Samsung Galaxy S6 Wi-Fi الاتصال غير مستقر ، تنخفض المكالمات بالإضافة إلى مشاكل الاتصال والشبكة

ستغطي هذه المشاركة القضايا المتعلقة بالاتصال على Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). ويتضمن أيضًا ميزة الاتصال عبر Wi-Fi ، والتي تعرضها معظم شركات الاتصالات حاليًا. هناك أيضًا الخطأ "غير مسجل على الشبكة" المشترك ، والذي قد يحدث لأي شخص.

المشكلات الأخرى المضمنة في هذه المشاركة هي اتصال Wi-Fi غير المستقر ، ومشكلة اتصال الشبكة الكاملة ، والمكالمات المباشرة إلى البريد الصوتي و AVR (الاستجابة الصوتية التلقائية).

إذا كان لديك مشكلة غير ما تم ذكره هنا ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy S6 الخاصة بنا للعثور على المشكلات المتعلقة ببرنامجك. يمكنك تجربة الحلول الموجودة أولاً. إذا لم يعملوا من أجلك ، اتصل بنا من خلال ملء هذا النموذج بدقة.

Galaxy S6 Wi-Fi Calling غير مستقر (Sprint)

البريد الإلكتروني الأول : ليس لدي أي إشارة خلية في بيتي (لأي من شركات الطيران). ذهبت مع سبرينت لأنه يوفر الاتصال الحقيقي عبر شبكة Wi-Fi. هذا يعمل هنا. مشكلتي هي أنه عندما يذهب هاتفي إلى وضع السكون ، يبدو أنه يغلق إمكانية الاتصال عبر Wi-Fi. لذا لا يمكنني تلقي المكالمات إلا إذا ظللت مستيقظًا على الهاتف. هل هناك أي إعداد يمكنني استخدامه لمنع الهاتف من النوم؟ (لقد مددت بالفعل وقتها المستيقظ إلى الحد الأقصى ... 10 دقائق ، ودعمته بحيث يرى لي إذا كنت في الجوار.)

البريد الإلكتروني الثاني : ليس لدي أي إشارة خلية في منزلي. لذلك اخترت Sprint و Galaxy S6 لأنها توفر الاتصال عبر Wi-Fi. مشكلتي هي أنه غير مستقر. عدة مرات في اليوم ، أصبح اتصال Wi-Fi معطلاً ، على الرغم من تشغيل الإنترنت. يمكنني عادةً بدء اتصال Wi-Fi مرة أخرى باستخدام إعدادات الهاتف لإيقاف تشغيل Wi-Fi وإعادة تشغيله مرة أخرى ... إذا لاحظت ذلك. إذا لم ألاحظ ، لا يمكنني تلقي أي مكالمات أو نصوص.

هل هناك أي شيء يمكنني القيام به لجعل هذه القدرة أكثر استقرارًا؟ أنا أعتمد تماما على عملها.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : ليست هناك حاجة لتمديد مهلة الشاشة لهذه المشكلة. والحقيقة هي أن هناك إعدادًا سيبقي شبكة Wi-Fi قيد التشغيل حتى إذا كان الهاتف ينام أو يصبح خاملاً. ولكن قبل ذلك ، أعتقد أن مشكلتك هي في الواقع مجرد فصل الهاتف عن شبكة Wi-Fi عندما ينتقل إلى وضع السكون. لذا ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح القائمة على الشاشة الرئيسية
2. في القائمة المنبثقة ، حدد الإعدادات
3. هنا تأكد من أن شريط التمرير المجاور لخيار Wi-Fi يعرض ON
4. انقر فوق Wi-Fi
5. اضغط على مفتاح القائمة ثم اختر متقدم
6. انقر فوق Keep Wi-Fi أثناء النوم
7. من القائمة المنبثقة ، حدد دائمًا. عندما يشير مؤشر النقطة إلى اللون الأخضر يعني هذا الخيار محددًا.
8. ستظل شبكة Wi-Fi الخاصة بالهاتف متصلة بشبكة Wi-Fi حتى إذا كان هاتفك نائمًا

على استقرار ميزة اتصال Wi-Fi ، طالما أن شبكة Wi-Fi لديك مستقرة ، لا يوجد الكثير مما يمكننا فعله حيال ذلك ، ولكن يمكن لـ Sprint القيام بذلك. آمل أن أكون وجهة نظري.

Galaxy S6 يحتفظ بإسقاط المكالمات (فودافون)

المشكلة : مرحبًا ، لدي هاتف Galaxy 6 لمدة بضعة أشهر مع نفس مزود Vodafone. في الآونة الأخيرة يبدو أن مكالماتي الهاتفية تنخفض بينما أتحدث. لقد فعلت إعادة ضبط المصنع ولكن مزعج للغاية عندما أكون على الهاتف وفي كل مرة واحدة بعد بضع دقائق تنخفض المكالمات. لذا فإن إعادة الضبط لم تفعل أي شيء. هل يمكنك المساعدة؟ إنه لا يزال تحت الضمان لكنني في الحقيقة أشعر بالضيق من أنه بعد دفع المال يجب إصلاح الكثير من المال بالفعل. شكر.

اقتراح : يجب عليك الإبلاغ عن مشكلتك إلى فودافون. ما لم يكن الهاتف يعاني من مشاكل في الأجهزة التي تتعامل مع أجهزة الراديو ، فغالبًا ما تكون المشكلة على جانب الشبكة. أفضل شيء تفعله هو الإبلاغ عن المشكلة وإخضاع الهاتف لفحص من قبل الفنيين لإجراء مزيد من الاختبارات. ومع ذلك ، قبل القيام بذلك ، حاول إجراء إعادة الضبط الرئيسية أولاً لاستبعاد إمكانية كونها مجرد مشكلة في البرنامج الثابت أو التطبيق. بعد كل شيء ، سيتم إعادة تعيينه في المحل.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

Galaxy S6 يعرض خطأ "غير مسجل على الشبكة" (EE)

المشكلة : رسالة الخطأ "غير مسجل على الشبكة" ، خلال الأسبوعين الماضيين ، الهاتف 3 أشهر من العمر. لم مبادلة SIM هذا الصباح. سيجري مكالمات عبر جهاز التوجيه باستخدام اتصال Wi-Fi. إعادة تشغيلها عدة مرات ، وغيرت إلى 2G / 3G. شبكة مختارة (EE) عدة مرات ثم يسقط. شكر.

الاقتراح : يحتوي على شيء يتعلق بالإمداد. تحتاج إلى الاتصال EE لذلك. نعم ، هذا هو أول شيء يجب عليك القيام به لأن مشاكل مثل هذه غالباً ما تكون مرتبطة بالشبكة.

انقطاع الاتصال الكامل مع Galaxy S6

المشكلة : أواجه انقطاع اتصال كامل مع جهاز Samsung Galaxy S6. حدث مرتين حتى الآن. في المرة الأولى التي استمر فيها انقطاع التيار لمدة 30 دقيقة ولكن هذه المرة كنت أواجه هذا الانقطاع لمدة ساعتين الآن ولا أزال. لا مكالمات ، لا اتصال البيانات. لا شيئ!

لقد جربت كل شيء. تبديل وضع الطيران ، مشغلي الشبكات ، لقد حاولت استخدام بطاقة SIM على هاتف آخر ، وعملت على ما يرام. يرجى تقديم النصيحة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أفهم أنك جربت بالفعل كل شيء ولكن في كثير من الأحيان ، يمكن إصلاح هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل بسيطة أو إعادة تشغيل القوة: اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفاتيح الطاقة معًا لمدة 20 ثانية. إذا لم ينجح ذلك ، فجرّب طريقة تقسيم ذاكرة التخزين المؤقت للمسح:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد أن تستمر هذه المشكلة لبضع ساعات أخرى ، أعد ضبط هاتفك وأرسله للحصول على التشخيص المناسب.

تصل المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي على Galaxy S6 (AT & T)

المشكلة : لقد تمكنت من إجراء مكالمات ولكن لم أتلق أي مكالمات ، فما عليك سوى الانتقال مباشرة إلى البريد الصوتي. عادةً ما تكون شرائط الإشارة الخاصة بي من 1 إلى 3 ، وربما يرجع ذلك إلى ضعف الإشارة وقمت بإعادة ضبطها من قبل ولم يكن تلقي المكالمات مشكلة. أي اقتراحات أخرى؟

اقتراح : إذا كانت جميع المكالمات تنتقل مباشرةً إلى البريد الصوتي ، فاتصل بمزود الخدمة. أنا متأكد من أنه يمكنهم إصلاحها على الفور. ومع ذلك ، إذا تم نقل عدد قليل أو بعض المكالمات إلى جهاز VM ، فقد تكون مشكلة التغطية على الأرجح. ولكن إذا كنت تحصل على أخطاء أو إذا كان الهاتف يميل إلى التجمد أو التعليق عند رنينه ، فقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية. لا تنس نسخ بياناتك احتياطياً.

لا يمكن للإجابة الصوتية التلقائية (AVR) التعرف على الرقم الذي تم الاتصال به

المشكلة : بعد أن أقوم بإجراء مكالمة مع شركة تضعني في قائمة الانتظار وتطلب مني أن أدفع 1 للغة الإنجليزية أو لأي قسم ، فإنني أصاب الرقم وعادةً ما أجد هنا نغمة الاتصال ، لكن الطرف الآخر لا يسمعها. أبدا. أنا دائمًا عالقة دائمًا في قائمة الانتظار. يبدو أن نغمة الاتصال الخاصة بي لا تعمل. لقد وجدت أن الآخرين لديهم هذه المشكلة مع الإصدارات السابقة لهواتف سامسونغ والبعض قال أن عملهم كان لاستخدام AndroiDTMF أو Easy Tone Dialer ، لكن هذه التطبيقات لا تعمل لي أيضا. أي اقتراحات؟ لقد اشتريت هذا الهاتف في إسبانيا. أنا أتجول في الولايات المتحدة مع Onesimcard.com. لقد كانت شركة بطاقات SIM أسوأ من عدم جدوى أنها لن تقر حتى بوجود هذه المشكلة.

الاقتراح : في أكثر الأحيان ، إنها مشكلة في النظام وليس في الهاتف. لا يوجد شيء يمكننا القيام به لإصلاح ذلك لأنه بعيد المنال. أدرك أن مقدم الخدمة لن يعترف بذلك ولكن الإبلاغ عن المشكلة هو الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله.