يمكّن هاتف سامسونج جالاكسي S7 Edge من تلقاء نفسه خلال مكالمة ، ومشاكل أخرى في الاتصال

وبصرف النظر عن الرسائل النصية ، لتكون قادرة على إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية هي خدمة أساسية أخرى يجب أن يكون أي هاتف قادراً على تلبية أي مشاكل حتى الآن ، ونحن نتلقى شكاوى من أصحاب #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) حول هذا الموضوع. وبينما تناولنا بعض القضايا ذات الصلة من قبل ، فنحن ملزمون بالإجابة على الشكاوى الجديدة من قرائنا.

في هذا المنشور ، سأتناول بعض مشكلات الاتصال التي تم الإبلاغ عنها. الأولى تتعلق بالوحدة التي تُمكّن هاتفها من التكلم تلقائيًا أثناء المكالمات. طبقًا لقارئنا ، فقد اضطر إلى دفع رمز مكبر الصوت لتمكينه ولمسه مرة أخرى لتعطيله لمجرد التمكن من التحدث مع الشخص الآخر دون أن يكون هناك أشخاص آخرون من حوله يسمعون محادثتهم. تابع القراءة لمعرفة المزيد عن المشكلة وتعلم كيفية إصلاحها.

إلى قرائنا الذين لديهم مخاوف أخرى ، تأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge. لقد أدرجنا كل دليل على الحلول وحل المشاكل لذلك كل ما عليك القيام به هو العثور على القضايا التي تشبه لك واستخدام الحلول القائمة. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال استبيان مشكلات Android ، ولكن يرجى تزويدنا بمعلومات مفصلة عن المشكلة حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

يتيح مكبر الصوت تلقائيًا على Galaxy S7 Edge

المشكلة: أثناء المكالمة سأتحدث على المكالمة ، فجأة سيذهب الهاتف إلى المتحدث حيث يستطيع الجميع من حوله سماع الشخص الذي أتحدث إليه. ألقي نظرة على هاتفي ورمز الهاتف مكبر الصوت لا يصل. لا بد لي من دفع الرمز لتشغيل مكبر الصوت ثم ضربه مرة أخرى لإيقاف تشغيله. لا أعرف لماذا هو التحول التلقائي؟

الإجابة : لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد تطبيقاتك أو مشكلة في البرامج الثابتة أو مشكلة في الجهاز. ومع ذلك ، فمن الأسهل تتبع التطبيقات أولاً لعزل المشكلة ، حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

يضع هذا الإجراء بالفعل الهاتف في حالة التشخيص حيث يتم تشغيل التطبيقات والخدمات المثبتة مسبقًا فقط. بينما في هذه الحالة ، حاول إجراء مكالمات هاتفية ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا لم يحدث ذلك ، فهناك تطبيق يسبب المشكلة ؛ تحتاج إلى العثور عليه وإلغاء تثبيته. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك أي فكرة عن سبب المشكلة ، فمن الأفضل أن تقوم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك وإعادة ضبط هاتفك. يجب أن يحل المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا حدثت المشكلة حتى إذا كان الهاتف في الوضع الآمن ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو متابعة البرامج الثابتة خاصة إذا قمت بتحديث جهازك. يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام هو الشيء الأكثر منطقية للقيام به في هذه المرحلة لأنه في أكثر الأحيان ، يتم تلف ذاكرة التخزين المؤقت وعندما يحدث ذلك ويستمر النظام في استخدامها ، قد تحدث أشياء مثل هذه. حاول اتباع هذه الخطوات ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

وأخيرًا ، إذا بقيت المشكلة بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط الجهاز. يأتي هذا الإجراء أخيرًا حيث سيتعين عليك المرور من متاعب النسخ الاحتياطي لبياناتك وملفاتك.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الآن ، إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فستكون المشكلة في الجهاز. لقد حان الوقت لإرسال الهاتف للفحص أو الإصلاح.

يتعذر على Galaxy S7 Edge تلقي مكالمات أخرى أثناء إجراء مكالمة ، يتلقى المستخدم مكالمات من أرقام غير معروفة

المشاكل : المشاكل التي أواجهها هي أنني لا أستطيع استقبال المكالمات أثناء مكالمة أخرى. الثانية أتلقى مكالمات بأرقام مجهولة بينما أجبهم قالوا لي إنهم لا يتصلون بي بأرقام مجهولة.

الإجابة : إما أن المشكلة قد بدأت مؤخرًا أو كانت موجودة بالفعل منذ اليوم الأول ، يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة بشأنها. على ما يبدو ، يمكنك تلقي مكالمات على ما يرام ، لن يتلقى الجهاز مكالمات أخرى إذا كنت متصلاً بالفعل بهاتف آخر. بشكل أساسي ، تؤثر المشكلة أيضًا على قدرة الجهاز على إجراء مكالمات جماعية ، ولهذا السبب أعتقد أن المشكلة تكمن في جانب الشبكة ولا يوجد الكثير مما يمكننا فعله حيال ذلك.

بالنسبة لمشكلتك الثانية ، لا أعرف ما إذا كان ذلك يحدث في كثير من الأحيان ، لكن ألم يخطر ببالك أنه ربما كان مجرد خطأ في الطرف الآخر؟ إلى جانب ذلك ، أنت الشخص الذي يتلقى المكالمة ، لذا لا توجد مشكلة في هاتفك.

تصل المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي على Galaxy S7 Edge

المشكلة : أنا لا أتلقى أي مكالمات. يمكنني الاتصال ولكن عندما يحاولون الاتصال بي فإنه يذهب مباشرة إلى VM.

الإجابة : إنها مشكلة متعلقة بالخدمة على وجه التحديد مشكلة حساب. الشيء هو أنه لا يوجد شيء يمكنك القيام به على نهايتك من شأنه إصلاحه ... باستثناء الاتصال بمزودك ، بالطبع. خلال فترة ولايتي كدعم تقني لأحد Telcos في الولايات المتحدة ، غالبًا ما أواجه هذه المشكلة وما أفعله دائمًا هو تعطيل الحساب وإعادة تمكينه لاستعادة الخدمة وإصلاح المشكلة. لذا ، يرجى الاتصال بمزودك والإبلاغ عن المشكلة. دع rep الإصلاح لك.

يوقف WhatsApp و Skype الاتصال عندما يتم إيقاف تشغيل شاشة Galaxy S7 Edge

المشكلة : يتم قطع اتصال مكالمات WhatsApp و Skype عند إيقاف تشغيل الشاشة أثناء استخدام بيانات الجوال. يؤسفني أن أقول أن هذا الهاتف لا جدوى عندما لا أستطيع الاتصال على سكايب ، واتسآب وغيرها.

الإجابة : أولاً ، تأكد من عدم تمكين وضع حفظ الطاقة نظرًا لأنه قد يتم تعطيل بيانات الجوال والاتصال اللاسلكي الآخر عندما يصبح الهاتف في وضع الخمول. بعد التحقق من ذلك ومع استمرار حدوث المشكلة ، جرّب معرفة ما إذا كان كلا التطبيقين مقيدين لاستخدام بيانات الخلفية.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. اختر استخدام البيانات.
4. مرر لأسفل لمعرفة ما إذا كان كلا التطبيقين قد تم حظرهما.
5. قم بإجراء التغييرات اللازمة.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فربما تم تقييد خدمات Google Play لاستخدام بيانات الخلفية. اتبع نفس الخطوات المذكورة أعلاه وقم بإجراء التغييرات اللازمة.

عندما تكون التطبيقات مقيدة لاستخدام بيانات الخلفية ، سيتم قطع اتصالها عندما يصبح الهاتف خاملاً. يحدث استخدام "بيانات الخلفية" عندما يكون الهاتف في وضع الخمول ، ومع ذلك تظل التطبيقات متصلة بخوادمها لسحب التحديثات.

لا يعمل Galaxy S7 Edge على نغمة رنين عند ورود مكالمة

المشكلة : عندما يكون في تطبيق ما ، أو إذا كان الهاتف له تطبيق مفتوح ، إذا اتصل شخص ما بالهاتف ، تظهر الشاشة المنبثقة فقط ولكن الهاتف لا يرن. انها صامتة تماما. على الرغم من تشغيل الصوت إلخ. يحدث هذا فقط إذا كان التطبيق مفتوحًا على الشاشة. الرجاء المساعدة.

الإجابة : ربما تم حظر إشعار الهاتف لسبب ما. إذا أمكنك إلغاء حظره ، فسيعمل الهاتف مرة أخرى على نغمة الرنين عند تلقي المكالمات. جرب هذا…

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن الهاتف والمس (أو Dialer) والمسه.
6. قم بإجراء التغييرات اللازمة.

آمل أن يساعد هذا.