ظهرت Samsung Galaxy S7 Edge لأعلى "للأسف ، توقف الإعدادات" عن الخطأ بعد تحديث Android 7 Nougat ومشكلات التطبيق الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

• اقرأ وفهم سبب استمرار ظهور رسالة الخطأ "للأسف ، الإعدادات" في #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) وتعرف على كيفية تحري خلل هاتفك وإصلاحه عند انبثاقه.
• افهم سبب تعطل بعض التطبيقات أو فرض إغلاقها بعد تحديث البرامج الثابتة ومعرفة ما يجب عليك فعله لجعلها تعمل مرة أخرى.
• تعرف على كيفية تحرّي خلل هاتفك وإصلاحه باستمرار عرض الخطأ "لسوء الحظ ، com.samsung.android.sm.devicesecurity قد توقف".

في كثير من الأحيان ، تتعطل التطبيقات بسبب مشاكل في البرامج الثابتة. يمكن أن يحدث هذا الأخير بسبب تحديثات البرامج الثابتة أو أي شيء قد يسبب بعض الأخطاء في النظام بالإضافة إلى الأجهزة. غالبًا ما يتم تمثيل أعطال التطبيق برسائل خطأ مثل "للأسف ، توقف الإعدادات" والرسائل الأخرى التي تتحدث عن التطبيقات الأخرى.

في هذا المنشور ، سأتناول ثلاثة من القضايا المشتركة التي أبلغ عنها بعض قرائنا. إذا كنت تمتلك Galaxy S7 Edge وكنت قد قمت بتحديثه مؤخرًا ثم تحدث مشكلات مماثلة لما يحدث هنا ، فقم بقراءته كما أنا متأكد من أنك ستتعلم شيئًا أو شيئين حول كيفية التعامل مع أي من المشكلات هنا. فيما يلي القائمة المختصرة بالمشكلات التي تمت معالجتها في هذه المشاركة:

• حدث خطأ "للأسف ، توقف الإعدادات" بدأ يظهر بعد تحديث Nougat على S7 Edge
• تستمر التطبيقات المختلفة في الإغلاق والتعليق على Galaxy S7 Edge بعد التحديث
• يستمر ظهور Galaxy S7 Edge سريعًا "لسوء الحظ ، توقف com.samsung.android.sm.devicesecurity" عن الخطأ

إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فاحرص على زيارة صفحة استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الجهاز منذ إصداره العام الماضي. حاول العثور على المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم الحلول أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. تأكد من ملء كل حقل ووصف المشكلة بدقة قدر الإمكان حتى نتمكن من تقديم حلول أكثر دقة لك.

حدث خطأ "للأسف ، توقف الإعدادات" بدأ يظهر بعد تحديث Nougat على S7 Edge

المشكلة : تستمر رسالة الخطأ "للأسف ، الإعدادات متوقفة" عن التنصت علي في كل مرة أحاول فيها الوصول إلى تطبيق الإعدادات لتغيير بعض الإعدادات في هاتفي. عندما يظهر الخطأ ، يتجمد الهاتف لبضع ثوان أو يتأخر حتى أغلق تطبيق الإعدادات. كان هناك تحديث منذ وقت ليس ببعيد ، وهو ما أعتقد أنه السبب في حدوث ذلك مع هاتفي. إذا كنت تعرف ما يجب القيام به لإصلاح هذا ، الرجاء مساعدتي. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أولا ، علينا أن نعتبر أن البرامج الثابتة للهاتف قد تم تحديثها فقط وعلى ما يبدو ، بدأت هذه المشكلة بعد الحصول على ارتطام النظام. لذا ، فهناك احتمال أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن مخابئ أو بيانات أو حتى مشكلة في التطبيق ومواطن الخلل الأخرى. يجب أن نحاول تحرّي خلل هاتفك وإصلاحه بدقة حتى نتمكن من تحديد المشكلة الحقيقية ، وبهذه الطريقة ، يمكننا محاولة إصلاح المشكلة. إليك ما تحتاج إلى فعله:

الخطوة 1: جرب إعادة تشغيل جهاز S7 Edge إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها المشكلة

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها هذه المشكلة ، فلا تفعل أي شيء بعد ، وبدلاً من ذلك أعد تشغيل هاتفك مرتين على الأقل. سيضمن ذلك أن المشكلة ليست مجرد مشكلة بسيطة أو خلل في الأجهزة.

الخطوة الثانية: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وحاول الوصول إلى الإعدادات

هذا لن يحل المشكلة بحد ذاتها ولكنه سيعطيك فكرة عامة عن المشكلة. إذا كان ناتجًا عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، فيجب ألا يحدث الخطأ في الوضع الآمن. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى إذا تم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث ، فقد تكون هناك مشكلة في التطبيقات المثبتة مسبقًا أو البرامج الثابتة نفسها.

1. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
5. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

الخطوة 3: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأنه من الممكن أن يكون السبب مخابئًا تالفة

يكاد لا مفر من تحديثات البرامج الثابتة يمكن أن تفسد بعض التخزين المؤقت في هاتفك تتلف. عندما يحدث هذا وإذا كان النظام يستخدم ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة باستمرار ، فقد تحدث مشكلات في الأداء أو قد تتعطل بعض التطبيقات. في هذه الحالة ، نتعامل مع التطبيق الذي يتعامل مع كل تفضيلات لديك. لذلك ، في الأساس ، لا يمكنك تغيير الإعدادات التي تريد تغييرها. في هذه الخطوة ، تعرف على كيفية حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام باتباع الخطوات التالية:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا فشل هذا الإجراء ، فقم بإعادة ضبط هاتفك ولكن احفظ ملفاتك وبياناتك احتياطياً قبل القيام بذلك.

تستمر التطبيقات المختلفة في الإغلاق والتعليق على Galaxy S7 Edge بعد التحديث

المشكلة : حتى حصلت S7 Edge على تحديث منذ يومين ، أعتقد أنه كان لنظام التشغيل ولكن كان هناك إشعار حول التحديث. ليس لدي الكثير من الخيارات ، لذا قمت بتنزيله ، بعد كل شيء ، كانت المرة الأولى التي تلقيت فيها إشعارات مماثلة. كالعادة ، كانت العملية ناجحة وتم إعادة تشغيل الهاتف بعد الانتهاء منه. حاول استخدامها لبضع ساعات العثور على ميزات جديدة وما شابه ذلك. عندما قررت تغيير بعض الأشياء ، توقف الخطأ عن بعض الإعدادات ثم تبعتها أخطاء أخرى. الهاتف ثم تعليق أو تجميد لعدة ثوان. أنا لست متأكدا تماما ما هي المشكلة ولكن يبدو أن التحديث الجديد أفسدت هاتفي سيئة للغاية. هل يمكنك اقتراح أشياء يمكنني فعلها لإصلاح هذا؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يبدو أنه بعد إصدار التحديث الجديد Nougat ، هناك الكثير من مالكي Samsung Galaxy S7 Edge يشتكون من بعض التطبيقات التي لا تزال تتعطل بعد إطلاقها لفترة من الزمن وتظهر رسالة خطأ ، أفترض أنها نفس ما لديك الآن. في الوقت الحالي ، لا يزال المطورون لا يملكون أي حل دائم لجميع المشكلات ، خاصة بالنسبة إلى Samsung Galaxy S7 Edge ، ولكنهم سيقدمون المساعدة في كيفية التخلص من رسالة الخطأ الخاصة بالتطبيق الفردي. مثال الخطأ هو "لسوء الحظ ، توقف الرسالة" ، السبب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ هو تعطل النظام ، مما يعني أن بعض الملفات إما تالفة أو معطوبة خاصة بعد تثبيت تحديثات البرامج.

هناك ملفات حساسة يمكن إتلافها أو تلفها بسهولة ، إذا كان هناك تحديث نظام جديد مثبت عليه ، فسيقوم النظام بمحاولة تحويله وقراءته ، ولكنه ليس ناجحًا بنسبة 100 بالمائة ، وسيسبب ذلك مشكلة ، وفي الغالب سينهار التطبيق أو يفوز ". ر إطلاق. وهذا هو الوقت الذي ستظهر فيه رسالة خطأ عند محاولة بدء تشغيل التطبيق مرة أخرى.

يمكننا التوصية ببعض الإجراءات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه لتضييق نطاق المشكلة ، ولكننا سنصحح التطبيقات الوحيدة التي تعرض رسالة خطأ أو لن يتم تشغيلها. لذلك ، لديك الآن فكرة عما إذا كان التطبيق في جهازك يواجه مشكلة. بصراحة ، نحن لا نعرف ما هو ، ولكن أفضل نصيحة يمكننا تقديمها لك هي نسخ رسالة الخطأ لأنها ستعرض اسم التطبيق أو الخدمة.

إليك فكرة حول كيفية تحديد ما إذا كانت إحدى الخدمات أو أحد التطبيقات تواجه مشكلة:

1. الخدمة - إذا كانت رسالة الخطأ تحتوي على أو كلمات مشابهة في المثال: " لسوء الحظ ، توقف com.sec.phone "
2. التطبيق - إذا كانت رسالة الخطأ تحتوي على أو تشابه في كلمات المثال: "للأسف ، توقف Facebook ".

شغّل التطبيق مرة أخرى ولديه مشكلة ، ثم انسخ رسالة الخطأ. الآن ، إذا كنت قد قمت بالفعل بتدوين رسالة الخطأ ، يمكنك البحث عن هذه الخدمة أو التطبيق في جهازك من خلال الإعدادات. إليك الطريقة:

1. اذهب للاعدادات
2. اضغط على التطبيقات
3. اضغط على مدير التطبيقات
4. انتقل عن طريق التمرير سريعًا إلى اليسار أو اليمين
5. اذهب إلى علامة التبويب ALL
6. يتم عرض جميع التطبيقات والخدمات هنا ، ابحث في اسم التطبيق أو الخدمة ، ثم انقر فوقها
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
8. انقر على مسح البيانات
9. العودة إلى الشاشة الرئيسية

في بعض الحالات ، يكون التطبيق الذي يواجه مشكلة هو الإعدادات نفسها. لذا ، كيف يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إذا لم تتمكن من فتح قائمة الإعدادات؟ ثم ، الحل الوحيد هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. من الآمن تنفيذ هذا الإجراء ، فلن يحذف ملفاتك المهمة. فيما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بعد تنفيذ الإجراء وظلت المشكلة ، قد يكون ذلك بسبب تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية. إحدى الطرق لمعرفة ذلك هي تشغيل قائمة الإعدادات أثناء العمل في الوضع الآمن ، إذا تم تشغيلها دون أي مشكلة ، فنحن نوصي بإزالة تلك التطبيقات التي قمت بتثبيتها قبل حدوث المشكلة. ولكن أولاً ، لنقم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن.

1. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك تمامًا
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
5. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

في حالة استمرار المشكلة بعد التشغيل في الوضع الآمن ، فإننا نوصي بالبدء في إنشاء نسخ احتياطية وحفظها على محرك أقراص فلاش أو جهاز الكمبيوتر ، ثم المتابعة وإعادة ضبط جهازك.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

قم بجلب جهازك إلى أقرب مركز خدمة تابع لشركة Samsung أو إلى المتجر الذي اشتريته منه للسماح للتكنولوجيا بالتعرف على جهازك ، فقد تواجه مشكلة خطيرة في البرامج لا يمكن إجراؤها عن طريق إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية ، فمن الأفضل في وقت مبكر كما هو الآن سوف يتم الاعتناء بها من قبل المتخصصين قبل أن يقوم بالطوب جهازك.

يستمر ظهور Galaxy S7 Edge سريعًا "لسوء الحظ ، توقف com.samsung.android.sm.devicesecurity" عن الخطأ

المشكلة : أنا أملك S7 Edge وكان هناك هذا التحديث الذي تم إخطاري به بشأن ما أعتقد أنه تحديث nougat. ولكن على أي حال ، تم تنزيل التحديث بنجاح بعد بضع محاولات. استخدم الهاتف لمدة يوم ثم ظهرت رسالة الخطأ هذه "لسوء الحظ ، توقف com.samsung.android.sm.devicesecurity". لو علمت أن هذا سيحدث ، فلم يكن يجب أن أقوم بتنزيله في المقام الأول. إنه أمر مزعج للغاية لأنه يستمر في الظهور ولا أعرف ما الذي يطلقه. هل تستطيعون النظر في هذه المشكلة؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : عندما تم إصدار إصدار Nougat 7.1،1 في أواخر عام 2016 ، ظهرت أيضًا مشكلات. في الواقع ، هذه القضية هي واحدة من الشكاوى التي تلقيناها منذ توفر Nougat 7.1.1 لمستخدمي Samsung. عند هذه النقطة ، كل ما عليك القيام به هو تضييق نطاق المشكلة لمعرفة ما الذي تسبب في حدوث المشكلة. للبدء ، تحتاج إلى مسح بيانات com.samsung.android.sm.devicesecurity لأن البيانات قد تكون تالفة أثناء تحديث النظام. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن والمس com.samsung.android.sm.devicesecurity.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر على مسح البيانات ، ثم حذف.

ومع ذلك ، بعد مسح البيانات ورسالة الخطأ لا تزال تظهر في شاشة الهاتف في محاولة لتنفيذ الإجراء التالي.

في هذا الإجراء ، يتعين علينا حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المدير الذكي نظرًا لاحتمالية احتمال تلفها. على الرغم من أن هذا تطبيق مدمج ، فمن المستحسن أن يقوم جميع المستخدمين بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق خاصة بعد تحديث النظام لاستبدال التطبيقات القديمة.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن المدير الذكي والمسه.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فيمكنك المتابعة إلى الإجراء التالي لمعرفة ما إذا كانت هناك تطبيقات تؤثر على أداء الجهاز.

في هذه الحالة التشخيصية ، سيتم تعطيل جهازك مؤقتًا لجميع تطبيقات الجهات الخارجية المثبتة في النظام. لذلك ، في حين أن في الوضع الآمن تراقب عن كثب إذا ما زالت رسالة الخطأ تظهر على الشاشة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن الواضح أن هناك تطبيقات تم تنزيلها أدت إلى حل المشكلة ، حيث يمكنك إلغاء تثبيت هذه التطبيقات المشكوك فيها حتى لا تظهر رسالة الخطأ بعد الآن. لتشغيله في "الوضع الآمن" ، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه.

ولكن في حالة عدم توفر الوضع الآمن في المشكلة ، فإن الإجراء التالي الذي يجب عليك القيام به هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. نظرًا لتحديث النظام الذي قمت به على هاتفك ، قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت تالفة ، لذا سيؤدي حذفها جميعًا إلى التخلص من رسالة الخطأ التي تظهر في الشاشة. ولكن لا داعي للقلق لأنه لن يتم حذف أي من ملفاتك المهمة.

ومع ذلك ، إذا لم تتمكن جميع الإجراءات من إصلاح المشكلة ، فالمنتجع الأخير هو إجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهاز S7 Edge. ولكن قبل إجراء عملية إعادة الضبط ، حاول إجراء نسخ احتياطي لكل شيء أولاً لأنه بخلاف الإجراءات السابقة ، سيؤدي ذلك إلى حذف جميع الملفات المخزنة على هاتفك.