لم يعد بإمكان Samsung Galaxy S7 التمهيد بعد تحديث Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

إذا فشل الهاتف المتطور مثل #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) في الإقلاع ، فيمكنك أن تخبره تقريبًا عن مشكلة في البرامج الثابتة ، ويكاد يكون هذا الشك مؤكداً إذا بدأت المشكلة بعد تحديث البرنامج الثابت. في الآونة الأخيرة ، طرحت شركة Samsung تحديث Android #Nougat لأجهزةها الرئيسية وبدأنا في تلقي المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة بعد فترة وجيزة.

في هذا المنشور ، سوف أتناول هذه المشكلة ، على الرغم من أننا قد نشرنا بالفعل مقالات مشابهة لتلك السابقة. لذلك ، استمر في قراءة دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة أدناه حيث قد يكون قادراً على مساعدتك في حل هذه المشكلة مع جهازك. في حين أننا نرغب في مساعدة القراء على إصلاح المشكلات المتعلقة بهواتفهم ، إلا أن هناك مشكلات خارج نطاق وصولنا وفي هذه الحالة ، تحتاج إلى مساعدة من فني.

في حال كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا لمعالجة مئات المشاكل مع هذا الجهاز. تعتمد هذه المشاكل على الشكاوى التي تلقيناها من قرائنا ، لذا هناك احتمال كبير بأننا قد عالجنا بالفعل مشكلات مماثلة. ما عليك سوى محاولة العثور على المشكلات التي تواجهها بنفسك ، ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا. فقط تأكد من تزويدنا بالمعلومات التي نحتاجها وسنساعدك في العثور على حل.

استكشاف أخطاء Galaxy S7 التي لن يتم تشغيلها بعد تحديث Nougat

الغرض من دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا هو معرفة ماهية هذه المشكلة - ما سببها وما هي الحلول الممكنة. ولكن مرة أخرى ، نحن ببساطة نقوم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها وقد لا نتمكن من حل المشكلة إذا وصل الأمر إلى درجة أننا نتعامل مع مشكلات أجهزة أكثر خطورة. مع كل ما يقال ، هنا ما عليك القيام به ...

الخطوة 1: محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

لا نعرف على وجه اليقين سبب عدم تشغيل هاتفك بنجاح حتى يصل إلى الشاشة الرئيسية ، لذلك علينا أن نفترض أشياء لنتمكن من التوصل إلى شيء يمكن أن يخبرنا عن سبب حدوثه بهاتفك. أول شيء يتعين علينا أن نفترضه هو أن أحد تطبيقات الطرف الثالث أو بعضها يتسبب في المشكلة ولهذا السبب نحتاج إلى تشغيل الهاتف في الوضع الآمن مع تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. هذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy S7 ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي من إعادة التشغيل.
4. عندما يظهر "الوضع الآمن" على الشاشة حرر مفتاح خفض مستوى الصوت فورًا.

عندما يتم تشغيل الهاتف بنجاح في هذا الوضع ، فهذا يعني أنه تم تأكيد شكوكنا. لذلك ، يتعين علينا البحث عن التطبيق أو مجموعة من التطبيقات التي تسبب عدم تشغيل الهاتف بنجاح. بعد العثور عليه ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، وإذا لم ينجح ذلك ، فقم بإزالته.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيق.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق التطبيقات ومدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن التطبيق المشتبه فيه وانقر عليه.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. تخزين الحنفية.
8. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومحو البيانات ، وحذف.

لإلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، ما عليك سوى اتباع نفس الإجراء ولكن انقر على إلغاء التثبيت بدلاً من الخيارات السابقة. إذا فشل تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ، فحاول الانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: محاولة تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

يؤدي التشغيل في وضع الاسترداد إلى تشغيل جميع مكونات الأجهزة ، ولكن لن يتم تحميل واجهة Android إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة وحتى إذا لم يكن الجهاز قادرًا على التشغيل في الوضع الآمن ، فقد يظل بإمكانه التمهيد في وضع الاسترداد كما لو لم يكن هناك مشكلة. عندما تنجح ، هناك أشياء يمكنك تجربتها وقد يتمكن أحدهم من حل هذه المشكلة. يجب محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، وإذا لم ينجح ذلك ، فاستمر في إعادة الضبط الرئيسية. يمكن تنفيذ كل من هذه الإجراءات في بيئة وضع الاسترداد.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Galaxy S7

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

كيف نفعل ماجستير إعادة تعيين على Galaxy S7

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا لم يتم إصلاح المشكلة من خلال أي من هذه الإجراءات ، فقد حان الوقت الذي أرسلته فيه لإجراء الفحص والإصلاح. قد تحتاج إلى إعادة تثبيت البرنامج الثابت ، ولا يجب عليك القيام بذلك بنفسك لأنه قد يؤدي إلى إلغاء الضمان الخاص بجهازك.

تم تعليق Galaxy S7 على شعار Samsung بعد تحديث Nougat

هذه مشكلة أخرى تشبه أيضًا المشكلة التي عالجناها أعلاه. في حين أن النتيجة النهائية هي نفس الهاتف لن يتم تشغيله بنجاح - فهذا يظهر شعار Samsung حتى تقوم بإيقاف تشغيل هاتفك أو إعادة تشغيله. إليك إحدى الرسائل التي تلقيناها والتي تتعلق بالمشكلة ...

المشكلة : مرحبًا! هاتفي هو Galaxy S7 الذي لا يزال عمره 4 أشهر. بالأمس كان هناك تحديث ، تم تنزيله من تلقاء نفسه وبعد ذلك ، يظهر الهاتف شعار سامسونج ولن ينتقل إلى الشاشة الرئيسية. لا أعرف ما إذا كان لا يزال بإمكاني إزالة تثبيت التحديث وإذا كان الأمر كذلك ، كيف. إذا كان ذلك غير ممكن ، فماذا أفعل؟

تحرّي الخلل وإصلاحه : على الرغم من أنه من الواضح أن المشكلة بدأت بعد التحديث ، إلا أننا مازلنا غير متأكدين من مشكلة البرامج الثابتة أو بعض المشكلات في بعض تطبيقاتك والتي تؤثر في الأداء العام لهاتفك. لذلك ، إليك ما أقترح القيام به ولماذا ...

1. قم بالتمهيد في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت مشكلة في تطبيقاتك أم لا ، وإذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك معرفة ما إذا كان تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية أو تطبيقًا مثبتًا مسبقًا ، وذلك استنادًا إلى ما إذا كان الهاتف يشغّل بنجاح أم لا. إذا تم تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، فستكون تطبيقات الطرف الثالث ذات صلة بالمشكلة. البعض منهم قد لا يكون بالفعل متوافق مع النظام الجديد ، وإلا ، كل ذلك في البرامج الثابتة.
2. حاول الإقلاع في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت . سيؤدي هذا إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي قد تكون تالفة أثناء عملية التحديث. قد يؤدي تنفيذ هذا الإجراء إلى تسريع هاتفك قليلاً اعتمادًا على مدى السرعة التي كان عليها قبل نغت. ومع ذلك ، إذا لم يفلح ذلك ، فجرّب الخطوة التالية.
3. قم بتنفيذ إعادة الضبط الرئيسية على جهازك . إذا فشل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط هاتفك لمحاولة حذف ملفات وبيانات النظام الفاسدة المحتملة. ومع ذلك ، سيؤدي هذا إلى حذف جميع ملفاتك وبياناتك وتفضيلاتك ناهيك عن إرجاعه إلى إعدادات المصنع الخاصة به. لذلك تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك قبل القيام بذلك.

لكل هذه الإجراءات ، اتبع أدلة خطوة بخطوة في المشكلة الأولى. إذا استمرت المشكلة بعد القيام بكل هذه الخطوات ، دع التكنولوجيا تعالجها نيابةً عنك - فأدخل الهاتف إلى المتجر أو المتجر.