Samsung Galaxy S6 Edge يعرض "الرسائل توقفت" عن الخطأ ومشكلات المراسلة النصية الأخرى

• فهم رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الرسائل" وتعرف على كيفية إصلاحها إذا واجهتها مع Samsung Galaxy S6 Edge.
• ماذا تفعل إذا تأخر هاتفك أثناء الكتابة وإرسال واستقبال الرسائل النصية.
• لا يمكن لـ Galaxy S6 Edge تلقي رسائل نصية دون مشاكل في الإرسال.
• تعرف على المزيد حول الخطأ "فشل إرسال الرسالة" عند محاولة إرسال نصوص إلى أرقام مكونة من 4 أرقام أو رسائل SMS المميزة.
• يتكرر تكرار ما تفعله إحدى الرسائل بضع مرات عندما يتلقى جهاز Galaxy S6 Edge رسائل SMS من رقم معين.
• تستقبل أجهزة iPhone رسائل نصية من Galaxy S6 Edge ، ولكن يتم تقسيم الرسائل القصيرة SMS إلى عدة أجزاء.

مباشرة بعد #Android 6.0.1 تم طرح تحديث Marshmallow من أجل #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) ، أفاد العديد من المالكين بأنهم يواجهون رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الرسائل." الخطأ يعني أن الرسائل الأصلية تعطل التطبيق أو توقفت عن العمل لسبب ما وعلى ما يبدو ، فإن تحديث البرامج الثابتة الجديد له علاقة به.

في هذه المشاركة ، يمكنك أن ترى لقد قمت بتضمين ثلاث رسائل من قرائنا الذين واجهوا نفس المشكلة في الأساس. على الرغم من أن الأمر قد يبدو وكأنه مجرد تعطل بسيط في التطبيق ، إلا أن سبب حدوثه قد يكون أكثر تعقيدًا مما يبدو لهذا السبب نحتاج إلى النظر في هذه المشكلة عن كثب.

استمر في القراءة للتعلم وفهم مشكلات المراسلة النصية الأخرى مع Galaxy S6 Edge حيث قمت بتضمين المزيد من المشاكل أدناه. بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مخاوف أخرى ، تأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل مع هذا الجهاز. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. يرجى إطعامنا بمزيد من المعلومات حول مشكلتك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

عرض Galaxy S6 Edge "للأسف ، توقف الرسائل" عن الخطأ بعد تحديث Marshmallow

المشكلة : منذ التحديث ، لا أستطيع إرسال رسائل نصية إلى جهات اتصال جديدة (أشخاص لم أرسل لهم رسالة نصية قبل التحديث). لا أستطيع إرسال النصوص إلى مجموعات جديدة أيضا. عند النقر على "إرسال" ، تظهر الرسالة "توقفت رسائل للأسف عن العمل." لقد قمت بتنزيل برنامج Google messenger ولكن ذلك لم يحلها حيث لم يتم إعطائي مربع نص لتأليف نصوص إلى جهات اتصال جديدة. أيضًا ، لن يتم تحميل بعض الرسائل من جهات الاتصال. هذه عادة ما تكون نصوص المجموعة التي تحتوي على نص فقط ، لا يوجد بلدان جزر المحيط الهادئ. لقد فعلت كل أنواع إعادة الضبط والتخلي مع الدعم الفني لشركة Sprint ، ولكن لم يساعد أي شيء.

مشكلة ذات صلة : منذ التحديث في شهر مارس ، واجهت مشكلة في إرسال رسائل نصية إلى الأشخاص الذين لم أسبق لهم إرسال رسائل نصية من قبل أو من هم الجدد في قائمة جهات الاتصال الخاصة بي. لا أستطيع تلقي نصوصهم سواء. عندما أحاول إرسال رسالة نصية ، يتم عرضها كـ "للأسف ، تتوقف الرسائل" ويختفي. أيضا ، أولئك الذين هم جدد لجهات الاتصال الخاصة بي منذ التحديث غير قادر على نص لي إما. لا يتم استلام الرسائل مطلقًا. أنا أيضا غير قادر على تلقي نصوص المجموعة. أنها تظهر كخطأ فشل في التنزيل. ارجو المساعدة

مشكلة ذات صلة : مرحبًا ، تم تثبيت تحديث جديد مؤخرًا بعد تحديث Marshmallow ولا يسمح لي هاتفي بالنص. في اللحظة التي أفتح فيها نصًا ، هناك خطأ يقول أن "المراسلة النصية" قد توقفت وتوقف عن العمل على الفور ، ولكن يبدو أن الرسائل النصية تعمل جيدًا تمامًا أثناء وضع توفير الطاقة الفائق. ارجو المساعدة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أتفهم أنك قمت بالفعل بالاتصال بالدعم الفني لـ Sprint ولكن المشكلة تظل موجودة وأنك قد قمت بالفعل بإجراء كل إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن إصلاحها أو التخلص من رسالة الخطأ دون جدوى.

في كثير من الأحيان ، تظهر رسالة الخطأ عند تعطل تطبيق مراسلة الأسهم ، والذي يُعد بوضوح مشكلة في التطبيق. ومع ذلك ، قد تتسبب بعض التطبيقات أحيانًا في تعطل تطبيقات أخرى وفي حالة الرسائل ، قد تتسبب التطبيقات التي تحتوي عليها في ميزة المشاركة في حدوث هذه المشكلة. ولكن ، عندما يتم استقبالك برسالة خطأ تشير إلى اسم التطبيق تحديدًا ، يجب أن تكون دائمًا تحرّي الخلل وإصلاحه في التطبيق المعني. بعد ذلك ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى حلها:

الخطوة 1: حاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال ينبثق

كما ذكرت سابقًا ، قد تتسبب التطبيقات الأخرى في حدوث المشكلة ولكن قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه الرئيسي ، دعنا نحاول عزل المشكلة أولاً عن طريق تشغيل الجهاز في الوضع الآمن.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

بمجرد أن تكون في الوضع الآمن بالفعل ، افعل الأشياء التي تقوم بها عادة والتي تظهر رسالة الخطأ. إذا انبثق الخطأ ، فمن المرجح أن يواجه التطبيق مشكلة أو قد يكون البرنامج الثابت. بخلاف ذلك ، قد يلزم إزالة بعض تطبيقات الجهات الخارجية للتخلص من رسالة الخطأ.

الخطوة 2: إذا ظهر الخطأ في الوضع الآمن ، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Messages

في هذه المرحلة ، يجب أن تتابع تطبيق الرسائل أولاً إذا كان الخطأ لا يزال ينبثق عند محاولة إنشاء رسالة في الوضع الآمن لأن ذلك يعني أن تطبيقات التنزيل لا علاقة لها بالمشكلة.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق الرسائل.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

الآن بعد أن قمت بالفعل بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، حاول اختباره مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان لا يزال بإمكانك إظهار الخطأ. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب عليك متابعة البرامج الثابتة هذه المرة لأنه يبدو أن المشكلة ليست بسيطة كما أعتقد.

الخطوة 3: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في وضع الاسترداد

لقد ذكرت المشكلة التي بدأت بعد التحديث ، والتي قد أفسدت ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وجميع الملفات الأخرى المحفوظة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذه الملفات هي المستهلكة. يمكن حذفها في الإرادة وسيقوم النظام بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة أثناء التمهيد. إذا لم يتم حذفه ، فقد يستمر النظام الجديد في استخدام ذاكرة التخزين المؤقت التالفة التي قد تنتج عن مشكلات في الأداء وتعطل التطبيق. لذلك ، حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت القديمة باتباع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 4: إذا كان حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لا يصلح ذلك ، فستتم إعادة تعيينه

بعد أن فعلت كل شيء ، وستظل المشكلة تظهر عند كتابة الرسائل النصية ، فهناك احتمال أن تكون ملفات النظام تالفة. في هذه المرة ، تحتاج إلى حذف هذه البيانات ولكن الحل الوسط هو أنك ستفقد كل تطبيق ، أو جهة اتصال ، أو ملفات ، أو موسيقى ، إلخ. التي يتم حفظها في وحدة التخزين الداخلية للهاتف ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا قبل اتباع هذه الخطوات:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

ليس هناك ما يضمن أن المشكلة سيتم إصلاحها من خلال هذا الإجراء ولكن من الضروري لأنه إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فأنت بحاجة إلى مساعدة فني لحل المشكلة.

يتأخر Galaxy S6 Edge عند إرسال الرسائل النصية وهناك مشكلة في علامات الترقيم

المشكلة : عندما أكون نصًا متخلفًا ... فهو يقودني إلى الجنون. الفارق سيء للغاية ولا أستطيع أن أنقل أي شيء بسلاسة وسلسة. انها ستترت وتوقفت في النص. أواجه أيضًا مشكلة متعلقة بعلامات الترقيم. بعد كتابة كلمة واستخدام سؤال أو علامة تعجب ... سيؤدي ذلك إلى تغيير الكلمة التي أستخدمها تمامًا ، كما لو أنها تحاول التصحيح التلقائي ... ولكنها ليست قريبة من ذلك. أي مساعدة في هذه القضايا النص ستكون كبيرة. كنت أحب بلدي s6 الحافة ... الآن أنا أكره ذلك على الإطلاق! شكر! - كيلي

الإجابة : فيما يتعلق بالتأخر ، قد يكون الأمر مجرد مشكلة في التطبيق نفسه خاصة إذا حدث بعد تحديث أو إذا بدأ بدون سبب واضح. نظرًا لأننا لا نعرف المشكلة الحقيقية ، فإن الإجراء الأكثر منطقية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي يمكنك استخدامه هو محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Messages. من خلال القيام بذلك ، يمكنك إصلاح مشكلة التأخر بالإضافة إلى مشكلة علامات الترقيم.

لا يتلقى Galaxy S6 Edge رسائل نصية ولكن يمكنه الإرسال

المشكلة : هاتفي قادر على إرسال رسائل نصية وإجراء مكالمات هاتفية / استلامها ولكن لا يمكنني تلقي رسائل نصية. استطعت تلقي رسائل حتى الليلة الماضية وبعد ذلك فقط بعض من كانوا يأتون. الآن لا شيء يأتي ولكن الآخرين لا يزالون يتلقون رسائلي.

قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق الرسائل النصية ولم تفعل أي شيء. على هاتفي لا يوجد به مكان يمكنني فيه ضبط كمية الرسائل النصية التي يمكنني تلقيها.

الإجابة : أولاً ، لا نعرف ما إذا أرسل إليك شخص ما رسالة حتى تتحقق مما إذا كانت لديك هذه المشكلة فعلاً ، حاول إنشاء رسالة نصية وإرسالها إلى رقمك الخاص. إذا مرت ولكن لا يمكنك الحصول عليها ، فحاول حذف بعض سلاسل الرسائل النصية أو الرسائل في بريدك الوارد. إذا استمرت المشكلة ، فقد حان الوقت للاتصال بمزود الخدمة نظرًا لأنه قد يكون مشكلة متعلقة بالحساب.

يعرض Galaxy S6 Edge الخطأ "فشل إرسال الرسالة" عند إرسال رسائل SMS المميزة

المشكلة : فشل إرسال الرسالة. لدينا الناقل هنا (أورانج) يمكننا إرسال رسالة إلى 8684 للخدمات الخاصة مثل برجك الخ ... هذه الرسالة النصية عادة ما يكلف أكثر من المعدل العادي لإرسال الرسائل القصيرة. S6 أطلب السماح بإرسال هذه الرسالة. عن طريق الخطأ لقد اخترت عدم السماح أبدًا بإرسال هذا التفضيل. الآن أنا غير قادر على إرسال msg إلى 8684. كيفية التراجع عن هذه الخطوة. لقد حاولت معرفة ما إذا كان هذا الرقم موجودًا في قائمة الحظر. لكنها ليست هناك. يرجى تقديم النصيحة.

المشكلة ذات الصلة : A fter تحديث نظام operatimg لا أستطيع إرسال رسائل نصية إلى أربعة أرقام أرقام. كنت قادرا على إرسالها بشكل كامل قبل التحديث. أتلقى رسالة خطأ فاشلة. هل يمكنك مساعدتي في إصلاح هذا. لقد راجعت مع المشغل كذلك لا توجد مشاكل هناك. قالوا أن خيار الرسائل المميزة الخاصة بك يجب أن يكون مغلقا. راجعت ومكّنت جميع الخيارات في الرسائل القصيرة.

الجواب : هناك إعداد لذلك. يجب عليك الذهاب إلى مدير التطبيقات واختيار الرسائل والعثور على خيار "إرسال رسالة نصية مميزة" (أو شيء من هذا القبيل) ولمسه ثم اختيار "السماح دائمًا". بالنسبة لمشكلتك ، هذا كل ما تحتاجه القيام به لتكون قادرة على إرسال النصوص بنجاح إلى أرقام خاصة أو متميزة. لتسهيل الأمر ، اتبع الخطوات التالية:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق الرسائل.
6. انقر فوق "إرسال رسالة نصية مميزة."
7. المس "السماح دائمًا".

يتلقى Galaxy S6 Edge رسالة نصية واحدة تحتوي على تكرارات

المشكلة : لقد قمت بتحديث هاتفي. لم تقم أمي ، التي لديها مجرة ​​s5 ، بتحديث هاتفها. لاحظت أنه عندما أقوم بنصها ، يمكنني أن أرى عندما تكتب ، وهو أمر رائع ، ولكن لسبب ما ، فإن نصها سيُرسل من 3 إلى 5 مرات ، مما يجعل هاتفي شديد الفرجة ويجعل من الصعب استخدامه ، أي فكرة لماذا أو كيف يمكنني إصلاحه؟

الإجابة : نحن لا نعرف ما الذي يسبب المشكلة حقاً ولكن يمكن أن يكون مشكلة مع هاتف والدتك أو الشبكة التي تتصل بها أو مشكلة في جهازك. لعزل المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

1. يؤلف رسالة نصية بسيطة.
2. أرسل الرسالة إلى رقمك الخاص.
3. إذا حصلت الرسالة على نسخ مكررة ، فقم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن وفعل نفس الشيء.

إليك سبب رغبتك في اتباع هذه الخطوات.

أعتقد أنك تستخدم أو قمت بتثبيت بعض تطبيقات المراسلة وحقيقة أنك قلت أنه يمكنك رؤية مؤشر في تطبيق المراسلة الخاص بك يخبرك عندما تقوم أمك بكتابة رسالة من الواضح أنك تستخدم تطبيق مراسلة محسّن وليس تطبيق الأسهم أو الرسائل الأصلية. من خلال هذه الفكرة ، أردت منك التمهيد في الوضع الآمن بحيث يمكنك محاولة إرسال رسالة أخرى إلى رقمك الخاص لمعرفة ما إذا كانت تتكرر ، وإذا كان الأمر كذلك ، فحاول إلغاء تثبيت تطبيقات المراسلة التابعة لجهات خارجية قمت بتثبيتها. هذا يترك تطبيق الرسائل وتطبيق المراسلة المحسنة الذي تستخدمه (والذي أعتقد أنه يأتي مثبتًا مسبقًا مع جهازك أيضًا). مع ترك اثنين فقط من تطبيقات المراسلة ، يمكنك اختيار أيهما يتم إعداده افتراضيًا بحيث لا يعمل الآخر بالطريقة المعتادة إلا إذا كنت تريد ذلك. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس التطبيقات.
4. انقر على تطبيق المراسلة.

الآن ، اختر التطبيق الذي تريده افتراضيًا كتطبيق الرسائل الخاص بك.

من ناحية أخرى ، إذا لم تحصل على رسائل مكررة من جهات الاتصال الأخرى بما في ذلك رقمك الخاص ، فيجب أن تكون المشكلة إما مع هاتف والدتك أو شبكتها. من الأفضل أن تخبرها بالاتصال بالدعم الفني حتى يتسنى لها معرفة ذلك.

يتم تقسيم الرسائل النصية من Galaxy S6 Edge عند تلقيها بواسطة iPhone

المشكلة : إرسال رسائل نصية إلى مستخدمي iPhone على Verizon ، في صباح يوم تحديث البرنامج ، لا يتم تقسيم الرسائل الطويلة وإرسالها في أقسام صغيرة صغيرة مرقمة في النهاية. لم يحدث أبدا قبل التحديث. تم اختباره على أي مستخدم iPhone على نفس الشبكة مع التكنولوجيا ولم يكن يحدث. لم تتم إعادة تعيين الرنة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وما إلى ذلك. التكنولوجيا في T-Mobile لا تزال تبحث في القضية.

الإجابة : وما الذي جعل المشكلة تكمن في هاتفك؟ عندما تكون المرسل ، كل ما عليك أن تقلق بشأنه هو كيفية إرسال الرسالة بنجاح وعندما تمر عبرها ، سواء كان المتلقي المقصود يستلمها أم لا ، أنت خارجها. لذلك ، عندما يتم تقسيم رسالة نصية طويلة إلى بضع رسائل قصيرة ، فإن المشكلة تتعلق بإعدادات هواتفهم. يتمتع iPhones أيضًا بنصيبه من مشكلات الرسائل النصية ، لذا أخبر أصدقاءك بمضاعفة التحقق من الإعدادات.