يحافظ Samsung Galaxy S7 Edge على إعادة التشغيل بعد تحديث Nougat ، والمشكلات الأخرى المشابهة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

لقد تم توقع تحديث Nougat لـ #Samsung Galaxy # S7Edge ولكن في حين كان الكثيرون يتوقعون منه حل المشكلات المعروفة التي أبلغ عنها المستخدمون ، يبدو أن البعض يتعامل الآن مع مشكلات مختلفة تمامًا بعد وقت قصير من تنزيل التحديث.

من بين المشكلات الشائعة عبر الهاتف هي مشاكل الطاقة بالإضافة إلى مشكلات الأداء التي تتضمن عمليات إعادة تمهيد عشوائية وعمليات إيقاف التشغيل. في هذا المنشور ، سأتناول مشكلة إعادة التشغيل التي حدثت بعد التحديث. لذلك ، إذا كنت تملك هذا الجهاز وتشهد حاليًا المشكلة نفسها ، فتابع القراءة أدناه لمعرفة ما يجب فعله.

جميع المشاكل الأخرى التي تناولتها هنا إما بدأت دون أي سبب أو بعد تحديث البرامج الثابتة. إذا كنت قد اتصلت بنا من قبل بشأن مشكلة مشابهة ، فتصفح المشكلات أدناه لترى ما إذا كان يتم تضمين مخاوفك أم لا. إذا لم يكن كذلك ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge الخاصة بنا وابحث عن المشكلات ذات الصلة. لا تتردد في استخدام الحلول وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح مشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. تأكد من تضمين تفاصيل المشكلة.

يعيد تشغيل Galaxy S7 Edge من تلقاء نفسه بعد قليل من تحديثه إلى Nougat

المشكلة : هاتفي هو S7 Edge. كان هناك هذا التحديث الذي قمت بتنزيله قبل بضعة أيام وأعتقد أنه كان ما يسمونه نوغات أو شيء ما. لست متأكدًا بالفعل مما إذا كان التنزيل ناجحًا أو تم تثبيت نظام التشغيل الجديد بنجاح. ولكن الآن ، يواصل هاتفي إعادة التشغيل من تلقاء نفسه في كثير من الأحيان لدرجة أنني لم أعد أستطيع استخدامه بشكل صحيح. كنت أؤلف رسالة نصية وإعادة تشغيل الهاتف. هذا حدث عدة مرات بالفعل ، وهذا مضيعة للوقت ناهيك عن مزعج للغاية. هل يمكنك مساعدتي؟

اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ : ﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﺜﺒﻴﺖ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺜﺎﺑﺖ اﻟﺠﺪﻳﺪ ﺑﻨﺠﺎح ، وﻟﻜﻦ ﻧﻈﺮًا إﻟﻰ أﻧﻪ ﺗﺤﺪﻳﺚ رﺋﻴﺴﻲ ، ﻓﻘﺪ ﺗﻜﻮن ﺑﻌﺾ ذاآﺮة اﻟﺘﺨﺰﻳﻦ اﻟﻤﺆﻗﺖ أو ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﻨﻈﺎم ﻗﺪ ﺗﻠﻔﺖ وﺗﻠﻚ هﻲ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺒﺐ هﺬﻩ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ. هناك نوعان من الإجراءات التي أريدك أن تجربها وإذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، يجب عليك إحضار هاتفك إلى التقنية لإعادة تثبيت البرامج الثابتة.

الخطوة 1: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة

الإجراء التالي آمن للملفات والبيانات الخاصة بك. ليس عليك عمل نسخة احتياطية في هذه المرحلة. كما أنه فعال للغاية في إصلاح المشكلات مثل هذه التي تحدث بعد تحديث البرامج الثابتة.

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

استمر في استخدام هاتفك بعد ذلك لمعرفة ما إذا كان لا يزال يعيد التشغيل من تلقاء نفسه وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: إجراء إعادة تعيين رئيسي ومتابعة مراقبة هاتفك

ستؤدي إعادة الضبط إلى حذف جميع ملفاتك الشخصية وبياناتك ، لذا ، إذا أمكن ، ستحتفظ بنسخ احتياطية منها ولا تريد أن تفقدها. تأكد أيضًا من تعطيل ميزة مكافحة السرقة في هاتفك بحيث لا يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط.

هذه هي طريقة تعطيل ميزة الحماية ضد السرقة ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق حسابات.
5. اضغط على Google.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. انقر فوق قائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. انقر فوق "إزالة الحساب".

وهذه هي الطريقة التي تعيد فيها ضبط جهازك ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فعندئذ يجب أن تهتم التقنية بالمشكلة بالنسبة لك.

يحافظ Galaxy S7 Edge على إعادة التشغيل حتى إذا كان في الوضع الآمن

المشكلة: لدي مشكلة إعادة التشغيل هذه لـ S7 edge. عندما وصلت إلى الوضع الآمن ، لا يزال الهاتف يعيد تشغيل نفسه. لم أحاول إعداد المصنع ، لأنني لا أرغب في فقد التاريخ على هاتفي. أي نصيحة قبل إعادة ضبط المصنع ، إذا كان هناك احتمال أن أتمكن من الحصول على تاريخ.

شكر

الحل: حيث أن المشكلة تحدث حتى إذا كانت في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن تكون البرامج الثابتة هي المشكلة. في الواقع ، الكثير من العوامل التي يجب اعتبارها أن البرامج الثابتة لا يمكن أن تعمل بشكل طبيعي. يمكن أن يكون التخزين المؤقت للنظام قديمًا أو أن البرامج الثابتة نفسها قد تعرضت للتلف خاصة إذا قمت بإجراء تحديث على هاتفك. لذلك ، لتحديد ما الذي دفع الجهاز إلى إعادة تشغيل نفسه ، إليك الخطوات التي يجب عليك اتخاذها:

الخطوة 1: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

في بعض الحالات ، نظرًا لوجود ذاكرة تخزين مؤقت قديمة أو تالفة في دليل ذاكرة التخزين المؤقت ، تواجه البرامج الثابتة صعوبة في التعرف عليها وقد يكون هذا هو السبب في عدم إمكانية تشغيل الجهاز أو تعطله دون سبب واضح. في هذه الطريقة ، سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت القديمة المخزنة في دليل ذاكرة التخزين المؤقت واستبدالها بالتخزين المؤقت الأحدث. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد يقوم هذا الإجراء بإصلاحها. اتبع نفس الخطوات على النحو الوارد أعلاه.

بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستمرار المشكلة ، لن يكون أمامك خيار سوى المضي قدمًا في الطريقة التالية.

الخطوة 2: إجراء إعادة الضبط الرئيسية على هاتفك

هذا الإجراء أكثر تعقيدًا مقارنة بالطريقة الأولى التي قمت بها على هاتفك حيث سيتم حذف جميع البيانات والملفات الخاصة بك. ولكن الشيء الجيد هو ، إذا كانت البرامج الثابتة لجهازك سببت المشكلة ، فهناك فرصة كبيرة لإصلاح المشكلة. ولكن قبل القيام بذلك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية بما في ذلك جهات الاتصال الخاصة بك والصور ومقاطع الفيديو والموسيقى لأن جميع سيتم مسحها. اتبع هذه الخطوات:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
7. اضغط على مفتاح الرجوع مرتين للعودة إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة.
8. انقر فوق إعادة تعيين.
9. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
10. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
11. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
12. انقر فوق متابعة.
13. انقر فوق حذف الكل.

شاشة Galaxy S7 Edge تبقي الخفقان

المشكلة: شاشة "Galaxy S7 Edge" تومض. لقد بدأت منذ حوالي أسبوع. لم أقم بتثبيت أي برامج جديدة. أنا لم أسقطها أو حصلت عليها رطبة. بينما أنا أنظر إلى الشاشة ، يبدو أنها تغلق كل ما تقرأه وتعيده على الفور. لا تومض أو تغيير اللون. يفعل هذا عن كل 1-3 دقائق. إنه كما يومض الهاتف. شكرا، بريندا.

الحل: إذا كنت متأكدًا من أن هاتفك ليس به مشكلة في الأجهزة ، فقد تكون المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة. الآن ، أول شيء يجب عليك القيام به هو تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لتحديد ما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها قد أثارها. تذكر أن هذه الطريقة ليست سوى بيئة أندرويد ، حيث سيتم إيقاف جميع تطبيقات الجهات الخارجية من التشغيل وسيتم تشغيلها فقط في النظام. فيما يلي خطوات تمهيد الجهاز في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy S7 Edge ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي من إعادة التشغيل.
4. عندما يظهر "الوضع الآمن" على الشاشة حرر مفتاح خفض مستوى الصوت فورًا.

ومع ذلك ، بينما في الوضع الآمن والشاشة لا تزال تومض ، فقد تكون البرامج الثابتة هي المشكلة. والشيء التالي الذي ينبغي عليك فعله على هاتفك هو حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. الغرض من القيام بذلك هو التأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت في النظام كلها جديدة ويمكن تشغيلها بشكل صحيح بمجرد قيامك بتنفيذ مهمة على هاتفك. ولكن إذا لم يتمكّن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من حل المشكلة ، فيمكنك تنفيذ الطريقة الأخيرة عن طريق إعادة تعيين الجهاز.