أصبح Samsung Galaxy S6 Internet مشكلة غير ثابتة ومشاكل أخرى ذات صلة

مرحبًا بك في قسم آخر من سلسلة تحري الخلل وإصلاحه ، حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يملكون #Samsung #Galaxy # S6 على حل المشكلات التي يواجهونها مع أجهزتهم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة سوف نتعامل مع S6 الإنترنت أصبحت قضية غير مستقرة وغيرها من المشاكل ذات الصلة. تحدث هذه المشكلة عادةً بعد تحديث البرنامج إلا أن الأشخاص الآخرين يواجهون هذه المشكلة حتى في حالة عدم تحديث هاتفهم بعد. لقد جمعنا العديد من القضايا من هذا النوع التي تم إرسالها إلينا وتناولناها أدناه.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S6 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

S6 الإنترنت أصبح غير مستقر

المشكلة: أجد أنه منذ التحديث أصبح الإنترنت غير مستقر. بغض النظر عن شبكة wifi التي اتصلت بها إذا جربت البث من Spotify بعد 30 ثانية ، فستقول "أنت غير متصل" على الرغم من أنني وما زلت أستطيع استخدام الإنترنت. لا يتم إرسال التطبيقات والرسائل الإلكترونية بشكل موثوق ، على الرغم من أنه في حالة ضبط إعدادات المزامنة لرسائل البريد الإلكتروني التي لا يتم تحديثها. يبدو الأمر كما لو كانت التطبيقات غير قادرة على الاتصال بالإنترنت لفترة طويلة ، ولكن يعمل كل من Chrome و Internet Explorer بشكل جيد.

الحل: نظرًا لأن هذه المشكلة تحدث أثناء اتصال الهاتف بشبكة Wi-Fi ، فجرّب حذف اتصال Wi-Fi من هاتفك أولاً ثم اتصل به مرة أخرى. في حالة استمرار حدوث المشكلة ، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه. الانتقال إلى الخطوة التالية في حالة استمرار حدوث المشكلة.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد. أعد تشغيل هاتفك ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
• قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

S6 لا اتصال البيانات بعد ترقية Marshmallow

المشكلة: مرحبًا! لست متأكدا إذا كنت الوحيد مع هذه المسألة ولكن منذ ترقية S6 إلى Marshmallow لدي مشكلة مع 4G الاتصال. لدي نموذج سيم المزدوج وعلى كل من سيمز واجهت هذه المسألة. أتصل بشكل طبيعي ويكون عبر الإنترنت. ولكن بعد فترة من الوقت ، لا تظهر إلا 4g البيانات الصادرة ولا تظهر بيانات مرة أخرى. الطريقة الوحيدة حاليًا لحل هذه المشكلة هي تعيين sim مرة أخرى إلى 2g ثم إعادة التعيين إلى 4g / lte. ولكن علي أن أفعل هذا حوالي 6 مرات في اليوم. أواجه ذلك مع بطاقات SIM الخاصة بي. هل هناك أي حل معروف لهذا؟ شكرا جزيلا لمساعدتكم!

الحل: يسرني أنك ذكرت أن المشكلة تحدث في بطاقتي SIM بشبكات مختلفة. هذا يعني أنه يمكننا تجاهل استكشاف أخطاء جانب الشبكة والانتقال مباشرة إلى الجهاز.

في هذه الحالة ، هناك خطوتين لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام بها.

• ابدأ هاتفك في وضع الاسترداد ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك. أعد تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية أدناه.
• قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

S6 لا اتصال عند الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية

المشكلة: لقد انتقلت للتو إلى منزل جديد واشتريت جهاز نت جير C6300 لجهاز المودم / الموجه. كل شيء في المنزل يعمل بشكل جيد بقدر الاتصال باستثناء هاتفي. تعمل بعض التطبيقات مثل Facebook و Instagram ولكن لا يتم تحميل youtube أبدًا و .gif لن تبدأ اللعب أبدًا. ولن تبدأ التحديثات أيضًا حتى يتم قطع الاتصال بشبكة wifi. لقد كان هناك أشخاص آخرون يأتون إلى المنزل وليس لديهم أي مشاكل مع هواتفهم. لقد جربت كل ما أعرفه ولم ينجح شيء. ارجو المساعدة

الحل: هل حاولت التحقق مما إذا كانت المشكلة نفسها تحدث عندما يكون هاتفك متصلاً بشبكة Wi-Fi مختلفة؟ إذا لم تكن قد حاولت التحقق من ذلك ، فقم بذلك الآن. بهذه الطريقة ستعرف ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالموجّه أو بالهاتف.

إذا كانت المشكلة متعلقة بجهاز الراوتر ، فنقترح عليك التحقق مرة أخرى من إعداداته. يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى لوحة الإدارة الخاصة به باستخدام متصفح الويب.

إذا كانت المشكلة متعلقة بالهاتف ، فأقترح أن تحاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن. يتيح لك هذا التحقق مما إذا كان سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي ثبتها في جهازك. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فأنت بحاجة إلى معرفة التطبيق الذي يسبب هذا وإلغاء تثبيته.

في حالة استمرار حدوث المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فأقترح إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بذلك.

S6 غير متصل ببيانات الجوال

المشكلة: كان هذا الهاتف ينتمي إلى أمي قبل وفاتها ، وكانت على ATT. لقد ورثت الهاتف وبدأت باستخدام تطبيق Straight Talk. لم تكن لدي أي مشاكل حتى قام ATT بتحديث تلقائي. بيانات الجوال الخاصة بي لم تعد تعمل. دخلت ودخلت إعدادات تكوين apn الحديث المستقيم ، لكنها ما زالت لا تعمل. حتى أنني اتصلت بالكلام المباشر لمعرفة ما إذا كانت الإعدادات قد تغيرت ، لكنهم لم يفعلوا ذلك. عندما كنت أقوم بإدخال إعدادات شبكة الهاتف المحمول على التكلم المباشر ، لاحظت وجود ATT apn بشكل دائم على الجهاز الآن. إنه رمادي ، لذلك لا يمكن إجراء أي تغيير عليه. لن يسمح لي بحذفها ، ولا إيقافها. مساعدة! أنا على وشك إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعد!

الحل: نأسف لسماع أمك. أما بالنسبة إلى المشكلة التي تواجهها مع جهازك ، فيبدو أن سببها هو ATN T APN الذي ظهر فجأة. نظرًا لأن اللون الرمادي هو الخيار الأفضل ، فيجب إعادة تعيين إعدادات المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بذلك.

S6 الإنترنت باستخدام Wi-Fi / 4G غير مستقر بعد ترقية Marshmallow

المشكلة: الهاتف سوف يقول عشوائيا لا اتصال بالإنترنت ولن يتم تحميل أي شيء باستخدام الإنترنت على الرغم من أنه متصل بشبكة Wi-Fi / 4G ولديه إشارة قوية. بدأ هذا يحدث بعد أن قمت بتحديث إلى 6.0.1. أنا مسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكن ذلك لم يصلح هذا.

مشكلة ذات صلة: بعد التحديث الأخير ، أصبح الإنترنت الخاص بي غير مستقر للغاية. واي فاي و 4G هو نفسه ، واي فاي مختلفة هي نفسها. يأتي ويذهب. بعض صفحات الويب لا تعمل. بريدي الإلكتروني لا يقوم بالمزامنة. أنا غالبا لا أستطيع حتى إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

الحل: إذا لم يعمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من وضع الاسترداد ، فستحتاج إلى إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين.