يحظر Samsung Galaxy S6 Edge Plus متجر Play لاستخدام بيانات الخلفية ومشاكل أخرى في بيانات الجوال

يمكن لجهاز Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) الاتصال بالإنترنت إما من خلال شبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول. في هذا المنشور ، سأتناول بعض المشاكل التي قد تواجهها عند استخدام هذا الأخير.

على عكس شبكة Wi-Fi ، فإن الاتصال عبر بيانات الجوّال أمر معقد بعض الشيء. يجب أن يتم تزويد هاتفك بشكل صحيح من قبل مزود الخدمة الخاص بك لتكون قادرًا على استلام الخدمة ويحتاج إلى ضبطه حتى يمكنه الاتصال بشبكة بيانات الهاتف المحمول. بعد أن يتم ضبط كل شيء بشكل صحيح وتحصل على الاتصال ، سيتم تصفية حسابك وفقًا للخطة التي اشتريتها وهذا هو المكان الذي تدخل فيه اللمبة.

حسنا ، على أي حال ، هذه هي الطريقة التي تسير بها الأمور ، في الأساس. استمر في القراءة وستتعرف على المشكلات التي قد تواجهها إذا كنت تستخدم بيانات الجوال للاتصال بالإنترنت. فيما يلي قائمة بالمشكلات التي أدرجتها في هذه المقالة ...

  1. يعرض متجر Google Play بياناته الخلفية مقيدة
  2. لا يمكن لجهاز Galaxy S6 Edge Plus الاتصال بشبكة بيانات الجوال
  3. تستمر شبكة Wi-Fi في قطع الاتصال وإعادة الاتصال
  4. لا يمكن لـ Galaxy S6 Edge + الوصول إلى الإنترنت وتلقي المكالمات
  5. لا يتصل S6 Edge Plus بشبكة 4G LTE

إذا كنت تبحث عن حل لمشكلات مختلفة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Edge +. يمكنك العثور على مئات المشاكل التي تناولناها بالفعل. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول أو إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم يعملوا ، فملأ هذا الاستبيان للاتصال بنا.

يعرض متجر Google Play بياناته الخلفية مقيدة

المشكلة : يقول Google Play باستمرار أن بيانات الخلفية مقيدة. يسمى الدعم الفني ولا شيء. أرسلوا لي هاتفًا جديدًا (Galaxy S6 Edge Plus) ويحدث نفس الشيء.

مشكلة ذات صلة : يوفر تطبيق Google Play رسالة "تم تعطيل بيانات الخلفية" عندما أذهب لتنزيل تطبيق. ومع ذلك ، هذه ليست الحالة في الإعدادات ، حيث لا توجد قيود على البيانات. الرجاء مساعدتي في حل هذه المشكلة حتى يتسنى لك الوصول إلى متجر Play. شكرا لكم!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يمكن أن تكون هذه المشكلة مشكلة إعداد أو مشكلة في برنامج ثابت فقط. ومع ذلك ، إليك ما يجب عليك فعله:

  1. حاول تعطيل بيانات الخلفية المقيدة من خلال الانتقال إلى الإعدادات> استخدام البيانات> مزيد من الخيارات (رمز النقطة الثلاثة)> قم بإيقاف تشغيل المفتاح.
  2. إذا كان قد تم تعطيله بالفعل ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا الإجراء فعال لمشكلات البرامج الثابتة الثانوية خاصة إذا بدأت هذه المشكلة دون سبب واضح.
  3. في حالة فشل الإجراء الثاني ، لن يكون لديك أي خيار آخر سوى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة وتنفيذ إعادة الضبط الرئيسية.

لا يمكن لجهاز Galaxy S6 Edge Plus الاتصال بشبكة بيانات الجوال

المشكلة : جهازي Galaxy S6 Edge + الجديد لديه مشكلة في الاتصال ببيانات الجوال ، ولهذا السبب لا أستطيع تصفح الإنترنت. اتصلت بـ Sprint مرتين ولكنني أخبرت أنه يجب عليّ تمكين بيانات الجوال أو تشغيلها ، وهو ما فعلته ، ولكن نفس الشيء يحدث ، ولا يزال غير قادر على الاتصال. هل يمكنك مساعدتي من فضلك؟

مشكلة ذات صلة : لن يتم الاتصال بشبكة الجوال على الرغم من تشغيل بيانات الجوّال.

تحرّي الخلل وإصلاحه : إذا كانت بيانات الجوّال قيد التشغيل بالفعل في هاتفك ، فيجب أن تكون إعدادات APN بحاجة إلى الإعداد أو التغيير. يمكنك البحث عن إعدادات APN لمزود الخدمة لديك أو يمكنك الاتصال بالدعم الفني على الفور وطلب ذلك. يمكنك أيضًا أن تطلب من مندوبك إرشادك أثناء إعداد الإعدادات الحالية أو تعديلها.

تستمر شبكة Wi-Fi في قطع الاتصال وإعادة الاتصال

المشكلة : مرحبًا ، لقد اشتريت جهاز Galaxy S6 Edge + فحسب ، ولكن خدمة wi-fi تواصل تشغيلها وإيقاف تشغيلها باستمرار (مثل كل ثانيتين). لقد حاولت إعادة التشغيل ، وإعادة التشغيل ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وتغيير إعدادات wi-fi ، ولكن تبقى المشكلة ، ماذا أفعل؟

الحل : إنها ليست مشكلة خطيرة. يتحول الهاتف فعليًا إلى بيانات الجوال عند قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi. إذا كنت لا تستخدم بيانات الجوال كثيرًا ، فمن الأفضل أن تكون قد أوقفت التشغيل أو ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات لحل آخر:

  1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة بإصبع واحد.
  2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
  3. اضغط على أيقونة واي فاي.
  4. اضغط على رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
  5. اختر متقدم من القائمة المنسدلة.
  6. قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار "تبديل الشبكة الذكية".

لا يمكن لـ Galaxy S6 Edge + الوصول إلى الإنترنت وتلقي المكالمات

المشكلة : حصلت على الهاتف لعيد الميلاد. لقد قمت بتفعيل ATT الخاص بي ، وأنا غير قادر على الوصول إلى الإنترنت وتلقي النصوص. قد أتلقى مكالمات وإجراء مكالمات صادرة فقط.

الحل : إذا كنت تحاول الاتصال بالإنترنت باستخدام بيانات الجوال ، فتأكد من تشغيل بيانات الجوال في هاتفك. في حالة استمرار عدم العمل بعد تشغيله ، يجب أن يكون لديك إعدادات APN الصحيحة وإعدادها ، أو لتسهيل الأمر ، اتصل بمزودك واطلبه ثم اطلب من ممثل التسجيل مساعدتك على تعيين الامر. في الوقت نفسه ، طلب الاستفسار عن كيفية جعل هاتفك لتلقي المكالمات.

لا يتصل S6 Edge Plus بشبكة 4G LTE

المشكلة : بطريقة أو بأخرى ، يمكن لجهاز Galaxy S6 Edge + الحصول على اتصال بطيء جدًا نظرًا لأنه يحصل على شبكة الجيل الثالث فقط بدلاً من 4G LTE المعلن عنها. مرت ثلاثة أشهر منذ شرائه ، لكنني لم أتمكن في الواقع من استخدام بيانات الهاتف المحمول لأن لدينا خدمة Wi-Fi في المنزل والعمل ولا أستخدمها عندما أقود السيارة. هناك شبكة Wi-Fi في كل مكان وكنت بحاجة إلى الاتصال ببيانات الجوال حتى لو كنت أدفع مقابل ذلك. ومع ذلك ، أصبح اتصال الإنترنت في المنزل قاسيًا للغاية خلال اليومين الماضيين ، لذا اخترت استخدام بيانات الجوال بدلاً من ذلك وهذا كل ما يمكنني الحصول عليه - إشارة الجيل الثالث. كيف يمكنني جعله للاتصال بـ 4G؟ شكر.

الحل : على الرغم من أن معظم شركات النقل تجعل LTE هي وضع الشبكة الافتراضي ، فهناك دائمًا فرصة لتغيير الإعداد. لذا ، أريد منك التأكد من تعيين الهاتف للاتصال بشبكة 4G LTE. انتقل إلى الإعدادات> شبكات الجوال> وضع الشبكة ، ثم اختر LTE / WCDMA / GSM (الاتصال التلقائي). إذا كان قد تم تحديده بالفعل ، فقد تكون المشكلة في إعدادات APN ولهذا السبب ، تحتاج إلى الاتصال بمزودك وطلب LTE APN لهاتفك.

ومع ذلك ، إذا لم يكن هناك خيار LTE / WCDMA / GSM ، فيجب عليك أيضًا الاتصال بمزود الخدمة والتقدم بشكوى بشأنه. إذا كانت الشركة تعلن عن LTE ، فيجب أن يكون لدى هواتفها هذا الخيار ما لم تشتريها من طرف ثالث.