لم يعد Samsung Galaxy S7 Edge يتقاضى بعد تحديث Android 7.1 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يعتبر الشحن أمرًا ضروريًا لأي هاتف ذكي خصوصًا للأجهزة التي تستخدم بطاريات مكثفة مثل Samsung Galaxy S7 Edge ، والتي تم تحديثها مؤخرًا إلى Android 7.1 Nougat. في الوقت الذي توقع فيه الكثيرون التحديث المذكور نظرًا لحقيقة أنه يحقق الكثير من التحسينات على الأداء والأمان ، ناهيك عن إصلاح شامل في واجهة المستخدم الخاصة به ، يبدو أن بعض المالكين أصيبوا بالإحباط لأن التحديث بدا وكأنه قد دمر أجهزتهم.

في هذا المنشور ، سأتناول المسألة المتعلقة بوحدة Galaxy S7 Edge التي تم تحديثها مؤخرًا إلى Nougat ولكن توقفت عن الشحن بعد ذلك بوقت قصير. يتساءل الكثيرون عما إذا كانت البرامج الثابتة قد أفسدت قدرة الهاتف على الشحن ، ومن المنطقي التفكير في المشكلة التي بدأت بعد تثبيت برنامج ثابت جديد ، ولكن الشيء هو أننا لن نعرف إذا لم نحاول استكشاف الأخطاء وإصلاحها. سيكون علينا استبعاد إمكانية واحدة تلو الأخرى للوصول إلى مرحلة يمكننا القول فيها أن هذه المشكلة ناتجة عن هذا أو ذاك. تابع القراءة لمعرفة كيفية تحري خلل هاتفك وإصلاحه الذي توقف عن الشحن بعد إجراء تحديث للبرنامج الثابت.

قبل أن ننتقل مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الجهاز. ما عليك سوى محاولة العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدام الحلول أو إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy S7 Edge الذي لا يتم شحنه بعد تحديث Nougat

سنحاول في هذه المقالة تحرّي خلل الجهاز وإصلاحه لجعله يتقاضى رسومًا مرة أخرى دون أي مساعدة من أحد الفنيين لإنقاذك من كل المشاكل المتعلقة بتفسير ما حدث وما نتج عن ذلك بسبب هذه المشكلة. الآن ، لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انتقل من خلال الخطوات العملية أدناه ...

الخطوة 1: استخدم شاحن لاسلكي لمعرفة ما إذا كان الهاتف قادرًا على الشحن

هذه إحدى مزايا امتلاك أحد أحدث أجهزة Android في السوق اليوم ، لديك خيار شحن آخر في حالة فشل الآخر. لذا ، حاول ، إن أمكن ، استخدام شاحن لاسلكي لمعرفة ما إذا كان بإمكان الجهاز شحنه بشكل طبيعي خاصةً إذا كانت البطارية قيد التشغيل. من المستحيل تحري الخلل وإصلاحه في حالة عدم تشغيل الهاتف بسبب انخفاض البطارية.

إذا كان جهازك يشحن لاسلكياً ، على الأقل ، فأنت تعلم أن البرامج الثابتة الخاصة به تسمح بالفعل بالشحن وأن البطارية لا تزال تقبل التيار من الشاحن. لذا ، يمكننا المضي قدمًا بكل سهولة من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، مع العلم أنه لا يعمل سوى الشحن السلكي الذي لا يعمل. ولكن يرجى السماح لشحن هاتفك حتى تكون البطارية ممتلئة حتى نتمكن من التأكد من قدرته على تجديد بطاريته حتى يكتمل.

من ناحية أخرى ، إذا كان الهاتف لا يشحن لاسلكيًا ، فلا يزال بإمكاننا متابعة تحرّي الخلل وإصلاحه ، ولكن في الوقت الحالي يمكننا القول بالفعل أن هناك خطأ ما في البرامج الثابتة خصوصًا إذا كنت تعرف أن الهاتف كان يعمل بشكل جيد قبل للتحديث.

الخطوة 2: استخدم شاحن سلكي مختلف لمعرفة ما إذا كانت مشكلة في الشاحن على الفور

إذا كان الهاتف يتقاضى رسومًا جيدة مع الشاحن اللاسلكي ، فمن العملي استخدام شاحن سلكي مختلف للتحقق من وجود المشكلة مع الهاتف أو الشاحن نفسه ، أي إذا كان لديك شاحن احتياطي. حتى شاحن طرف ثالث لديه نفس المواصفات كما هو الحال مع الأصلي سوف تفعل.

ومع ذلك ، إذا كان من غير الممكن استخدام شاحن مختلف ، فحاول استخدام جهاز كمبيوتر لتحديد ما إذا كان الهاتف يستجيب له أم لا. أجهزة الكمبيوتر لا تعطي نفس القوة كما هو الحال مع الشاحن الأصلي ولكن يمكنك ، على الأقل ، معرفة ما إذا كان الهاتف يستجيب عندما يكشف التيار الكهربائي المتدفق عبر دوائره. ما عليك سوى توصيل الكبل بمنفذ USB بالكمبيوتر والنظر إلى الشاشة إذا كان رمز الشحن يظهر. إذا حدث ذلك ، فيعترف الهاتف أنه يستقبل التيار الكهربائي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. على ما يبدو ، انها مشكلة شاحن وشراء واحدة جديدة ستكون خيارك الأفضل.

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يتعرف على التيار الكهربائي من الكمبيوتر ، فلا يزال من الممكن أن تكون المشكلة متعلقة بالاتصال ، وقد تكون الخطوة التالية هي التي تهتم بذلك.

الخطوة 3: تحقق فعليًا من الشاحن والكابل ومنفذ شحن الهاتف

حاول معرفة ما إذا كان هناك شيء ما يمنع أو يفسد المنفذ على الشاحن ، إذا كان هناك ، ثم تخلص منه عن طريق صيده أو تفجير الهواء المضغوط. في حالة دبابيس مثنية ، يمكنك محاولة تقويمها باستخدام زوج من الملقاط. بعد التأكد من عدم وجود مشكلة في الشاحن ، حاول التحقق من الكابل. شغل أصابعك من النهاية إلى النهاية وحاول أن تشعر إذا كانت هناك كتل أو فواصل. أي مخالفة قد تكون هي تلف الكابل ولم يعد يعمل بالكهرباء. أيضا ، تحقق من طرفي الحطام أو الوبر أو التآكل أو دبابيس مثنية واستخدام نفس الأسلوب على النحو الوارد أعلاه للتأكد من أنها تعمل عند الاتصال.

بعد التحقق من الشاحن والكابل ، تحقق من منفذ الشحن الخاص بهاتفك. ابحث أيضًا عن نفس الشيء واستخدم نفس الأسلوب إن أمكن في تنظيفه. إذا كنت قد حصلت على شيء ما من أي من هذه المنافذ ، فحاول شحن هاتفك مرة أخرى لمعرفة أنه يعمل هذه المرة ، وإذا كان لا يزال موجودًا ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

هذا بالنسبة لنا هو معرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية أو تلك التي قمت بتنزيلها وتثبيتها من متجر Play أو تم تحميلها في وضع حِمل معيَّنة ، لها علاقة بهذه المشكلة. يؤدي التمهيد في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وبافتراض أن سبب المشكلة هو أحد هذه التطبيقات ، يجب أن يتم شحن الجهاز بشكل صحيح عندما يكون في حالة تشخيص. إليك طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
  3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

بمجرد تشغيل الهاتف بنجاح ، حاول توصيل الشاحن وتوصيل هاتفك لمعرفة ما إذا كان يتم شحنه أم لا. إذا كانت الإجابة بنعم ، فابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة وألغه. بالطبع ، هذا أسهل من فعل ذلك إذا كان لديك مئات التطبيقات ، فمن الأفضل أن تقوم بنسخ الملفات والبيانات احتياطيًا ثم إعادة ضبط هاتفك.

الخطوة 5: أوقف تشغيل هاتفك وحاول شحنه

لا أعرف ما إذا كنت قد جربت هذه الطريقة بالفعل ولكن أقترح عليك القيام بذلك فقط لمعرفة كيفية تصرف الهاتف. عادةً ، إذا كان الشاحن على ما يرام وكان ذلك الاتصال صحيحًا ، فسيعرض الهاتف رمز الشحن المعتاد وسيتم إضاءة مؤشر LED. إذا لم تظهر أي من هذه الإشارات ، فيجب أن يكون هناك شيء خاطئ في الدائرة التي تؤدي إلى IC بالطاقة وإلى البطارية. في هذه المرحلة ، تحتاج إلى فني لتقييم ما إذا كانت المشكلة لا تزال ثابتة أم لا ، على الرغم من أنني إذا كنت فنيًا للتعامل مع هذه الحالة ، فسوف أعد تشغيل البرنامج الثابت لمعرفة ما إذا كان ذلك ناجحًا أم لا من مشكلة البرامج الثابتة.

ومع ذلك ، إذا ظهرت إحدى الإشارات مثل مصباح LED ، فإن رمز الشحن لا يظهر أو بطريقة أخرى ، فلا يزال هناك احتمال بأن تكون مشكلة البرامج الثابتة. قد تساعد الخطوات التالية.

الخطوة 6: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

سنقوم بتحري الخلل وإصلاحه في البرنامج الثابت ، لكن دعنا نجرب إجراء قد يوفر عليك الكثير من المتاعب إذا كان ناجحًا. يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت فعالًا مثل إعادة التعيين خاصةً إذا بدأت المشكلة بعد تحديث البرنامج الثابت. إليك كيف تفعل ذلك ...

  1. إيقاف تشغيل الهاتف.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا استمر عدم شحن الهاتف بعد ذلك ، فحاول إعادة ضبط جهازك.

الخطوة 7: النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات وإعادة تعيين هاتفك

نحن في النقطة التي يتعين علينا فيها استبعاد احتمال أن تكون هذه المشكلة بالفعل مشكلة في البرامج الثابتة. يأتي في النهاية لأنه يستلزم الكثير من العمل حيث سيكون عليك نسخ ملفاتك وبياناتك التي لا تريد أن تخسرها. بعد إعادة الضبط ، سيكون عليك استعادتها مرة أخرى إلى هاتفك ، وهذا هو السبب في أنه عمل مضجر.

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا استمرت المشكلة ، فأنت بحاجة إلى فني لكي يعتني بالمشكلة بالنسبة إليك لأنها تتجاوز قدراتك.