يتوقف Samsung Galaxy S6 و S6 Edge عن العمل بعد تحديث Lollipop

مع بضعة أشهر فقط قبل أن يتم إصدار نظام تشغيل Android آخر (#AndroidMarshmallow) ليتم إصداره ، من المؤسف أن Android Lollipop لم يرق إلى مستوى المعايير. نحن نعلم أنه حتى الآن ، بعد 9 أشهر من إطلاقه رسميًا ، لا تزال العديد من الأجهزة بما في ذلك S6s و S6 Edges تواجه مشكلات في ذلك.

فيما يلي بعض هذه المشاكل # GalaxyS6 و # GalaxyS6Edge. نأمل أن تتمكن الحلول التي نقدمها في هذه المشاركة من حل هذه المشكلات بفعالية.

إذا كانت لديك مشكلتك لمشاركتها مع مجتمع Android ، فالرجاء استخدام الرابط المقدم في أسفل الصفحة.

المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge في وضع الاسترداد ، بدء التشغيل

أخبرني الهاتف أنه كان قد قام بتنزيل تحديث وطلب مني أن أقوم بالتثبيت ، لكنني افترض أنه كان شيء سامسونغ ، حيث أنني لم أبحث عن أي شيء أو قمت بتنزيله عمدا. لذا ، نقرت على التثبيت. منذ ذلك الحين تم وضعه في حلقة التمهيد. لقد حاولت اتباع اقتراحات تحرّي الخلل وإصلاحه (اضغط باستمرار على مفاتيح Power-Home-Volume Up) وهذا لا يفعل شيئًا على الإطلاق ، بغض النظر عن المدة التي أملكها. لقد جربت تركيبة أعلاه ولكن مع مفتاح خفض الصوت. هذا هو المكان الذي يطلب مني القيام به أريد الاستمرار في تثبيت نظام تشغيل مخصص - الذي لا أعرفه (ولم أكن أعلم أنني كنت). عندما أحاول إلغاء التحديث فإنه يدخل في حلقة التمهيد مرة أخرى. الرجاء المساعدة ، لا شيء يعمل. - لورا ؟؟

الحل: مرحبًا يا لورا. من المفترض أن يؤدي الضغط مع الاستمرار على المفاتيح " الطاقة" و "الصفحة الرئيسية" و "رفع مستوى الصوت" إلى إعادة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. وضع الاسترداد هو بيئة Android حيث يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع الافتراضية والتحديث من ذاكرة التخزين المؤقت / ADB / وحدة التخزين الخارجية وما إلى ذلك. إذا فشل هاتفك في تعويض وضع الاسترداد ، فيجب أن يكون هناك خطأ ما.

ونعتقد أن ذاكرة هاتفك قد تم تخصيصها ، أو أن الجهاز كان متجذرًا من قبل. أفضل ما يمكنك فعله هنا هو إلغاء حماية هاتفك. لا تقلق ، فالخطوات سهلة للغاية ، لذا يجب أن تكون قادرًا على القيام بذلك ببساطة عن طريق اتباع التوجيهات بشكل صحيح من هذا المنشور ، كيف تقوم بتجريد سامسونج جالاكسي S6 إيدج من وضع البرامج الثابتة .

المشكلة رقم 2: يحتفظ Samsung Galaxy S6 بالتجميد بعد التحديث

يتجمد الهاتف بشكل عشوائي طوال اليوم. يحدث ذلك أثناء الرسائل النصية ، باستخدام التطبيقات ، وعندما لا أستخدم الهاتف. (حدث فقط أثناء كتابة هذا). أغلق البرامج المفتوحة بانتظام ، ولم تكن لدي أي مشاكل مع الهاتف قبل التحديث. شكرا لمساعدتك. - دون

الحل: مرحبا Dawne. لقد عرفنا منذ بعض الوقت أن Lollipop يمكن أن يؤدي إلى جميع أنواع المشاكل. عادةً ما يشتمل السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة على التطبيقات القديمة وذاكرة التخزين المؤقت. الأول يصعب حل مشكلتك ولكن هذا الأخير يمكن أن يكون. نوصي بحذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف لضمان عدم تسبب أية ملفات متبقية في حدوث المزيد من المشكلات. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل جهازك بالضغط على زر التشغيل أو بالضغط عليه مرة واحدة واختيار خيار "إيقاف التشغيل".
• الآن ، اضغط مع الاستمرار على زر Power و Volume Up و Home في الوقت نفسه.
• عندما تظهر قائمة Android Recovery الزرقاء على الشاشة ، قم بتحرير جميع الأزرار.
• للتنقل على الشاشة أو تحديد أحد الخيارات ، ما عليك سوى الضغط على زر رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت .
• لتحديد خيار أو تمييزه ، اضغط على مفتاح التشغيل.
• وأخيرًا ، لتنفيذ وضع الاسترداد بشكل كامل ، اختر خيار Reboot System Now (إعادة تشغيل النظام الآن) .

المشكلة رقم 3: يستمر جهاز Samsung Galaxy S6 في إظهار رسالة خطأ تفيد بأن الهاتف يبرد

بعد تثبيت أحدث تحديث للبرنامج على جهاز S6 الخاص بي ، يظهر إخطار يوضح أن هاتفي يتم تبريده بشكل عشوائي ، على الرغم من وجود البطارية في درجة حرارة الغرفة. بما أن هاتفي يعتقد أن البطارية ساخنة ، فإنه يحدّني من استخدام أي تطبيقات ويرفض شحن هاتفي ، مما يجعلني غير قادر على الوصول إلى هاتفي على الإطلاق. هل هناك طريقة لإصلاح هذا الحل؟ - أليك

الحل: مرحبا أليك. يجب أن يكون هناك بعض الأخطاء الثابتة الثابتة تسبب هذا الإنذار الخاطئ. إذا لم يتم تغيير أي شيء على هاتفك قبل أن تبدأ هذه النوافذ المنبثقة في الظهور ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بهاتفك (الخطوات المذكورة أعلاه) ، أو قم بإعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع الافتراضية. إليك الطريقة:

• أوقف تشغيل جهازك بالضغط على زر التشغيل أو بالضغط عليه مرة واحدة واختيار خيار "إيقاف التشغيل".
• الآن ، اضغط مع الاستمرار على زر Power و Volume Up و Home في الوقت نفسه.
• عندما تظهر قائمة Android Recovery الزرقاء على الشاشة ، قم بتحرير جميع الأزرار.
• للتنقل على الشاشة أو تحديد أحد الخيارات ، ما عليك سوى الضغط على زر رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت .
• قم بتمييز وحدد خيار مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع
• لتحديد خيار أو تمييزه ، اضغط على مفتاح التشغيل.
• وأخيرًا ، لتنفيذ وضع الاسترداد بشكل كامل ، اختر خيار Reboot System Now (إعادة تشغيل النظام الآن) .

المشكلة رقم 4: سامسونج غالاكسي S6 يتأخر أو يتجمد عند الكتابة

بعد التحديث الأخير لجهاز Galaxy S6 منذ شهر أو شهرين ، كان تطبيق الرسائل أو تطبيق الرسائل النصية متجددًا أو متخلفًا عند الكتابة. سأكتب وسيستغرق مربع النص بعض الوقت لإظهار ما قمت بكتابته ، وإذا احتجت إلى إجراء تصحيحات ، فستأخذ مني دقيقة للنص ما يجب أن يكون ثانية. - ايلا

الحل: مرحبًا إيلا. إذا كنت تستخدم تطبيق لوحة مفاتيح لجهة خارجية ، أو حدّث تطبيق لوحة المفاتيح الحالي ، أو نزّلت تطبيقًا آخر وثبته ، فالرجاء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

إذا لم يحدث أي شيء بعد ذلك ، فالرجاء حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق في لوحة المفاتيح. هذه هي الخطوات:

• اذهب إلى الإعدادات .
• تابع إلى التطبيقات .
• حدد إدارة التطبيقات .
• اضغط على علامة التبويب الكل .
• ابحث عن تطبيق لوحة المفاتيح وانقر عليه.
• من هناك ، سترى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة.

المشكلة رقم 5: تم إيقاف Samsung Galaxy S6 في وضع التنزيل بعد التحديث

مرحبا. لقد قمت للتو بمشاهدة مشاركاتك حول Samsung S6 Edge ولا يتم تشغيلها ، كما نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يطلب منك بعض المساعدة. فهل يمكنك مساعدتي واستعادة هاتفي من جديد؟

مشكلتي هي أنني قمت بأحدث تحديث للبرامج الثابتة في EE (EVR) في المملكة المتحدة وعندما انتهى من ذلك ، قال الهاتف سيتم إعادة تشغيله الآن ولكن عند إعادة تشغيله ، يبقى على شاشة S6 Edge. لذا حاولت تنزيل بعض البرامج الثابتة في المملكة المتحدة من شركة Sammobile وأومعتهم بـ Odin وسوف تمر في كل مرة لكنها تقول إنها ستعيد التشغيل الآن ثم تعيد تشغيلها وتوقف مرة أخرى على شاشة S6 Edge مرة أخرى. من فضلكم ساعدوني لا أعرف ماذا أيضاً حاول الآن.

شكرا جزيلا. - كريس

الحل: مرحبًا يا كريس. يبدو أن S6 عالق في وضع التنزيل. حاول تحديث هاتفك باستخدام الطريقة المذكورة أعلاه ، ثم أعد تشغيل الهاتف يدويًا عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة حتى يتم إعادة التشغيل بشكل كامل.

إذا لم يؤد ذلك إلى فعل أي شيء ، ففكر في إجراء إعادة تعيين رئيسي .

المشكلة رقم 6: يتعذر على Samsung Galaxy S6 Edge التمهيد في وضع الاسترداد

مرحبا! لقد ركضت في سيناريو غريب. لدي غالاكسي S6 الحافة (لا الجذور ، لا ROM مخصص) ، تلقيت التحديث الرسمي 5.1.1 ، عند تثبيته دخلت هاتفي حلقة التمهيد.

يمكنني الوصول إلى قائمة التنزيل (home + power + volume down) ، ولكن ليس وضع الاسترداد (home + power + volume up). أنا أيضا لا أستطيع إغلاقها بالكامل. (إن الضغط على زر الطاقة لا يؤدي إلى إيقاف تشغيله فقط).

هل يمكنني فعل الكثير بخلاف الانتظار حتى تستنزف البطارية ونأمل أن تبدأ مرة أخرى عند إيقاف تشغيلها بالكامل؟ أو أنني على الأقل يمكن أن تدخل قائمة الاسترداد بهذه الطريقة؟

شكرا لك مقدما!

مع تحياتي. - جواكيم

الحل: مرحبا Joakim. يبدو بالتأكيد غريب. على حد علمنا ، فإن مشكلة مثل مشكلتك لا تحدث إلا إذا تم تعديل ROM الخاص بالهاتف ، أو إذا كان الجهاز متجذرًا. ضع في اعتبارك وميض الهاتف إلى البرامج الثابتة المخزون (سواء الثابتة أو البرامج الثابتة Samsung الخاص بك). إذا لم ينجح ذلك بالنسبة لك ، فالرجاء استبدال الهاتف.

المشكلة رقم 7: مشكلة Samsung Galaxy S6 Bluetooth بعد تحديث Lollipop

أقوم بفصل Bluetooth من السيارة عندما أحصل على المنزل وإعادة ضبط هاتفي. ﻟﺳت ﻣﺗﺄﻛدًا ﻣﻣﺎ إذا ﻛﺎن اﻷﻣر ﻛﺎن ﻗﺑل اﻟﺗﺣدﯾث اﻷﺧﯾر اﻟذي ﺗم إﺧﻼﺻﮫ (ﻟدﯾﻧﻲ Verizon) أو إذا ﻛﺎن ﯾﺣدث ﻣن ﻗﺑل ﻛﻧت ﻗد ﺣﺻﻠت ﻋﻠﻰ اﻟﮭﺎﺗف ﻓﻲ ﻣﻧﺗﺻف ﺷﮭر ﻣﺎﯾو. هل تعتقد أنه تحديث البرنامج؟ كنت سأجرب إعادة ضبط المصنع ولكن لم أكن أرغب في الذهاب إلى هذا الطريق إذا لم أضطر إلى ذلك. حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي ولكنها لا تزال تعيد التشغيل بمجرد أن أغلق البلوتوث. هل تستطيع أن تنصحني من فضلك؟

شكرا لكم. - لورين

الحل: مرحبًا يا لورين. يمكن أن تحدث أي مشكلة متعلقة بالبلوتوث بعد التحديث إما عن طريق نظام طقم السيارة أو الهاتف نفسه. مهمتك الرئيسية هي عزل ما هي المشكلة الحقيقية حتى تتمكن من العمل على حل. وبناءً على خبرتنا ، فإنه نظام بلوتوث الخاص بعدة السيارة الذي أصبح ببساطة متقادمًا أو غير متوافق مع الهاتف. يرجى الرجوع إلى هذه المشاركة السابقة لإصلاحها: حلول للمشكلات بين نظام Bluetooth الخاص بسيارتك وأندرويد .

المشكلة رقم 8: يحتفظ Samsung Galaxy S6 Edge بإعادة التشغيل بعد التحديث

مرحبا. لدي مشكلة مع S6 Edge. خلال تحديث هذا الصباح بدا كل شيء طيب حتى إعادة تشغيله. ثم استمر في إعادة التشغيل طوال اليوم!

يأتي مع الشاشة الأولى. يتحول إلى شعار سامسونج والصوت قبل البدء من جديد. يستغرق دقيقتين من خلال دورة. لقد حاولت إعادة تشغيل لينة وإعادة تشغيل. أي مساعدة عن تقديره. - أندرو

الحل : مرحبًا أندرو. نحن على يقين من أنك ستجد هذه المشاركة بأكملها مفيدة ، لذا يرجى الرجوع إلى جميع الاقتراحات المذكورة هنا.