لم يعد بإمكان Samsung Galaxy S7 Edge التمهيد بعد تحديث Android 7.1 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تم أخيرا تحديث #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) إلى Android 7.1 #Nougat ولكن يبدو أن هناك الكثير من المستخدمين الذين يتم التنصت عليهم بسبب مشكلة أو اثنين. واحد من الأكثر شيوعا هو أن الهاتف لم يعد بإمكانه تشغيل الشاشة الرئيسية بعد فترة وجيزة من التحديث. هناك حالات حتى لا يتمكن الجهاز من إنهاء عملية إعادة التشغيل بعد التثبيت نظرًا لأنه عالق أثناء بدء التشغيل.

في هذا المنشور ، سوف أتناول موضوعًا يشتمل على Galaxy S7 Edge تم تحديثه مؤخرًا إلى Nougat ولكنه فشل في التمهيد بنجاح بعد ذلك. قد يبدو كما لو أن المشكلة ناجمة عن البرامج الثابتة ولكن قد لا تكون المشكلة كما تبدو. من المحتمل أن يتعطل أحد أو بعض تطبيقاتك بعد التحديث ، أو أن بعض ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات قد تعرضت للتلف أو تعطل التثبيت. مهما كان السبب ، نحتاج إلى استكشاف أخطاء جهازك حتى نتمكن من معرفة كيفية إصلاحه. لذا ، استمر في قراءة هذه المشاركة لأنها قد تكون قادرة على مساعدتك.

ولكن قبل الانتقال مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تحاول إيجاد حل لمشكلة أخرى ، أقترح عليك زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل المتعلقة بهذه المشكلة من قبل. ما عليك سوى محاولة العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 Edge الذي لم يعد بإمكانه التمهيد بعد تحديث Nougat

باستخدام استكشاف الأخطاء وإصلاحها الاستنتاجي ، سنكون قادرين على تحديد سبب المشكلة وصياغة حل قد يكون قادرا على حلها. ليس هناك ما يضمن أنه سيتم إصلاحه باتباع الخطوات التالية ، ومع ذلك ، نقترح عليك قضاء بعض الوقت في محاولة لإصلاح المشكلة بنفسك لتوفير الكثير من المتاعب إذا تم إصلاحها من خلال أحد الإجراءات التالية.

الخطوة 1: حاول معرفة ما إذا كان الهاتف سيعيد تشغيله عند فرض إعادة تشغيل جهازك

من الواضح أن الجهاز لا يتم تشغيله بنجاح باستخدام الطريقة العادية ، وأنا متأكد من أنك قد قمت بذلك بالفعل لمائة مرة. لذا ، هذه المرة ، حاول فرض إعادة تشغيل هاتفك لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. وهو ما يعادل إجراء سحب البطارية الذي نقوم به غالبًا مع الأجهزة المزودة ببطارية قابلة للإزالة. انها فعالة جدا في التعامل مع البرامج الثابتة والقضايا الأجهزة الصغيرة حتى يستحق القيام بذلك. فقط اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 15 ثانية لمعرفة ما إذا كان الهاتف يعيد التشغيل بشكل طبيعي وبنجاح. إذا كان الأمر كذلك ، ففي هذه المرحلة ، يتم حل المشكلة ولكن إذا بقيت المشكلة ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

الخطوة 2: محاولة تشغيله في الوضع الآمن

قد لا تتوافق بعض التطبيقات مع البرامج الثابتة الجديدة للجهاز والتي قد تمنعها من بدء التشغيل بشكل طبيعي بعد التحديث. لذلك ، نحتاج إلى عزل المشكلة لمعرفة ما إذا كانت تطبيقات الطرف الثالث لديك لها علاقة بها أو إذا كانت كلها مع البرامج المثبتة مسبقًا أو البرامج الثابتة نفسها. حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ...

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7 Edge' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

إذا تم تشغيل الهاتف بنجاح في الوضع الآمن ، فإن تطبيقات الطرف الثالث لديك لها علاقة بهذا الأمر ولكن السؤال هو ما هو التطبيق الذي يسبب المشكلة؟

ليست هناك طريقة سهلة لمعرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة لذا أقترح عليك فتح متجر Play وعرض تطبيقاتك. حاول العثور على تلك التي تحتاج إلى التحديث ومحاولة تحديثها ثم تمهيد الهاتف في الوضع العادي لمعرفة ما إذا كان ذلك يعمل على حل المشكلة. أيضًا ، إذا كانت لديك تطبيقات تشك في حدوث المشكلة ، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أو حتى أزلها وأعد تشغيل جهازك بشكل طبيعي.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن التطبيق المعني والمسه.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من Galaxy S7 Edge

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. قم بالتمرير والنقر فوق التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. ابحث عن التطبيق الذي تريد إلغاء تثبيته وانقر عليه.
6. المس الزر "إلغاء التثبيت".
7. سيظهر مربع حوار جديد ، انقر على موافق لتأكيد الإجراء.

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال لا يعمل في الوضع الآمن ، فهناك عدة أشياء يمكنك تجربتها.

الخطوة 3: محاولة بدء تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

إذا أمكن تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فيمكنه البدء في هذا الوضع ، ولكن إذا لم يكن كذلك ، فلا يزال هناك احتمال أن يتمكن من التمهيد في وضع الاسترداد اعتمادًا على مدى خطورة المشكلة. لذلك ، يجدر بك تجربة هذه الطريقة لأنه إذا نجحت ، يمكنك تجربة بعض الأشياء لمحاولة حل هذه المشكلة. أول شيء يمكنك القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف كل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا لم يؤد هذا إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة إجراء إعادة تعيين رئيسية. سيؤدي هذا إلى حذف جميع ملفاتك وبياناتك ، ولكنك لا تملك في الواقع الكثير من الخيارات الآن. لذلك ، إذا قررت الذهاب معها ، فإليك الطريقة ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا فشلت هذه الإجراءات ، فهذا يعني أن هناك خطأ ما في البرامج الثابتة وقد تحتاج إلى إعادة تشغيلها. يجب عليك إحضار هاتفك للتكنولوجيا والسماح له بالعناية بها.