يحتفظ Samsung Galaxy S6 بعرض الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

• اقرأ لتعرف سبب إصابة #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) ، وهو هاتف ذكي مميز ، برسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" وتعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في محاولة لإصلاح المشكلة.

يعد المعرض المدير الافتراضي للوسائط المتعددة في جهاز Galaxy الخاص بك ، وفي حين أنه يدير بشكل أساسي الصور ومقاطع الفيديو ، إلا أنه يتجذر بشكل جيد في الكاميرا والتطبيقات الأخرى التي قد تستخدمها للمشاركة وغيرها من الوظائف. بعبارة أخرى ، يمكن أن تكون رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" بسبب بعض التطبيقات الأخرى وليس بالضرورة مجرد مشكلة في المعرض نفسه.

سأحاول معالجة هذه المشكلة أو الخطأ في هذا المنشور حيث يبدو أن العديد من قرائنا يشتكون منه لسبب ما. لقد نشرنا بالفعل بعض المقالات المشابهة من قبل ولكن يبدو كما لو أن هذه المشكلة تستمر في تكرار التنصت على العديد من القراء. لذلك ، إذا كنت تملك جهاز Galaxy S6 ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب هذا الخطأ ، فتابع القراءة أدناه لفهم سبب استمرار تجربة جهاز متميز مثل S6 في تجربة مثل هذه المشكلة ومعرفة ما يتعين عليك فعله لاستكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها.

من ناحية أخرى ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل مع هذا الهاتف ، وهناك احتمالات بأننا قد أجرينا بالفعل مشكلات مماثلة. حاول العثور على نفس المشاكل واستخدم الحلول أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy S6 وإصلاحها مع ظهور الخطأ "توقف المعرض"

سأساعدك في تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك في هذه المشاركة وسنتصدى لخطأ "توقف المعرض". في حين أننا نرغب في مساعدة القراء على إصلاح المشكلات التي تحدث مع هواتفهم ، فهناك قضايا خارج نطاق إدراكنا ، وفي هذه الحالة ، يمكننا فقط اقتراح أشياء تحتاج إلى فعلها أو قولها لفني حتى يتمكن من فهم المشكلة هو. يعتمد إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها المستخدم هنا على الاستكشاف الفعلي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي نستخدمه الفنيين في إصلاح مشكلات مماثلة. ولكن قبل الانتقال إلى خطوتنا الأولى ، إليك إحدى المشكلات التي قد تساعدك على فهم سبب هذا الخطأ أو كيفية ظهوره.

المشكلة : Hi droid guy. أحتاج إلى مساعدتك لأن جهاز Galaxy S6 يستمر في عرض رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" في كل مرة أحاول عرض الصور التي تلتقطها الكاميرا. يظهر عند فتح المعرض ويظهر أيضًا عند استخدام الكاميرا لعرض الصور. حتى عندما أتلقى رسائل مصورة ، عندما أضغط على الصورة ، يظهر هذا الخطأ ، ومن المزعج حقًا عدم ذكر المحبط حيث دفعت عدة مئات من الدولارات لهذا الهاتف ولا يعمل بشكل صحيح. في الأساس ، أريد فقط أن يعامل هاتفي مثل العمل مرة أخرى بعد طرح الخطأ. هل يمكنك المساعدة؟

تحرّي الخلل وإصلاحه : من المحتمل أن يتم تشغيل هذا الخطأ بواسطة تطبيق تابع لجهة خارجية يستمر في التعطل أو يتسبب في حدوث تعارضات داخل النظام. لذا ، فإن مسار تحرّي الخلل وإصلاحه هو محاولة استبعاد الاحتمالات واحدًا تلو الآخر حتى نتمكن من العثور على السبب وراء ذلك ، ولكننا نحتاج إلى اتخاذ الطريق الآمن - الآمن لملفاتك وبياناتك وهاتفك. ومع ذلك ، إليك ما أقترح القيام به لمحاولة حل هذه المشكلة وإصلاحها ...

الخطوة 1: إعادة تعيين تطبيق المعرض عن طريق محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

تتمثل القاعدة الأساسية في تحرّي الخلل في التطبيق المذكور في رسالة الخطأ ، وفي هذه الحالة ، تطبيق المعرض. الشيء الذي يحتوي على صور ومقاطع فيديو تم التقاطها بواسطة تطبيق الكاميرا هو أنه يتم حفظها في مكان ما وأن المعرض يديرها فقط. لذا لن يؤدي محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إلى حذف أي من الصور أو مقاطع الفيديو. لذلك ، يجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب عليك القيام به في محاولة لإصلاح المشكلة. إذا كانت ببساطة مشكلة في التطبيق ، فسيتم إصلاحها بواسطة هذا الإجراء البسيط للغاية ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير إلى المعرض.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح بيانات الزر ، ثم موافق.

بعد إعادة الضبط ، قد يستغرق تطبيق المعرض بعض الوقت لفتحه ولكن انتظاره فقط بينما يقوم النظام بإعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به وسيكشف أيضًا عن الصور ومقاطع الفيديو ، وإنشاء صورهم المصغرة وفرزها حسب تفضيلك. إذا استمر ظهور الخطأ بعد ذلك ، فجرّب الخطوة التالية لفهم سبب حدوثه.

الخطوة 2: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وحاول تشغيل الخطأ

نحن الآن في عملية عزل المشكلة. نحتاج إلى معرفة ما إذا كان تطبيق أو بعض تطبيقات الجهات الخارجية لديك يتعلق بهذه المشكلة. لذلك ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن (الحالة التشخيصية) حيث سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا في هذه الحالة. حاول اتباع هذه الخطوات أولاً:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

الآن وبعد أن أصبح هاتفك في الوضع الآمن ، حاول فتح تطبيق المعرض أو التقاط بعض الصور فقط لمحاولة تشغيل الخطأ. إذا لم يظهر في هذا الوضع ، فمن المؤكد أن أحد تطبيقات الطرف الثالث على الأقل يسبب المشكلة. العثور عليه وإلغاء تثبيته. ابدأ البحث من التطبيقات التي لها علاقة بالكاميرا ومشاركة الصور ومعالجة الوسائط المتعددة وما إلى ذلك.

من ناحية أخرى ، إذا استمرت المشكلة حتى إذا كان هاتفك في هذه الحالة ، فيجب أن يكون له علاقة بالبرامج الثابتة ، على الرغم من أننا لا نعرف في هذه المرحلة ما هو السبب.

الخطوة 3: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها

لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن بعض مخابئ النظام الفاسدة ولكن بين هذا وبين إعادة التعيين ، أقترح عليك القيام بهذا الإجراء أولاً لأنه قد يوفر لك الكثير من المتاعب في النسخ الاحتياطي لبياناتك. بعد كل شيء ، نحن نتعامل مع مشكلة البرامج الثابتة الآن وهذا الإجراء فعال للغاية إذا لم تكن المشكلة معقدة بالفعل.

ليس لديك إمكانية الوصول إلى ذاكرة التخزين المؤقت الفردية ، ناهيك عن معرفة أيها يسبب المشكلة أو أحدها فاسد. وبالتالي ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به هو مسح محتوى الدليل بالكامل حيث يتم حفظ ذاكرات التخزين ، وهنا كيف تقوم بذلك ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة تشغيل الهاتف أخيرًا ، حاول تشغيل الخطأ مرة أخرى ، وإذا استمر ظهوره ، فقد حان الوقت للانتقال إلى إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة الثابتة وعمومه.

الخطوة 4: إعادة ضبط هاتفك لإعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية

بعد إجراء الخطوات الثلاث الأولى ولا تزال المشكلة قائمة ، فقد حان الوقت لإعادة تعيين هاتفك وإعادته إلى التهيئة الافتراضية. إذا قمت بتحديثه مؤخرًا ، فسيظل التحديث وسيُعاد ضبط الإعدادات فقط. ومع ذلك ، سيتم أيضًا حذف الملفات والبيانات الخاصة بك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية لأنها لن تتم استعادتها مرة واحدة بعد حذفها. بعد عملية النسخ الاحتياطي ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

بعد إعادة الضبط ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات بعد ، وبدلاً من ذلك حاول تشغيل الخطأ مرة أخرى عن طريق فتح تطبيق المعرض. إذا كان الخطأ لا يزال يظهر ، ثم يجب إعادة تثبيت البرامج الثابتة لذلك سيتم إصلاح المشكلة ، وإلا ، حل المشكلة!