشغيل هاتفك ومحاولة تحميله على 100٪ ، إذا استمرت المشكلة ، فيجب أن يكون هناك مشكلة في الجهاز ولكن حاول أن تفعل إعادة الضبط الرئيسية قبل اتخاذ قرار بإحضاره إلى المتجر لإجراء الفحص و / أو إصلاح.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

يتقاضى Galaxy S7 رسومًا بطيئة جدًا بعد تحديثه إلى Nougat

المشكلة : أحد الأشياء التي يعجبني هذا الهاتف هو قدرته على شحن البطارية بالكامل لأكثر من ساعة. ومع ذلك ، في الأيام القليلة الماضية ، سيستغرق شحن البطارية بالكامل أكثر من 4 ساعات ولا أفهم لماذا بدأت تتصرف على هذا النحو. هاتفي هو Galaxy S7 الذي اشتريته بالعلامة التجارية وهو فقط بضعة أشهر فقط ، لذا فمن المخيّب للآمال حقًا أنه لم يعد يشحن بشكل صحيح بعد الآن. ماذا يجب أن أفعل؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يتميز جهاز Galaxy S7 بميزة الشحن السريع ، لذا عندما يبدأ شحنه بشكل بطيء جدًا ، يجب التحقق فورًا من أنه مشكلة شحن بطيئة أو شحن "عادي" نظرًا لأنه قد تم استخدامك في ميزة الشحن السريع. ولكن إليك بعض الأشياء التي قد تحاول الحصول على إجابات لأسئلتك ...

قم بالتمهيد في الوضع الآمن وشحن الهاتف - هذا هو معرفة ما إذا كان الهاتف قادرًا على تجديد بطاريته عندما يتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. إذا كان الأمر كذلك ، فستحدث المشكلة عن طريق واحد أو بعض من التطبيقات التي تم تنزيلها. ابحث عن هذا التطبيق وألغه لإصلاح المشكلة. من الممكن أيضًا أن يكون هناك الكثير من التطبيقات التي تعمل في الخلفية. قد يدفع الشاحن الكهرباء إلى البطارية بنفس الوتيرة ولكن بعض التطبيقات تستنزفها بشكل أسرع. في هذه الحالة ، ومع ذلك ، يمكنك الاستمتاع بالشحن السريع عندما تكون في هذا الوضع.

قم بإيقاف تشغيل هاتفك وشحنه - حتى تتمكن من الاستمتاع بميزة الشحن السريع ، يجب أن يستوفي هاتفك جميع المتطلبات ؛ يجب أن تستخدم الشاحن الأصلي مع ميزة الشحن السريع التكيفي ، لا يجب إضاءة الشاشة أثناء الشحن ، لا يجب أن يسخن الجهاز أثناء الشحن ، إلخ. وللتأكد من تلبية جميع هذه المتطلبات ، فمن الأفضل إيقاف تشغيل هاتفك ببساطة أثناء الشحن. إذا كان الهاتف يشحن بسرعة أثناء إيقاف تشغيله ، فلم يتم استيفاء أحد المتطلبات ، ومع ذلك ، أقترح عليك أيضًا الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ثم إعادة تعيين جهازك.

إذا استمرت المشكلة ، فأحضر هاتفك إلى المتجر وقم بتثبيته.