لا يمكن لـ Samsung Galaxy S7 إجراء مكالمات هاتفية ومشاكل أخرى ذات صلة

#Samsung #Galaxy # S7 هي واحدة من أفضل الهواتف الذكية التي تم إصدارها في عام 2016 والتي أصبحت شائعة بين المستهلكين. هذا النموذج هو أساسا صقل على سابقتها وهو S6. ويضيف المزيد من الميزات التي يجدها المستهلك مفيدة مثل بطارية أكبر لفترة استخدام أطول ، وعزل المياه ، والغبار ، وبطاقة microSD ، وكاميرا تلتقط صوراً رائعة. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة لا يمكن لـ Galaxy S7 إجراء مكالمات هاتفية ومشاكل أخرى ذات صلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S7 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

S7 لا يمكن إجراء مكالمات هاتفية

المشكلة: غالاكسي سامسونج S7 ، اشترت في الولايات المتحدة الأمريكية ، تعمل بشكل جيد ، ولكن جلبت إلى المملكة المتحدة وفتح. في البداية كان كل شيء يعمل بشكل جيد باستثناء بيانات الهاتف المحمول. بعد محاولات متعددة تحدثتني EE من خلال إدخال APN يدويًا وتمكنت من استخدام بيانات الجوال بنجاح. ثم في اليوم التالي لاحظت أنه لا يمكنني الآن إجراء مكالمات هاتفية. الحصول على رسالة خطأ لا سيم أو سيم. اتبع الخطوات الخاصة بك: بما في ذلك ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل الكمبيوتر. بعد إعادة التشغيل ، تمكنت من إجراء مكالمات هاتفية ولكن في غضون ساعة واحدة توقفت مرة أخرى. واضطررت أيضًا إلى وضع إعدادات APN مرة أخرى لأنني لا أستطيع الآن إرسال رسالة أو الحصول على بيانات مرة أخرى. الآن يمكنني إرسال الرسائل والحصول على بيانات LTE دون إجراء مكالمات هاتفية. أي شيء آخر يمكنني القيام به؟

الحل: ما يجب عليك فعله أولاً في هذه الحالة هو عزل بطاقة SIM من الهاتف. أدخل بطاقة SIM الخاصة بك على هاتف آخر ثم تحقق مما إذا كنت قادرًا على إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية. إذا لم تكن قادرًا على إجراء ذلك ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالشبكة أو الحساب ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى فحصها من قِبل مشغل شبكة الجوال.

في حالة عدم حدوث المشكلة عند وضع بطاقة SIM في هاتف آخر ، فيجب عليك متابعة خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

  • حاول تغيير وضع الشبكة الخاص بالهاتف. انتقل إلى الإعدادات - Mobile Networks- Network Mode (وضع الشبكة). إذا كان هذا سابقًا جهازًا مؤمَّنًا في Verizon ، فجرب استخدام الوضع العالمي ثم تحقق من وضع LTE / GSM / UMTS.
  • قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
  • امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
  • قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

S7 الانهاك

المشكلة: لدي Samsung Galaxy S7. الليلة الماضية ، كان هاتفي على الشاحن وحصلت على رسالة تفيد بأن الهاتف كان محمومًا للغاية لذا قمت بفصله. كان هاتفي بنسبة 100٪ في ذلك الوقت. لم أعد وضعه مرة أخرى على الشاحن ، وفي اليوم التالي استمرت في قول الشيء نفسه ، أن الجهاز كان محمومًا ويمكنني إجراء مكالمات طوارئ فقط ولم أتمكن من فتح أي تطبيقات. منذ الحصول على الرسالة الأولى ، قمت بإعادة تشغيل الهاتف ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة الضبط الناعم وإعادة ضبط المصنع وقمت بشحنه في الوضع الآمن. في أي وقت خلال أي من هذا كان هاتفي ساخنًا أو دافئًا. البطارية لا تستنزف بسرعة والهاتف لا يعمل ببطء. أي فكرة ما هو الخطأ في ذلك؟

الحل: هل يحتوي هاتفك على بطاقة microSD مثبتة؟ إذا فعلت ذلك فقد يكون هذا هو السبب في المشكلة. حاول إزالة هذه البطاقة. في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى مع إزالة بطاقة SD وحيث أنك قمت بالفعل بإعادة تعيين إعدادات المصنع ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى وجود مستشعر أجهزة خاطئ. أوصي بأن يكون لديك هذا التحقق في مركز خدمة.

S7 بطارية تصريف سريع

المشكلة: لقد كان لي سامسونج جالاكسى s7 لمدة 11 شهرا. في الشهر الماضي بدأت أواجه مشاكل ؛ ستذهب البطارية إلى 40٪ ومن ثم تغلق من تلقاء نفسها أو ستستنزف من 60٪ إلى لا شيء في 10 دقائق لذا احتاجت إليها بشكل مستمر.

الحل: يبدو أن البطارية قد تحتاج إلى استبدالها. ومع ذلك ، يجب التحقق مما إذا كان هناك عامل آخر يسبب هذه المشكلة عن طريق تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

  • قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
  • حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
  • قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً في حالة استمرار حدوث المشكلة.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب أن يتم فحص الهاتف في أحد مراكز الخدمة لأن ذلك قد يكون ناتجًا بالفعل عن بطارية معيبة يلزم استبدالها.

شاشة S7 تستغرق وقتًا طويلاً للاستجابة

المشكلة: مرحبًا. لقد اشتريت للتو هاتف جالاكسي s7 جديد منذ بضعة أيام ، وأواجه بعض المشاكل مع الشاشة. في بعض الأحيان يستغرق الأمر بعض الوقت للرد عندما أقوم بتشغيل الشاشة. أو لن يتم تشغيل الشاشة (في المساء لا بأس ، في الصباح أحاول تشغيلها ولن تتفاعل. الأزرار تضيء ولكن ليس الشاشة. لقد قمت بإعادة التشغيل (تشغيل وخفض الصوت لقد عملت بشكل جيد ولكن في وقت لاحق حدث ذلك مرة أخرى ، ولدي أيضا نفس المشكلة عندما أقوم بإيقاف تشغيل وضع العرض على الدوام ، وقمت بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن وذهبت المشكلة حتى الآن. أنه في حالة حدوث المشكلة في الوضع الآمن ، يجب إجراء إعادة التعيين وما إلى ذلك. ولكن ماذا أفعل إذا تم حل المشكلة في الوضع الآمن؟ هل يجب أن أعتبرها في الخدمة أم يمكنني فعل شيء بنفسي لحل المشكلة؟ اتمنى لك يوم جيد.

الحل: إذا لم تحدث المشكلة في Safe Mode ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو أحد التطبيقات التي ثبتها. ستحتاج إلى تنفيذ طريقة التجربة والخطأ لمعرفة التطبيق. ابدأ بإزالة تثبيت تطبيق واحد ثم أعد تشغيل الهاتف في الوضع العادي. إذا استمرت المشكلة ، فعليك متابعة إلغاء تثبيت تطبيق آخر. كرر هذه العملية حتى تصل إلى النقطة التي لا تحدث فيها المشكلة بعد إلغاء تثبيت التطبيق. هذا التطبيق هو سبب المشكلة.

فشل رسائل نصية S7 إرسال ولكن يتم تلقيها بواسطة مستلم

المشكلة: فقط حصلت على زوجتي غالاكسي S7 من خلال الكلام على التوالي. عندما أرسلت رسالة نصية ، فشلت الرسالة بعد الدوران إلى الأبد ، ثم توضع علامة تعجب بجانبها في دائرة. ولكن يتم إرسال النصوص ماذا نفعل!

الحل: أول ما يجب عليك فعله في هذه الحالة بالتحديد هو التأكد من تشغيل هاتفك على آخر تحديث للبرنامج. إذا كانت المشكلة موجودة بالفعل وما زالت المشكلة مستمرة ، فتابع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

  • أعد تشغيل الهاتف بالضغط مع الاستمرار على مفتاحي الطاقة وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث بمجرد إعادة تشغيل الهاتف.
  • مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الرسائل النصية من مدير التطبيق.
  • قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.
  • امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
  • قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

ذهب S7 شاشة سوداء

المشكلة: لقد ذهبت شاشتي إلى اللون الأسود. لم يكن الهاتف مستجيبًا ولكن يمكنني استقبال المكالمات والإشعارات. في النصف الأول من الشاشة كانت بيضاء ثم ذهبت إلى اللون الأسود. الرجاء المساعدة

الحل: أفضل طريقة للمضي قدمًا في هذه الحالة هي تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، ثم التحقق مما إذا كانت الشاشة تعمل في هذا الوضع. إذا حدث ذلك ، فربما تكون المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إجراء إعادة ضبط المصنع في هذا الوضع. في حال كانت الشاشة سوداء ، فمن المرجح أن تكون هذه مشكلة في الجهاز بالفعل وفي هذه الحالة ، ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وتحقق من ذلك.