يحتفظ Samsung Galaxy S7 Edge بظهور خطأ "توقف المعرض" بعد تحديث Android Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تلقى #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) مؤخرًا تحديث Android Nougat وتوقع الكثيرون طرحه حيث أن البرامج الثابتة الجديدة تجلب الكثير من التحسينات في كل من الواجهة والأداء. ومع ذلك ، يبدو أن العديد منهم يشتكون من بعض المشكلات التي بدأت بعد التحديث بما في ذلك رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" والتي تتعلق بمدير الوسائط المتعددة الافتراضي للهاتف.

في هذه المشاركة ، سأتناول هذه المشكلة مرة أخرى حتى يتمكن قراؤنا الذين يمتلكون هذا الجهاز والذين يتم التنصت عليهم حاليًا من خلال هذا الخطأ من الاستفادة من دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا. سنحاول معرفة سبب حدوث هذه المشكلة بعد تحديث البرامج الثابتة - ما سببها وما يجب فعله لإصلاحه. ربما نكون قد عالجنا هذه المشكلة عدة مرات من قبل لذا قد تتمكن أيضًا من العثور على نفس المعلومات في موقعنا. استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول رسالة الخطأ هذه وطريقة لتحري الخلل وإصلاحه.

إذا عثرت على هذا المنشور أثناء محاولة العثور على حل لمشكلة أخرى ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل التي أرسلها قراءنا من قبل. حاول العثور على المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم الحلول أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم يعملوا وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها توقف المعرض عن الخطأ على Galaxy S7 Edge

يعد "للأسف ، توقف المعرض" أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي قد يواجهها مستخدمو Galaxy S7 Edge ، أو مستخدمي الهواتف الذكية لهذه المسألة ، عاجلاً أم آجلاً. تستند الإجراءات أدناه إلى كيفية قيامنا ، والفنيين ، وتحري الخلل وإصلاحه باستخدام هذا النوع من المشكلات. ومع ذلك ، ليس هناك ما يضمن أن المشكلة سيتم إصلاحها ولكن هذا لا يمنعك من تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إليك إحدى المشكلات التي تصف أفضل شيئ لكيفية حدوث هذه المشكلة ...

المشكلة : Hi droid guy. آمل يا رفاق يمكن أن يساعدني مع مشكلتي. لدي Galaxy S7 Edge. لقد اشتريت العلامة التجارية الجديدة ولقد قمت بالفعل بتحميل العديد من التحديثات منذ حصلت على الهاتف العام الماضي. الشيء هو ، بعد التحديث الأخير ، الذي استغرق إلى الأبد للتنزيل ، هناك رسالة الخطأ التي تستمر في الظهور. تقول "للأسف ، توقف المعرض" عندما أستخدم الكاميرا وألتقط بعض الصور أو حتى تسجيل الفيديوهات. إنه أمر مزعج للغاية لأنه بمجرد ظهوره ، لن يتم حفظ الصور التي التقطتها وسيتم تجميد الهاتف لبضع ثوان إلى دقيقة واحدة قبل أن أتمكن من استعادة السيطرة عليه. لست معتادًا على وجود مشكلة في هاتفي ، لذلك فأنا أتواصل معك يا رفاق على أمل أنه ربما يمكنك مساعدتي في حل هذه المشكلة أو التخلص من رسالة الخطأ هذه. ماذا يجب أن أفعل؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : على الرغم من أن القارئ هنا ذكر على وجه التحديد أن الخطأ ظهر في كل مرة يلتقط فيها الصور أو يسجل مقاطع الفيديو ، فإن استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي سنستخدمها هنا ستكون فعالة أيضًا في التعامل مع نفس الخطأ الذي يظهر مع الظروف الأخرى. ومع ذلك ، سأحاول شرح هذه المشكلة بناءً على كيفية وصفها هنا.

تظهر المشكلة أثناء استخدام المالك للكاميرا ، ولكن لماذا يعرض المعرض تعطله؟ يعمل تطبيق الكاميرا والمعرض معًا - حيث تلتقط الصور أو تسجل مقاطع الفيديو بينما يدير الأخير هذه الملفات. عند التقاط صورة ، ستقوم الكاميرا باستدعاء تطبيق المعرض لإدارة الصورة المطلوب اقتصاصها ، وإنشاء صورة مصغرة وترتيبها وفقًا لما تفضله.

الآن بعد أن أوضحت بإيجاز ما يحدث مع جهازك ، إليك ما يجب عليك فعله ...

الخطوة 1: إعادة تشغيل الهاتف في حالة التشخيص

عندما يكون هاتفك في حالة تشخيص ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. هذا ، بالطبع ، يترك جميع التطبيقات المثبتة مسبقا والخدمات الأساسية لتشغيل في الخلفية. لذلك ، إذا تعطل تطبيق المعرض بسبب تطبيق تابع لجهة خارجية لا يزال يتعطل ، فلا يجب أن يظهر الخطأ عندما يكون في الوضع الآمن. يجب عليك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ثم محاولة التقاط الصور أو تسجيل مقاطع الفيديو لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر لأنه إذا لم تظهر ، فيتم تأكيد شكوكنا. في هذه الحالة ، عليك فقط العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإزالته. إليك طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

وهذه هي الطريقة التي تزيل بها تطبيقًا:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن التطبيق المشتبه به والمسه.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت.

أدرك أيضًا أنه ليس من السهل تحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة. لذلك إذا كنت تعتقد أنه سيكون من الأسهل والأسرع أن تقوم بعمل نسخ احتياطية من ملفاتك وبياناتك من إلغاء تثبيت التطبيقات المشتبه فيها واحدًا تلو الآخر ، فافعل ذلك ثم أعد ضبط هاتفك.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
5. المس متابعة.
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

الخطوة الثانية: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا

كما ذكر في المشكلة ، يظهر الخطأ أثناء التقاط الصور باستخدام تطبيق الكاميرا بحيث يبدو أن الأخير هو المشغل. دعونا نحاول استبعاد احتمال أن يكون الشخص هو الذي يسبب المشكلة ويمكننا فعل ذلك عن طريق إعادة تعيينه. إليك الطريقة…

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن الكاميرا والمسها.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

بعد القيام بذلك ، حاول تشغيل الخطأ وإذا استمر ظهوره ، اتبع نفس الإجراء واختر المعرض بدلاً من الكاميرا.

الخطوة 3: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

بالنظر إلى حقيقة أن المشكلة وقعت بعد التحديث ، فمن المنطقي أن تذهب بعد ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأنه عرضة للتلف أثناء تحديثات البرامج الثابتة ناهيك عن أنها تصبح عفا عليها الزمن تلقائيا عندما يكون هناك تشغيل البرامج الثابتة الجديدة.

سيؤدي حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في الواقع إلى إجبار الهاتف على استبداله بآخر جديد وليس هناك أي تأثيرات ضارة على الأداء ، وبدلاً من ذلك سيحل المشكلة أو يرفع الأداء العام لجهازك. لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك ، لذا لن تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية في هذه المرحلة. فيما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بعد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، حاول تشغيل الخطأ مرة أخرى وإذا استمر ظهوره ، فقد تساعد الخطوة التالية.

الخطوة 4: إجراء إعادة تعيين الرئيسية

لقد حان الوقت لإعادة ضبط هاتفك عندما فشلت جميع الإجراءات المذكورة أعلاه. قد نواجه مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة ونحتاج إلى إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية. على الرغم من أن إعادة التعيين فعالة ، إلا أنها ستحذف جميع ملفاتك وبياناتك بحيث تحتاج إلى نسخ احتياطي لكل شيء أولاً قبل اتباع الخطوات أدناه ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

آمل أن يساعد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.