يظهر Samsung Galaxy S7 Edge "Moisture الكشف في منفذ الشحن" ولن تظهر بعد التحديث

يشتكي العديد من مالكي Samsung Galaxy S7 Edge من الخطأ "الكشف عن الرطوبة في ميناء الشحن" ، وبينما كان هناك من قالوا إن هواتفهم مبتلة قبل حدوث المشكلة ، فإن العديد منهم قالوا إنهم لم يلمسوا أي نوع من السائل. في حين أن الخطأ بسيط في الأساس ، إلا أن ما يجعل الأمر معقدًا بعض الشيء هو حقيقة أنه بدأ بعد فترة وجيزة من التحديث وكانت هناك حالات يتعذر فيها تشغيل الهاتف بنجاح بعد عرض الخطأ.

في هذه المشاركة ، سأتناول رسالة الخطأ هذه بالإضافة إلى مشكلة التمهيد التي قد تصاحبها. سيتعين علينا النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نصل إلى نقطة يمكننا بسهولة تحديد سببها أو ما الذي أثارها. لذلك ، إذا كان لديك هذا النوع من الهواتف وكنت أحد المستخدمين الذين واجهوا الخطأ ، فتابع القراءة أدناه حيث قد نتمكن من مساعدتك في إصلاحه.

ومع ذلك ، إذا كنت تحاول العثور على حل لمشكلة أخرى ، فانتقل إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الجهاز منذ إصداره. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل ، اتصل بنا من خلال ملء استبيان مشاكل Android. ما عليك سوى تقديم معلومات إلينا وسنساعدك في العثور على حل.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge مع ظهور الخطأ "اكتشاف الرطوبة في منفذ الشحن"

المشكلة: أواجه مشاكل مع شحن جهاز Samsung S7 Edge ، يتم عرض الرطوبة في منفذ USB في كل مرة أقوم بتوصيل الشاحن فيها. لذلك أخذتها إلى متجر تلسترا المحلي وقمت بتحديثها واستأنفت نمط الشحن العادي. ثم قمت بفصل الشاحن بنسبة 28٪ لإجراء مكالمة. عندما أعيد توصيله ، كان يشحنه وهو يتحمل ، مع كل نصف ثانية تومض وخارج الرطوبة في منفذ USB. انها الآن لا تتولى المسؤولية. قال لي فني telsta أن لديهم الكثير من سامسونج S7 و S8 يواجهون نفس المشكلة لي ، مع واحد فقط يجب أن يتم إرسالها لإصلاحها. شكرا لك والتحيات الطيبة لأخذ الوقت الكافي لقراءة مشكلتي تيم دنلوب.

الحل: إذا كنت متأكدًا من أن هاتفك لم ينقع في الماء أو كان به أي تلف مادي ، فليس من المحتمل أن يكون هذا مشكلة في البرامج. كما قلت ، أن المشكلة قد تم إصلاحها بعد التحديث ولكنها تحدث مرة أخرى دون سبب واضح ، ثم على الأرجح ، تم تلف الملفات والبيانات وهذا هو السبب في استمرار المشكلة. ومع ذلك ، للتأكد مما تسبب بالفعل في المشكلة ، نوصيك بتحري الخلل وإصلاحه لتحديد ما إذا كان هناك خطأ ما في البرنامج أو قسم الأجهزة في هاتفك. فيما يلي الإجراءات التي يجب عليك القيام بها:

الخطوة 1: اضطر لإعادة تشغيل الهاتف

إذا لم تكن قد حاولت إعادة تشغيل هاتفك بعد عملية التحديث ، فهذا هو الوقت المناسب الذي ينبغي عليك القيام به. هذه الطريقة تعادل عملية سحب البطارية التي تساعد جهازك على تحديث ذاكرته والقضاء على جميع مشكلات النظام التي تمنع هاتفك من التشغيل بشكل طبيعي. هذه هي طريقة القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ.
2. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة الثانية: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان هناك تطبيق تسبب في ذلك

من حين لآخر ، نظرًا لتثبيت العديد من التطبيقات في البرامج الثابتة ، هناك احتمال أن يكون أحدها هو السبب في حدوث المشكلة. من خلال تشغيله في الوضع الآمن ، سيتم منع التطبيقات التي تم تنزيلها وسيتم تشغيل التطبيقات المدمجة فقط في النظام. لذلك ، في هذه الحالة ، يتم تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ولم تظهر رسالة الخطأ على الشاشة ، فقد تكون هناك تطبيقات تم تشغيلها. في هذه الحالة ، حاول إزالة تثبيت كل تطبيق قمت بتنزيله حتى يتم إصلاح المشكلة. فقط اتبع هذه الخطوات:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

ومع ذلك ، بعد القيام بذلك وما زالت المشكلة تحدث يمكنك تنفيذ الطريقة التالية.

الخطوة 3: مسح قسم النظام وذاكرة التخزين المؤقت

منذ ذلك ، لم يتمكن الوضع الآمن من حل المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة. في الواقع ، يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أمرًا ضروريًا لجميع مستخدمي Android خاصة إذا تم تحديث النظام على هاتفك. من خلال هذه الطريقة سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديم من القسم واستبدالها بتخزين مؤقت جديد يمكن تشغيله ومتوافق مع النظام. ولكن لا تقلق جميع الملفات المحفوظة مثل: لن يتم حذف جهات الاتصال ومقاطع الفيديو والموسيقى وتفضيلات الإعداد.

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بعد القيام بهذا الإجراء ، حاول معرفة ما إذا كان بإمكان هاتفك تشغيل الطاقة بشكل طبيعي وعدم ظهور رسالة الخطأ على الشاشة. لأنه إذا كان كذلك ، فقد يكون مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة التي تسببت فيه والملاذ الأخير هو إعادة الضبط.

الخطوة 4: هل إعادة تعيين على جهازك

تذكر أن إعادة تعيين الجهاز يجب أن يكون خيارك الأخير إذا لم تتمكن جميع الإجراءات من حل المشكلة. من خلال إعادة التعيين ، لن يتم حذف البرامج الثابتة ، بل ستعيد الهاتف إلى إعداداته الافتراضية وستتم إزالة جميع الملفات والبيانات المحفوظة بالإضافة إلى الأخطاء التي تتعارض مع النظام. لذا ، قبل اتباع الخطوات التي نرغب في نسخها احتياطيًا لجميع ملفاتك الهامة عن طريق نقلها إلى بطاقة SD أو الكمبيوتر. هذه هي الطريقة التي تقوم بها بإعادة الضبط:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

آمل بعد إعادة تعيين المشكلة سيتم إصلاحها ، لأنه إذا لم يكن كذلك ، فقد يكون مشكلة في الأجهزة التي تسببت فيه ويمكنك على الفور جعل هاتفك إلى المحل لفحص من قبل الفني.