Samsung Galaxy S7 Edge عالق في شاشة الموت الأسود (BSOD) أثناء تثبيت تحديث وغير قادر على الشحن (خطوات سهلة)

بغض النظر عن مدى قوة وأداء جهاز Samsung Galaxy S7 Edge ، فلا يوجد أي ضمان بأن البرامج الثابتة ستعمل دائمًا بسلاسة كما هو الحال الآن لأننا تلقينا بالفعل الكثير من الشكاوى من قرائنا الذين عانوا من مشكلة تسمى Black شاشة الموت (BSoD). في معظم الأحيان ، تحدث حالة BSoD بسبب مشكلة تتعلق بالبرمجيات حيث توقفت بعض الخدمات عن العمل بشكل سليم ، مما أدى إلى تعطل النظام.

عندما يكون الهاتف به هذه المشكلة ، سوف يصبح غير مستجيب لدرجة أنك لا تستطيع تشغيله أو تشغيله. لن تستجيب بغض النظر عن عدد المفاتيح التي تضغط عليها أو إلى متى تركتها متصلة بشاحنها. بصفتك المالك ، يجب أن تعرف ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن ضرر مادي أو سائل لأنه إذا كانت كذلك ، فلا داعي لاستكشافها وإصلاحها بنفسك. أقترح أنه في هذه الحالة يجب عليك إحضارها على الفور إلى فني. ومع ذلك ، إذا حدث دون سبب واضح ، فتابع القراءة حيث أن هذه المشاركة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة في جهاز S7 Edge ، فتفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يبلغ عنها القراء. ابحث عن المشاكل المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

تثبيت Galaxy S7 Edge مع شاشة سوداء للموت

هناك حل واحد نعرف أنه يعمل لمعظم حالات BSoD. إنه إجراء بسيط للغاية وقد يكون الشيء الوحيد الذي عليك فعله لإصلاح هذه المشكلة وتجعل جهازك يستجيب مرة أخرى.

الحل الأول: إعادة التشغيل القسري

في أغلب الأحيان ، تكون شاشة الموت الأسود في الواقع مجرد نتيجة لانهيار النظام ، وفي حين أنها قد تبدو مشكلة معقدة للغاية حيث أن الجهاز لا يستجيب ، فهو في الواقع بسيط جدًا وسهل الإصلاح وهذا هو ما تحتاج إلى القيام:

  • اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في الوقت نفسه لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

سيؤدي ذلك إلى محاكاة فصل البطارية وقد يؤدي إلى تشغيل الهاتف. إذا كنت على دراية بإجراءات سحب البطارية ، فهذا هو نظيرتها فقط لأننا نقوم بذلك للهواتف ذات البطاريات غير القابلة للإزالة مثل S7 Edge.

سيؤدي إعادة التشغيل القسري إلى تحديث ذاكرة هاتفك عن طريق إغلاق وإعادة تحميل التطبيقات التي تعمل في الخلفية والخدمات والوظائف الأساسية. ومع ذلك ، إذا لم يستجب لها ، فجرّب إجراء نفس الإجراء بضع مرات وإذا لم يكن موجودًا بعد ، فجرب هذا:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تطلقه.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل مع الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  3. حافظ على استمرار بقاء كلا المفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إنه في الأساس نفس الإجراء الأول فقط الذي نتأكد من أن زر خفض مستوى الصوت مضغوط أولاً قبل مفتاح التشغيل لأن القيام بخلاف ذلك لن يعطيك نتيجة مماثلة. إذا كان هاتفك لا يزال لا يستجيب لهذا ، فجرّب الإجراء التالي.

الحل الثاني: شحن وتنفيذ إعادة التشغيل القسري

من الممكن أن تكون البطارية قد تم تفريغها بالكامل ولم يتم إيقاف تشغيل الهاتف بشكل صحيح مما قد يؤدي أيضًا إلى تعطل النظام. في هذه الحالة ، لديك بالفعل القضايا. هذا ما يمكنك فعله لمعالجة هذه المشكلة واستبعاد هذا الاحتمال:

  1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ التيار المتردد يعمل وأعني الشاحن السلكي.
  2. باستخدام الكبل الأصلي ، قم بتوصيل جهاز Galaxy S7 Edge بالشاحن الخاص به.
  3. بغض النظر عن ما إذا كان يتم عرض علامات الشحن أم لا ، اترك الهاتف متصلاً بشاحن الجهاز لمدة عشر دقائق على الأقل.
  4. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تطلقه.
  5. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل مع الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  6. حافظ على استمرار بقاء كلا المفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

أنت تقوم بشكل أساسي بإجراء إعادة التشغيل القسري أثناء توصيل الجهاز بشاحنه. إذا افترضنا أن المشكلة ناتجة عن تعطل البطارية والنظام ، يجب أن يكون جهاز S7 Edge الخاص بك جاهزًا للعمل الآن. إذا لم يستجب الهاتف بعد ذلك ، بأي فرصة ، فحينئذٍ حان الوقت لإحضاره إلى المتجر حتى يتمكن الفني من إلقاء نظرة عليه.

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف بخير قبل تحديث ، وبدأت هذه المشكلة بعد ذلك بقليل ، فستكون مشكلة البرامج الثابتة. يمكنك محاولة تشغيله في وضع الاسترداد والقيام بإعادة ضبط المصنع أو إحضاره إلى المتجر بحيث يمكن للتكنولوجيا إعادة تشغيل البرامج الثابتة ولكن عليك إخباره أن المشكلة بدأت بعد التحديث.

إذا قررت المضي قدمًا في عملية إعادة التعيين ، فإليك كيفية إجراء ذلك ولكن ضع في اعتبارك أنه سيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

آمل أن يعمل دليل استكشاف المشكلات وإصلاحها لك. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.