Samsung Galaxy S7 Edge يعطي "تحذير: فشل الكاميرا" بعد تحديث Android 7.1 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي تحصل عليها عندما لا تعمل كاميرا #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) هي "تحذير: فشل الكاميرا" ، والذي يقوم في الواقع بإعلام مالك مشكلة الأجهزة المحتملة التي تشمل مستشعر الكاميرا نفسه. يختلف الأمر عن الخطأ المعروف "للأسف ، توقف الكاميرا" نظرًا لأنه يتحدث بشكل أساسي عن التطبيق الذي يتم تحطيمه لسبب ما.

في هذا المنشور ، سأتناول العدد الأول الذي ذكرته ، والذي هو أكثر خطورة من الآخر. سأساعدك في تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك الذي ابتلي بهذه المشكلة بعد تحديث Android 7.1 Nougat. ولكن يرجى مراعاة أن هناك قضايا أو حالات خارجة بالفعل عن متناولنا وفي هذه الحالة ، فإن أفضل شيء يمكننا القيام به هو توصيل الهاتف بتقنية يمكنها إجراء المزيد من الاختبارات لمعرفة حقيقة المشكلة وما إذا كانت لا يزال من الممكن أن تكون ثابتة أم لا.

ولكن قبل الانتقال مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا عثرت على هذه الصفحة لأنك تمتلك نفس الجهاز ولكنك تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا أجرينا بالفعل مئات المشاكل التي أبلغ عنها قرائنا من قبل. اعثر على تلك المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا احتجت إلى المزيد من المساعدة ، فاتصل بنا ببساطة عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي تعرض خطأ "تحذير: فشل الكاميرا"

تحتوي الكاميرا على واحدة من أكثر العمليات المعقدة في هاتفك. حتى يتمكن جهازك من التقاط الصور الثابتة وتسجيل مقاطع الفيديو عالية الوضوح ، هناك الكثير من الخدمات التي تحتاج إلى تشغيلها في الخلفية بحيث يمكن لمستشعر الكاميرا المزامنة مع البرامج الثابتة والتطبيق. ومع ذلك ، هناك أوقات يتعذر على الجهاز فيها المزامنة بشكل صحيح أو فشل في التهيئة لهذا السبب في حدوث هذا الخطأ. قبل الانتقال إلى الخطوات ، إليك إحدى الرسائل التي تلقيناها من القراء والتي تصف هذه المشكلة على أفضل وجه:

" مرحبا يا شباب. آمل أن تتمكن من مساعدتي في مشكلتي لأنني بحاجة إلى استخدام هاتفي. تم تحديثه مؤخرًا إلى Nougat ، ولكن يبدو أن البرنامج الثابت الجديد قد أفسد هاتفي بشكل سيء جدًا لأنه في كل مرة أفتح الكاميرا ، هناك خطأ يستمر في الظهور. مكتوب "تحذير: فشلت الكاميرا". لست متأكدا حقا ما هي المشكلة أو كيف بدأت. أنا على أمل أن تتمكن من مساعدتي في ذلك. شكر. "

الآن بعد أن تعرفت على كيفية حدوث هذه المشكلة ، إليك ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يمكن استبدالها

قد تكون هذه المشكلة ناتجة عن تحديث البرامج الثابتة الأخير ، لذا فمن المناسب تمامًا متابعة تخزين النظام مؤقتًا نظرًا لأن لديه ميلًا إلى أن يصبح فاسدًا أو عفا عليه الزمن وقد يتسبب في حدوث مشكلات مثل هذا. إن حذفهم يعني في الأساس استبدالهم وهذا هو ما يجب فعله فعلاً في محاولة لإصلاح هذه المشكلة. إليك الطريقة…

  1. إيقاف تشغيل الهاتف.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

ومع ذلك ، قد يؤدي هذا الإجراء إلى حل هذه المشكلة ، إذا استمرت ، ثم انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

من الممكن أيضًا أن أحد تطبيقات الطرف الثالث أو بعض منها لم يعد متوافقًا مع البرامج الثابتة الجديدة. قد يؤدي عدم التوافق هذا إلى تعطل بعض التطبيقات والخدمات ، وفي هذه الحالة ، يكون تطبيق الكاميرا أو المستشعر نفسه. نحن بحاجة إلى استبعاد هذه الإمكانية أولاً لأنه من السهل القيام بها وبياناتك آمنة بالفعل. كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ثم محاولة تشغيل المشكلة. إذا استمر ظهور الخطأ ، فقد تكون هناك مشكلة في تطبيق الكاميرا ، ومع ذلك ، إذا تم حل المشكلة ، فإن تطبيقات الطرف الثالث لها علاقة بها. هذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
  3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

بافتراض عدم ظهور الخطأ في هذه الحالة ، يجب عليك العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً. إذا لم ينجح ذلك ، فعليك إلغاء تثبيته واحدة تلو الأخرى حتى لا يظهر الخطأ بعد الآن. هذه هي الطريقة التي تمسح بها ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المشتبه بها:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. ابحث وانقر على الإعدادات.
  3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
  4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
  5. ابحث عن التطبيق المشتبه به والمسه.
  6. اضغط على التخزين.
  7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

أدرك أيضًا أنه ليس من السهل تحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة. لذلك إذا كنت تعتقد أنه سيكون من الأسهل والأسرع أن تقوم بعمل نسخ احتياطية من ملفاتك وبياناتك من إلغاء تثبيت التطبيقات المشتبه فيها واحدًا تلو الآخر ، فافعل ذلك ثم أعد ضبط هاتفك.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
  4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
  5. المس متابعة.
  6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

إذا استمر ظهور الخطأ في هذا الوضع ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: إعادة تعيين تطبيق الكاميرا عن طريق محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

هذا صحيح ، نحن بحاجة إلى محاولة إعادة ضبط الكاميرا لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا. سيؤدي محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إلى الاهتمام بهذه المشكلة على افتراض أنها تتعلق فقط ببعض ذاكرة التخزين المؤقت أو الملفات الفاسدة للكاميرا أو خطأ في التهيئة. هذه هي الطريقة التي تفعل بها هذا:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. ابحث وانقر على الإعدادات.
  3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
  4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
  5. ابحث عن الكاميرا والمسها.
  6. اضغط على التخزين.
  7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

بعد هذا الإجراء والمشكلة لا تزال قائمة ، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: قم بإعادة تعيين الرئيسية لإعادة الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع

بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه وما زالت المشكلة قائمة ، يجب تنفيذ هذا الإجراء. وهي تحذف كل شيء في التخزين الداخلي بهاتفك وتعيد ضبط كل الإعدادات إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ومع ذلك ، ستظل البرامج الثابتة المثبتة حديثًا. أقترح عليك القيام بهذا الإجراء لأن الشيء التالي الذي ستفعله إذا بقيت المشكلة هو إحضار هاتفك إلى فني وفحصه. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة قبل اتباع الخطوات أدناه حيث سيتم مسحها ولا يمكن استعادتها مرة أخرى.

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

يجب أن يتم فحص هاتفك بواسطة فني إذا استمرت المشكلة بعد إعادة الضبط.