يعمل Samsung Galaxy S7 Edge على إعادة التشغيل بشكل عشوائي وشحن بطيئ جدًا [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

من بين المشكلات الأكثر شيوعًا في Samsung Galaxy S7 Edge علاقة في الشحن والتشغيل ، وهذا هو السبب في أننا لم نفاجأ بالفعل بالشكاوى الواردة من قرائنا حول الوحدات التي تتقاضى البطيء أو لا تستجيب أو تلك التي تحتوي على شاشة سوداء.

في هذا المنشور ، سنقوم بمعالجة مشكلة حيث يُقال أن الهاتف يعيد تشغيله عشوائياً ويتقاضى ببطء شديد. قال المستخدم إن الهاتف لم يلمس الماء ولكن بدأ يظهر على الشاشة الخضراء ، على الرغم من أنه تمكن من تشغيل نفسه. تخبرنا مثل هذه المشكلات في الواقع أنه قد يكون لها علاقة بالبرامج الثابتة ، ولكن لا يمكننا التأكد من ذلك حتى نتوصل إلى حل المشكلة. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب قلق مماثل ، فتابع القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى مع هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل التي أبلغ عنها المالكين. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي تعيد التشغيل بشكل عشوائي

المشكلة: مرحبًا! لدي مشكلة مع S7 Edge. بالأمس كنت في حوض السباحة (الهاتف لم يسقط في الماء) وعندما سحبت من الحقيبة ، كانت الشاشة خضراء. بعد ساعة واحدة تقريبًا ، تم تشغيل الهاتف ، كانت الشاشة جيدة ولكن غير مستجيبة. الهاتف يشحن ولكنه بطيء جدًا وأحيانًا يعيد تشغيل نفسه. لا يُظهر مؤشر تلف المياه أي ضرر للمياه.

في انتظار ردكم! شكرا مقدما!

الحل: حسنًا ، يبدو أن هذه ليست سوى مشكلة بسيطة تتعلق بالبرامج الثابتة ، والتي ربما يكون فيها المخبأ الذي يستخدمه الجهاز قد تعرض للتلف أو عفا عليه الزمن. كما ذكرت أنه يتم إعادة تشغيله بدون سبب واضح ، فهذا مؤشر على وجود خطأ ما في البرنامج الثابت الذي أدى إلى تعطل هاتفك. ولكن بما أننا لسنا متأكدين من المشكلة ، فكل ما عليك فعله هو معرفة ذلك من خلال تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية على هاتفك. ولكن لا داعي للقلق بشأن هذه الأساليب لأنها كلها آمنة ولن تضر هاتفك. إليك الأشياء التي يجب عليك القيام بها:

الخطوة 1: إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، بسبب عدم توافق التطبيقات التي تتعارض مع عدم تناسق النظام على أداء الهاتف سيحدث دون سبب واضح. في هذه الحالة ، يتعين علينا تشغيل الجهاز في الوضع الآمن للتحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها هو السبب الرئيسي ومنعها من التشغيل بنجاح. لذلك ، في هذه الحالة سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وسيتم تشغيلها مسبقًا في النظام. لذلك ، إذا لم تستمر المشكلة ، فهناك تطبيق يجب عليك إلغاء تثبيته من النظام. هذه هي طريقة التمهيد في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

ولكن إذا كانت المشاكل التي لا تزال تحدث هناك قد تكون قضية خطيرة تحتاج إلى اكتشافها. يمكنك المتابعة إلى الطريقة التالية.

الخطوة 2: حاول حذف "قسم ذاكرة التخزين المؤقت" لأنه قد يكون تالفًا

قبل أن تتمكن من إجراء عملية إعادة الضبط ، نوصيك بإجراء أولاً مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك. في هذا الإجراء ، سيتم مسح جميع الملفات المؤقتة المخزنة في القسم بحيث يتم استبدال ذاكرة التخزين المؤقت الجديدة بدليل جهازك. في الواقع ، ينصح بشدة بحذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت من وقت لآخر لجميع أجهزة Android للتأكد من تشغيل البرامج الثابتة بسلاسة وتحديث جميع الملفات دائمًا. فيما يلي خطوات حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بعد القيام بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولم يتم حل المشكلة ، انتقل إلى الطريقة الأخيرة.

الخطوة 3: قم بإعادة الضبط الرئيسية على هاتفك

إذا لم تنجح جميع الطرق التي قمت بها في حل المشكلة ، فإن ملجأك الأخير هو إعادة الضبط. بمعنى ، يجب إعادة الهاتف إلى الإعداد الافتراضي للمصنع ، وسيؤدي إلى محو كل ما ثبته على هاتفك مثل: جهات الاتصال ومقاطع الفيديو والموسيقى والإعدادات والتطبيقات التي تم تنزيلها. قبل القيام بذلك ، حاول إنشاء نسخة احتياطية لجميع ملفاتك بنقلها إلى بطاقة SD أو الكمبيوتر الخاص بك قبل اتباع الخطوات.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

آمل بعد إعادة ضبط الهاتف ، سيتم حل المشكلة ، لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فكل ما عليك فعله هو إحضار هاتفك إلى المتجر الذي اشتريته ليتم فحصه من قبل الفني.