كل هاتف له قصته. نخلق ذكريات رائعة معها. نحن نحب هاتفنا لدرجة أننا نميل إلى الاهتمام به. ومع ذلك ، بغض النظر عن كيفية استخدامنا له بحذر ، سيأتي الوقت الذي يخرج علينا. خذ حالة أصحاب الفخر الذين أرسلوا لنا رسائل إلكترونية تتعلق بقضاياهم الشخصية مع هواتفهم. لقد عالجنا مخاوفهم في هذا المنشور ونأمل أن يفعل الشيء نفسه بالنسبة لك. لقد تعاملت تحديدًا مع قضايا السلطة لأن هذا أمر شائع جدًا ويحدث للجميع. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ رد فعلنا الأول هو الذعر الذي هو طبيعي جدا. بمجرد أن يتلاشى رد الفعل الأولي ، نعتقد أنه من خلال والبحث عن حل. هناك طرق عشوائية يمكن أن نحاول بها التخفيف من الموقف ونجعل هواتفنا تعمل مرة أخرى. فيما يلي بعض التلميحات حول كيفية # # حل #power و #sharging القضايا.

1. اشحن الهاتف . هذا هو الشيء الأساسي الذي يجب فعله وما الذي قد يوحي به المنطق باعتباره أول شيء يجب تجربته بمجرد أن نكتشف أن جهازك لا يعمل. ربما يتم فقط استنزاف البطارية تماما.
2. قم بإخراج البطارية وإعادة تركيبها . سيؤدي ذلك إلى تحديث اتصال البطارية بالجهاز وبدء عملية الشحن. هذا سوف يتخلص أيضا من إمكانية وجود بطارية فضفاضة. هذا يمكن أن يحل مشاكل الطاقة البسيطة كذلك.
3. محاولة السلطة على الهاتف . اضغط على زر الطاقة لأسفل مع الاستمرار لمدة خمس ثوان أو أكثر وانظر ما إذا كان يمكنك الحصول على رد. تساعد هذه الخطوة على زيادة عزل الحالة وتخصيص استكشاف الأخطاء وإصلاحها استنادًا إلى النتيجة. من هنا يمكننا بالفعل معرفة ما هو الخطأ في ذلك.
4. أرسل الهاتف للإصلاح. إذا كان لا شيء يعمل على نهايتك ، فإن آخر ما يجب فعله هو إرسال الجهاز للتصليح والاستشارة. قم بإحضاره إلى مركز خدمة سامسونج إذا كنت لا تزال ضمن ضمان الشركة المصنعة حتى تحصل على إصلاح مجاني.

إذا كنت تملك Samsung Galaxy S6 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الوصول إلينا باستخدام هذا شكل أو يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected]. تأكد من ملء النموذج دينياً لأن هذا سيساعدنا في قياس المشكلة التي تحصل عليها وتوفير حل دقيق أيضًا. سنبذل قصارى جهدنا للرد على كل رسالة بريد إلكتروني نتسلمها.

المشكلة رقم 1: فشل Samsung Galaxy S6 Edge في الشحن بسبب تطبيق مشاركة الطاقة

مساء الخير. أتمنى أن تكون جيد. يعمل جهاز S6 Edge ويتقاضى رسومًا من دون مشكلة خلال الشهرين الماضيين ، ولكن في بعض الأحيان ، يتم تحصيل رسوم أحيانًا وأحيانًا أخرى لا يحدث ذلك. لقد راجعت وحاولت أجهزة شحن جديدة ولكن دون جدوى. من خلال ما قرأته عبر الإنترنت ، فإنه يحتوي على شيء يتعلق بتطبيق مشاركة الطاقة الذي أواصل الحصول عليه من خلال النوافذ المنبثقة طوال الوقت. تمكن هاتفي من الشحن عن طريق الشحن السريع من قبل. آمل أن تتمكنوا من مساعدتي في العمل على ذلك حيث أعتقد أن تطبيق مشاركة الطاقة هذا قد عطّل تسهيلات شحن هاتفي وتسبب في مشكلات. آمل أن أسمع منك قريبا. شكر! - صبيحة علي

الحل: مرحبا صبيحة. ما تطبيق مشاركة الطاقة المحدد الذي تشير إليه؟ هل قمت بتثبيت هذا التطبيق أو فعلت ذلك برزت عشوائيا على الشاشة؟ بما أنك جربت أجهزة شحن مختلفة وأدت إلى نفس الشيء ، يمكننا أن نستنتج أنه لا علاقة له بشواحنك ولا بكبل USB. هناك إمكانية على الرغم من أن منفذ الشحن على هاتفك ربما يتصرف. هل جربت إعادة تشغيل جهازك تمامًا قبل الخصم منه؟ أعني اخراج البطارية بالكامل لبضع دقائق؟ قد تحتاج إلى تجربة ذلك أولاً نظرًا لأن معظم مشكلات الأجهزة والبرامج غير المعقدة يمكن حلها بمجرد إعادة تشغيل بسيطة. لتغطية جميع الزوايا ، قد ترغب في التحقق تحت علامة تبويب التطبيقات الخاصة بك لتطبيق مشاركة الطاقة. إذا لم تستخدمه على الإطلاق ، ففكر في إزالته من هاتفك. لإلغاء تثبيت التطبيق ، يلزمك الانتقال ضمن الإعدادات> التطبيقات وابحث عن التطبيق المحدد ضمن القائمة الكل . أعد تشغيل هاتفك مرة واحدة وحاول شحنه. يجب حل المشكلة بحلول ذلك الوقت. إن لم يكن ، قد تكمن المشكلة بالفعل مع ميناء الشحن. إذا لم يتم حلها عن طريق إعادة التشغيل الكامل ، فيجب عليك الاتصال بدعم عملاء Samsung للحصول على مزيد من المساعدة. قد ينتهي بهم الأمر إلى استبدال وحدتك.

المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge إلا أنه يعرض الخطوط الأفقية

مرحبا. آمل حقاً أن تتمكن من المساعدة. لن يتم تشغيل جهاز S6 Edge ولن يهتز عند الضغط على مفتاح التشغيل. بدلا من ذلك يظهر خطوط أفقية سوداء وبيضاء في جميع أنحاء ذلك. في أنتظار ردك. -Tosin

الحل: مرحبا توسين. يحدث هذا فقط في حالة استنفاد البطارية تمامًا. هل حاولت شحن هاتفك؟ إذا كان الأمر كذلك ، هل ظهر أي علامات على الشحن؟ قد تحتاج إلى إخراج البطارية لبضع دقائق واستبدالها بعد ذلك. تأكد من شحن هاتفك قبل محاولة تشغيله. إذا كانت لا تزال لا تظهر أي علامات على إحيائها ، فهذا يعني أن جهازك قد مات. قد يكون مشكلة في البطارية أو آليات الطاقة في هاتفك. نظرًا لأن ذلك يتضمن استكشافًا واسعًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يوصى بشدة بالاتصال بخدمة دعم العملاء من سامسونج في هذه المرحلة. ستحصل على إصلاح مجاني إذا كان جهازك لا يزال تحت ضمان الشركة المصنعة. أعلمنا إذا أردت أي مساعدة إضافية.

المشكلة رقم 3: تضيء Samsung Galaxy S6 Edge كل عشر ثوان أثناء الشحن

مرحبا. لقد اكتشفت مشكلة في جهاز S6 Edge ، حيث يفكر الهاتف عند الضغط على زر الطاقة. هذا يعني أن الشاشة ستضيء كل 10 ثوانٍ أو نحو ذلك. هل لديك أي خبرة في هذه المشكلة؟ أطيب التحيات. - تيم

الحل: مرحبا تيم. يبدو هذا وكأنه تم تنشيط الإعداد لإخبارك بأن هاتفك لا يزال قيد الشحن. لم يتم تصنيف هذا كمشكلة مع جهاز Samsung. طالما أن زر الطاقة الخاص بك يبدو على ما يرام ويعمل بشكل صحيح ، فلا داعي للقلق بشأنه. قد ترغب في التحقق تحت الإعدادات ومعرفة ما إذا كانت هناك وظيفة منشّطة قد تكون سبّبت ذلك. وقد يرجع ذلك أيضًا إلى تطبيق قمت بتثبيته مؤخرًا لا سيما التطبيقات التي تتضمن الطاقة والشحن. إذا كان هذا يضايقك حقًا ، ففكر في إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى تنظيف جهازك تمامًا وسيجعل هاتفك جيدًا كجديد. اتبع الخطوات التفصيلية في هذه المشاركة. أتمنى أن يساعدك هذا.

المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge إلا أنه يحتوي على ضوء أخضر وامض

مرحبا الرجل الغبي. لن يتم تشغيل جهاز Samsung Galaxy S6 Edge. يحتوي على شاشة فارغة و LED أخضر وامض. لقد حاولت تحميله لأكثر من 10 إلى 20 دقيقة ولم تظهر أي رسوم. لقد اتصلت بهاتف منزلي ولا يزال لا شيء ينبثق. الرجاء المساعدة. لقد جربت كل شيء حتى أتمكن من العودة. - إريك فانغ

الحل: مرحبًا إيريك. هل تأكدت من أن الشاحن يعمل بشكل صحيح وغير متصل بشكل صحيح؟ أراهن أنك حاولت بالفعل الضغط على زر الطاقة لأسفل لمدة خمس ثوان أو نحو ذلك ولم يحدث شيء؟ هل لمستها أثناء الشحن؟ إذا كان الجو حارًا فهذا يعني أنه يحاول شحنه. يعمل الضوء الأخضر الوامض أيضًا كإشعار بوجود نشاط مستمر مع الجهاز. هل سقط هاتفك مؤخرًا؟ هناك فرصة كبيرة لارتباط هذه المشكلة بشاشتك. هل سمعت صوت بدء التشغيل أثناء محاولة شحن جهازك؟ أفضل طريقة للقيام بذلك هي الحصول على مساعدة مهنية من فني أو الاتصال بدعم عملاء Samsung. إما البطارية أو LED الشاشة.

_______________________________________________________________________________________