تمسّك Samsung Galaxy S6 Edge على الشعار ، وبدء تشغيل الشاشة ، وحلقة التمهيد بعد تحديث Android 6.0 Marshmallow

لذلك ، طرحت شركة Samsung في النهاية نظام Android 6.0 Marshmallow (# Android6 ، #MarshmallowUpdate) ، أو Android M (#AndroidM) ، وتحديث Galaxy S6 و Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge). إذا كنت أحد المالكين الذين تلقوا الإشعارات بالأمس أو اليوم ، فأنت أحد الأشخاص القلائل الذين يمكنهم الاستمتاع بالبرامج الثابتة الجديدة وميزاتها.

بالنسبة إلى المالكين الذين يتساءلون عن سبب عدم استلامهم التحديث حتى الآن ، ما عليك سوى الانتظار قليلاً لأن التحديثات يتم طرحها على دفعات ، خاصة أنها إصدار عالمي. يجب أن تكون قادرًا على استلامها اليوم أو غدًا أو في غضون أيام قليلة.

فقط بالكاد يوم واحد منذ طرح التحديث ، تلقينا بالفعل مشاكل تتعلق به. في هذا المنشور ، استشهدت بثلاث قضايا أرسلها قراءنا. هناك احتمال أن تصادف أحدهم أيضًا ، لذا من الأفضل أن تمر بكل واحد منهم حتى تكون فكرة عن كيفية حل المشكلة أو معالجتها.

  1. تحديث Galaxy S6 Edge إلى Marshmallow ولكن تمسكت بالشعار بعد إعادة التشغيل
  2. لا يمكن تشغيل Galaxy S6 Edge بنجاح بعد تحديث الخطمي
  3. يستمر Galaxy S6 Edge في تمهيد الحلقة بعد محاولة تنزيل تحديث marshmallow

إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه وابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول الحالية. أو يمكنك الاتصال بنا مباشرة عن طريق إكمال هذا الاستبيان. هذه خدمة مجانية لذا لا تقلق بشأن أي شيء. كل ما نطلبه منك هو تزويدنا بكل المعلومات الضرورية عن المشكلة.

تم تحديث S6 Edge إلى Marshmallow ولكنها علقت على الشعار بعد إعادة التشغيل

المشكلة : Hi droid guy. وأنا آمل حقا يمكنك مساعدتي. كان نوع من الإثارة حول تحديث الخطمي الجديد لبلدي S6 Edge ولكن هاتفي توقف للتو عن العمل بعد ذلك. في الواقع ، أكملت التحديث وعندما حان الوقت لإعادة التشغيل ، تعلق الأمر بالشعار ولن تتحرك. حاولت بالفعل إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى ولكن كان لا يزال عالقًا على تلك الشاشة. لقد مرت 3 أشهر منذ أن تلقيت هذا الهاتف ، لذلك أشعر بالقلق من أنه لن يعمل بعد الآن. لذا ، إذا كنت تعرف كيفية التعامل معها ، وآمل حقا أن تفعل ذلك ، الرجاء مساعدتي. شكرا لك مقدما. - ميكا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا ميكا! أولاً ، تهانينا لكونك أحد المالكين القلائل الذين حصلوا على تحديث Android 6.0 Marshmallow الجديد لجهاز Samsung Galaxy S6 Edge. ومع ذلك ، يؤسفني سماعك أنك واجهت مشكلة بعد التحديث بقليل. لكن لا تقلق ، مشكلتك بسيطة.

في الواقع ، قد يحدث هذا النوع من المشاكل أثناء التحديثات الرئيسية مثل تلك التي لديك اليوم. ربما تسبب التخزين المؤقت للنظام القديم في حدوث بعض التعارضات مع النظام الجديد الذي يمنعه من متابعة عملية التمهيد. لذا ، إليك ما تحتاج إلى فعله - مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. هيريس كيفية القيام بذلك…

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لقد واجهنا هذه المشكلة بالفعل أثناء طرح Kitkat وكان الحل الذي قدمته لك فعالًا دائمًا. حظا سعيدا رغم ذلك.

لا يمكن تشغيل S6 Edge بنجاح بعد تحديث الخطمي

المشكلة : لقد تلقيت إخطارًا بتحديث هاتف S6 Edge الخاص بي ، وقمت بتنزيله بنفس الطريقة التي قمت بها منذ حوالي 3 أسابيع. ثم ، ذهب التحديث بشكل جيد ولكن اليوم أعتقد أن هناك مشكلة لأنه بعد التحديث وإعادة التشغيل ، يبدو أن الهاتف قد تأخر. لذا ، أوقفت تشغيله وعندما حاولت تشغيله ، تم وضعه على الشاشة عند تشغيله. أوقفت تشغيله ثم أدخلت الشاشة مرة أخرى. تركتها على هذا النحو لأكثر من خمس دقائق ، وأعتقد أنها ستنطلق بنجاح ، لكنها لم تنجح. أنا فعلت الشيء نفسه وعلقت على الشعار مرة أخرى ، ثم شاشة سوداء مرة أخرى. أنا محبط للغاية الآن. إذا كنت أعرف أنني كنت من ذوي الخبرة من هذا القبيل ، وأنا لا ينبغي أبدا تحميل التحديث.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : كان التحديث ناجحًا على الأقل وتم إعادة تشغيل الهاتف بعد التثبيت. ومع ذلك ، هذا هو أول شيء أريدك أن تفعله ؛ حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن:

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

لن يكون لهذا الإجراء أي تأثير على بياناتك حتى لا تقلق. ما نحاول تحقيقه بالفعل هو فقط معرفة ما إذا كان بإمكان الهاتف التمهيد بنجاح عند تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية مؤقتًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت تمامًا كما اقترحت في المشكلة الأولى.

الآن ، إذا تم تشغيل الهاتف بنجاح في الوضع الآمن ، فأوقف تشغيله ثم أعد تشغيله بشكل طبيعي. هذه المرة يجب أن يتم تشغيلها بنجاح.

يستمر S6 Edge في تمهيد الحلقة بعد محاولة تنزيل تحديث الخطمي

المشكلة : يستمر جهاز Galaxy S6 Edge الذي أستخدمه لمدة 4 أشهر في إيقاف التشغيل والإصدار بعد آخر تحديث لمارشميلو. يمكنه الوصول إلى الشعار ثم إيقافه ثم تشغيله مرة أخرى. لقد كان الأمر على هذا النحو لمدة يوم تقريبًا الآن ، ولكنني أشعر بخيبة أمل وقلقة من أنني قد لا أتمكن من استخدام هذا الجهاز مرة أخرى. هل يمكنك مساعدتي يا رفاق ، من فضلك. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أفترض أن تثبيت التحديث الجديد سار بنجاح أو ناجح لأنه إذا لم تكن هذه هي المشكلة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى مساعدة أو مساعدة من شركة Samsung من مزود الخدمة الخاص بك لإعادة تشغيل الهاتف. أسوأ حالة هي أن البرامج الثابتة التي تم تثبيتها تفتقر إلى بعض الملفات أو تحتوي على ملفات تالفة. سوف تومض يدويا أو تثبيت البرامج الثابتة بالتأكيد المشكلة.

ومع ذلك ، قبل طلب المساعدة من الآخرين ، جرّب هذه الخطوات أولاً لتحرّي المشكلة وإصلاحها:

  1. تحقق من أن مفتاح التشغيل غير عالق . ربما تكون قد ضغطت عليه بشدة لدرجة أنها علقت في الغلاف. وبصرف النظر عن مشكلة البرامج الثابتة ، فإن حلقة التمهيد هي في الواقع علامة على زر Power Stuck ، خاصة إذا كان الهاتف يهتز بين تشغيل وإيقاف التشغيل.
  2. حاول تشغيله في الوضع الآمن . بفرض أن مفتاح التشغيل غير عالق ، أوقف تشغيل هاتفك وجرّب تشغيله في الوضع الآمن. اتبع الخطوات التي قدمتها أعلاه.
  3. حاول مسح جزء ذاكرة التخزين المؤقت إذا لم يكن الهاتف قادرًا على التشغيل في الوضع الآمن ، فقد حان الوقت الذي حاولت فيه تشغيله في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هناك فرصة أن هذه المشكلة هي نفس المشكلة الأولى ، حسنا ، هذا إذا كان لا يزال بإمكان الجهاز الحذاء في وضع الاسترداد.
  4. قم بإعادة الضبط الرئيسية . يمكنك القيام بذلك فقط في حالة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ولم يتم حل المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

الآن ، إذا فشلت كل هذه الإجراءات ، اتصل بأحد الأشخاص الذين يمكنك مساعدتك. جرب مقدم الخدمة الخاص بك أولاً ثم Samsung.

كيفية السيطرة على إعادة تعيين Galaxy S6 Edge

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.