لم يعد Samsung Galaxy S7 Edge يتقاضى رسومًا بعد Android Nougat ومشاكل أخرى تتعلق بالبطارية [Troubleshooting Guide]

لقد توقع مالكو Samsung Galaxy S7 Edge تحديث تطبيق Android 7 Nougat ، لكن عندما تم توفيره للجمهور أخيراً ، شعر الكثيرون بخيبة الأمل بسبب المشاكل التي جلبوها. واحدة من تلك المشاكل مرتبطة بالرسوم ؛ بعض قرائنا قالوا إن هواتفهم لم تعد مشحونة بينما قال آخرون إنهم بدأوا يستنزفون البطارية أسرع من ذي قبل.

في هذا المنشور ، سوف أتناول مشكلة عدم الشحن مع S7 Edge كموضوع لتحري الخلل وإصلاحه. ذكرت واحدة من المشاكل التي ذكرتها هنا بوضوح أن المشكلة بدأت بعد التحديث ، لذلك فمن الآمن أن نفترض أن التحديث الأخير قد تسبب في المشكلة. ومع ذلك ، قد لا تكون البرامج الثابتة هي سبب المشكلة في حد ذاتها. يمكن أن يكون مجرد بعض من ذاكرة التخزين المؤقت و / أو الملفات التي حصلت على تلف وتؤثر على العملية العادية للهاتف. لذلك ، إذا كنت تملك هذا الهاتف ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة أو اثنتين بعد التحديث ، فيمكنك متابعة القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من تسقط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S7 لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قرائنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

توقف Galaxy S7 عن الشحن بعد تحديث Android Nougat

المشكلة : أنا في حاجة ماسة لمساعدتكم. توقف هاتفي عن الشحن بعد أن قمت بتحديثه إلى Android 7 Nougat وأنا لا أعرف ما حدث ، لقد توقفت للتو. ليس لدي سوى الشاحن الذي يأتي معه في العلبة وليس لدي شاحن لاسلكي ، لذلك لم أختبر إذا كان لا يزال يتم شحنه باستخدام شاحن لاسلكي. ليس لدي سوى 8٪ بطارية متبقية في هاتفي ولا أستطيع تحمل عدم القدرة على استخدامها حيث يتضمن هاتفي الاتصال بعملائنا أو إرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم. هل يمكنك مساعدتي؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : حسنًا ، نظرًا لأنك قلت بشكل إيجابي أن هذه المشكلة حدثت بعد إجراء تحديث ، فسيكون لدينا سببًا وجيهًا للاعتقاد بأن التحديث ، على نحو ما ، قد أفسد هاتفك بطريقة ما ، على الرغم من صعوبة تحديد المشكلة الحقيقية. ولكن على أي حال ، نحتاج إلى تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما حدث وسنضع في الاعتبار أن الهاتف يشغّل الآن أحدث إصدار من Android. ومع ذلك ، إليك ما أقترح عليك فعله:

الخطوة 1: حذف ذاكرات التخزين المؤقت للنظام على الفور حتى يتم استبدالها ، فقد تكون قد تعرضت للتلف

يجب أن يكون هذا هو أول شيء نحتاج إلى القيام به مع بدء المشكلة بعد تحديث رئيسي صدم البرامج الثابتة من أندرويد 6 إلى 7. في كثير من الأحيان ، أصبح مخابئ النظام عفا عليها الزمن وأصبح البعض الآخر فاسدين بعد التحديث. على الرغم من أهميتها بالنسبة إلى البرامج الثابتة ، إلا أنه يمكن حذفها بدون تأثيرات ضارة. في الواقع ، إذا قمت بحذفها من وقت لآخر ، فقد يتحسن أداء الهاتف. في هذه المشكلة حيث لا يمكن شحن الهاتف بنجاح ، فقد يكون السبب هو تلف ذاكرة التخزين المؤقت المستخدمة من قبل البرامج الثابتة للشحن.

لا يمكننا الوصول إلى ذاكرات التخزين المؤقت الفردية وحتى إذا فعلنا ذلك ، لا يمكننا التعرف على ذاكرة التخزين المؤقت التي هي فاسدة وأيها غير موجودة. لذلك ، يجب علينا حذفها جميعًا مرة واحدة حتى تتمكن البرامج الثابتة من إعادة إنشائها أثناء عملية التمهيد.

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بعد ذلك ، حاول شحن هاتفك وإذا لم تستجب بعد ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: أوقف تشغيل الهاتف وحاول شحنه

فقط للتأكد من عدم تداخل أي شيء مع عملية الشحن ، حاول إيقاف تشغيل هاتفك ثم قم بتوصيله. إذا كان هناك رسوم ، فيجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك ثم إعادة تعيين هاتفك. هذا يجب أن يصلح المشكلة بشكل واضح ، إنها مشكلة في البرامج الثابتة أكثر من الأجهزة.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
5. المس متابعة.
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال لا يقوم بالشحن حتى في حالة إيقاف تشغيله ، فيجب علينا المضي قدمًا في تحري الخلل في الشاحن وقد يكون السبب وراء عدم تحميله.

• تحقق من الرسوم والنظر في ميناء للحطام ، أو الوبر أو أي نوع من التآكل.
• تحقق من طرفي الكابل وابحث عن شيء قد يعوق عملية الشحن أيضًا.
• تحقق من منفذ USB أو الشحن الخاص بهاتفك وابحث عن نفس الشيء.

بعد التحقق من الشاحن والكابل والمنفذ الموجود على هاتفك ولا يبدو أي شيء مريبًا ، يجب عليك القيام بشيء آخر قبل أن تقرر السماح للتكنولوجيا بمراجعة الهاتف نيابة عنك.

الخطوة 3: النسخ الاحتياطي للبيانات والملفات الخاصة بك وإعادة تعيين هاتفك

يجب أن نستبعد احتمال وجود مشكلة في البرامج الثابتة بسبب التحديث الأخير. لذا ، قم بعمل نسخة احتياطية من الملفات والبيانات الهامة الخاصة بك ، ثم قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية. ومع ذلك ، تأكد من تعطيل مكافحة السرقة أولاً حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين ، وإليك الطريقة ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق حسابات.
5. اضغط على Google.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. انقر فوق قائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. انقر فوق "إزالة الحساب".

وهذه هي طريقة إعادة ضبط هاتفك ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بطارية سامسونج جالكسي S7 ايدج تستنزف مشكلة سريعة

المشكلة: أواجه استنزاف سريع للبطارية بشكل لا يصدق على جهاز Galaxy S7 Edge. لقد كان ذلك لمدة أقل من عام. عادةً ما أفصل هاتفي حوالي الساعة 0700 صباحًا وحوالي 1300 (1 ظهرًا) بطاريتي بنسبة 30٪. لن يكون هذا مصدر قلق كبير إذا كنت أستخدم هاتفي بشكل نشط ، ومع ذلك ، يحدث هذا التصريف أثناء عدم استخدام هاتفي. أنا عادة 2.5 ساعة أو أقل من الشاشة في الوقت المحدد. لقد قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وخفّضت كمية خدمات الموقع المستخدمة ، وحاولت التشغيل في الوضع الآمن. لدي اتصال خلوي جيد. أهم مستخدمي بطاريتي "نظام Android" و "نظام التشغيل Android" و "خدمات Google Play". هذا أمر محبط للغاية لأنه بعد البحث عن حلول لهذا ، يقول الناس كيف يحصلون على أكثر من 4 ساعات من الشاشة في الوقت المحدد ، والتي لم أحصل عليها أبدًا على جهازي. أنا يائسة لإيجاد حل لهذه المشكلة. شكر!

الحل: مرحبًا! استنادًا إلى الوصف الخاص بك ، هناك الكثير من الاحتمالات التي نحتاجها للنظر في أن البطارية تستنزف بسرعة. ومع ذلك ، إذا كان هاتفك لا يزال يحتفظ بضمان من الشركة المصنعة أو من المتجر الذي اشتريت منه ، فحينئذٍ يكون من الأفضل بكثير إعادته والسماح له بإصلاح المشكلة أو طلب استبدال إذا كان ذلك ممكنًا. كما ذكرت أنك قمت بالفعل بتنفيذ الإجراءات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه على جهازك لكن المشكلة مازالت قائمة ، فمن الممكن أن هناك عامل آخر أثار المشكلة. في هذه الحالة ، ما تريد أن تفعله هو إجراء إعادة الضبط الرئيسية على هاتفك. من خلال هذه الطريقة ، ستعود البرامج الثابتة للجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية وهناك فرصة كبيرة لإصلاح المشكلة. ولكن تجدر الإشارة إلى أنه سيتم حذف جميع التطبيقات (الطرف الثالث) التي قمت بتثبيتها وكذلك جهات الاتصال والصور ومقاطع الفيديو المحفوظة على هاتفك. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

آمل أن يساعد هذا.