Samsung Galaxy S6 ينبثق "للأسف ، توقف Android Pay" خطأ [Troubleshooting Guide]

يأتي هاتف Samsung Galaxy S6 مزودًا بمنصة محفظة Google الرقمية التي تسمى Android Pay. بعد الإعداد ، يمكنك بسهولة إجراء عمليات شراء داخل التطبيق ، على الرغم من عدم استخدام الجميع لها. إذا كنت جزءًا من Android ، فمن المتوقع أنه عند حدوث الأعطال ، يجب أن تكمن المشكلة في النظام. ومع ذلك ، علينا النظر في احتمالات أخرى لماذا تحدث المشكلة.

في هذه المشاركة ، سأتناول رسالة الخطأ "للأسف ، توقف Android Pay" من قِبل بعض قرائنا. وفقا لهم ، الخطأ بدأت للتو يطفو على السطح كل ذلك في كثير من الأحيان. والشيء المتعلق برسائل الخطأ هو أنها ستعطل العملية العادية للهاتف بالإضافة إلى منعك من القيام بما تقوم به. لذلك ، إذا كنت تملك هاتفًا مثل هذا ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب هذا الخطأ ، فتابع القراءة أدناه لمعرفة كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة تمامًا ، تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل منذ أن بدأنا في دعم هذا الجهاز. ابحث عن المشكلات المتشابهة أو المشابهة في مشكلتك واستخدم الحلول و / أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء Galaxy S6 التي تعرض خطأ "للأسف ، Android Pay قد توقف"

المشكلة : لا أستخدم هاتفي للدفعات أو أي نوع من المعلومات يتضمن معلومات عن الأموال أو الحسابات المصرفية ، ولكنني أتلقى رسالة خطأ مفادها "للأسف ، توقف Android Pay". أحيانًا يظهر عندما أفتح تطبيقًا ، وكل ما يمكنني فعله هو النقر على موافق ثم يظهر مرة أخرى عند إغلاق التطبيق. على الرغم من أنني لم ألاحظ أنها تؤثر على أداء هاتفي ، إلا أنه أمر مزعج للغاية أن أتعامل معه كل دقيقة أو نحو ذلك. لماذا يحدث هذا على هاتفي وماذا يجب أن أفعل للتخلص منه؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : هذا الخطأ لا يحدث في كثير من الأحيان ولكن عندما يحدث ، فإنه أمر مزعج للغاية مثل ما وصفه القارئ. ولكن في نهاية اليوم ، إنها مجرد مشكلة في التطبيق ويمكن أن تكون مشكلة بسيطة في ذلك. قد يكون نفس المشكلات الأخرى المتعلقة بالتطبيق التي تناولناها بالفعل. قد يكون الفرق هو أنه مثبت مسبقًا في نظام التشغيل وتحتاج إلى وصول جذر لإزالته. ولكن استنادًا إلى تقارير قرائنا الذين واجهوا هذه المشكلة من قبل ، هناك أشياء يمكنك فعلها قد تساعد في حل هذه المشكلة ودعنا نبدأ باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الآن ...

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Android Pay لإعادة تعيينها

قد يكون الأمر مجرد مشكلة في التطبيق نفسه قبل أن نذهب إلى إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى ، فأنا أريد منك إعادة تعيين التطبيق على الفور. الشيء الوحيد الذي قد تخسره هنا هو معلومات بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك بالإضافة إلى المعلومات الشخصية الأخرى الضرورية لإجراء الدفعات ولكن بخلاف ذلك ، لا يجمع التطبيق الكثير من البيانات.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر على Android Pay.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح بيانات الزر ، ثم موافق.

بعد ذلك ، استمر في مراقبة هاتفك لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومراقبته

نحن نحاول عزل المشكلة في هذه المرحلة لذا عليك أن تراقب عن كثب ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر بينما يكون الهاتف في الوضع الآمن. من خلال تشغيل جهازك في الوضع الآمن ، فإنك تعطل مؤقتًا جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية بما في ذلك تلك التي قد تسبب المشكلة. لذلك ، إذا كان السبب في ذلك هو أحد التطبيقات أو بعض التطبيقات التي تم تنزيلها أو تم تحميلها نهائيًا ، فلن يظهر الخطأ في هذا الوضع. إليك طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا تم حل المشكلة ، فما عليك سوى العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإزالته. قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق واحد لتحديد أيها هو الجاني. لكن بالطبع ، من الأسهل قولها أكثر من فعلها. إذا لم يكن لديك أي فكرة عن التطبيق الذي يسبب المشكلة ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لملفاتك الشخصية وبياناتك ثم القيام بإعادة ضبط إعدادات المصنع:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن رمز الإعدادات وانقر عليه.
3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
5. المس إعادة ضبط الجهاز للمتابعة مع إعادة التعيين.
6. بناءً على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
7. انقر فوق متابعة.
8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

ومع ذلك ، إذا استمر تعطل Android Pay أثناء وجود الهاتف في الوضع الآمن ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة.

الخطوة 3: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها

في هذه المرحلة ، من الآمن افتراض أن المشكلة مرتبطة بطريقة ما بالبرامج الثابتة. وعلى الرغم من اعتقادنا بأن عملية إعادة الضبط الكاملة ستعمل على حل هذه المشكلة ، إلا أنه يوجد حل واحد ممكن أن نأخذه فقط لمحاولة إنقاذك من الكثير من المتاعب في النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات الخاصة بك وذلك لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

كما قد تكون قد عرفت بالفعل ، يقوم النظام بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت لجعل أداء الهاتف أكثر سلاسة ، لكن أحيانًا يتم تلف هذه الملفات ، وعندما يستمر النظام في استخدامها ، قد تحدث أشياء مثل هذه. لذا ، اتبع الخطوات التالية لحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك.

الخطوة 4: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية لإعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية

حان الوقت لإعادة ضبط هاتفك لأن كل شيء آخر لم ينجح. ومع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك الشخصية الهامة والبيانات حيث سيتم حذفها بالكامل ولا يمكن استعادتها مرة أخرى. بعد ذلك ، قم بتعطيل ميزة مكافحة السرقة في هاتفك لتجنب قفل هاتفك بعد إعادة الضبط ، هذه هي الطريقة التي تقوم بها:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق حسابات.
4. اضغط على Google.
5. انقر على عنوان البريد الإلكتروني في معرف Google. كرر لكل عنوان بريد إلكتروني في Google.
6. اضغط على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر على REMOVE ACCOUNT للتأكيد.

بعد القيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

آمل أن يساعد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.