لا تمثل مشكلة قفل الشاشة بالتأكيد الوافد الجديد عندما يتعلق الأمر بالمشاكل الفنية التي ستواجهها مع # SamsungGalaxyS6EdgePlus الخاص بك. تتناول هذه المقالة الاهتمامات المختلفة التي يواجهها بعض المستخدمين بشاشات القفل الخاصة بهم. إذا واجهت المشكلة بنفسك ، فتابع القراءة ولاحظ ما إذا كانت الحلول المقدمة ستحلها. وبمجرد تجربة كل شيء ولا شيء يعمل ، فإن إعادة تعيين هاتفك إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع ستحلها بالتأكيد. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى الإعدادات وابحث عن النسخة الاحتياطية وأعد تعيينها .
2. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع. ستحذرك المطالبات التي تظهر على الشاشة من فقد البيانات (تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل القيام بذلك) وسيتم إرجاع هاتفك إلى الإعدادات الافتراضية.
3. قم بتأكيد الإجراء واضغط على إعادة ضبط الجهاز . تمت الآن استعادة هاتفك إلى إعدادات المصنع.

إذا كنت تملك Samsung Galaxy S6 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الوصول إلينا باستخدام هذا شكل أو يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected]. تأكد من ملء النموذج دينياً لأن هذا سيساعدنا في قياس المشكلة التي تحصل عليها وتوفير حل دقيق أيضًا. سنبذل قصارى جهدنا للرد على كل رسالة بريد إلكتروني نتسلمها.

المشكلة رقم 1: يستغرق Samsung Galaxy S6 Edge Plus وقتًا لإلغاء القفل

مرحبا. لقد كان لدي S6 Edge Plus لمدة حوالي شهر ونصف الآن وحفره بالفعل. ومع ذلك ، يبدو أن لدي مشكلة مع شاشة القفل. حوالي 1-6 مرات يوميًا عندما أحاول تنشيط الشاشة ، تضيء أزرار اللمس ولكن تحتاج الشاشة نفسها إلى 10-20 ثانية قبل أن أتمكن من إلغاء قفل الهاتف. بعض هذه الأوقات لاحظت أن رسالة "TouchWiz Home لا تستجيب" ظهرت وتساءلت عما إذا كان ذلك قد يكون هو المشكلة. أي إصلاح هو موضع تقدير. شكرا لكم! - مايكل ليندباك

الحل: مرحبا مايكل. يبدو أن معالج هاتفك متخلف. قد يكون هذا بسبب وجود تطبيقات متعددة قيد التشغيل في الخلفية. هل حاولت إعادة تشغيل هاتفك؟ سيؤدي ذلك إلى إيقاف التطبيقات غير المرتبطة بالنظام وسيسرّع المعالج في المقابل. تأكد من جعل هاتفك يستريح لمدة 5 دقائق قبل تشغيله مرة أخرى. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت . ستؤدي هذه العملية إلى حذف ملفات النظام المؤقتة التي يمكن أن تكون سبب الفارق. يمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة التشغيل في وضع الاسترداد. قم بإيقاف تشغيل هاتفك أولاً. أعد تشغيله بالضغط على زر Power + Volume Up + Home . عندما تشعر أن الهاتف يهتز ، قم بتحرير زر الطاقة ولكن استمر في الضغط على الزرين الآخرين حتى تظهر قائمة صغيرة على الشاشة. ابحث عن خيار Wipe Cache Partition وانتقل لأسفل باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييزه واستخدم مفتاح التشغيل لتحديده. بمجرد القيام بذلك ، حدد الخيار Reboot System Now وسيقوم الهاتف بإعادة التشغيل مرة أخرى إلى شاشة العرض العادية. إذا لم يساعد ذلك في ذلك ، فضع في اعتبارك إعادة تعيين هاتفك إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع (راجع أعلاه حول كيفية القيام بذلك). سيحل بالتأكيد هذه القضية.

المشكلة رقم 2: يبقى Samsung Galaxy S6 Edge Plus غير مقفول حتى في حالة تشغيل القفل التلقائي

مرحبا شباب. آمل أن يكون هذا لي عبارة عن حادثة أخرى بخلاف قضية في حد ذاتها. عادة ما أستمع إلى الموسيقى طوال اليوم في العمل وأقوم بتوصيل يدي مجاناً. إذا قمت بإجراء مكالمة وشلعها ، تبقى الشاشة غير مقفلة وتنتهي إما بالاتصال بأشخاص. لقد واجهت أيضا مشاكل حيث أضرب وقفة ثم ألعب و نفس الشيء سيحدث. لقد حددت الإعدادات من حيث قفل الشاشة - معيّنة على القفل في 15 ثانية. لدي أيضا نظرة حول ولكن لا شيء يقفز حقا في وجهي. نأمل أن يكون هذا الإعداد بدلاً من قضية. نتطلع الى الاستماع منك. - كايل سنكلير

الحل: مرحبا كايل. هل قمت بفحص ما إذا كان هاتفك سوف يتم قفله آليًا باستخدام اليدين الحرة غير المتصلة؟ هذا لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن استخدام اليدين أو مجرد خلل في إعدادات الهاتف. حاول إعادة تشغيل هاتفك لأن ذلك يمكن أن يعمل على حل مشكلات الخلل البسيطة. قد ترغب أيضًا في إعادة ضبط إعدادات شاشة التأمين حتى يتعرف الهاتف على الإعداد الجديد. لإجراء ذلك ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات> قفل الشاشة والأمان . اضغط على إعدادات تأمين القفل> قفل تلقائيا ثم اختر توقيت مرة أخرى. يمكنك تعيينه على 15 ثانية مرة أخرى إذا كنت تريد. تأكد من تشغيل الخيار Lock Instantly with Power Key . يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لقفل الشاشة إذا كنت لا تستخدم الهاتف بعد الآن. إذا كان ذلك لا يعمل حقًا ، ففكر في إعادة تعيين هاتفك إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع. سيؤدي ذلك إلى محو جميع البيانات المحفوظة على هاتفك لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية. هذا ، ومع ذلك ، سوف تحل بالتأكيد أي مشاكل في البرامج الثابتة التي تواجه جهازك. أعلمنا إذا أردت أي مساعدة إضافية.

المشكلة رقم 3: لن تظهر شاشة القفل Galaxy S6 Edge Plus عندما تأتي الإشعارات الجديدة

مرحبا رجل الروبوت. لدي هاتف Galaxy S6 Edge Plus جديد من Sprint ولديك مشكلة مع بعض الإخطارات. لاحظت أنه عندما يكون الهاتف مقفلاً (شاشة سوداء) ، لن تظهر الإشعارات مثل الرسائل والبريد الإلكتروني والتنبيهات على الشاشة. سوف يضيء صوت وضوء LED لي لتنبيه لكن الشاشة تبقى فارغة. سوف تضطر إلى الضغط على زر الصفحة الرئيسية لتنشيط الشاشة ورؤية الإخطارات. لقد راجعت كل شيء ضمن "الإعدادات" وتم تمكينه للإشعارات ومحتويات العرض. صديقي لديه نفس المشكلة مع هاتف Sprint Galaxy S6 Edge Plus. ومع ذلك ، فإن زميلي في العمل الذي لديه ناقل S6 Edge Plus من ATT لا يملك هذه المشكلة. تنبثق كل إشعاراته على الشاشة السوداء وتستمر لمدة 5 ثوانٍ ثم تصبح الشاشة سوداء (هذه هي الطريقة التي تعمل بها جميع إشعارات الهاتف الذكي السابقة). هل تعتقد أن هذه مشكلة في تحديث هاتف شركة الجوال؟ لا يمكنني العثور على أي حلول في أي من منتديات Sprint لهذه المشكلة. أي أفكار أو مساعدة سيكون موضع تقدير. شكر. - هسينج

الحل: مرحبا Hsing. هذا هو على الأرجح خلل البرامج الثابتة أو علة التي يمكن حلها عن طريق تحميل أحدث تحديث لهاتفك الذي يتم توفيرها من قبل الناقل الخاص بك. لتنزيل التحديث ، انتقل إلى الإعدادات> حول الهاتف> تحديث البرنامج . إذا لم يتوفر تحديث ، أقترح عليك الاتصال بدعم Sprint لمزيد من المساعدة. قد ترغب أيضًا في إعادة تعيين إعدادات الإشعارات وإعادة تطبيق التغييرات لأنها قد تحتاج فقط إلى تحديثها حتى تعمل مرة أخرى. يرجى الاتصال بنا إذا كانت لديك مخاوف أخرى.

_______________________________________________________________________________________