تم تعطيل زر Samsung Galaxy S6 Edge Plus باللون الرمادي ، ولا يمكن الاتصال ببيانات الجوّال ومشكلات الإنترنت الأخرى

في حين أن Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) جديد نسبيًا ، فإن العديد من المالكين سبق لهم الإبلاغ عن المشكلات التي واجهوها ، ومن بين المشاكل الأكثر شيوعًا مرتبطة بإمكانية اتصال الهاتف بالإنترنت. لذا ، في هذه المشاركة ، سأتناول بعضًا من هذه المشكلات ، بما في ذلك زر Wi-Fi باللون الرمادي والصعوبة في الاتصال بشبكة بيانات الجوّال وانقطاع الاتصال.

مواصلة القراءة لمعرفة المزيد عن هذه المشاكل وكيفية معالجتها بنفسك في حال حدوثها لك. إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S6 Edge Plus الخاصة بنا وابحث عن المشكلات المتعلقة ببرنامجك. استخدم الحلول التي اقترحناها وإذا لم تنجح ، اتصل بنا من خلال ملء هذا النموذج بالمعلومات الضرورية. في حقل الوصف ، تأكد من وصف المشكلة بدقة.

فيما يلي المشاكل التي تناولتها هنا ...

• زر Galaxy S6 Edge Plus Wi-Fi باللون الرمادي
• يتعذر على Galaxy S6 Edge Plus الاتصال بالإنترنت باستخدام بيانات الجوال
• يستمر جهاز Galaxy S6 Edge Plus في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi
• لا تزال خدمة Wi-Fi تتساقط على Galaxy S6 Edge Plus
• لا يمكن فتح علامات تبويب جديدة على Galaxy S6 Edge Plus

زر Galaxy S6 Edge Plus Wi-Fi باللون الرمادي

المشكلة : هذا بدأ للتو اليوم وهي مشكلة غريبة لأن البارحة كنت أقفز من مؤسسة إلى أخرى وفي كل مرة ، كان بإمكاني الاتصال بشبكات Wi-Fi ولكن اليوم ، زر Wi-Fi (الذي قمت بتشغيله وإيقاف تشغيله) غير نشط ولا يمكنني فعل شيء حيال ذلك. حاولت بالفعل إعادة تشغيل مائة مرة دون جدوى. أنا لا أعرف ما يجب القيام به. ساعدني من فضلك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : إنه خلل وهناك طريقتان للذهاب حول هذا الموضوع. تتم الأولى عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

بمجرد الوصول إلى الوضع الآمن ، حاول التحقق مما إذا كان زر Wi-Fi مثبتًا أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تبديل مفتاح التبديل أو إيقافه أو التأكد من أنه تم تمكينه ثم قم بتشغيل الهاتف بشكل طبيعي. يجب أن يظل زر Wi-Fi يظهر أنه يعمل عندما يكون في الوضع العادي وأن يكون علامة على أن المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل حيث يمكنك تبديلها أو إيقافها الآن. ومع ذلك ، إذا بقي الزر باللون الرمادي أو إذا كان لا يزال باللون الرمادي ، فستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يضطر الهاتف إلى إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة وهذا هو كل ما تحتاج إلى القيام به لإصلاح هذه المشكلة.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يتعذر على Galaxy S6 Edge Plus الاتصال بالإنترنت باستخدام بيانات الجوال

المشكلة : اشتريت نسخة دولية من Galaxy S6 Edge Plus واختار T-Mobile ليكون مقدم الخدمة الخاص بي. اتصلت بالفعل مرتين لجعل جهازي يعمل ويمكنني الآن إرسال واستقبال الرسائل النصية ويمكنه إجراء واستقبال المكالمات. اعتقدت أن كل شيء على ما يرام حتى حاولت التصفح. لا أستطيع الحصول على اتصال بالإنترنت. لهذا السبب اتصلت مرة أخرى ولم يتم إعطاءي قرارًا سوى مجرد تأكيد على أنهم سيبحثون في هذه القضية. إنه أمر مخيب للآمال لدرجة أنهم لا يستطيعون إصلاح مشكلتي. هل يمكنك اقتراح شيء ما؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : في حالتك ، المشكلة الوحيدة التي يمكنني رؤيتها هي مع APN. كما قلت ، الهاتف هو البديل الدولي لذلك لا يعمل بشكل طبيعي على شبكة T-Mobile. وبالتالي ، يجب تكوينه ليتمكن من الاتصال بشبكة بيانات الجوال. أنا أيضًا مرتبك بسبب عدم تمكن الممثل من تحديد موضوع المشكلة ولكن كل ما تحتاجه هو إعدادات APN الصحيحة لهاتفك. يمكنك محاولة Google ، ولكن أقترح عليك الاتصال بـ T-Mo مرة أخرى وطلب ذلك. ويمكنك أن تطلب من الممثّل أن يمشي معك في إعداد APN جديد على هاتفك. لن تستغرق العملية حتى 5 دقائق حتى تكتمل. أعتقد أن هذا هو الشيء الوحيد الذي يجب فعله لجعل هاتفك مفيدًا بقدر الإمكان.

يستمر جهاز Galaxy S6 Edge Plus في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi

المشكلة : هاتفي هو S6 Edge + اشتريت الشهر الماضي وحتى الآن ، كان الأداء رائعًا ولكن هناك وظيفة مهمة جدًا تحافظ على الفشل - Wi-Fi. وكثيراً ما يتم قطع الاتصال بي دون اتصال حتى يعيد الاتصال. الشيء هو أنه يفعل هذا لكل شبكة بما في ذلك الألغام في المنزل. تمكّنت من العثور على إحدى مقالاتك التي تتعامل مع هذه المشكلة وتابعت اثنين من اقتراحاتك مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة التعيين ، ولكن كلاهما فشل. أنا من الأفكار. أرجوك أن تساعدني. شكرا لكم!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : هناك ميزة واحدة تتأكد من أن الهاتف "متصل" طوال الوقت ولكن المفارقة هي أنه في كثير من الأحيان يفقد الاتصال عندما يحاول الجهاز التبديل من شبكة إلى أخرى. لذلك ، من الأفضل إيقاف تشغيل الميزة خاصةً إذا كنت لا تستخدم بيانات الجوال. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات وسيتم حل المشكلة.

1. اذهب للاعدادات.
2. انقر فوق Wi-Fi.
3. انقر على المزيد.
4. اضغط على مفتاح الشبكة الذكية.
5. اضغط على لتمكينها.

لا تزال خدمة Wi-Fi تتساقط على Galaxy S6 Edge Plus

المشكلة : يبدو أن جهاز Galaxy S6 Edge + الجديد يحتوي على خلل في Wi-Fi مع استمرار انخفاض الاتصال ويحدث بغض النظر عما أفعله. اليوم ، انخفض في حين كنت أحاول العثور على بعض التطبيقات للتنزيل وبينما كنت أستخدم فيس بوك. قد ينخفض ​​اتصال Wi-Fi عند استخدام المتصفح أثناء التصفح عبر الإنترنت. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي لا تصل في الوقت المناسب. هناك أوقات عندما يتم تأخير ساعات قليلة. لم تشاهد أي مشكلات ذات صلة على صفحتك ، لذا فأنا اتصل بك الآن. ما هي المشكلة مع هاتفي وكيف سأقوم بإصلاحها؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : حاول عزل المشكلة على الفور؛ الاتصال بالشبكات العامة الأخرى لمعرفة ما إذا كان الاتصال ينخفض ​​أيضًا. إذا كان الأمر كذلك ، فإن المشكلة تكمن في الهاتف الخاص بك ولكننا لا نستطيع الإشارة إلى السبب. ومع ذلك ، أقترح عليك إجراء إعادة تعيين رئيسي لمعرفة ما إذا كان يمكن أن يساعد.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة الضبط ، فقم بالاتصال بمزود الخدمة أو إرسال الهاتف ليتم إصلاحه أو استبداله لأنه علامة على وجود مشكلة في الجهاز.

ومع ذلك ، إذا ظل الاتصال ثابتًا مع الشبكات الأخرى ، فستحتاج إلى استكشاف أخطاء شبكة Wi-Fi وإصلاحها. ربما تغيير التردد أو بعض الإعدادات في جهاز التوجيه الخاص بك. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

لا يمكن فتح علامات تبويب جديدة على Galaxy S6 Edge Plus

المشكلة : مرحباً ، هاتفي لا يسمح لي بمشاهدة المواقع كما تقول أن لدي أكثر من 50 علامة تبويب مفتوحة بالفعل ولكنني دائماً أضغط على المربعات الموجودة في أسفل يسار الهاتف لإغلاق كل علامات التبويب ، لذلك ليس لدي أي فتح ولكن لا أسمح لك بمشاهدة أي أكثر من ذلك. لقد قمت بإعادة تشغيل الهاتف ولكن لا يزال هو نفسه.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : ما المتصفح الذي تستخدمه ، بالمناسبة؟ حاول إغلاق علامات التبويب بالنقر فوق X في الزاوية اليمنى العليا من النافذة المبوبة. إنها طريقة واحدة لإغلاق علامة تبويب وإذا كان لديك أكثر من 50 علامة تبويب مفتوحة (ليس لدي أي فكرة عن كيفية تراكم علامات التبويب هذه) ، فعليك أن تغلق واحدة تلو الأخرى.

هناك طريقة أخرى ولكنها ستحذف جميع الصفحات التي تم وضع إشارة مرجعية لها - محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لإعادة ضبط المتصفح على إعداداته الافتراضية.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق المستعرض الذي تواجه مشاكل فيه.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر على مسح البيانات.